mardi 10 mars 2009 par JULIROSE
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COMMANDE CAMIF NON LIVREE
Je viens d 'avoir confirmation en téléphonant au cabinet de Maître DUTOUR qu 'il n 'y a
aucun dédommagement ni livraison à espérer
pour un meuble commandé le 14 octobre ,
( somme prélevée le 15 ) . Bravo la Camif pour
ce procédé qui va causer du tort à d 'autres
enseignes car maintenant on n ' a plus confiance dans la vente par correspondance si ce n ' est pour une somme très modique.
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mercredi 18 février 2009 par elsa
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camif escroquerie prévisible...
Moi aussi j'ai été menée en "bateau" pendant des mois par la camif pour un sommier payé et jamais livré( pourtant soit disant en cours de livraison).Maintenant je me méfie de toutes les commandes faites par internet et j'ai remarqué que la plupart des sites les plus connus n'encaissent l'achat que lorsqu'il est disponible et prêt à être livré .Alors que la camif, pour nous tous, a encaissé de suite les sommes (pour ma part le jour même) alors que le produit n'était pas disponible!
Je pense que l'arnaque est bien dans ce procédé...Méfions nous à l'avenir,c'est la seule leçon que l'on peut en tirer car pour le reste on ne récupèrera jamais notre argent...Nous avons tous reçu les mêmes réponses pessimistes à nos courriers de la part de maitre Dutour.
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lundi 2 février 2009 par Anonyme
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desolation plutot indignation
j'ai vaguement écouté par des médias très discrets qu'on vendait à la camif à petits prix ce qui n'a pas ete livré aux clients mais payé ! BRAVO .je suis donc 2 fois victime!!!
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samedi 17 janvier 2009 par thésou
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d'accord
je pense que ce serait une très bonne idée de déduire les sommes perdues ( pour moi : 850 euros)des impôts, après tout le gouvernement ne fait absolument rien pour nous pauvres clients escroqués, mais comment faire pour obtenir celà ?
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mardi 6 janvier 2009 par christiane
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alors que faire ?
bonjour,
je vois de moins en moins de réactions par rapport à l'arnaque de la camif. est-ce que cela signifie qu'une fois avoir écrit à maître Dutour, porté plainte, cherché sans succès où se trouve l'article commandé, écrit à sa banque qui n'en a rien à faire.... qu'il ne reste qu'à baisser les bras et faire le deuil des sous donnés à la Camif ?
au moins cette somme pourrions nous la déduire de notre prochaine déclaration d'impôt dans la rubrique "don aux oeuvres"?
Christiane
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samedi 27 décembre 2008 par Anonyme
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reponse
Je trouve assez surprenant votre jugement. Je cromprends ces clients qui ont été laisés de plusieurs centaines d'euros et qui n'ont jamais reçu la marchandise qu'ils avaient payés. Donc vos commentaires sont vraiment inapropriés, à partir du moment ou l'on paye pour quelque chose on est en droit de réclamer d'être livré. Je vous retourne le compliment, ces avec des gens comme vous que les sociétés aujourd'hui n'avancent plus.
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mercredi 19 novembre 2008 par kuisinKC
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recherche fabricant
Nous avons commandé une cuisine Alyssia à la Camif que nous avons même reçu en septembre( quels veinards!).
Par contre un meuble fracturé a été recommandé et est probablement bloqué sur la plate-forme de livraison.
Quelqu'un connaîtrait-il le fabricant de cette cuisine ?
Bon courage aux salariés de la CAMIF...
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mercredi 12 novembre 2008 par Annie 31
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CAMIF UN SCANDALE!
Perte pour perte, soyons encore plus nombreux à déposer plainte auprès du Procureur de la République Tribunal de Grande Instance à Niort.
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vendredi 7 novembre 2008 par V.ROMAIN
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VICTIMES...
commande mobilier de 1400€non honorée...victime moi aussi.ok pr créer une associatin de défense.j'estime ètre suffisamment taxée pr ne pas payer en + les taxes des autres stt en ce moment!!!
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jeudi 6 novembre 2008 par susy
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achat a credit
j'ai acheté un sommier le 8 octobre qui devait m'être livré le 18 décembre, prélèvement le 1er décembre (carte 2C) jespère que cet organisme va annuler les prélèvements dont les commandes ne sont pas honorées, je leur ai adressé un courrier à cet effet. très déçue des derniers agissements de la camif et de sa disparition. J'avais été toujours très satisfaite de la qualité de ses produits de son sérieux, de la gentillesse de son personnel
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jeudi 6 novembre 2008 par ab
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camif, la honte!
Je ne comprends pas cette personne qui juge les clients lésés. Nous avons tous perdus de l'argent à cause d'une entreprise malhonnête qui a vendu et encaissé des commandes jusqu'au dernier moment sachant très bien ce qui allait se passer. Vu les conditions actuelles, je suis révoltée d'avoir jeté mon argent par les fenêtres. Les salariés eux seront payés, nous non!
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mercredi 5 novembre 2008 par valérie59
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commande payée à crédit et non livrée
Si vous avez payé votre commande via un crédit, et que votre commande n'a pas été livrée, vous avez de la chance: le crédit est lié à la finalisation de la vente. Comme celle-ci n'a pas été éxecutée, le crédit est annulé. C'est comme ça, c'est la loi. J'avais commandé récemment un tapis à la camif payé avec ma carte Véronèse et je ne le recevrai jamais. Comme j'ai fait des études de droit, j'étais prête à batailler, mais en fait, ils ont été très clean chez C2C. Mes prélèvements sont annulés. Ils vont envoyer un courrier à tous les clients dans le même cas d'ici fin de semaine. C'est vrai que ce n'est pas facile de les joindre par téléphone et un courrier c'est rassurant.
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mercredi 5 novembre 2008 par fago
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HONTEUX
Nous avons commandé dans le magasin camif de Marseille, une bibliothèque, payée à la commande, qui devait nous être livrée le 24 décembre...qu'en sera-t-il de notre livraison et de nos 3 435 euros ? Comment une société peut encaisser un chèque en sachant qu'elle ne livrera pas en contrepartie !....si tel est le cas, à qui s'adresser pour porter plainte?
Il faudrait créer une association de gens trompés et abusés...
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lundi 3 novembre 2008 par Michel
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CAMIF la chute ! (suite)
Bonjour, voila un ex-salarié camif, j'ai du temps à vous accorder désormais, je rigole, faut qd meme bien garder le sourire. Je reviens vers vous pour vous dire effectivement notre grande tristesse pour ce qui vous arrive.sachez que je suis moi aussi outré par le comportement de la camif. elle a laissé volontairement les clients commandé jusqu'au dernier moment et à biensur encaissé sans problème l'argent tout en sachant les problèmes de la camif.sachez que les personnes qui enregistré par telephone les commandes non rien su jusqu'au dernier moment c'est à dire le jeudi a 16h.en effet la camif sous-traitant ses appels à une societe de telemarketing bordelaise, elle n'a pas voulu prévenir la plate-forme d'appel et a donc laissé enregistré les commandes jusqu'à la fin.maintenant vous etes dans une situation malheureuse du à un comportement irrespectueux et malhonnete. j'en appelle à tous clients camif, contactez en masse le liquidateur pour récupérer votre du.
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dimanche 2 novembre 2008 par algal
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LEGAL OU PAS
Comment peut-on récupérer une commande payée dans la phase finale de livraison ? le matériel était dans le camion à la porte de mon domicile.
où est passé le meuble?
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samedi 1 novembre 2008 par albal
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CAMIF suite
nous avons toujours été satisfaits du service camif et de la gentillesse du personnel.
nous envisagions de passer commande d'une commode en orme pour compléter notre chambre achetée récemment chez eux.
y a t il un moyen de connaître le nom du fabricant?
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vendredi 31 octobre 2008 par françoise
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Nouveau client triste et déçu
j'ai passé commande le 18 octobre 2008. J'ai accepté un paiement 10 fois sans frais à partir de la livraion prévue en avril 2009. Or depuis cette liquidation judiciaire, je n'arrive à joindre personne à la CAMIF ni à la Société de crédit C2C. j'aimerai récuperer mon RIB et mes photocopies de salaire et annuler ma commande et mon crédit. J'ai envoyé une lettre à MAITRE DUTOUR. Suis-je toujours liée à la CAMIF ? Puis-je recommander ailleurs sans problème vis à vis du service de crédit. Merci de bien vouloir me répondre. Bon courage aux salariés de la CAMIF. Je suis de tout coeur avec eux.
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vendredi 31 octobre 2008 par titto 06
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client deçu par la camif
no commande:300825500163 en date du 11/09/08 pour un montant de 605euros,livraison prevu le 14/10/08 reporte au 06/11/08,mais vu les evenements,je crois que je vais faire partis des clients floues.comment faire pour se faire rembourser?
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jeudi 30 octobre 2008 par Véro
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Les garanties
Nous venons de faire installer une cuisine et tout l'electroménager par la Camif.Par "sécurité", nous avons opté pour une extension de garantie de 5 ans sur l'électromenager.Aujourd hui, notre frigo présente un défaut, le réparateur agrée CAMIF refuse de prendre en compte notre appareil en garantie (livré le 11 oct 2008!!!!!)
Si qqu'un peut me dire quel est la démarche à suivre pour pouvoir bénéficier de notre garantie ?
Par contre nous avons "la chance" de ne pas avoir encore payé la totalité de la facture (il reste 65 % en nov et 15% en déc) alors peut être qu'on peut jouer la dessus !!!!!
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jeudi 30 octobre 2008 par thinlot
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ARNAQUE
Ma carte bancaire a été débitée le lendemain de ma commande, le 10/10 et la livraison devait se faire le 28/10, date que j'ai choisie alors que j'aurais pu choisir une date avant et que l'article était disponible !!!
Aucun des acheteurs ne sera remboursé, étant les derniers dans l'ordre de priorité. Ne vous faites aucune illusion, ils ont été très clairs hier soir sur France 3, la seule chaîne que ce problème semble intéresser. Nous sommes 20 000 clients qui allons perdre notre argent. Quant à faire une déclaration de créance, cela doit se faire en recommandé avec AR, presque 5 euros de plus mis à la poubelle. Tout ceci est une escroquerie mais il faut savoir qu'il en est ainsi dans toutes les liquidations judiciaires, qui s'apparentent à de l'arnaque organisée ...
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jeudi 30 octobre 2008 par ISA
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Concernée également par une commande non honorée depuis août
Comme de nombreux clients je suis également concernée par une commande d'un meuble non honorée pour 500 €.
Très difficile d'accepter dans une conjoncture difficile et qu'il faut parfois économiser longtemps pour se faire un peu plaisir !
Je me pose néanmoins deux questions ?
La commande peut-elle être néanmoins honorée puisqu'elle est payée ?
A part les créanciers privilégiés et dans la mesure où il reste des fonds, dans quel ordre seront remboursés les clients ?
Merci de m'apporter d'éventuelles réponses et bon courage à tous.
Cdt
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jeudi 30 octobre 2008 par jo_06
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L'arnaqueur militant.
Dépot de bilan le 23/10 avec un site toujours actif permettant aux clients et sociétaires comme moi depuis plus de 38 ans de faire partie des futurs créanciers non prioritaires qui attendront en vain un remboursement.A quoi bon envoyer par mel un avis mensonger évoquant les diffultés des fournisseurs à approvisionner... si comme indiqué sur ce blog par gillelis on leur demande de ne plus le faire. commandes passées les 29/09 et 23/10 n°310829700397 et 300827415397.
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mercredi 29 octobre 2008 par gege061
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CAMIF, suite
Pour information le liquidateur est :
Maître Gilles DUTOUR, 4 rue de la gare - 79000 NIORT.
Les clients sont priés d'effectuer leur déclaration de créance avant le 26 décembre
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mardi 28 octobre 2008 par gege061
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CAMIF, suite
Comme beaucoup j'etait satisfait de la CAMIF. Maintenant comment faire pour récuperer son argent ?
S'il y a une association de défense merci de le faire savoir sur ce forum
Merci
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mardi 28 octobre 2008 par mb_etudiante
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Entre les deux
Je suis d'accord qu'en ce moment de crise, les employés de la camif sont débordés ...
Je n'ai entendu que du bien et c'est pour cela qu'il y à une semaine je me lance te fais ma première commande, paiement en ligne ... Pas grand chose par rapport à d'autres sommes, mais étant étudiante même une petite somme de 80 euros c'est énorme ...
Service de confirmation rapide, je ne m'inquiète pas, attends mes colis impatiente ... Nous sommes le 28 Octobre, la livraison devait être effectué avant le 27/10/08 ... Et j'apprends la crise qui touche la Camif ...
Je m'affole ... Que dois je faire, attendre, me dire que mon colis va arriver ?
Vous qui êtes de la camif, j'ai envoyé des emails, en vous soutenant et en vous demandant de respecter aussi vos clients d'un achat ou de plusieurs achats ...
Je comprend votre désarroi, mais nous aussi sommes pris au dépourvu ...
je vous souhaite plein de courage et espère une réponse de votre part rapidement pour nos différentes demandes ...
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mardi 28 octobre 2008 par Alonso
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CAMIF !!!
Nous allons faire partie de la grande cohorte des créanciers !!!
1 500 €uros aussi sur une commande payée et non livrée depuis juin. Par les temps qui court j'avoue être passablement énervé. Surtout quand l'on sait que l'état va se servir en premier...
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vendredi 24 octobre 2008 par domezon
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CAMIF ET DEPOT DE BILAN
je suis une adepte de la Camif depuis de nombreuses années et je ne suis pas fonctionnaire. Auparavant je passais par un membre de la famille et ces dernières années, sur mon propre compte, la Camif étant ouverte à tout le monde.
Jamais rien à redire sauf... ces derniers temps où vraiment ça a commencé à décliner.
Aujourd'hui les opinions diverses, les pour et les ocntre et je comprends. Nous avons l'avant CAMIF et l'après.
Ce jour, j'en paye les conséquences. J'ai une commande chez eux de 1500 € non honorée, commande bloquée depuis 3 mois et j'en connais maintenant l'explication. Les fournisseurs n'ont sûrement plus été payés et j'en paye les conséquences.
J'ai bien peur de ne jamais retrouver mes billes car je ne fais pas partie des créanciers privilégiés comme les salariés, l'ursaff, le Trésor Public. Et ensuite, si il reste encore de l'argent, qui sera payé ?
cdt
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vendredi 24 octobre 2008 par Michel
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CAMIF la chute !
Voilà une peu plus d'un an que je travaille à la CAMIF est pour tous ceux qui lance des commentaires trés critiques, vous n'imaginez pas la situation dans laquelle nous nous trouvons.Hier matin arrivé au boulot comme d'hab et a 12H des clients vous appelle en masse car les médias viennent d'annoncer le dépot de bilan. Nous n'avons été averti qu'en début d'aprés midi et à 16h on ferme tout. C'est pour nous tous un coup sur la tête, même si on s'y attendais, s'était si brutal.Quand je lis vos commentaires concernant vos commandes, sachez que c'est à cause de clients comme vous que la CAMIF en est là.Si vous avez un problème avec votre commande, vous avez un téléphone ou internet et des gens vous répondent, faut seulement être patient, quand vous appelez votre opérateur internet vous attendez tout autant et vous n'insultez pas forcement le conseiller quand vous l'avez en ligne. Car oui le quotidien c'est ça, des insultes de la part des clients, des "c'est nous qui vous faisons bouffer",des "je veux mon remboursement d'1 centimes", des "de toute façon vous ne serez bien qu'à l'ANPE", des "merci de garder mon colis gratuitement pendant 6 mois car je pars en vacances", des appels le 24 décembre pour une livraison le lendemain jour de Noël. Voilà le quotidien quand on travaille à la CAMIF. MAlgré tous, j'ai rencontré des gens formidables, des clients aimables qui n'ont jamais eu de problèmes. j'ai commandé personnellement plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problème.Alors svp mettez un peu du votre aussi, nous vous aiderons individuellement pour chaque commande car malgré cette crise nous restons professionnel et nous serons toujours disponible pour nos clients.
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vendredi 24 octobre 2008 par gillelis
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Fraude à la vente
CAMIF
La société Camif vient de donner ordre aux sociétés de livraison de bloquer les marchandises et d'annuler les livraisons malgré le paiement intégral des articles et de ce fait du transfert de propriété à l'acheteur.
J'appelle cela de la fraude à grande échelle orchestrée par la direction Camif.
J'espère que les clients "floués" vont se grouper et faire une action
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jeudi 23 octobre 2008 par Dominique Palaiseau
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jamais de problème
Nous ne sommes pas des commerciaux chargés de faire de la pub. De toute manière, la faillite étant annoncée, maintenant c'est trop tard. Mais sociétaires camif depuis plusieurs dizaines d'années, nous avons équipé notre maison en grande partie à la CAMIF -électroménager, TV, bibliothéque, salon, lits, mobilier divers, et ce jusqu'en juillet 2008. Nous avons toujours été livré sans problème sauf il y a 4 ans une cafetière expresso livrée par la poste que nous avons renvoyée. Elle nous a été remplacée sans problème. Nous avons préféré la livraison au point Camif. A lire tous les commentaires, nous avons eu de la chance d'être en relation avec des personnels consciencieux. Il est évident que ce sont les personnes mécontentes qui sont les plus motivées pour déposer des commentaires défavorables. Il est vrai que la concurrence est devenue plus dure. Bon courage aux salariés et merci pour la qualité du service des personnes consciencieuses qui ont traitées nos commandes. Ce qui n'a pas été le cas pour tout le monde.
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vendredi 10 octobre 2008 par Paul Sti
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la camif décline
alors que le service était jusqu'à pas très longtemps efficace et sérieux, tout cela se dégrade au point que je renonce à commander quoi que ce soit chez eux. livré une débroussailleuse qui était en fait un coupe herbe (erreur sur le site ou du fabricant honda??) et toujours pas de remboursement après deux mois. je vais devoir porter plainte
commande No 310822705354 du 14/08/08
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lundi 29 septembre 2008 par Anonyme
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Très satisfaite !
3 commandes passées cette année auprès de la Camif, et comme toujours, j’en suis très satisfaite.
Si les délais sont parfois plus ou moins longs selon les produits commandés, le transporteur vous contacte pour fixer un rendez-vous, et le jour J, vous êtes livré comme convenu.
Je pense que la Camif a largement fait ses preuves.
Avis d'une arnaquée et vaccinée --> voir le sujet Show Room 2001 du forum (certainement des centaines personnes abusées).
Donc oui, la Camif c'est du sérieux.
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mercredi 24 septembre 2008 par mimie
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NUL!!!!!
entièrement d'accord avec vous,moi aussi problème de livraison( 19 septembre au plus tard et aujourd'hui 24 et toujours rien ni nouvelles,plus aucun interlocuteur,je ne commanderai jamais plus ,pas étonnant que la CAMIF soit au bord du gouffre........
N° commande:350825600802
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mercredi 24 septembre 2008 par cloe
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CAMIF DOMMAGE QU ELLE SOIT INCOMPRISE
j'achète depuis 25 ans à la CAMIF, j'ai une salle à manger Camif depuis 20 ans elle a jamais bougé, tout l électro menager vient de la CAMIF, cuisine intégrée, audio etc... la réputation qu'elle soit plus cher, c est une idée réçue, rapport qualité prix c est pareil qu'ailleurs sans se déplacer, il y a des avantages et des inconveinients comme partout. une cafetière carrefour coute le même prix à la camif, pour ce qui est de la pub si la camif ne se manifeste pas par de la pub elle tomberait dans l'oubli, vous avez pas une tones de publicité dans votre boite aux lettres chaque semaine !! elle respecte l'environnement l ethique. BREF des qu'on peut il faut acheter CAMIF, quand le produit est disponible sur le site web, quelques jours après il est livré, avec les réductions qu'elle offre vous pouvez avoir le produit moins cher qu'ailleurs. j espère qu'elle ne fermera pas comme beaucoup de commerce le font aujourd'hui. elle essaie de se débattre dans la conjoncture actuelle, et les gens lui tournent le dos, elle n existera plus et c est bien dommage.
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mardi 23 septembre 2008 par loir
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CABINE DE DOUCHE
Tres deçu de l'achat d'une cabine douche marque "spirella" 1730 euro + la pose ,exessivement chere pour un bac en acryline fendu à plusieurs endroits et qui fuit au bout de trois ans ( je pese 70 kg et pas d'enfants).
La garantie est de deux ans ,j'attend une solution de la CAMIF sans trop espoir.
Bilan 2000 euro de gaspiller.
Les cabines sont toujours en catalogue.
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jeudi 18 septembre 2008 par Leuze
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beaucoup trop de spams
Je suis un client de la CAMIF depuis 1973. Globalement très satisfait mais ces derniers temps je n'arrête pas de recevoir des spams me prenant pour un gogo ce qui est très désagréable. Lors d'une commande la camif m'a proposé un cadeau qui semblait intéressant: une bouteille isotherme en acier et deux mugs. j'ai évidemment accepté, hélas la bouteille isotherme conserve l'eau chaude trés peu de temps et l'un des deux mugs était percé! tout ceci donne une mauvaise impression.
Ces derniers temps des frais de dernière minute sont apparus. Je sais bien que la livraison a un cout mais auparavant c'était compris dans le prix et on n'avait pas de surprise.
Globalement les produits achetés sont de bonne qualité mais arrêtez de nous importuner avec vos courriers qui grèvent votre budget. A force de vouloir faire comme la Redoute ou les 3 Suisses vous ne vous en distinguez plus et les gens préfèrent se tourner vers eux. Dommage!! J’espère que vous retrouverez l’esprit des premières années.
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jeudi 18 septembre 2008 par CLOE
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MOTOCULTEUR CAMIF
La garantie est couverte par la marque de votre
motoculteur, COMME DANS TOUS LES COMMERCES !
donc si il ne s'agit pas d'un problème d'utilisation, n'importe quel concionnaire de la marque doit prendre en considération la garantie
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lundi 15 septembre 2008 par j
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De génération en génération
Mes grans-parents l'étaient, mes parents (y compris oncles et tantes) le sont encore et moi même aussi bien que n'étant pas du corps enseignant.
Le 21 sur 20 n'existe que dans le délire.Le 2o sur 20 en tout domaine n'existe que dans l'idéal et bien beaucoup des humains l'oublient. Et combien appellent et re'appellent et re-re-re-rebloquent une ligne téléphonique et donc le personnel pour des pécadilles! Pendant que d'autres patientent!
Et dans la société où nous vivons les énervés en demandent de plus en plus et par delà agressent de plus en plus.
Personnellement, moi, je connais un grand nombre de personnes qui sont malgré tout très satisfaits de la Camif. Et un autre nombre de personnes aussi faisant partie du personnel qui sont autant sincères qu'actifs et éfficaces au sein de celle-çi.
Né dans la Camif depuis plus d'un demi-siècle, je sais que tous ceux-là de taisent et ne peuvent rien contre tous ces javelots qui leur passent à distance plus ou moins proche. Le malheureux est que ces piques pour beaucoup finissent par assoudir les oreilles et empêchent justement les gens honnêtes de faire correctement leur travail.
Ah oui!Que tous les sociétaires recevant une commande commencent par systématiquement déballer ou faire déballer la marchandises reçue, l'inspecter de près et remplir correctement le bon de livraison:90% des problèmes disparaitront, le standart Camif se libérera et l'insatisfaction se réduira à peau de chagrin.
A tous: quoi qu'il arrive le soleil se lèvent tous les matins sans exception
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samedi 13 septembre 2008 par aa
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toujours décu ?
la question est :
y a t'il + de clients insatisfaits à la CAMIF que sur les autres ventes à distance ?
évidemment, la réponse devra être donnée en s'appuyant sur le ratio et non la quantité d'insatisfaits.
et comme personne parmi les clients n'est capable de le dire...
les mécontents seront toujours les + nombreux à donner leur avis.
quelque soit la societe de vente à distance, on trouvera toujours beaucoup d'insatisfaits parmi les clients donnant un commentaire, car il y en a toujours.
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mercredi 3 septembre 2008 par yannto
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n'achetez plus chez camif!!
n'achetez plus chez camif car le service après vente est inexistant!!!!j'ai acheté un motoculteur il y a 8 mois,j'ai un problème mécanique avec celui-ci et après leur avoir téléphoné ils nous ont adressé chez un réparateur proche de notre village.Celui-ci veut bien nous le réparer mais à nos propres frais (tout en ayant une garantie jusqu'en octobre 2009)car la camif ne paie plus ses factures!!!Pour moi c'est une honte et l'on comprendra facilement pourquoi la camif doit licencier,c'est ce que l'on récolte lorsque l'on abuse de ses clients!!!!!!
commande no 500730005382
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vendredi 29 août 2008 par Henriette
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jamais déçue par la CAMIF
Je commande depuis plusieurs années et très souvent à la CAMIF et je suis toujours satisfaite de mes achats.
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jeudi 24 juillet 2008 par VIERGE
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REMB TOUJOURS NON EFFECTUE LITIGE
VIERGE JEAN LOUIS NE 301155 0 JASSES
3 RUE DU MAL GALLIENI 33150 CENON 0556860718
J ATTENDS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT DE 19.90€
SUITE A UNE ERREUR DE VOS SERVICES
DEPLUS J AI DEMANDE A NE PLUS RECEVOIR D EMAILS
DE PUB SANS EFFETS
CLIENT TRES EN COLERE
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vendredi 27 juin 2008 par Anonyme
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j'attends toujours moi aussi
commande d'un lave-linge le 13/05/03
déjà 2 prélèvements et la date de livraison repoussée pour la 2ème fois
finalement tout l'intérêt de ces courriers c'est de montrer qu'il y a plus mal loti que soi
mais ral le bol quand même
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mercredi 18 juin 2008 par moragne891
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pourquoi payer si cher
payer plus de 42 euros un coussin pour le voyage alors que son prix est de 22 euros et la livraison 19 euros????????????
vaut mieux donc aller l'acheter chez boulanger à 22 euros cela vous économise plus de 19 euros;
ils sont vraiment "gonflés" à pratiquer des tels tarifs
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mardi 17 juin 2008 par Delphine
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Tout à fait d'accord avec les avis négatifs
Pour ma part, je comptais équiper l'ensemble de mon espace intérieur avec du mobilier La Camif. Ayant toujours eu une bonne réputation, je me suis laissé tenter par plusieurs gammes du catalogue général.
Délai de livraison exagéremment longs avec néanmoins encaissement immédiat à la commande, produits incomplets, de mauvaise fabrication (bancal, tachés, partiellement peint, livraison sans emballage par temps de forte pluie !).
Pour ce qui est des articles du catalogue meuble RAS
Après 8 mois d'attente de ces meubles, de 3 livraisons suivies de 3 renvois pour ces différentes raisons, je me suis résolue à tout annuler !!!
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lundi 16 juin 2008 par cathy
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Tout à fait d'accord
Il est temps que cela se termine. Je suis à deux doigts d'aller au tribunal avec eux pour une cuisine estelle de 5600 euros (encaissés depuis le mois de mars ) non terminée et montée par leurs soins. Je communique les photos du résultats à qui veut les voir.cuvmu@live.fr
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mercredi 11 juin 2008 par Anonyme
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La camif
tout le monde en dit du bien, dans la vraie vie je veux dire, pas sur ce site.
Et bah maintenant je pense qu'ils se trompent, ce n'est certainement plus ce que c'était.
Je suis amèrement déçu.
A EVITER ABSOLUMENT...
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vendredi 30 mai 2008 par gramophone
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des velos partis rouler ailleurs
j'avais arrêté de commander à la camif il y a au moins 7 ans suite à un probleme de sav sur une machine à laver sous garantie dont un joint fuyait et qu'il a été impossible de faire réparer, le réparateur agréé s'étant tiré avec lle bon de garantie et il n'a pas été possible de le faire revenir réparer cette machine. L'antenne camif ne s'en est pas inquiétée plus que ça ...
Récemment 2 vélos commandés pour la modique somme de 600€, disponible pour l'un 3 semaines pour l'autre (tailles différentes).
Au bout d'un mois, livraison reportée à 6 semaines, puis à 8 puis à trois mois. Puis livraison annoncée, attente du livreur, rien ! erreur de livraison, vélos livrés à une mauvaise adresse (erreur du grossiste en vélos parait-il ?) puis retour chez le transporteur. Je vous épargne la quantité de coups de fils et finalement j'ai annulé la commande.
Le paiement de cette commande avait été débitée 48h après avoir été passée, pas un mot d'excuse ni de geste commercial.
La Camif terminé !
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vendredi 23 mai 2008 par Anna
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Un magasin pas comme les autres
Sociétaire Camif depuis 1973 je reste fidèle malgré quelques dysfonctionnements ces dernières années mais il me semble que la situation s'améliore donc je continue à privilégier cette enseigne...J'ai commandé et reçu sans problème un matelas et un réfrigérateur , le jour et l'heure de la livraison ont été bien respectées. La Camif a une éthique que j'apprécie: respect de l'environnement,vérifie que ses fournisseurs n'utilisent pas le travail des enfants etc...
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jeudi 22 mai 2008 par Anonyme
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RAS
Une table basse achetée en promo. Livraison sous 15j comme convenu. Appel de la Camif + email pour prévenir de son arrivée chez le transporteur. Date de livraison respectée et table hyper bien emballée. Apparemment, j'ai eu de la chance ?...
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jeudi 15 mai 2008 par chris
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aucun souci
meuble livré, monté, tout OK
la région de marseille est peut etre épargnée par les problèmes.
Beaucoup de commentaires à charge, sans doute parce que les clients satisfaits ne se manifestent pas.
Je reste fidèle à la Camif.....bien qu'ennnuyée par les courriers de promotions bien trop nombreux qui grèvent sans doute les finances de la camif.
Pourquoi vouloir copier la Redoute et autres...
Est ce que la nouvelle mentalité des acheteurs, d'acheter parce qu'il y a une promotion, n'en serait pas la cause.
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mercredi 14 mai 2008 par Yves du Fabre
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La CAMIF prend l'eau! Tout va bien, le bateau coule!
Commande passée le 24/04/08 et réglée par CB.Date de livraison prévue: 26/04.
A ce jour, le 14/05/08, rien vu arriver.Communication par Email impossible: on prétend que mes N° de sociétaire et de commande sont "erronés" alors qu'ils figurent sur l'accusé de commande. Par téléphone, on se fait balader de service en service. J'ai envoyé 3 fax demeurés sans réponses. La CAMIF, une vieille dame atteinte d'Alzheimer à retirer du circuit!
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lundi 5 mai 2008 par Alain
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A éviter, à cause du service de livraison !!!
Le service de livraison (transporteur DUSOLIER CALBERSON) dit passer un jour, sans pouvoir préciser d'heure. Aprés avoir passé la journée à attendre, personne !
Tant que je n'aurai pas la certitude que la CAMIF a changé de transporteur, plus de commande !
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dimanche 4 mai 2008 par marmotte
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Quel dommage...
N'ai eu aucun pb pour l'instant, mais j'avoue que ces commentaires m'incitent à la plus grande prudence. Pour le reste, la qualité des produits est toujours là a priori, mais pour ce qui est du choix...Je ne suis pas sociétaire, juste simple adhérente, mais je plaçais la Camif largement au-dessus des autres jusque là pour la très bonne sélection de produits et les prix intérressants. Reçu le dernier catalogue "La maison", et surprise : plusieurs produits que j'avais sélectionné mais dont j'attendais d'avoir le budget pour pouvoir commander, ont purement et simplement disparu! Bibliothèques, sèche-serviette chauffage central, etc. Après recherche, il s'avère que le catalogue "Aménager-Rénover" a purement et simplement été supprimé cette année, en tout cas pour les adhérents, et que la grosse majorité des produits ont été de même supprimés. Aïe aïe aïe. Déjà que la fermeture du magasin d'Eragny(95) il y a 3 ou 4 ans ne m'incitait plus à acheter de meubles, puisque ne pouvant aller les voir en vrai avant l'achat...Vraiment dommage, c'est un vrai cercle vicieux qui s'est engagé là, et la perte de plus en plus de clients me semblent un processus inexorable si les dirigeants continuent sur cette pente. Une pensée amicale pour les salariés.
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dimanche 27 avril 2008 par coucouCmoi
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Qualité de service en chute libre
Lors de la commande de mon dernier article, le délai fantaisiste n'ayant pas été tenu, j'ai tenté d'annuler ma commande : 3 appels au numéro surtaxé ont été necessaire pour que cela soit effectivement fait. Tout ça pour recevoir le produit 2 jours plus tard, soit 4 semines avant la date annoncée. A ne plus rien y comprendre. Et je passe sur le problème du prélèvement sur mon compte, ma commande (enfin) annulée ayant été remboursée... Au final, j'ai gardé le produit mais rayé la CAMIF de mes sites marchands.
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mardi 22 avril 2008 par Anonyme
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A éviter absolument
Ces dernières semaines, nous avons commandé un certain nombre d'objets à la Camif (lit, armoire, meuble…),
A l'exception du lit dont la livraison s'est bien passée, le reste a été très en dessous de ce que l'on attend de la Camif.
Le meuble a été livré sans que nous en connaissions la date, l'heure et donc sans nous prévenir.
En ce qui concerne l'armoire, nous avions convenu d'une date avec leur société de livraison. Celle-ci a été respectée, mais le produit ne correspondait pas à la commande, la couleur n'étant pas bonne.
Le service après vente indigne d'une société commerciale nous a expliqué que puisque nous avions l'ensemble des pièces, il n'y avait pas de problème!!!!! Tout cela bien évidemment sans un seul mot d'excuse, ni de solution à proposer.
Ils nous ont mentionné ensuite qu'ils ne pouvaient savoir lorsque cette erreur pourrait être résolue, nous expliquant bien que ce n'était pas de leur faute. Nous avons rappelé le lendemain, et avons eu un autre interlocuteur aussi désagréable et incompétent que la première. Il nous a expliqué qu'une nouvelle livraison ne pourrait avoir lieu avant trois semaines… (soit près de deux mois après notre commande), mais nous demandant de prendre rdv avec la société de livraison rapidement pour qu'ils reprennent les pièces qu'ils avaient laissé chez nous!!!
Vu la compétence du service après vente de la Camif et la qualité des produits, nous avons choisi d'annuler la commande et nous irons dorénavant acheter chez un concurrent à prix très inférieur et surtout avec un service client bien meilleur.
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dimanche 20 avril 2008 par titri
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ça baisse....
Attention, cooperative en danger!... 20 ans de commandes diverses et variées, beaucoup de satisfaction dans l'ensemble mais c'est vrai depuis peu (3-4 ans) des ennuis pas habituels pour la CAMIF, à savoir livraisons à peu près,prix parfois au-dessus du marché(n'achetez qu'avec promos!) des erreurs de financement et surtout un SAV (ça a toujours été le point faible ceci dit)à l'abandon! Reste une remarquable sélection des produits: quand vous achetez à la camif la qualité est au RV et vous dispense des recherches sur les caractéristiques produits: pour ce rapport qualité-prix imbattable et malgré la baisse de niveau des services évidente je reste fidèle à la CAMIF!
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vendredi 18 avril 2008 par Anonyme
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regrets aussi...
sociétaire depuis 1972, enchantée jusqu'à ces dernières années,je ne le suis plus du tout pour toutes les raisons déjà évoquées .C'était ma dernière commande .
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lundi 14 avril 2008 par TBOINGTON
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Camif: un suivi nul et indigne !
Nous avons commandé un ensemble matelas + sommier le 13 mars.
La livraison était prévue pour le 31 mars.
En premier lieu il n'y a aucune notion de commande, nous avons été recontacté pour une livraison du sommier alors que le matelas n'était pas arrivé !
Nous avons demandé au livreur d'attendre le sommier avant de procéder à la livraison.
Entre temps nous avons essayé de faire le point avec la camif, d'abord via le site qui promet de répondre rapidement et 8 jours après nous n'avions toujours pas de réponse.
Nous avons donc appelé le numéro surtaxé qui doit arriver sur une plateforme externalisée.
Le contact collecte tout un ensemble d'information avant ... de vous passer une aute personne qui vous redemande les mêmes informations, y compris le numéo de sociétaire que vous avez pris le soin de taper sur votre téléphone pour avoir quelqu'un en ligne.
Le matelas étaient déjà normalement dispo sur la plateforme de livraison.
Nous rappelons pour fixer la date de ivraison.. ce sera le 29 mars.
Le livreur livre... uniquement les sommiers.. dur dur car nous nous étions débarassé de l'ancienne literie.
Gentiment il nous conseille de dormir sur notre banquette lit en attendant la livraison des matelas qui devait se faire en début de semaine.
Nous sommes le 15 avril et nous ne sommes toujours pas livré des matelas.
D'abord ils n'étaient pas sur la plateforme... puis ils étaient bien mais avaient un défaut et devaient être relivrés dans la semaine...
Aujourd'hui je recontacte pas téléphone la camif ... au numéro surtaxé... Même topo qu'au départ.
Mais enfin monsier vos matelas sont sur la plateforme ... la cmaif a fait sont travail etc...
Au bout d'une dizaine de minute à 0,34 € la minute la personne va faire des recherches et nous rappeler.
Et nous ce soir on dort sur a banquette lit !
Si vous voulez un conseil: zapper la camif !
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lundi 14 avril 2008 par Anonyme
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la camif cela ne va plus
Impossible de les avoir au téléphone. On nous trimbale de poste en poste pour enfin tomber sur une boite vocale qui dit que toutes les lignes sont occupées et qu'on veuille bien rappeler ultérieurement, ceci après avoir attendu de longues minutes et en payant le prix fort au point de vue téléphone.
Avant la Camif c'était vraiment bien, mais à présent cela ne va plus du tout, ils ont fait du n'importe quoi, ils vendent de tout du foie gras etc... de la déco... mais ils ne savent pas gérer, c'est un méli mélo de tout. Très grande déception pour ce qui était avant une référence.
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samedi 12 avril 2008 par laurent
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SAV Camif: souriez on vous ignore!!!!
La camif s'est engagé dans un schéma de vente en ligne qui est de loin moins performant que les spécialistes voir plus grave que les distributeurs classiques.
après avoir acheté un lit enfant en ligne, en avoir recu un premier non peint, puis un deuxième également non peint (entre temps j'ai du porter moi même les produits au magazin) on m'a conseillé un modèle plus cher qui au bout d'un mois d'utilisation "enfantine" se désassemble!!! réponse SAV: mauvais montage! mon diagnostic: un produit mal conçu à la base (des tenons sans mortaises, des glissières cheep...) et maintenant mal maintenu par le SAV! pas un remboursement, pas de solution proposé: à l'heure ou carrefour, fly, ikea reprenet les produits défectueux sans questions la CAMIF devient un dinosaure de la vente en ligne! après 20 ans de fidèlité bon vent!!!!
laurent
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dimanche 6 avril 2008 par CANARIE
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Attention la Camif demande le remboursement des codes de réduction utilisés sur internet
J'ai passé plusieurs commandes sur internet le 21 février 08, en utilisant un code de réduction, aujourd'hui la camif me demande le remboursement un mois et demi après de toutes les réductions que j'ai eues, soit disant qu'ils avaient un problème technique, honteux, ils font des erreurs, et ne les assument pas...
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jeudi 3 avril 2008 par tatouée
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heureuse camif
désolée, je ne peux inscrire de doléances vis à vis de la CAMIF. Lorsque je fais un achat (par le biais d'internet, je lis attentivement toutes les rubriques et je ne rencontre pas le type de problèmes que vous indiquez. Certains d'ailleurs sont inhérants à la vente par correspondance (RV, livraison samedi etc...) cela fait des années que j'achète à la camif.... et je n'ai jamais rencontré ce que vous dites (achat frigo, lave linge etc....
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samedi 15 mars 2008 par bof
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encore plus fort ...
Moi, j'ai pire : la communication est surtaxée à 0,34 €/mn mais en plus je dois payer un coût fixe pour l'appel à 1,34 €, soit si le transporteur me fait poireauter 10 mn, comme c'est souvent le cas avec ce genre de numéro, je dois payer près de 5 € (plus de 30 F), sans garantie de pouvoir fixer un RV, car je suis près à parier que ce type de société ne livre pas le samedi
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samedi 15 mars 2008 par armaner
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ATTENTION avant d'acheter CAMIF
Si vous achetez un matériel pour lequel vous aurez, à coup sur , besoin d'un service après vente (outils...) , prenez bien soin, avant l'achat de verifier que quelqu'un assure ce SAV près de chez vous, car IL N'Y A PAS DE SAV A LA CAMIF (en plus il faut payer 0.34euros par minute pour le savoir). J'en ai fait l'amère expérience :
J'ai acheté une tondeuse à gazon. Pour le moteur, réparateur agréé à 40 km de chez moi. Pour le reste de la mécanique rien dans la région, il faut envoyer la machine "chez le fabricant".
Dès que vous ne serez plus sous garantie comment ferez vous ? D'autant plus que la sélection du matériel dans le catalogue comprend des produits assemblés. Les garanties des différentes parties ne sont pas assurée par un même fabricant. BONNE CHANCE
Et pendant la garantie? J'ai déposé ma tondeuse sous garantie à l'antenne locale et 3 mois après, personne ne sait ce quelle est devenue...malgré rappels payant au SAV et promesses multiples
A EVITER A TOUT PRIX
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mardi 11 mars 2008 par sakura
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Camif : J'évite !
Eh bien, vue la grande insatisfaction que la Camif génère chez ses clients, je voulais mais... je vais m'abstenir et commander ailleurs.
Un grand merci à ceux qui m'auront évité de tomber dans la trappe derrière eux !
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vendredi 7 mars 2008 par AdieuCamif
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Où va la CAMIF ?
Je suis sociétaire depuis plusieurs années, et je suis triste de voir la façon dont la Camif a été gérée: des sociétaires qui ne votent pas aux AG, ou qui approuvent aveuglément les décisions de gestion du Conseil d'Administration. Et on aboutit à des pertes énormes, et un pseudo-"rachat" par un concurrent.
Avant, la Camif était moins chère que les autres et offrait davantage de services. Désormais, ce n'est plus le cas. Elle n'est devenue que l'ombre d'elle-même.
A part des meubles et de la déco, il n'y a plus grand-chose, et ces offres promotionnelles incessantes (tant par courrier postal que par mail) ont un effet repoussoir.
Je ne parlerais même pas de la livraison qui est devenue payante.
La Camif n'a plus de coopérative que le nom et le statut légal.
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dimanche 2 mars 2008 par Julie
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La Camif à fuir
A la suite d'une commande annulée à la Camif le jour de la livraison, pour cause de livraison catastrophique, et de meuble cassé, la Camif s'est évertuée à vouloir me débiter mon compte bancaire avec en plus des majorations de non-paiements pendant 3mois, il a même fallu que je leur apporte les preuves que je n'avais pas leurs marchandises un comble!!!.Alors à bons entendeurs.
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vendredi 29 février 2008 par studer
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Surtaxé...mais en bas de page !
La livraison de mon bureau est encore retardée ! Et,une fois encore,on me propose de me renseigner au 08 92 69 69 92, en grosses lettres, en haut de page, sans aucune précision supplémentaire.
Il faut aller lire les caractères MINUSCULES, tout en bas de la page, pour apprendre que ce numéro est taxé à O,34 Euro la minute !
Est-ce cela, l'esprit CAMIF ?
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jeudi 28 février 2008 par 0153popeye
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Quelle honte !!
La CAMIF ne sait peut être pas compter, mais en ce qui vous concerne vous devriez reprendre des cours d'orthographe !!!!!
Si votre fonction était dans l'2ducation Nationale, et bien à lire votre courrier ce n'est pas une référence.
Pour ma part à votre place je me serai tût!!!
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lundi 25 février 2008 par jimi
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Mais où va la CAMIF ?
C'est désespérant de lire autant de commentaires affligeants sur une coopérative qui place en avant ses valeurs; un changement radical doit s'opérer. A quoi servent les magnifiques catalogues,les promotions et relances incessantes,les gadgets inutiles si ensuite la livraison est un véritable désastre? - c'est un calvaire que de faire valoir ses droits. On veut des prix qui collent au marché, une livraison rapide et sérieuse et surtout un SAV de qualité sans n° de tél. surtaxé totalement irrespectueux,des réponses à nos mails...
C'est un défi honorable que de retrouver ses anciennes valeurs, rassurer ses clients pour les fidéliser,c'est du bon sens,à moins que les nouveaux objectifs soient ailleurs...
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lundi 25 février 2008 par Jacodenice
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la Camif c'est terminé
On voit bien que la Camif est en perte de vitesse, ne serait-ce que la façon dont le service après vente répond aux clients au téléphone.
On voit que visiblement ils n'en ont rien à foutre de rien.
Pour ma part, j'ai du en laisser pour 2000 euros sur 2 ou trois mois maintenant c'est terminé.
J'espère que leur PDG est conscient du problème, ça n'est pas de cette façon qu'ils remonteront la pente.
j'ai déja laissé tomber la Redoute pour des raisons identiques et je recommande aux éventuels clients de passer par un autre site.
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dimanche 24 février 2008 par GARDIVAUD
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INCOMPETENCE ET LAXISME
Fauteuil style Louis XV: A EVITER.
Pour 2 fauteuils commandés en 07-2007, j'en ai reçu 6 et rendu (ou à rendre)5. Et ce n'est pas fini... Actuellement j'ai perdu 5 demi-journées (livraison/ retrait).Pour les échanges en cours: lettre RAR car refus du SAV.
CAMIF se contente de faire les échanges mais ne répond pas au questions posées (par courriel et par lettre) sur la qualité de fabrication en cause des fauteuils. LE FEUILLETON N'EST PAS FINI.
Vu le choix de Stés de VPC ou de vente par l'internet, EVITER LA CAMIF qui est devenue obsolete.
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jeudi 21 février 2008 par daniel Daffis
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Jamais eu de problème
Je suis sociétaire de la Camif depuis 1970. J'ai beaucoup commandé par courrier, puis, plus tard par internet. Je n'ai jamais eu de problème. Au magasin de Niort j'ai toujours trouvé des vendeurs suympathiques qui s'attachent à vous renseigner le plus possible. Je sais que la CAMIF a des problèmes importants.... je pense aux salariés qui doivent souffrir de voir se déléter une institution comme la CAMIF
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mercredi 20 février 2008 par cats
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la camif mentirait-elle!
je commande un meuble ; trois semaines de retard de livraison ; le paquet aurait fait des allers-retours. Chaque fois que j'appelle :"Ah, nous allons vérifier que vos coordonnées sont les bonnes". A l'arrivée, paquet en excellent état mais le meuble est 1- cassé, 2-avec défauts de fabrication : les chevilles ne sont pas en face des trous percés et les deux planches composant le dessus collées en décalé. je téléphone "c'est la faute du transporteur" (le pauvre!). Je demande le remboursement....... je l'attends trois semaines et à chaque fois que je téléphone, on m'assure que c'est fait, par virement ; "ah, avons nous vos bonnes coordonnées bancaires?", "ça y est on vous assure que c'est parti vendredi 8, mais en chèque, par courrier lent , plaignez-vous à la poste"...... le courrier est effectivement parti... le 15!! Le chèque était dedans, mais il en manque encore un bout! je vais retéléphoner. Se disent-ils que vu le prix de la communication je vais laisser tomber? Ils ont raison mais par principe je ne les lâcherai pas! PS : le paquet n'a toujours pas été repris par la CAMIF, il traîne dans mon entrée
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jeudi 14 février 2008 par veret bernard
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comment commander en ligne ?
Impossible de commander en ligne. Pas d'explication ni de réponse à mes questions. J'aimerais pourtant encore commander mais encore faudrait-il m'expliquer comment faire.
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mercredi 13 février 2008 par jocelyne
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tromperie
J'ai commandé un ensemble dessus de lit qui comportait comme son nom l'indique plusieurs articles et bien je n'ai reçu que le dessus de lit.Apres courrier;car on ne peut les joindre par mail bien sur ils m'ont répondu que j'avais tort,La Camif est une grosse escroquerie,c'est ma dernière commande chez eux,je vais leur faire de la publicité....
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mercredi 13 février 2008 par patrick
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client mécontent des services camif
ayant passé commande d'une bibliothéque le 15/01/2008, je me suis vu repousser la livraison mainte fois, la dernière en date le 25/03/2008 ce qui fait + de 10 semaines alors que l'on me proposait d'être livré en max 2 semaines, par contre, le paiement en ligne fonctionne trés bien, le jour même du paiement en ligne, mon compte a été débité du montant de ma commande! la camif....des plaisantins!!!je dirais même des rigolos!
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jeudi 7 février 2008 par flora 155
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1ère et dernière commande !!!
On a trouvé le meuble idéal mais quel souci ! au départ délai de livraison 8 semaines, ok. Lors de la livraison, le vendeur avait oublié de commander des étagères ce qui stoppe le montage des différents éléments (montage payant).Téléphone à la Camif pour nouvelle commande du fait de l'erreur. 8 semaines de délai d'attente.Dédommagement de 100 € tout de même. Ensuite reprendre RV livraison et montage donc pose d'une journée de congé de nouveau et finalement c'est nous qui sommes en train de finir le montage... j'espère qu'il sera remboursé
Ne jamais prendre l'option montage. Fixation du meuble de 2.49 cm au mur obligatoire mais non faite par les monteurs mais ne peuvent attendre qu'on le fasse.
La camif, la catastrophe...
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jeudi 24 janvier 2008 par P.CLEMENT
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La Camif = baltrigue !!!
J'ai commandé une paire de chaises similaire à celle que j'avais il y a deux ans tout en ayant téléphoné avant sachant que la reference était differente et l'on me retorque "c'est bon c'est les mêmes " les chaises arrivent elles ne sont pas de la même hauteur. DONC RETOUR A L'ENVOYEUR tout en étant obligé de passer par un N° vert qui me coute les yeux de la tête. Ensuite j'achète des coussins avec un cadeau qui était un sac Lafuma et un porte monnaie de la même marque le tout arrive et il manque le porte monnaie et on te dit qu'il n'y a plus ce cadeau !!! alors que les deux produits font partis du même lot !!! Ce sont simplement des charlots au SAV ...et pour cloturer le tout il t'envoye un pauvre bon d'achat que tu peux utiliser que si tu commandes pour 70 euros de marchandise !!! c'est honteux adios Camif !!
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jeudi 24 janvier 2008 par Lionel Vaçulik
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De qui se moque la Camif
Je pense que c'est la dernière fois que je commande à la Camif, pourquoi ? La raison est simple comme beaucoup de mécontemts, j'ai commandé une cafetière Senseo HD 7824/51 argent sous la réf n° 1134620D le 5 décembre 2007 et à ce jour malgrès plusieurs promesses de livraison iminentes de la Camif la dernière en date, pour le 21 01 2008,je n'ai toujours rien reçu. La Camif nous "tiens" puique nous avons signé l'autorisation de prélèvement, aucun geste commercial digne de ce nom, silence total. Alors la Camif dorénavant assez ! Et je signe pas sous un pseudo, j'assume à l'inverse de le la Camif.
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lundi 14 janvier 2008 par DOUCHET Nicolle
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service APRES-VENTE plus que nul
Le 20/11/2007 ,j'ai déposé un convecteur :type BELLAGIO NOIROT 1000w ,chez votre correspondant Camif à Chartres ; depuis pas de nouvelles ,impossible de contacter le service apès-vente ,email sans réponse ,correspondant sans nouvelles ,lettre sans réponse .... c'est bien l'époque d'être plus de 2 mois sans chauffage dans une pièce principale!!!
Reverrai-je un jour cet article ? comment me dédommagerez -vous ? En attendant ,je me gèle et je pense que ce sera mon dernier achat Camif ?!?!
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dimanche 13 janvier 2008 par mop41
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Mea culpa.
Je reviens sur l'avis mis trop hâtivement le 11 septembre 2007. L'appareil fonctionne parfaitement. Aucun problème. Je garde donc toute ma confiance à la CAMIF.
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dimanche 13 janvier 2008 par clara paris
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reception du catalogue
cliente de la camif je l ai recu tout va tres bien madame la marquise on continue a nous annoncer toute la competence de la vente par correspondance les delais la qualite et patati et patata un tel deni des problemes est affligeant je pense aux salaries qui en seront les victimes
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mardi 8 janvier 2008 par agathe nord
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merci de me prevenir
on m avait vanter les services de la camif mais je m apercois que cela ne fonctinne plus
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mercredi 2 janvier 2008 par mariette 85
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denoncer les pratiques de la camif
s adresser aux associations de consommateurs et a la repression des fraudes presente dans chaque departement pour tenter de mettre fin aux agissements de plus en plus douteux de la camif est sans doute la seule solution
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mercredi 2 janvier 2008 par lefebvre jean
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la camif m'aussi roule
j'ai achete une balance avec une reduction de 30€ jai recu la balance mais on me reclame les 30 e car la somme ete trop basse un chef de vente mr morin m'as confirme par telephone il ne manquait que un euro pour beneficier de la remise mais comme on ete bon client il accepte la remise depuis je suis harcele et on me mais en demeure, que doisje faire c'est termine la camif
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mardi 1 janvier 2008 par laurence
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la vie est belle!
bonne année 2008,une bonne santé,et que vos voeux les plus fou se réalise.
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lundi 31 décembre 2007 par geneviève
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MEPRIS DU CLIENT, LIVRAISONS NULLES, SAV FANTOME
Après une double livraison de meubles arrivés successivement cassés (j'avais fini par renoncer à une 3ème livraison) il y a quelques années, je me suis laissée aller à commander un caisson de bureau.
Le livreur n'a pas téléphoné pour convenir d'une date bien qu'ayant mon numéro de portable. Il a préféré JETER LE COLIS PAR DESSUS UN PORTAIL DE 2,50m DE HAUT !!! (de plus les autres paquets et celui là ont séjourné sous la pluie toute la journée jusqu'à mon retour du travail).
Inutile de dire que le meuble est cassé... Depuis j'appelle - avec des heures d'attente et l'obtention plus que problèmatique du service concerné - pour faire reprendre le colis. Rien.
J'ai payé et c'est tout ce qui compte pour la CAMIF. De même pour un article épuisé à la commande mais facturé et toujours non remboursé après bientôt un mois. RESULTAT : J'AI PAYE DEUX ARTICLES POUR NE RIEN AVOIR (Si un meuble cassé qu'on ne me reprend pas) !!! NULS... Dommage car articles bien sélectionnés. A FUIR SI VOUS N'AIMEZ PAS LES SOUCIS; LA REDOUTE est un rêve à côté.
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lundi 24 décembre 2007 par JRC
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Adieu CAMIF !
commande passée et expédition annoncée mais non reçue 12 jours plus tard. Ce délai semble inquiétant pour un colis postal. Donc appel au SAV sur le N°08 le moins cher : impossible de trouver autre chose que l'automate qui renseigne sur la date d'expédition déjà connue. Deuxième appel sur le N° le plus surtaxé : là il est possible de demander à contacter un conseiller mais coupure sans contact effectif après 4mn de communication taxée lors de la première tentative, seconde tentative : enfin un contact humain il faut raconter son cas et donner une nième fois son N° de sociétaire pour obtenir le renseignement déjà bien connu de la date d'expédition et la précision que le délai d'acheminement est effectivement anormal mais qu'un colis n'est estimé perdu qu'au terme de 15 jours ; il faudra rappeler (ou plutôt écrire une lettre R+AR) si le colis n'est pas arrivé dans une semaine. Client d'autres commerçants sur internet je suis habitué à un meilleur contact et à des prestations supérieures.
Il n'y a strictement aucun avantage à être un sociétaire privilégié de cette pseudo mutuelle moribonde. Adieu CAMIF !
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vendredi 21 décembre 2007 par Marie Vaucluse
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TROP TARD
Comme j'aurais aimé lire vos commentaires avant !
Comme vous je me suis faite avoir. J'ai commandé le 17 novembre un vélo électrique de 1400 euros, encaissé de suite.Livraison prévue pour le 4 décembre, repoussé au 13 décembre et depuis j'attends. Comme vous impossible de joindre le service après vente et pas de réponse à mes nombreux mails. J'envoie ce jour une lettre recommandée à la Camif exigeant une livraison immédiate ou le remboursement.
Je suis prête à participer à une action collective pour obliger la Camif à respecter ses engagements
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mercredi 19 décembre 2007 par un client qui s en va
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un mot pour les salaries de lacamif
vous qui faites correctement votre travail expliquez nous ce qui se passe veritablement merci
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lundi 17 décembre 2007 par agnes
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merci du renseignement
moi aussi la camif a mes coordonnees bancaires et aux vues des dernieres embrouilles cheque encaisse une livaison qui n arrive pas ca fait peur merci du renseignement cela va empecher la naivete decertains
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lundi 17 décembre 2007 par Paul
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LA CAMIF M'A VOLÉ
Pour faire court...
Pack appareil photo commandé début juillet, une dizaine de courriers annoncant la livraison reçu avec une dizaine de livraisons prévues... mais aucun pack en vue.
Deux mois plus tard, la livraison est là... mais incomplète, pas de barette mémoire, pas de sacoche (prévu dans le pack Tranquilité).
Nombreux mails, coup de tèl... 3 semaines après la sacoche arrive mais toujours pas de barette mémoire.
Nombreux mails, coup de tèl... un appel du service commercial m'annonce un retard important pour la livraison de la barette et me propose de l'acheter par moi-même, afin de pouvoir enfin utiliser l'appareil photo, et de leur envoyer la facture pour qu'il me la rembourse par retour de courrier.
Deux mois plus tard toujours pas de remboursement...
J'avais évoqué au moment de la commande un règlement en 3 fois sans frais, soit environ 3*300€, que je comptais enclencher dès que la commande serait complète et à ce jour elle ne l'est pas car la barette mémoire prévue dans le pack tranquilité ne pas été fournie ni remboursée.
Mais faisant fis de tout cela et des lois en vigueur dans notre beau pays, la CAMIF a prélevé sans aucune autorisation de prélèvement de qui que se soit, et sans aucune information la somme de 464 € sur mon compte.
Et oui étant client chez eux, la Camif connaissait mes coordonnées bancaires et les a donc utilisées à mon insu et à celui de ma banque...
Que penser de ces agissements... condamnables ???
La Camif est tombée bien bas, se rendre coupable d'un tel larcin ???
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mardi 11 décembre 2007 par maga
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autre reponse atiti
de grace donnez nous vos filons ca ira sans doute mieux car soyez sur que la veritable deconfiture de la camif est bien reelle et n amuse pas les adherents ne vous fatiguez pas pour nier les evidences c est trop tard
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lundi 10 décembre 2007 par michaut thierry
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révoltant
pour une première commande à la Camif c'est une réussite: après 2 mois de délai de livraison j'ai reçu par un livreur très pressé le colis (lit en chêne sérusé blanc) l'ensemble des montants scotchés à même la bois avec une traverse fendue, la notice de montage non protégée et scotchée au chassis ce qui n'est pas professionnel. Après réclamation le 27 novembre (photo à l'appui), je suis toujours en attente d'une réponse.
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lundi 10 décembre 2007 par birzin nicole
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les7 jours de livraison sont plutot par mois de livraison
tres long pour les commandes passez début novembre et pas de suivi si l'onne télèphone pas
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samedi 8 décembre 2007 par léna
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livraison : jamais le jour prévu
2 commandes importantes passées en 3 mois. Les 2 fois, un rendez-vous est pris pour un samedi. Les 2 fois, aucun transporteur n'est venu , ni n'a même appelé. Aucun numéro de téléphone ne permet de joindre un interlocuteur le samedi (bien que le site dise le contraire) . Bref, 2 après-midis passés à attendre pour rien... Je précise en plus que pour la première commande, lorsque le transporteur est arrivé, il a commencé par décreter qu'il n'allait pas monter le meuble car " il doit être monté dans une pièce vide "....léger détail qui ne figurait bien sur dans aucun document" !. il a fini par le monter en râlant...
La Camif se désintéresse visiblement totalement de la désastreuse qualité de ses livraisons (je suis dans le 92). J'avais cru que la première fois, il s'agissait d'un "accident" . Mais là, jen ai assez, j'ai encore plusieurs meubles à acheter mais je ne passerais plus par eux.
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vendredi 7 décembre 2007 par marc 79
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reponse a titi
ce qu on veut c est tres simple comme avant quuand ca fonctonnait bien c est cela qui est dit vous voyez c est tres simple a comprendre
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vendredi 7 décembre 2007 par Serge
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A éviter !
Service aprés-vente archi-nul , aucune communication avec les acheteurs; la CAMIF n'a plus rien à voir avec la Coopérative que j'ai connu; c'est devenu un banal catalogue de VPC de mauvaise qualité; ils ont renié leurs origines, il est temps qu'ils ferment boutique !
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jeudi 6 décembre 2007 par Benoîte
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service apres vente: NUL
J'ai acheté un décodeur TNT le 22/06/2007.Celui-ci est tombé en panne le 13/12.J'ai envoyé un mail au fabricant qui m'a répondu qu'il y avait un défaut et qu'il fallait le retourner à la CAMIF, ce que j'ai fait le lendemain par l'intermédiaire de l'antenne.
15 jours apres n'ayant pas de nouvelles j'ai appelé la CAMIF (34cts la minute) il m'a été répondu que mon décodeur était parti chez le fabricant et qu'on me tiendrait au courant dans les 3 jours.8 Jours apres je viens d'appeler la CAMIF cette fois on me répond que mon décodeur est seulement parti hier chez le fabricant!!! Il faut maintenant attendre 3 semaines! le SAV de la CAMIF est vraiment NUL . Finis mes achats chez eux alors que cela fait 30 ans que je leur faisait confiance
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jeudi 6 décembre 2007 par titi
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Bien dans l'ensemble
Bons produits, jamais de pb avec le SAV ... je ne comprends même pas les remarques de certains, pour le reste, c'est rarement du premier prix, mais les garanties sont meilleures, faut savoir ce qu'on veux!
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dimanche 2 décembre 2007 par angevin
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La Camif à la peine..
Je suis societaire Camif depuis 32ans ( mais pas EN..!) et comme vous tous j'ai eu à supporter recemment les disfonctionnements de notre coopèrative qui souffre .Comment pouvait elle contibuer à offrir à ses affiliés, insupportables râleurs (le "camifard" honni des differents techs amenes à intervenir chez eux ) le service 5 etoiles qu'ils exigeaint.
La concurrence née avec L'e.commerce l'a déstabilisée et les changements de mode de consommation aussi, entre autres.
Comme tous l'es societaires je lis la litterature camif qui nous informe..un peu, des deboires en cours.
Quelques généreux, et discrets plans sociaux,un changement de cibles produits ,un bouleversement de la relation commerciale lui permettent de tenir la tête hors d'eau .
Je souhaite "qu'elle s'en sorte " car je reste attché à son concept nullement ringard.
Oui "on se croirait aux 3 suisses" ai lu ici..normal... le DG en est issu .
C'en ai bien fini des garanties absurdement longues et étoffées ,des echanges produits pour une broutille etc..
J'attends qu'elle se redresse et lui garde ma confiance. Il y a chez elle des personnes passionnées et intègres qui gerent en ce moment le virage nécessaire à la survie et à la croissance de notre cooperative .
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dimanche 2 décembre 2007 par marcel sietart
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c est cuit pour la camif
quel dommage car tos les clients qui s expriment ici sont vraiment decus faites quelquechose messieurs les gestionnaires de la camif
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vendredi 23 novembre 2007 par Serge
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Lamentable
Sociétaire de la CAMIF depuis près de 40 ans, je suis effaré par la dégradation de cette ancienne coopérative. J'ai commandé un épilateur:délai 1 semaine, puis 3 semaines, puis 7 semaines, pour être livrés enfin par une société privée qui n'était au courant de rien pour les retard. Ensuite, impossibilité de bénéficier d'une offre de 15 € figurant pourtant sur le catalogue(publicité mensongère). Impossibilité de joindre la CAMIF par courrier ou mail, pas de réponse!
Un conseil, évitez la CAMIF, allez au supermarché du coin,vous aurez des prix plus avantageux et un SAV correct!
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mercredi 21 novembre 2007 par PETRINI
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LA DIRECTION va à la CASSE
sociétaire CAMIF un vétéran, ai en AOUT déposé
à l'antenne TMV de NICE un PENTAX pour reparation.
Malgré PROMESSES, LETTRES, MAIL, seules les menaces ont fonctionné!
J'ATTENDS TOUJOURS MON APPAREIL pour je ne sais quand, on est le 23 NOVEMBRE, ai reculé mon départ
du 16 NOVEMBRE
JE VAIS AU GREFFE DU TI DE NICE DES QUE JE PEUX
dommage, signé un bon client
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dimanche 18 novembre 2007 par maryqueen51
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ON COMMANDE DES REFERENCES, PLUS DES PRODUITS !!!
Le 22 juin 2007, je commande la référence 0125041P, Gelée 30 ml visage.
La livraison ne pouvant arriver sous un mois, ce qui n’était pas mentionné, j’annule la commande à cause des vacances.
Le 5 octobre, je renouvelle ma commande, et là, consternation à la livraison, je reçois un autre produit (Stop duvet visage, référence du produit dans le catalogue : 0163274 J) dans un emballage portant la référence 0125041P du produit que je veux. En bref, l’emballage est bon, mais pas le produit.
Je renvoie donc le produit erroné et demande la gelée.
Là, échange d’e-mails avec la Camif. Dans un premier temps, l’erreur n’est pas reconnue; ensuite, on me propose le renvoi de la référence; j’insiste sur l’erreur produit qui a été faite, puis, consternation renouvelée, je reçois à nouveau le tube de l’objet qui ne correspond pas à ma commande sous la bonne référence du produit que je voulais !!!
Autre détail déplorable, je reçois le 13 novembre un mel comme quoi l’expédition a été effectuée le 12 et arrivera par Distrihome Amiens, alors que l’article erroné est arrivé par courrier (enveloppe à bulle) avec un cachet du 9 novembre.
La CAMIF se moque-t-elle du monde ?
Après 32 ans de commandes Camif, je suis transie !!!
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jeudi 15 novembre 2007 par Helyett & Louis
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effarement et désolation.
Je suis atterré par ce que je viens de lire dans les commentaires: je n'imaginais pas que la Camif fût devenue aussi médiocre dans sa relation avec ses clients-coopérateurs. J'ai moi-même actuellement des déboires quant au suivi d'une commande et je constate que ce qui m'arrive n'est, hélas, pas exceptionnel. Il m'est effectivement impossible de joindre un service après vente, je n'ai obtenu aucune réponse aux 3 mails et au courrier que j'ai adressés et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Ce sera avec beaucoup de peine que je me résignerai à ne plus faire de commandes. Je suis sociétaire depuis 50 ans environ, client très assidu et très souvent satisfait jusqu'alors mais je constate une dégradation du service très grave depuis quelques temps et j'en suis navré.
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mercredi 14 novembre 2007 par mado
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que s est il passe
toute ma maison est equipee par la camif bon sav parfait mais cetait avant car cette annee moi aussi j ai eu des deconvenues due probablement a une gestion defaillante et la ce nest quand meme pas de la faute des clients il faut re voir votre copie fimac au lieu de rire
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mardi 6 novembre 2007 par Coco
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En réponse à Fimac
Voila un commentaire qui donne encore - envie d'HT à la Camif...
Quoi ?! Nous acheteurs par internet mettons en péril ta profession? N'importe quoi !!!
Si voulez qu'on achète + en Magasin ,
Commencez par en ouvrir davantage : un seul mag ds tout Paris... alors que la Fnac et Darty y en a partout.
En plus les magasins exposent peu de produits et les +chers.
Bref la Camif privilégie avt tt la VPC et ns y incite en inondant nos boîtes aux lettres de pub régulièrement.
Mainenant VPC ne rythme pas forcément avec SAV pourri et c'est la qu'on distingue les bonnes enseignes et il en existe (fort heureusement)! Et apparemment ce n'est + le cas de la Camif... En quoi est-ce la faute du consommateur ???
Sinon petite anecdocte: je suis déja allée en magasin pensant être mieux renseignée et bien j'avais tort et j'étais déçue de l'attitude de certain(e)s =vendeurs ou conseillers
Bref si les modos du site trouve mes rq déplacées, qu'ils les suppriment. M'enfin ils ont bien laissé le tien, vois pas prquoi ils supprimeraient le mien!
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lundi 5 novembre 2007 par fimac
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vous me faites tous rire
je suis quand meme affligé parc e que je lis vous avez des problemes avec la camif !? mais moi je tenais a vous dire que contrairement a de nombreux sites la camif a des magasins avec des vrais gens a l'interieur qui sont la pour vous expliquer, les differents mode de livraisons, la difference entre le rendez vous camif et la livraison par messagerie . Vous critiquez le service apres vente mais il faut savoir que tous ces gens au magasins sont en peril a cause de gens comme vous qui commande sur internet ! Vous croyez quoi que quand vous appelez le mag de lyon pour avoir vaut info ou le service apres vente nous vous passons un service special ? Non ce sont de vendeurs ou des conseillers qui vous repondent, mais sachez que ces gens la ils sont aussi chargés de faire vivre le magasin pour ne pas mettre en peril leurs emploi ! Alors je pars du principe que les gens qui commande ou qui veulent commander par internet doivent sans prendre qu'a eux ! Certain parle de solidarité et d'eco machin choses... qu'ils soient d'abord et avant tous conscient de ce qi'ils font quand ils commandes par internet ! Dans un futur proche le sav n'exiteras plus tous sera payant !
Sans compté que vous ne verrez plus les produits que sur photo . Voila la realité est la ! les magasins se vident de clients donc de personnel et donc le services est de moin en moin bon !
Il faut savoir que quand vous passez par un vendeur au mag il vous ecoute, vous conseil, vous fait la meilleur offre , en tous les cas pas moin que sur internet.
Et oui vous l'avez compris je suis un employé camif. Et meme si je suis consciens que qq fois il y a des disfonctionnement je vous assure que tous ce que je viens d'ecrire est vrai ! C'est pas la Camif qui deconne c'est la nouvelle façon de consommer qui est pas celle de la camif
Alors a bientot dans nos magasins
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lundi 5 novembre 2007 par francoise jeanne 85
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la realite en face
je n ai jamais commande par internet et pourtant je n ai eu que des probblemes lors de ma derniere commande cet ete delais de livraison reporte deux fois et finalement aucune date jai donc demande le remboursement auparavant c etait un excellent service j etais entierement satisfaite je crains qu on parle prochainement de la camif et c est tres facheux
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samedi 3 novembre 2007 par arrayet
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contact impossible
Depuis hier après-midi j'essaie de joindre la Camif pour passer une commande en utilisant un avoir dont le remboursement sur mon compte est d'une longueur inadmissible avec les outils informatiques actuels. J'entends toujours la même formule agaçante:"en raison d'un grand nombre d'appels....".
Que se passe-t-il?
Cela fait quarante ans que je suis fidèle à la Camif.
Salutations.
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samedi 3 novembre 2007 par pot
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Pas sérieux du tout : les commentaires !
La moitié des commentaires négatifs me font doucement rire.
Surtout le :" j'ai acheté à la CAMIF et c'était moins cher ailleurs ! Adieu CAMIF"
Jamais aucun souci depuis .. XX années.
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vendredi 2 novembre 2007 par maria 75
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a propos du remboursement
je me joins helas au triste constat la camif s etait averee tres interessante a plein de niveaux c est durant l ete apres une commande que je me suis rendue a l evidence cela ne fonctionne plus et certains salaries le savent pourles remboursements il faut etre vigilant et rappeler la legalite
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jeudi 1 novembre 2007 par Anonyme
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SUIVI DE COMMANDE ABSOLUMENT INEXISTANT
J'ai commandé un canapé le 10 octobre 2007. Il est en stock.
Livraison prévue le 24 octobre.
Au 31 octobre, après plusieurs appels facturés 0,34 d'euros la minute, toujours aucune nouvelle.
Le 31 octobre, mon compte est débité et le site Camif m'apprend que....la livraison est annulée...!
J'appelle une énième fois la Camif. Le canapé s'est perdu...(sic). Ils ont dû repasser une commande.
Autant vous dire que j'ai tout annulé et j'attends le remboursement.
Affaire à suivre : quand vais-je récupérer mon argent...?
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jeudi 1 novembre 2007 par cigale83
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prix explosif
je cherche un lave vaisselle, je tombe sur un modèle indésit qui est vendu 405e pat la Camif alors que le prix normalement pratiquement pratiqué est de 300€.fuyons fuyons
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mercredi 31 octobre 2007 par Anonyme
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Satisfaits par la qualité et les délais
En général la qualité des produits sélectionnés par la CAMIF est bonne, voir très bonne. Les délais ont toujours été clairement annoncés. Bref, nous sommes des clients satisfaits.
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mercredi 31 octobre 2007 par rayane
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Adieu CAMIF !!!
Le magazin de Lyon ne repond jamais....Le SAV, pour l'avoir, il faut se lever tôt et supporter les reponses désagréables. L'article et commandé depuis le début Aout, entre erreur et problèmes de livraison je n'ai tjs pas mon article. Les gens désagréables du SAV me disent que l'article est dans le magazin de lyon et le magazin ne repond meme pas...
Adieu Camif
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mardi 30 octobre 2007 par Coco
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génial pour les pts articles en ppiont relais, mais pour le reste...
J'ai déja laissé un commentaire le 17 aout 2007.
Pr le moment, à part l'histoire de la penderie, j'ai pas à me plaindre de la Camif.
Depuis j'ai commandé un clic clac et des bricoles (pas mal de linge de maison) en pt relais.
- délais tj respectés
- remboursement rapide des articles renvoyés.
mais je suis d'accord:
Commander c'est facile
Par contre le SAV par mail est inexistant et par tel c'est cher + pas facile à joindre.
Bref pr les pts articles en pt relais Kiala, c'est génial: bcq de choix, de la qualité, et pr toutes les bourses.
Pour le reste je ne me prononce pas.
mais c'est clair: pour le matériel informatique ou électroménager, jpréfère de loin HT ailleurs...
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vendredi 26 octobre 2007 par emile
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la camif ou les embrouilles
oui desormais commander a lacamif une garantie est sure les problemes assures il vaut mieux desormais aller ailleurs
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mercredi 24 octobre 2007 par nadgg
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LA CAMIF à fuir absolument !
Le S.A.V de la CAMIF est lamentable, le n° de téléphone est surtaxé et renvoit invariablement sur un répondeur... Ne surtout pas acheter l'informatique à la Camif ! C'est honteux !
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mercredi 24 octobre 2007 par nadg
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S.A.V Camif ne répond jamais !
Impossible d'avoir par téléphone le S.A.V de la Camif (tjrs occupé, par contre pour commander, les services sont facilement joignables... on me renvoit d'un numéro de téléphone à l'autre, c'est se moquer des clients ! Surtout n'achetez pas votre matériel informatique à la camif ! Honteux et lamentable !
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mercredi 17 octobre 2007 par Anonyme
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honteux
délai de livraison non respecté:6 semaines !! au lieu de 3à5jours.autant ne pas être pressé.
bien sure, au niveau de la livraison , pas gd choix.entre 11h et 13 heure uniquemt le vendredi , qd ils arrivent à l'heure.mieux vaut etre disponible++
Et le pire qd ils vs doivent de l'argent ils vs le rendent en "cheques" à partir d'un certains montant d'achats.pour ma part: par exemple: il faut que je dépense plus de 390 euros pour me faire rembourser MES 85 euros!!!honteux.
je n'aurai plus affaire à eux et ils n'auront pas de bonne publicité.
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mardi 16 octobre 2007 par Fichtre
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Dégradation
Sociétaire depuis 1980, pendant des années tout était correct et compétent. Depuis 3 ans, ce n'est plus pareil. Des problème de distribution à n'en plus finir avec les transporteurs au point que la seule solution est le point Kiala avec la surtaxe de 1€50. Le choix se réduit et par exemple nous n'avons pas trouvé le réfrig/congel adéquat aus dimensions
restreinte en hauteur et largeur (région parisienne oblige). Il ne reste que la literie au sens large et
vu les commentaires, j'aurais peur pour le mobilier.
Sans doute que Les 3 Suisses et le changement de dirigeant y sont pour quelque chose.
Actuellement en attente de livraison, mais déjà encaissé pour une petite commande.
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lundi 15 octobre 2007 par clo martinez
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à quoi ça sert?
Oui, je peux moi aussi dire et répéter : je n'arrive pas à joindre la Camif, ni par téléphone, ni par mail ...
Il n'y a que pour commander que c'est facile!!!
pour réclamer : impossible!
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dimanche 7 octobre 2007 par antoinette
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bye bye la camif
j'ai fait moi même l'expérience des défaillances de la camif je vous fais grace des details mais j' ai du passer beaucoup de temps au téléphone et comme vous le savez c'est onéreux, le numéro 0800 est d'ailleurs fait pour cela. Inutile de vous dire que je ne partage pas l'optimiste des vendeurs de la camif qui nous donnent sur ce site leurs témoignages. Je le regrette sincerement. C'est la faillite de la camif.
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samedi 29 septembre 2007 par Anonyme
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aucun souci
Je suis toujours satisfait de la Camif.....même si il a dégradation du service (c'est tout de même pas pire que les autres !)
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dimanche 23 septembre 2007 par saphir
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décadence
congélateur brandt ud2020 commandé le 17/05/07délai annoncé 4 à 5 semaines.compte débité à la commande.on vous annonce un retard ,puis un autre etc...puis on vous propose le remboursement(alors que l'appareil est toujours proposé à la vente).Bref CAMIF se fait de la trésorerie gratos (les temps sont durs vu leur déficit).
A force d'abnégation congélateur finalement livré le 17/08/07 (3 mois de délai!)
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mercredi 19 septembre 2007 par antonio 92
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est ce bien legal
j etais un client satisfait dela camif helas le service rendu actuellement laisse a penser a la faillite les cheques si vite encaisses viennent combler avec les interets une gestion en pleine derouteallons passernos commandes ailleurs
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lundi 17 septembre 2007 par Anonyme
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sav lamentable
client depuis plus de 10 ans..je constate de commande en commande la baisse du sérieux et de la performance... derniere en date, un Karcher sous garantie envoyé à la repération pour un délai announcé de 10 jours.. reçu après 30 jours mais sans réperation !! retourné ensuite dans plus de 3 semaines sans explications..!!
à leure décharge une prplongation de la garantie de 3 mois
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lundi 17 septembre 2007 par grazianima
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delais de livraison : à fuire
J'ai commandé une armoire merisier avec option montage (prix 1172 euros)le 13 avril 2007 : livraison le 7 aout 2007 (soit 4 mois aprés!) et naturellement une porte avec glace était endommagée donc retour à l'envoyeur la CAMIF. Nous sommes le 17 septembre soit 5 mois plutard et armoire toujours incomplète (excuses "bidon" : porte de l'armoire en commande, délais 15 jours maxi...il y a de cela un mois)
MON CONSEIL A EVITER CAR LES DELAIS DE LIVRAISON SONT BEAUCOUP TROP LONG ...LIMITE VOUS PAYEZ POUR ATTENDRE LEUR BON VOULOIR. A LA LONGUE L'ATTENTE REVIENT CHERE!!!!
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samedi 15 septembre 2007 par m d la roche
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la camif c est fini
vous commandez la camif encaisse votre cheque et ensuite on vous donne un delai de quelques semaines apres ca derape vous ne recevez pas votre article mais un nouveau delai et le jour de la pretendue livraison vous en inquietez alors on vous annonce que le livreur ne donne pas signe de vie on ne peut pas vous en dire plus il vaut mieux alors demander le remboursement et ne plus solliciter la camif
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samedi 15 septembre 2007 par Léana
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Comment vous joindre en dehors des heures de travail pour une réclamation ?
J'ai commandé 4 slip à la CAMIF, un samedi matin.
J'ai reçu des jouets !!! Le règlement a été fait par carte bancaire , donc déjà encaissé.
Le samedi suivant, je rappelle la CAMIF au sujet de ma commande. Le samedi, aucun conseiller ne peut vous répondre pour une réclamation. Par contre pour passer une commande, pas de problème ... Si je veux faire une réclamation c'est avec un un n° 0800,en semaine et entre 9h et 18h ! Comment fait-on pour vous joindre en dehors de ces horaires quand on travaille ! Apparemment, c'est impossible !
Je suis très déçue par la CAMIF.
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vendredi 14 septembre 2007 par emilie37
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LA CAMIF : à éviter
voilà près de 3 semaines que j'ai commandé un écran LCD de plus de 1300 €, ce n'est pas du poivre ou un drap, ça peut mettre du beurre dans leurs épinards.
Et bien non, j'apprends aujourd'hui que la livraison est repoussée d'un mois.
Mais de qui se fiche-t-on ?
Je suis pourtant cliente depuis 1983, mais c'est de pire en pire. La Camif n'assure plus du tout, et c'est peu dire.
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vendredi 14 septembre 2007 par PiJo
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en chute libre
sociétaire depuis 15 ans, nous avons vu la décrépitude du service et des prestations. Certains commentaires archi positifs sont pour le moins étonnants et ressemblent à des avis de commerciaux déguisés en consommateur. Oui on peut le dire : Camif des années 90, c'était bien : de bons produits triés, un colisage sans souci, des expéditions parfaites. Cela s'est lentement dégradé. Camif a commencé à prendre d'autres transporteurs. D'autres fournisseurs, aussi, avec pour conséquence une perte de qualité. Le service commercial qui était impeccable est devenu lamentable : absence de réponse aux courriers. Seuls les recommandés ont maintenant un effet. Un catalogue qui est devenu maigrissime et des produits de piètre qualité. J'avais insisté auprès de ma femme d'acheter notre canapé chez Camif, par "solidarité". J'ai été très déçu par le produit reçu et sa piètre tenue dans le temps (au bout de quelques mois, l'alcantara était totalement "bouffé" ; je n'ai jamais vu une telle usure). Deux mois pour se faire livrer des vêtements supposés être en stock. Et j'en passe. Au début, on pensait que c'était un accident. Cela s'est multiplié et dans notre entourage, ceux qui étaient chez Camif nous rapportaient les mêmes expériences négatives. On a finalement par laisser tomber, avec le sentiment que cette grosse machine fondée sur l'esprit et les valeurs "militantes", "vraies", etc. s'est bien moquée de nous. L'arrivée du remplaçant de Jean Gasol, le grand responsable de ce gâchis, ne changera malheureusement rien. C'est bien dommage.
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mercredi 12 septembre 2007 par anne lise
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inquietude la vigilance s impose
on ne nous dit pas les veritabes raisons des retards de livraisons mon cheque a ete encaisse debut aout or je n ai toujours pas recu mon appareil le delais annonce etait de 4s a quoi a servi mon cheque a payer le fournisseur on peut actuellement avoir de serieux doutes
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mardi 11 septembre 2007 par mop41
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Déception
Ai reçu récemment un écran plat LCD, payé au prix du neuf, et ayant manifestement déjà servi. (cmbien d'heures?). Enveloppe de protection manquante, film plastique de protection enlevé. Méfiance!
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lundi 10 septembre 2007 par EB
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Attention à la livraison avec la CAMIF !!
Après avoir passé une cde sur le site de la CAMIF et reçu la date de livraison par mail. Je m'informe alors au près du transporteur, GEODIS CALBERSON, afin de convenir d'un jour et d'une heure de reception de mon colis. Qu'elle n'est pas ma surprise d'apprendre que ce dernier ne peux livrer dans mon département que dans le créneau horaire suivant : 10h - 14h !!
Mais ou va t'on, pour qui se prenne t'il ! A aucun moment je n'ai pu trouver un autre créneau. Je leur est proposé tous les jours de la semaine étalé sur un mois avec une demande sur un créneau le soir ou le matin plus tôt de préférence, mais impossible. Je travail durant ces heures et évidemment ne peux compter sur personne pour receptionner mes colis.
Je me demande comment la CAMIF peux traiter avec un transporteur de cette envergure ayant des disponibilités aussi peu étendue. J'ai traité avec d'autre transporteur de bein meilleur qualité et n'ai jamais eu de PB. J'ai donc du abondonné ma commande et demandé à la CAMIF de me rembourser.
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dimanche 9 septembre 2007 par Chorino
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De pire en pire
Après des pb de sav , nous avions abandonné la camif, et erreur de notre part,, avons recommandé dernièrement...
Que rajouter :
SAV toujours incapable !
Contact via mail totalement inefficace
Dommage, les produits sont de quelités... mais le sav est pitoyable...
A TOUS LES MECONTENTS , POURQUOI NE PAS FORMER UNE ASSOCIATION ??? cela fera peut-être réagir la Camif...
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jeudi 30 août 2007 par pheno43
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Sérieux, bons produits, garantie
curieux les commentaires négatifs !
1) passer par le téléphone d'un magasin : conseil, pas de frais de port, recherche de la meilleure remise possible.
2) la garantie est souvent plus longue qu'ailleurs sans surprime.
3) les délais sont assurés ou même plus rapides que prévu.
4) le sav est impeccable (traite même par email avec photo numérique à l'appui)
5) j'ai déjà pu négocier le prix d'un article :-) (ils m'ont rappelé par téléphone pour me faire une propostion)
6) les seuls désagréments viennent d'un sous traitant qui emballait mal sa marchandise (et de la sncf ou du livreur qui ne ménageaient pas les colis)
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mardi 28 août 2007 par vincoeur
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Que des problèmes !!!
Nous ne rencontrons que des problèmes avec la Camif.
N°1 La conseillère s'est trompé dans le calcul des côtes d'une composition murale. Résultat, le dernier élément ne passe pas et il attend depuis 3 mois 1/2 qu'ils veuillent bien venir le chercher.
N°2 Une table de salon présentée 3 fois et chacune était détériorée ... on attend la 4ème.
N°3 Table de salon commandée il y a 4 mois, toujours pas là.
N°4 Un meuble informatique présenté pendant nos vacances alors que nous avions précisé ce détail à la conseillère. Seconde présentation, le carton est ouvert et des éléments cassés. Retour à l'envoyeur et attente.
Pour nous, la Camif c'est terminé, trop d'incompétences en général et de légèreté dans les "renseignements" qui nous sont donnés par téléphone.
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lundi 27 août 2007 par caicaire
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déception
j'avais une haute idée de la camif, mais je crois qu'elle ne va plus durer très longtemps, les réductions dont ils innondent nos boites à lettres ont du mal a être appliquées, les standardistes ne sont pas des plus aimables au téléphone, je crois qu'après plusieurs incidents je ne vais plus m'aventurer à commander, très dommage j'habite la campagne, c'était pratique, avant...
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dimanche 26 août 2007 par Papiboum
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Résultats satisfaisants mais peut mieux faire !
40 ans de Camif, de petits problèmes parfois évidemment, mais une certitude : je continuerai à acheter Camif.
Pourquoi ? Pour le sérieux du SAV et la qualité des produits.
Mais il est tout de même vrai que je trouve insupportable d'être obligé de passer par un numéro payant pour commander ou dialoguer. Même chose pour les nouveaux frais de dossiers. J'apprécierais moins de paperasse par la poste, moins de bugs sur internet, et surtaout le téléphone gratuit.
Un coopérateur qui lui veut du bien !
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lundi 20 août 2007 par Anonyme
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tout est long
pour passer une commande il faut avoir la foi ;les délais sont longs surtout si vous voulez un avis téléphonique c'est bien dommage il est tentant devant tant de difficultésde commander ailleurs
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vendredi 17 août 2007 par Coco
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Avis mitigé
Je suis une cliente récente de la Camif après avoir entendu bcq d'éloges sur la qualité de ses produits et ses services.
Au total: 4 commandes à ce jour
Les 2 premières impeccables (linge de maison+ moustiquaires): respect des délais, bon suivi, tb emballés, prix raisonnables en utilisant des bons de réduction.
La 3e était une penderie avec option rdv camif, pb: le socle était abimé.
3 sem pour la commande d'un autre qui avait reçu un coup mais moins grave...tant pis
Au final la penderie semble robuste mais le montage n'est pas parfait:les éléments ne s'emboîtent pas parfaitement , y a tj un jeu ou un espace par ci par là. A ce prix 650€ par rapport/ à Ikea ou Confo je m'attendais à mieux...
Les plus:lors d'un rdv camif, ponctualité et aimabilité des livreurs,déballage avec soin des articles à domicile ,délais respectés.
Les moins: facturation dès qu'on commande,mm si y a ensuite des soucis avec l'article ou sa réception;
En cas de pépin, n° surtaxé en 08, pas tj joignable et délai d'attente parfois long au tel;
La camif ne répond pas aux mails;
Il n'ya plus de suivi de la camif qd il s'agit d'un pb avec le transporteur.
4e commande avec option 48 H en pt relais kiala le 12/08/2007.
Nous sommes le 17/08/2007 et tj rien...
En fonction de cette dernière commande et de la réactivité de leur sav, je verrai si je continue ou pas à commander chez eux
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jeudi 16 août 2007 par lili
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très bons produits mais gros pb de gestion (livraison, fournisseurs...)
Je resterais cliente chez la Camif pour la raison suivante : gros choix de produits éco-conçus ou écologique de réelle qualité (avec de bonnes marques derrière et une bonne éthique qui est réelle) pour un rapport qualité prix très bon !
C'est sur d'autres sites sont moins cher mais pour avoir acheté un peu partout la qualité se ressent.
Par contre, ils me semblent avoir un gros problème d'organisation. Après beaucoup de commandes :
- pour les petits articles, pas de pb
- pour les meubles par contre : pas mal de problèmes à la livraison : dates non respectées sans prévenir, délai allongés (d'un mois), objets cassés (pas très bien emballés...) etc..
Compensés cependant par une très bonne réactivité du sav si on l'appelle (meuble cassé relivré de suite).
En fait les soucis semble provenir des relations Camif-sociètés de livraison et camfi-fournisseurs, qui ont l'air désorganisés.
Leur site web a pleins de bugs.
D'une façon générale, ça donne un côté pas pro qui explique sûrement le côté binaire des avis ci-dessous (et j'avoue qu'il faut être indulgent et avoir du temps pour gèrer tout ça...)
Pour résumé : pb d'organisation, c'est sur c'est pas la livraison en 48h nickel ! Cependant très bons produits et très bon rapport qualité prix + sav conciliant et réactif.
Avec plus de professionalisme (beaucoup plus quand même) ce serait super. En espèrant que ça évolue dans ce sens et pas dans le sens du relachement...
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samedi 11 août 2007 par Aleister
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cher
J'achète une chambre gautier à la Camif, surprise le magasin pret de chez moi est moins cher que la camif et en plus il fait l'installation et le montage gratuitement.
Adieu la camif
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mercredi 8 août 2007 par allien1946
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Pour moi c'est terminé avec la CAMIF
Je passe une commande, ils encaissent la payement et je ne reçois pas le colis,
j'ai envoyé 5 ou 6 Mails restés sans réponse
c'est une honte
Ils onr encore perdu un client, et je vais pas leur fair de la pub !
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mardi 7 août 2007 par michel
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un moyen pour la résolution des pbs avec la camif
Dans chaque délégation MAIF il y a une personne chargée des relations avec la camif donc teléphonez à votre délégation er demandez à ce qu'elle vous rappelle
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mardi 7 août 2007 par cd08
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exelent,
autrement +sérieux que bon nombre de concurrents.client depuis + de 15 ans.
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dimanche 5 août 2007 par SP
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NUL + NON PROFESSIONNEL + SAV FANTOME
Depuis 3 mois je n'arrive pas à me faire rembourser les frais de retour d'un article que je n'ai jamais commandé, un comble non!
Depuis diffents courriers contradictoires montrent seulement que les services n'ont aucun contact et suivi d'info entre eux, et personne ne répond au pb posé!
Je vais désormais boycoter définitivement La Camif et militer dans ce sens auprès de mon entourage; la Camif pense t-elle vivre et "avoir un développement durable" sans client?
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samedi 4 août 2007 par tataille
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Tataille
Je suis cliente à la CAMIF depuis une bonne vingtaine d'années. J'ai eu quelques déboires : un frigo qui n'a pas fonctionné dès la livraison, mais le SAV a été très efficace et a envoyé un réparateur dans les 24heures, une table payée (chèque encaissé 15 jours après la commande) mais qui n'a pas été livrée avant 3 mois, un motoculteur qui n'est jamais arrivé (délai de remboursement assez long). Je déplore également que l'on ne puisse pas contacter la CAMIF par courriel et je suis de plus en plus irritée par la masse de publicité qui atterrit dans mas boîte aux lettres, c'est en totale contradiction avec leur discours concernant le respect de l'environnement.
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mercredi 25 juillet 2007 par jtcajoline
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cherche desespérement à joindre par mail...
le 25.07.2007
Impossible de joindre la CAMIF par mail. C'est inadmissible et vraiment pas commerçant.
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lundi 23 juillet 2007 par lepateux
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Bien lire votre commande avant validation
Un adapteur TNT est annoncé, livraison en 72 h sur le site "ACHETER MOINS CHERS", de 3 à 7 jours sur le site CAMIF, d'ailleurs on vous propose pour 1,50 euro supplèmentaires de vous le livrer en 48 h et quand vous avez rempli votre commande celui- ci est livrable 27 jours plus tard.
La CAMIF n'est vraiment pas sérieuse.
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mercredi 18 juillet 2007 par maminoup
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satisfaction sur la durée
personnellement je commande depuis plus de 30 ans a la camif aucun souci avec les sav ni les délais de livraisons.. que ce soit meubles, piscine vetements micro informatique, electro menager... rien a redire je n'apprecie pas non plus la force de vente déployée actuellement mais j'y trouve mon compte et je reste fidèle car le sav est très performant!!!
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vendredi 6 juillet 2007 par Anonyme
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SAV INEXISTANT
Après le passage d'une commande avec l'option demain chez vous ,le délai de livraison n'est pas respecté,de nombreux appels au service client facturés en 0800,je demande le remboursement des frais de livraison et des frais téléphoniques encourus,j'envoie des emails mais pas de réponse,quel sérieux pour une enseigne dont le nom ne laisse pas penser que le côté commercial et sav sans réponse,est plus qu'inapproprié ,pour être poli.......
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mardi 3 juillet 2007 par orion
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réductions
dans ma commande faite par internet les réductions proposées sur l'additif du catalogue" à vos marques, pret , craquez ...." n'ont pas été prises en compte, sur les articles choisis(réductions de 40à 45 % par article)
Après 2 courriels laissés sans réponse j'ai contacté par numéro de téléphone non surtaxé, le SAV mais la conseillére ne pouvant répondre à ma demande se préparait à basculer ma communication sur un numéro surtaxé, ce que j'ai refusé.
en conséquence je renvoi mon colis
je suis etonnée aussi du nombre de pub papier que je reçois et parfois en double exemplaire; cela me parait peu compatible avec une discours qui se veut respectueux de l'environnement
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vendredi 22 juin 2007 par pierre83
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archi nuls CAMIF
J'ai acheté un beau meuble de séjour fin décembre. Chèque débité immédiatement. Livré début février le livreur CAMIF casse le meuble au montage. La CAMIF accepte de remplacer la partie cassée mais oublie de livrer la moitié des éléments, ensuite une partie des éléments complémentaires est oubliée sur un quai. Pour finir elle arrive à tout récupérer et fin mai les livreurs se présentent pour remplacer la partie endommagée. Ils se trompent sur deux panneaux et remontent les andommagés et cassent deux spots qui ne fonctionnent plus. Le SAV est silencieux...
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jeudi 21 juin 2007 par ouati
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déception totale
J'ai commandé des chaussures sur le site en ligne. Ma commande a été validée mais je n'ai pas relevé son numéro pensant recevoir un mail de confirmation. Ne voyant rien venir, je cherche desesperement sur leur site comment les joindre, rien , nada ! ni numéro de tééphone, ni possibilité de leur envoyer un mail. J'abrège, je réussis enfin à leur téléphoner pour m'entendre dire que ma commande n'avait pas été validée ???????? bon tant pis je recommande les chaussures et là rupture de stock, bref du temps gaspillé, de l'énervememt tout ça pour un site mal géré et complétement opaque au consommateur. Fuyez !!!
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samedi 16 juin 2007 par Anonyme
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OK mais politique commerciale agressive
J'ai passé commande pour un matelas, livraison en trois semaines, le produit est OK. Le seul problème... c'est l'AVALANCHE DE PUB que je reçois maintenant une à plusieurs fois par semaine dans ma boite aux lettres, et il s'agit à chaque fois de copieuses liasses... que je rapporte à La Poste avec la mention "retour à l'expéditeur". J'ai contacté la Camif pour faire cesser cet incroyable gaspillage, mais en vain. Rien n'y fait. Pour un marchand qui se prétend le "choix du vrai", je trouve ses principes commerciaux on ne peut plus anti-écologiques et incitatifs à une consommation irréfléchie.
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samedi 2 juin 2007 par totoche
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Un ancien
Sociétaire depuis + de 40 ans je ne reconnais plus la CAMIF: sérieux, qualité, suivi des articles, relatios, méthodes simples. Actuellement et surtout avec leurs débiles codes confidentiels à la con ils ne sont que criticables: est-ce que parce qu'on a un code (à la con) donnant droit à 10% de réduc (à condition de s'en mettre pour 60 euros mini !) qu'on va passer commande ??? C'est vraiment du marketting à 2 sous ! Et quand vous contactez un mec il vous écoute comme un neuneu sans rien répliquer. Pour moi CAMIF est devenu un site lambda achalandé certes mais sans en avoir les moyens; la grenouille qui veut se faire aussi grosse que le boeuf !
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samedi 2 juin 2007 par 0225297T
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Ou en etes vous de la commande N° 350705701044 ?
Une commande passée le 26 fevrier 2007 d'un montant de 454 Eu.(chèque débité le 28 février).
Le délai de livraison annoncé était de 2 à 3 semaines.
A ce jour le 02 JUIN 2007 nous ne voyons toujours rien venir malgré plusieurs courriers,fax,téléphone !!........restés sans réponses.
Que faire??...
Faut-il demander l'aide de Julien Courbet et de son émission télévisée ??
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vendredi 1 juin 2007 par coler
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service après vente sans respect des annonces
J'ai acheté un enregistreur DVD à la camif. Il tombe en panne en avril 2007 et est sous garantie.
Je le dépose à une antenne après-vente le 22 avril 2007. Délai annoncé de réparation par le service après-vente camif et le site : 2 semaines.
Nous sommes le 1er juin, l'antenne après-vente ne peut pas me dire où est mon appareil. Il faut téléphoner à la Camif (0,34 €/mn). Labyrinthe et attente à n'en plus finir...
Bref déjà 15€ de téléphone et toujours pas de DVD enregistreur, aucune personne à qui m'adresser.
J'achetais à la Camif pour la qualité de son servie après-vente. Ils viennent de perdre une cliente.
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mercredi 30 mai 2007 par methos31
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Suite Problème remboursement GPS Médion 460 1GB
Je viens enfin de recevoir mon cheque le vendredi 25 Mai. Ils m’avaient confirmé par mail le 23 Mai que j’allais recevoir mon cheque. Enfin affaire close mais le temps de traitement est très long malgré tout !!
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samedi 19 mai 2007 par klm213
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Camif Problèmes de réparation avec le service après vente
J'ai laissé en réparation en janvier un Radio Cassette CD Philips, sans bordereau de dépôt d'ailleurs : je devais payer un forfait de 20 euros même si je refusais le devis.
Toujours sans devis jusqu'en ...avril, j'ai appris que j'avais eu un message sur mon répondeur, me disant que mon appareil n'est pas réparable.
Mais finalement, pour récupérer mon appareil, je dois payer 20 euros SANS AUCUN devis.
Je n'arrive pas à récupérer mon appareil, ce qui me semble ETONNANT, or j'arrivais à le faire marcher en scotchant le fil électrique, il y a juste un problème avec les fiches d'alimentation qui doivent être tordues.
J'insiste donc, et j'apprends aujourd'hui que, finalement, ce type d'appareil "bon marché" - ne se répare plus à la Camif, ce qu'on aurait pu au moins me dire tout de suite !
Or j'ai payé mon appareil 160 euros en 2001, je les trouve vraiment cools et riches à la CAMIF, pour moi 160 euros ce n'est pas à jeter par les fenêtres, et comme j'ai déjà réparé une imprimante et un scanner "BONS A LA CASSE...", le tout me semble louche !!!
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vendredi 18 mai 2007 par Dan
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Très bien
Pour ma première commande (une solette de caravane), je suis très content, délai annoncé: 15 jours et livraison en 7 jours par transporteur, matériel conforme à la description donc que du bonheur!
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mardi 15 mai 2007 par methos31
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Problème remboursement GPS Médion 460 1GB
J’ai commandé ce GPS le 17 avril 2007 sur le site de la camif, je l’ai reçu le 27 avril. Le produit ne me convient pas, je contacte le site par mail, je regarde sur le site et je trouve l’adresse pour retourné le produit. Je renvois le colis le 30 avril sur l’adresse que donne le site et je renvois un mail pour leur confirmé que j’ai bien renvoyé le GPS. Je reçois une réponse par mail le 11 mai me demandant quand j’ai envoyé le colis, je réponds immédiatement par mail en donnant tout ce qui demande ainsi qu’un scan de l’accusé d’envois de la poste. Depuis silence radio je n’ai plus aucune nouvelle. Nous somme le 15 mai et j’attends toujours mon remboursement.
Mon n° de commande est 500710620484
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vendredi 27 avril 2007 par aimée
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CAMIF EXCELLENTE COOPERATIVE
RIEN A REDIRE QUANT AU SERIEUX DE LA CAMIF - SERVICE APRES-VENTE DE QUALITE - COMMANDES PAR INTERNET CONFIRMEES IMMEDIATEMENT PAR UN COURRIEL (CONTRAIREMENT A CE QUE JE LIS PLUS HAUT (CF GRIZZLI)- SI JE SUIS AMENEE A COMPARER AVEC D'AUTRES SOCIETES DE VPS, JE REVIENS TOUJOURS A MES PREMIERES AMOURS !!!!
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jeudi 19 avril 2007 par adhérent:119551J
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camif: Qualité du service nulle
impossibilité de joindre le SAV au tél.: en formation,15 mn d'attente,problèmes informatiques....
des antennes Camif qui envoyent matériel au mauvais endroit.....
pour moi , c'est fini définitivement,pour non respect des engagements,aucun respect de la qualité et des contrôles.
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samedi 14 avril 2007 par Iang
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Bonne adresse
Je suis cliente Camif assidue depuis 40 ans et j'e suis fort satisfaite.
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vendredi 6 avril 2007 par Anonyme
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CHERCHE DESESPEREMENT à vous joindre par mail
Labyrinthe à la CAMIF.
J'ai souscrit un abonnement pour réparation à distance POUR MAINTENANCE ORDINATEUR ACHETE à la CAMIF. désormais l'organisme ne pratique plus le dépannage par téléphone. J'ai dû vous contacter et je devais fournir un code secret ? RESULTAT:5 Appels au 089 : pas donné pour rien.
Pour vous contacter j'aimerais bien que votre page d'accueil comporte un endroit où nous pourrions vus contacter, et mettre un commentaire.
Pas étonnant que vous êtes en difficultés financières...., car il faut être accro à CAMIF pour continuer de commander chez vous.
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jeudi 5 avril 2007 par Léger J
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Déception
Un congélateur (commande du 02/09/03 du sociétaire
no 0369231A),garanti 3 ans est tombé en panne début janvier.Il m'a été impossible de joindre le
S.A.V correspondant(problème technique disit le"répondeur"!!).J'ai du faire changer le bandeau
de commande et en est eu pour 225€.C'est beaucoup
pour un appareil datant de 3 ans et quelques mois
dont le prix initial était de 499€
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mercredi 28 mars 2007 par Valérie
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Prestations de qualité
Objectivement, je pense que la qualité des prestations CAMIF est plutôt supérieure à la moyenne même si, évidemment, tous les prestataires ont matière à s'améliorer.
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mercredi 28 mars 2007 par Valérie
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Prestations de qualité
Objectivement, je pense que la qualité des prestations CAMIF est plutôt supérieure à la moyenne même si, évidemment, tous les prestataires ont matière à s'améliorer.
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vendredi 16 mars 2007 par excamif
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délais de livraison : prévoyez plusieurs mois !!
champion de la cavalerie, le site Camif vous débite mais ne livre pas 1,2,3 mois de report... et pour annuler la commande et être remboursé, c'est numéro surtaxé à éviter absolument !!!!
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dimanche 18 février 2007 par adigard
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Méthode de vente
Nos vendeurs-instits ont dû appliquer la méthode globale à la CAMIF,ça expliquerait les problèmes (pardon la "problématique").
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dimanche 18 février 2007 par angéline
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Un conseil :
Bonjour,
un petit conseil au lieu de téléphoner à un numéro hors de prix et de faire vous même votre propre ncommande, téléphoner a un numéro de magasin : 04 72 15 62 10.
Au moins vous aurez des vrais conseillers de ventes et un vrai suivit ainsi qu'un SAV génial. Je travail moi même à la Camif, et je sais qu'il y a nettement moins de risque en magasin que sur le net.De plus, vous avez un suivi de commande, pas de frais de commande, pas de frais de transport si ce n'est pas du gros mobilier.
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mercredi 14 février 2007 par slf
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CAMIF: Sociétaire ou pas
Si vous êtes sociétaire de la CAMIF qui est, ne pas l'oublier, une coopérative à la base, créée par les instituteurs, vous n'avez aucun problème. Numéro de sociétaire et code confidentiel à l'appui, votre commande est honorée.
La législation l'a obligée à s'ouvrir à tout le monde mais il n'y a que très peu de stock et les commandes auprès du fournisseur se font commande par commande.
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jeudi 8 février 2007 par ferraton
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hors délais
La camif a changé , c'est devenu un satellite des 3 suisses et cela se sent.
Il n'y a pas de délai fiable et on vous mène en bateau de quinzaine en quinzaine ....vous avez eu le temps d'acheter ailleurs 10 fois.
RF
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mercredi 7 février 2007 par kigou
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Aucun problème
j'ai commandé du matériel de peinture
et franchement aucun problèmes
delais de livraison respecté ,
en 48H dans un relais kiala
surtout il y a pas mal le codes de réduction qui traine sur le net qui m'on fait récupérer un super thermos et 16 euros de réductions sympa
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vendredi 2 février 2007 par tekniboule
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AUCUNS PROBLEMES !!!
Contrairement aux 3 autres commentaires, je n'ai eu aucuns soucis avec ce site.
J'ai longtemps hésité avant d'acheté mon écran pour PC car vu les 3 commentaires négatifs, je n'avait absolument pas confiance (j'ai mis 15 jours avant de me décider mais la CAMIF était le seul site à l'avoir en stock)
Il faut savoir que sur tous les sites webmarchands, si les articles désirés ne sont pas en stock, il y a de grandes chances pour que les galères arrivent ...
Personnellement, j'ai passé une dixaine de commandes sur différents sites et je n'ai jamais eu de soucis (esperons que ca dure !!)car je commande uniquement des articles en stock (je telephone pour avoir confirmation) et je vérifie les avis des internautes sur le site avant chaques commandes (c'est le + important pour savoir si un site est bon ou mauvais et je remercis tous les sites comparateur du net)
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vendredi 2 février 2007 par tekniboule
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AUCUNS PROBLEMES !!!
Voir commentaire ci dessous (tekniboule)
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mercredi 3 janvier 2007 par grizzli
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Pas sérieux du tout. A éviter !
Après passage d'une commande sur le site de la camif, vous ne recevez aucune confirmation et votre code confidentiel pour son suivi ne vous est pas communiqué.
Par contre pour vous débiter le paiemenent, c'est des champions.Le lendemain le prélèvement est réalisé, mais il faut passer de nombreuses minutes sur leur hotline pour avoir confirmation de votre commande. Pour les délais de livraison, je n'ai aucune confiance. Les reports se font de jour en jour et tout ça, à coût d'appel auprès de leurs télé-conseillers sur-facturé à 0,34€/mn. Un conseil: fuyez!
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jeudi 9 novembre 2006 par nknknk
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Le délai n'est certainement pas d'une semaine !
Attention vous allez vous faire mener en bateau avec les délais : C'est plus de 7 semaines.....Pas cher...
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