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  • lundi 25 février 2008 par sissi
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    il faut déposer plainte

    à force de déposer plainte, viendront peut-être des modifications sur la règlementation des ventes par internet. Les tribunaux français ne peuvent rien en Espagne. Mais cela ne va pas m'empêcher de déposer plainte à Barcelone.
    Si on réfléchit bien internet est un endroit rêvé pour les escrocs. Les ventes par correspondances sont mieux règlementées.
    Moi j'ai perdu 800 €, et cela va me servir de leçon : je ne commanderai qu'à des sociétés ayant pignon en France. Tant pis si je paie quelques euros de plus !



    • mercredi 2 janvier 2008 par samapa2
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      ESCROCS !!!

      Bonsoir
      Quelqu'un peut me dire où en est la procédure judiciaire en Espagne ....
      merci



      • samedi 8 septembre 2007 par Anonyme
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        plus que nul

        j ai commandee un lcd le15 mars il devait etre livree dans les 4 jours il mon fai attendre jusqu aux 1 juillet et la depot de bilant merci l'espagne
        800e de perdu tres beau souvenir de mes 25 ans de mariages



        • mercredi 5 septembre 2007 par l12i9n14d4a1
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          aucune nouvelles des voleurs

          bonjour j'ai comme vous tous effectuer l'achat d'un écran lcd au prix de 1023e bien la somme n'a pas tardé à etre prélevé sur mon compte mais en plus au bout de quelque mois rien n'arrive, nous somme au mois de septembre j'ai commander en mars. j'ai écrit au tribunal de barcelone comme il était indiqué, je n'ai meme pas eu de réponse, en plus d'etre dégoutée par ces escrocs la justice apparemment n'ai pas mieux. comme d'hab c'est toujours les plus petit qui trinque.



          • vendredi 24 août 2007 par Anonyme
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            multidiscount menteur et voleur

            Bonjour,
            Moi aussi début février 2007 j'ai commandé un lcd 107 cm à 2200€ mais au bout d'un mois, toujours pas de nouvelles. j'ai fais multiple relance par téléphone et on me disait qu'il y avait du retard mais que cela arrivrait très rapidement. Au bout de deux mois, j'ai eu la panique je me suis dit que je ne verrais jamais mon lcd. Et j'ai repris le téléphone, je leur ai menti. je leur ai dit que j'avais dans ma famille un avocat et un huissier et que je mettais les choses en place. Deux jours après par miracle mon lcd arrivait dans ma salle à manger. Ouf



            • mardi 21 août 2007 par lainemichael
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              Perso, ça avait été parfait...

              Je suis malheureusement surpris de ce que je lis partout sur le net... Il me semble qu'à l'époque de mon achat, j'avais fait des éloges sur eux... Une cave à vin achetée 1000 € et livrée à la date prévu, à l'horaire prévu...
              Ai-je été le seul ?



              • vendredi 27 juillet 2007 par boulbi
                haut

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                Que justice soit faite

                Mais que fait la justice. MULTIDISCOUNT n'est en réalité qu'une façade. Un bon coup de pied dans la fourmilière ferait avancer les choses. Messieurs les superviseurs qui lisaient tous nos mails. Au lieu de contrôler le contenu aidez-nous, vous en avez les moyens.



                • dimanche 22 juillet 2007 par Laure COSTE
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                  VERITABLE ARNAQUE ET ESCROQUERIE

                  Commande d'un LCD SAMSUMG le 8/04, annulation de ma commandeet de demande de remboursement le 18 juin après de multiples appels telfacturés bien sûr.
                  j'ai pris conseil auprès de mon assistance juridique qui m'a renvoyé vers la DGCCRF. Je viens de leur écrire mais j'ai peu d'espoir.
                  J'ai eu le même problème avec CDISCOUNT il y a
                  deux ans. Ecran plat d'ordinateur volé en cours de route. Remb obtenu + 2 mois après. Commande par internet c'est fini. Lantoine qui a écrit le 4 juillet 2007, pourriez vous me communiquer l'adresse e-mail de Maitre Jorge Bassols.



                  • jeudi 19 juillet 2007 par libertad
                    haut

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                    consultez le site multidiscount

                    voyez la conduite à tenir pour vos angoisses sur le site multidiscount qui vient de fermer
                    bon courage à tous dans vos démarches



                    • mardi 17 juillet 2007 par guigui
                      haut

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                      voleur, malhonnete, toujours pas remboursé

                      Bonjour a tous,

                      moi aussi je suis une victime, acheté un ecran LCD en décembre 2006(pour l'anniversaire de mon mari) pas de livraison au bout d'1 mois 1/2
                      annulation de la commande en fevrier 2007 et apres plusieurs relances toujours pas de remboursements ..... ils nous menent en bateau....

                      je voulais savoir si d'autres personnes avez fais des demarches aupres d'un avocat et combien ca vout coûte car moi je n'ai pas les moyens de payer un avocat.... on ne sais plus comment faire on a deposer notre dossier a l'union des consommateiurs Mais en attente

                      merci pour vos réponses



                      • mercredi 11 juillet 2007 par artusig
                        haut

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                        attention faire vite

                        saississez l'avocat du tribunal de Barcelone, il clot la liste des créanciers au 14/07/07
                        Ai recu mail de ce dernier (adresse sur la page d'accueil Multidiscount)
                        si quelqu'un a d'autres pistes ne pas hésiter


                        tous ensemble tous ensemble



                        • lundi 9 juillet 2007 par touche
                          haut

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                          HELP

                          moi aussi je me suis fait rouler de 544 euros pour une tele sony
                          a t'il une personnel qui peut explique les demarche a suivre pour avoir une chance de recupere nos sous



                          • dimanche 8 juillet 2007 par fred
                            haut

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                            L'union fait la force!

                            Bonjour à toutes et tous,

                            Comme beaucoup j'ai passé commande de deux TV LCD les 8 et 9/02/2007.Valeur 1300€.
                            Après de nombrueses démarches, appels, mail, contact du médiateur du Net..... aucun remboursement de la part de Multidiscount.
                            Suite à la liquidation du site je compte également mettre en place une proédure judiciaire pour récuperer mon argent.
                            Je pense qu'une solution existe, je dois prendre contact avec mon avocat pour faire le point sur cette affaire.
                            Bon courage et à bientôt...
                            F.SIMON f.simonsf@laposte.net



                            • mercredi 4 juillet 2007 par lantoine
                              haut

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                              multidiscount truant

                              une victime de plus je n'ai toujours pas reçu mon frigo lg d'un montant de 483€ et moi aussi j'ai eu au telephone une femme qui me disait que la livraison allait etre faite dans 10 jours et j'attends toujours et puis je suis tombé sur votre site et j'ai appris que la ste est dissout j'ai envoyé un mail a maitre jorge bassols barrier,abogado et ma répondu, si vous voulez une copie de ce monsieur je vous l'enverrais.



                              • mercredi 4 juillet 2007 par Grigri
                                haut

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                                Disparition de Multidiscount puis prochainement Maniaprice

                                Multidiscount est en cessation.
                                Je vous invite à lire : http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=25117




                                • mercredi 4 juillet 2007 par artusig
                                  haut

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                                  attention attention attention attention

                                  pour faire suite a mes différentes démarches, j'ai recu un mail de l'avocat de Barcelone m'informant que la liste des créanciers doit etre officialisée au 15/07 aupres du tribunal pour etre ensuite remboursée.....
                                  alord tous et toutes a vos crayons pour envoyer courrier au tribunal de Barcelone (nom et adresse sur l'ee site multidiscount)



                                  • lundi 2 juillet 2007 par sarah3769
                                    haut

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                                    Honte à Multidiscount

                                    Une victime de plus je suis toujours dans l attente de mon remboursement de 273e d'un four à micro ondes commandé le 19.03.2007 les interlocutrices m'ont precisés que tout va bien se passer et que je vais etre bientot satisfaite c est tout ce qu elle savent dire je crois les pauvres!!! enfin je pense tout simplement que nous ne recevrons jamais rien d'eux ni d'autre personnes tanpis pour nos sous mais mefiance pour les prochaines commandes!!!



                                    • vendredi 29 juin 2007 par serge
                                      haut

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                                      bienvenus chez les truands

                                      depuis fin février j'attends aussi mon lave vaisselle malgré l'encaissement de mon reglement.
                                      Ai saisi la sureté à Monaco, la direction des fraudes a Paris, le tribunal de commerce a Barcelone et l'avocat espagnol.
                                      a ce jour rien de nouveau, j'informe si cela bouge !!!!
                                      certains sites ressemblent a ce genre de truandage



                                      • vendredi 29 juin 2007 par go78
                                        haut

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                                        télé achetée en mars, jamais livrée, remboursement non effectué

                                        J'ai acheté un télé début mars 2007, le produit n'a jamais été livré, après multiples relances, j'ai annulé la commande et demandé remboursement. Remboursement pas reçu et maintenant le site est en cessation d'activité.
                                        Que faut-il faire ? Une action commune ? Auprès de qui ?



                                        • jeudi 28 juin 2007 par dann6447
                                          haut

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                                          encore une arnaque: tv payée, pas de livraison et pas remboursé!

                                          Bonjour,

                                          je suis comme vous. j'ai commander un LCD le 12/02/07. Débit immediat par carte banquaire, pas de livraison apres un mois et demi. Annulation et bien sur pas de remboursement.

                                          J'écrit à DGCCRF comme écrit sur le site les arnaques.com

                                          Bon courage à tous



                                          • mercredi 27 juin 2007 par Simpson
                                            haut

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                                            MOI AUSSI J'ATTEND MON REMBOURSEMENT ! ! !

                                            Bonjour, j'ai commandé le 06 mai 2007 un téléviseur plasma samsung d'une valeur de 1205 euros sur multidiscount mais aprés avoir vu tous les litiges avec ce site,j'ai annulé ma commande le 18 mai 2007,(annulation prise en compte le 22 mai 2007).
                                            La femme de multidiscount m'a dit que je serais remboursé 30 jours maximum aprés la date d'annulation de la commande donc le 22 juin 2007 maximum mais le site a fermé le 21 juin 2007.J'ai envoyé un mail à la DGCCRF mais aucune réponse pour l'instant.
                                            Merci de me tenir au courant si vous savez comment faire avancer les choses,meme un tout petit peu.

                                            Merci encore et bonne chance !!!



                                            • mardi 26 juin 2007 par nicky
                                              haut

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                                              dindon!!!!!

                                              j'ai commander une télé lsd le 03/04/O7 à 639£.
                                              le delai de 20 jour passé j'appelle on me promet que mon colis va arriver.
                                              le 18/05/07 annulation de ma commande.
                                              depuis rien,et maintenant j'apprends que le site
                                              et en cessation d'activiter
                                              j'ai beaucoup de mal à avaler cette anarque.



                                              • lundi 25 juin 2007 par altobagoo
                                                haut

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                                                c'est fini !

                                                commande passée pour un lcd le 6 février 2007, commande annulée de leur part sur excuse d'une erreur de prix. mais prélèvement effectué. Courrier, appels pour être remboursé... rien rien !
                                                Visite pour suivi sur leur site ce jour : dépot de bilan !!! Attendre les infos du liquidateur pour espérer être remboursé... (voir sur le site les infos au fil de l'eau...)



                                                • lundi 25 juin 2007 par klm
                                                  haut

                                                  Ajouter un commentaire!


                                                  Toujours le meme probleme

                                                  Achat d'un ecran LCD Samsung le 02/02/07... annulation en juin 2007... pas de remboursement.
                                                  Le site est fermé et nous ne somme pas pret d'etre rembourser, car il semblerait que c'etait un prestataire!!
                                                  Ou en est le dossier "Sans aucun doute" ??



                                                  • lundi 25 juin 2007 par jp
                                                    haut

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                                                    MULTIDISCOUNT!!!l'arnaque ou personnes ne gagnent

                                                    voila 50 jours que j'ai commandé toujours pas de sony tz1 le fia net m'a poussé a acheter aujourd'hui mon pere n'a pas son k-do merci de me prévenir si quelqu'un a une solution jeep4733@orange.fr



                                                    • vendredi 22 juin 2007 par morvan
                                                      haut

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                                                      un déçu de plus

                                                      Le 06/03/07je commande un téléviseur de 611 euros.Le 26/04/07, devant un retard de livraison,j'annule ma commande par mail.On me promet un remboursement sous 30 jours.Ace jour pas de nouvelles malgré des relances téléphoniques hebdomadaires et un courrier postal envoyé avec accusé réception.Ce matin, après la nouvelle de cessation d'activité de Multidiscount,j'appelle mon assureur qui me conseille d'écrire dès aujourd'hui au tribunal de commerce de Barcelone et à l'adresse que vous me conseillez à Monaco.Ne lâchons rien!!!!Cordialement.D.Morvan



                                                      • mardi 19 juin 2007 par Pierre91
                                                        haut

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                                                        1701 Euros en danger !!!

                                                        J'ai commandé un plasma à 1701€ avec le port le 3 mars 2007.
                                                        J'ai annulé la commande après de nombreuses relances le 24 avril.
                                                        Depuis, j'attends le remboursement, avec des explications complètement loufoque de la pauvre fille qui tient lieu de contact pour la société...



                                                        • lundi 11 juin 2007 par scoubi
                                                          haut

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                                                          Je viens de porter plainte!

                                                          Tout comme moi, qui attend mon remboursement depuis une commande du 20/03/2007 non honorée, je vous invite à envoyer un mail à la DGCCRF à l'adresse suivante:

                                                          dd75@dgccrf.finances.gouv.fr

                                                          Il faut leur faire un bref historique avec le motif de votre plainte.

                                                          Cela ne coûte rien et permet de ne pas rester inactif.

                                                          Suite à mon mail, ils viennent de me contacter pour engager les poursuites!



                                                          • lundi 4 juin 2007 par lolanath
                                                            haut

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                                                            site a eviter semble t il

                                                            j ai acheté ou plus exactement payé une cave à vin le 16/04/2006 que j attends toujours et que je n aurai surement pas, delai de livraison annoncé 20 jours et nous sommes le 04/06/2007 il est absolument impossible de communiquer avec l interlocutrice de la société ,qui ne sait répondre qu' une chose ,patientez on va vous donner des infos.........
                                                            si quelqu un peut me donner des infos pour connaitre la solution pour annuler la commande de facon certaine et comment annuler la facture carte bleue je suis preneur



                                                            • lundi 4 juin 2007 par dede
                                                              haut

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                                                              Nul

                                                              Commande effectuée le 13/12/2006 annulée le 22/02/2007 et à ce jour 04/06/2007 aucun remboursement malgré de nombreux coups de téléphone(taxés) aux réponses toujours aussi évasives. A éviter absolument.



                                                              • vendredi 1 juin 2007 par 19denis54
                                                                haut

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                                                                multidiscount=escroc

                                                                j'ai commandé et payé cash un lcd au prix de 911 € le 18 01 2007
                                                                j'ai annulé cette commande le 24 04 2007 et nous sommes le 01 06 2007 : toujours rien
                                                                j'ai téléphonné une fois de plus le 25 05 2007 et la standardiste m'a dit ouvertement que la société avait de gros problèmes de trésorerie alors pour les remboursements...



                                                                • jeudi 31 mai 2007 par hypergonar
                                                                  haut

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                                                                  Non livré, jamais remboursé

                                                                  Commande d'un téléviseur (544€) le 20 janvier sur le site MULTIDISCOUNT. Débit sur CB le jour même par BIBIMULTDISCT.
                                                                  Le 15 mars, annulation de la commande non livrée.
                                                                  Depuis, de semaine en semaine, le service client me demande de patienter, le remboursement devant être effectuer sous huitaine.
                                                                  Aujourd'hui, on me demande de patienter 20 jours.
                                                                  Viens de faire une requête en injonction de payer auprès du juge des proximité de mon domicile...



                                                                  • mardi 29 mai 2007 par scoubi
                                                                    haut

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                                                                    ENCORE UN PIGEON !!!!

                                                                    Attention, Multidscount propose des articles qui ne sont plus en stock et dont ils savent pertinament qu'ils ne seront pas réaprovisionnés.
                                                                    Le but est de faire mijoter le "pigeon"en lui disant que le fournisseur a eu du retard et ils demandent "d'être encore un peu patient";
                                                                    Chaque coût de fil est facturé une fortune et personne n'apporte de réponse à votre problème.
                                                                    Pour ma part j'ai annulé ma commande (un téléviseur plasma) et attends depuis plus de 30 jours mon remboursement qu'ils mon promis!
                                                                    Si quelqu'un peut me donner une astuce pour récuperer mon argent.......

                                                                    Merci.



                                                                    • lundi 28 mai 2007 par dao castellana
                                                                      haut

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                                                                      Commande d un tv lcd en decembre
                                                                      donc 6 mois apres touiours rien ni tv ni remboursement
                                                                      je compte plus les coups de tel ni les mails ni les lettres
                                                                      bilan de l achat multidiscount 540 euros
                                                                      site a faire interdire et voir de plus pres les responsables cote france



                                                                      • dimanche 27 mai 2007 par Majo-ro
                                                                        haut

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                                                                        multidiscount que de problèmes

                                                                        Les commandes de multidiscount ne sont pas honorées et ne sont pas non plus remboursées.Allez vous informer sur le site "Les arnaques.com et vous pourrez juger par vous-meme



                                                                        • jeudi 24 mai 2007 par laurent
                                                                          haut

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                                                                          La roue va tourner

                                                                          Je suis comme vous tous depuis debut mars, date ou j'ai commandé un ecran LCD pour les 60 ans de mariage de mes grands parents puis l'annulation et l'attente...... J'attends le remboursement de mes 813 euros et j'en ai vraiment ras le bol donc j'ai porté plainte pour escroquerie et j'ai envoyé un dossier complet à SANS AUCUN DOUTE de Julien COURBET et ce cas va surement etre presenté dans une soirée spéciale arnaque.
                                                                          Bonne chance à tous



                                                                          • samedi 19 mai 2007 par mysss63
                                                                            haut

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                                                                            Encore unr fois touchés et coulés.....
                                                                            Moi pareil j'attends mon remboursement et je vais les attaquer aussi....




                                                                            • vendredi 18 mai 2007 par Micheline95
                                                                              haut

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                                                                              Nos plaintes ont-elles une chance d'aboutir ? Procédure à suivre ?

                                                                              Je pense hélàs venir grossir le flots des arnaqués par Multidiscount. J'ai annulé par mail et fax auprès de Multidiscount France une commande pour un téléviseur : commande du 28 mars, annulation le 14 mai car pas de livraison en vue... Je n'ai reçu aucun accusé de reception de cette annulation de leur part, pas le moindre mail, pas le moindre mot d'excuse. J'aimerais avoir des commentaires de la part de ceux qui ont porté plainte : comment cela se passe-t-il ?



                                                                              • dimanche 13 mai 2007 par piji
                                                                                haut

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                                                                                A EVITER A TOUT PRIX

                                                                                j'attends depuis 5 mois un hypothetique remboursement de 358 euros pour un lecteur DVD.
                                                                                plus de 160 plaintes sur les arnaques .com
                                                                                articles en defaveur sur Capital mai 2007.
                                                                                represion des fraudes sur la brèche.
                                                                                actions en justice de plusieurs personnes.
                                                                                environ 150 000 euros ( dixit capital) de prejudice connu a ce jour.

                                                                                si ca ne dissuade pas !!!!!



                                                                                • jeudi 10 mai 2007 par tripotch
                                                                                  haut

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                                                                                  Commande effectuée le 01/03/2007 :
                                                                                  Ecran Plasma SAMSUNG PS50Q7HD.
                                                                                  Prix : 1631 Euros.
                                                                                  Etat : en stock.
                                                                                  le 16/03/2007 : avoir compensant le retard : 49€.
                                                                                  le 21/03/2007 : mail annonçant retard fournisseur.
                                                                                  le 2/04/2007 : annulation par moi de la commande.
                                                                                  Depuis, 8 coups de fils surfacturés et les mêmes promesses...



                                                                                  • lundi 7 mai 2007 par jimouf
                                                                                    haut

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                                                                                    J'ai commandé un graveur DVD avec disque dur le 28/11/2006, débité par CB le 29/11/2006. Le 13/12/2006, le produit n'était plus disponible et on me proposait un nouveau produit pour un prix similaire, j'ai accepté. Le 2 janvier 2007, le produit était en attente et on me demandait de patienter. Après plusieurs appels téléphoniques, le 31/01/2007 j'annulais ma commande en demandant le remboursement.Depuis j'attends, j'ai pris contact avec mon service de protection juridique. J'ai peur de ne jamais revoir mon argent.



                                                                                    • samedi 5 mai 2007 par Katyber
                                                                                      haut

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                                                                                      Un achat d'un televiseur lcd 42pf9731d par CB(soit disant refusé mais encaissé le jour même) Donc commande par chèque, le tout encaissé, ce qui fait 2175 plus 2175 un total de ~4350 , tout ca pour, attendre le renboursement du premier achat, et en attente de la livraison un mois et demis après du televiseur.

                                                                                      Me Voici, Comme Vous Tous a Attendre. A Chaque fois qu'on appelle, personne n'estau courant de rien, et on reporte sans cesse la livraison.



                                                                                      • mercredi 2 mai 2007 par Syl20
                                                                                        haut

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                                                                                        J'ai commandé sur le site MULTIDISCOUNT un écran LCD le 4/12/2006 pour la somme de 775€, réglé (et encaissé !) le jour même par CB. Le délais de livraison indicatif était de 5 à 20 jours.

                                                                                        Le 14 fev 2007, après des dizaines de coups de fil et de mails et en l'absence de réponse de MULTIDISCOUNT, je les informe de ma demande d'annulation. Je reçois alors un mail de confirmation me demandant de leur fournir mes coordonnées banquaires pour remboursement sous 30 jours.

                                                                                        Ce jour, 2 mai 07, je n'ai toujours reçu aucun remboursement et lorsque je les appelle, on me répond sempiternellement que je serai remboursé en fin de semaine...

                                                                                        Je suis désespéré et au bout du rouleau. J'ai envoyé un mail à la dgccrf mais commence à me dire que je vais m'assoir sur mes 775€.

                                                                                        Il y a t'il un recours plus simple et plus rapide que d'entamer une procédure de dépose de plainte en gendarmerie ?
                                                                                        Qui a déjà été remboursé par Multidiscount ?
                                                                                        Est-il possible de faire en sorte que ce site soit mondialement discrédité ?

                                                                                        Syl20



                                                                                        • mercredi 2 mai 2007 par Pierre
                                                                                          haut

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                                                                                          J'ai passé ma commande le 24-02-07 prix d'achat 409€ et depuis je n'ai, aucune nouvelle, malgré mes nombreux coup de tel surtaxé.
                                                                                          Quoi faire ???
                                                                                          Le magasin de la rue d'Odessa existe-t-il vraiment.
                                                                                          Merci de vos conseils
                                                                                          avons nous affaire à des excrots ??
                                                                                          Cordialement à tous



                                                                                          • mercredi 2 mai 2007 par stéphane
                                                                                            haut

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                                                                                            Cela plus de 5 mois que j'attends le remboursement (350€) de mon appareil photo qui n'est jamais arrivé, après mainte et mainte coup de fil passé au sav rien ne bouge, ils s'en foutent complètement. J'ai contacté la DGCCRF mais rien ne bouge non plus. Je vais donc déposer plainte et je vous invite à en faire de même car si l'on est nombreux on se fera peut etre entendre et qui sait peut etre que ca bougera un peu?!
                                                                                            Si vous n'avez encore pas acheter surtout FUYEZ!!!



                                                                                            • lundi 23 avril 2007 par egreshanh
                                                                                              haut

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                                                                                              j ai achete une tv lcd sur le site... delais 5 a 15 jours ...un mois apres toujours rien ... et le sav me dit "mais si mais si...cela va venir.."
                                                                                              bref , j'annule la commande et j attends mon remboursement... j avoue que j ai un peu peur vu ce que je viens de lire...je pense qu il faut prendre les devants....



                                                                                              • mercredi 18 avril 2007 par capsule35
                                                                                                haut

                                                                                                Ajouter un commentaire!


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                                                                                                J'ai passé commande en date du 07/02/2007 pour un plasma, 1109€. Celle-ci à heureusement été payé par e-carte (carte utilisable par internet à usage unique) puisque le lendemain je recevais un mail me confirmant cette commande ainsi qu'un deuxième (portant un n° de commande différent) m'indiquant que ma commande ne passait pas car ma carte était refusée(normale,usage unique oblige !), j'ai donc failli me faire débiter deux fois mais cela n'a pas empêché votre employée, à mon appel, de m'accuser d'avoir passée 2 commandes sans en avoir les finances..., bref passons, ce n'est pas le pire...
                                                                                                Un délai de 5 à 20 jours m'est indiqué. Au 20ème jour on m'annonce un retard et d'une livraison sous quelques jours...Aurait-il fallu plutôt employer "semaines"? Car malgré mes multiples appels (7 appels pour 53min au total à raison
                                                                                                d'un tarif à 0,34cts€/min = 18€02) je n'avais toujours pas de date définitive pour la livraison.
                                                                                                A chaque appel, on transmet une demande de geste commercial au service commercial(au vu du retard,des frais téléphoniques et des erreurs répétées)qui doit me contacter sous 48H(j'ai même un mail le confirmant pour le dernier appel).Ce service ne m'a jamais contacté.
                                                                                                A chaque appel, on devait m'envoyer un mail m'indiquant le date de livraison,que je n'ai jamais.
                                                                                                Pendant quelques jours, mon suivi de commande a indiqué une date de livraison au 17/04 mais "cette date reste toutefois indicative" !!!!!! effectivement, "indicative", car le 17 en question ma commande a été annulé car le fabricant ne produit plus un plasma qui est en vente sur le site de multidiscount encore aujourd'hui ! Nièmes appels au service client qui doit me proposer un modèle équivalent en commande prioritaire( 17 min=>5€78). Summum de l'incompétence du service clientèle : Une hotesse qui me dit d'aller voir dans le dico ce que veut dire "prioritaire", qui me dit que son prénom est "isidore", qui rit avec sa collègue pendant que je lui parle et qui a passé son temps à souffler....
                                                                                                Je reçois la proposition de remplacement...un plasma au tarif exceptionnel...50€ en moyenne plus cher que leurs concurrents et qui n'est pas en stock !! J'ai annulé ma commande aujourd'hui...

                                                                                                En résumé : 1109€ encaissé depuis le 07/02/07, 25€ de frais téléphoniques, une attente interminable pour rien au bout sauf le droit d'attendre 30 jours de plus pour se faire rembourser !!

                                                                                                Ne vaudrait-il mieux pas payer 25€ de plus au départ et avoir son produit de suite ?? Sans oublier que les plasmas sont encore moins chers qu'il y a 2 mois, ils ne sont donc même pas compétitifs pour finir....

                                                                                                Sans nouvelle rapidement de leur part, j'entame une procedure judiciaire et avise la DGCCRF et les asso de consommateur apropriés.



                                                                                                • mardi 10 avril 2007 par reda
                                                                                                  haut

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                                                                                                  Bonjour,

                                                                                                  j'ai passé une commande chez multidiscount le 09/03/2007 ils sont reçu le paiement par chèque le 12/03/2007
                                                                                                  le délai des 20jours sont largement dépasser et a ce jours j'ai pas reçu ma commande, je ne souhaiterai pas être livrer 3 mois après sachant que le prix du LCD ne fait que baisser.
                                                                                                  j'espère que j'aurai une réponse très vite de votre part

                                                                                                  Cordialement


                                                                                                  voici mes information

                                                                                                  Référence : red160912


                                                                                                  Information d'avancement :

                                                                                                  Nous vous informons d'un retard de livraison indépendant de notre volonté, le délai d'approvisionnement sur ce modèle étant repoussé de quelques jours par le fabricant.

                                                                                                  Nous vous remercions de patienter encore un peu, vous allez recevoir très prochainement une confirmation par e-mail avec la date d'expédition de votre commande.

                                                                                                  Votre commande sera ensuite livrée sous 48H par UPS ou sur rendez-vous par notre transporteur spécialisé.

                                                                                                  Nous vous remercions de votre confiance.



                                                                                                  • samedi 31 mars 2007 par EZOL
                                                                                                    haut

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                                                                                                    Bonjour,

                                                                                                    Je me rends compte que je ne suis pas le seul a s'être inquiété d'une livraison en retard malgrès un paiement CB encaissé.
                                                                                                    J'ai commandé le 21/03/2007 un lecteur/enregistreur DVD d'un montant de 394€, paiement tiré sur mon compte le 25/03/2007, appel service client le 27/03/2007 car pas de confirmation de livraison, etc...
                                                                                                    Si je comprends bien je suis embarqué dans une belle galère. J'essaie de les joindre lundi 02/04/2007 en client averti cette fois. Je donnerai la suite sur ce forum........



                                                                                                    • jeudi 29 mars 2007 par misfit
                                                                                                      haut

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                                                                                                      A l'attention de chorche

                                                                                                      Sur le site, il est indiqué que Multidiscount est une enseigne de:
                                                                                                      CENTURY DEVELOPMENT S.L.
                                                                                                      Paseo Joan de Borbo, 16
                                                                                                      Entresuelo, 2a, 08003 Barcelona
                                                                                                      Espagne
                                                                                                      Fax : +34 93 396 19 26
                                                                                                      Je pense que tu peux indiquer cela comme raison sociale.

                                                                                                      Pour ma part, j'ai repéré une promotion sur un Téléviseur LCD Sony 40'. Malgrè deux mail au service avant-vente, je n'ai toujours pas eu de réponses à mes questions.

                                                                                                      Je ne comprends pas: Multidiscount est il en liquidation ou a t'il déjà été racheté ?



                                                                                                      • jeudi 29 mars 2007 par Anonyme
                                                                                                        haut

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                                                                                                        J'ai commandé un climatiseur, hélas je n'ai pas regardé s'il été en stock ou pas.Mais il n'on quasiment rien en stock.
                                                                                                        Aucune reponse de leur part, aprés XXX coup de fil leur fournisseur ne pourra pas en avoir.
                                                                                                        De plus la societe été en liquidation et elle été racheter par une autre.
                                                                                                        Comment recupérer mon argent??????
                                                                                                        Aller a la banque faire opposition au paiment.
                                                                                                        L'affaire à duré 4 ou 5 mois mais tout est rentrer dans l'ordre.
                                                                                                        quand a une prochaine commande chez eux je pense bien jamais meme si certains produits sont moins cher.



                                                                                                        • mercredi 28 mars 2007 par Chorche
                                                                                                          haut

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                                                                                                          Bonjour à tous, la même synchronisation que vous tous, à ce jour ma commande est annulée et je ne vois rien venir!! Aucun remboursement
                                                                                                          J'ai entamé une procédure au Tribunal:
                                                                                                          - D'une part Multidiscount n'accepte pas les LRAR,les courriers du Tribunal et le mien ont été refusés! Il n'ont donc pas eu vent de la première audience.
                                                                                                          - D'autre part, le Juge me demande la Raison Sociale de Multidiscount?
                                                                                                          Qui peut me donner la Raison Sociale de Multidiscount? Introuvable sur le site!
                                                                                                          D'avance, MERCI de bien vouloir me renseigner.
                                                                                                          Chorche



                                                                                                          • lundi 26 mars 2007 par orchids
                                                                                                            haut

                                                                                                            Ajouter un commentaire!


                                                                                                            Dois-je attendre la liquidation de MULTIDISCOUNT ???

                                                                                                            Bonjour,
                                                                                                            31/01/2007 commande d'un CombiDVD magnétoscope LG RC 198 H
                                                                                                            02/02/2007 confirmation de ma commande livrable sous 5 à 20 jours
                                                                                                            25/02/2007 ne voyant rien venir je tél. et on me dit que le fournisseur a un retard de livraison ce qui m'est confirmé par mail le 27/02/2007
                                                                                                            12/03/2007 Mail m'informant de l'impossibilité de livraison car le fournisseur a supprimé cet article sans les prévenir.Me proposent en remplacement, A UN PRIX EXCEPTIONNEL mais plus cher qu'ailleurs,un produit dont les caractéristiques ne correspondent pas à ma demande.
                                                                                                            13/12/2007 Je réponds en refusant leur proposition(qu'ils n'avaient pas en stock)Le jour même je leur indique que j'accepterait éventuellement la livraison d'un combi PHILLIPS DVDR3430V sensiblement moins cher que ma commande initiale.
                                                                                                            16/03/2007 me confirment la réception de mon règlement et m'assurent de la livraison du Phillips dans les plus brefs délais à un prix exceptionnel de 248 €!!! Me disant de plus que je peux consulter mon suivi de commande sur le site multidiscount.com en y tapant mon N° de commande.
                                                                                                            Le lendemain je consulte donc et surprise le délai de livraison repart de 5 à 20 jours.
                                                                                                            Le 17/03/2007 je pars quelques jours en vacances en espérant qu'à mon retour.....RIEN. Exédé,je téléphonne (0.34 la mn), dialogue de sourds pendant 6 minutes, j'exige une livraison sous huitaine, PAS POSSIBLE j'exige alors un remboursement PAS POSSIBLE avant 25-30 jours.Vu les autres messages je m'attends à devoir faire une croix sur mes 258 euros !



                                                                                                            • lundi 26 mars 2007 par orchids
                                                                                                              haut

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                                                                                                              Bonjour,
                                                                                                              31/01/2007 commande d'un CombiDVD magnétoscope LG RC 198 H
                                                                                                              02/02/2007 confirmation de ma commande livrable sous 5 à 20 jours
                                                                                                              25/02/2007 ne voyant rien venir je tél. et on me dit que le fournisseur a un retard de livraison ce qui m'est confirmé par mail le 27/02/2007
                                                                                                              12/03/2007 Mail m'informant de l'impossibilité de livraison car le fournisseur a supprimé cet article sans les prévenir.Me proposent en remplacement, A UN PRIX EXCEPTIONNEL mais plus cher qu'ailleurs,un produit dont les caractéristiques ne correspondent pas à ma demande.
                                                                                                              13/12/2007 Je réponds en refusant leur proposition(qu'ils n'avaient pas en stock)Le jour même je leur indique que j'accepterait éventuellement la livraison d'un combi PHILLIPS DVDR3430V sensiblement moins cher que ma commande initiale.
                                                                                                              16/03/2007 me confirment la réception de mon règlement et m'assurent de la livraison du Phillips dans les plus brefs délais à un prix exceptionnel de 248 €!!! Me disant de plus que je peux consulter mon suivi de commande sur le site multidiscount.com en y tapant mon N° de commande.
                                                                                                              Le lendemain je consulte donc et surprise le délai de livraison repart de 5 à 20 jours.
                                                                                                              Le 17/03/2007 je pars quelques jours en vacances en espérant qu'à mon retour.....RIEN. Exédé,je téléphonne (0.34 la mn), dialogue de sourds pendant 6 minutes, j'exige une livraison sous huitaine, PAS POSSIBLE j'exige alors un remboursement PAS POSSIBLE avant 25-30 jours.Vu les autres messages je m'attends à devoir faire une croix sur mes 258 euros !



                                                                                                              • lundi 19 mars 2007 par Boulbi
                                                                                                                haut

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                                                                                                                Bonjour, j'ai commandé le 05/12/06 chez MULTIDISCOUNT, un combi enregistreur VHS/DVD avec disque dur de marque TOSHIBA, et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je me ruine en téléphone et inlassablement la même réponse : "Nous allons le recevoir sur la plateforme la semaine prochaine". Je ne sais pas quoi faire pour récupérer soit mon argent soit ma commande. Merci si vous le pouvez de me faire parvenir la démarche à suivre pour intenter une procédure contre MULTIDISCOUNT. Je ne trouve pas normal que ce genre de sites soient recommandés sur internet. Par avance merci de vos conseils



                                                                                                                • dimanche 18 mars 2007 par coucou2b
                                                                                                                  haut

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                                                                                                                  bonjour
                                                                                                                  j'ai commandé un ecran LCD plus un home cinema hifi d'un montant totale de 1282 euros et a ce jour je n'ai rien recu.J'ai annulé le home cinéma toujours pas de remboursement.Apres plusieurs entretiens telephoniques on me méne en bateau je desespere et ne sais plus quoi faire.



                                                                                                                  • vendredi 16 mars 2007 par jeanmarc3096
                                                                                                                    haut

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                                                                                                                    RASSUREZ VOUS MULTIDISCOUNT REMBOURSE APRES 40 JOURS D ATTENTE JE VIENS D ETRE REMBOURSE PAS VIREMENT BANQUAIRE.



                                                                                                                    • jeudi 15 mars 2007 par 19denis54
                                                                                                                      haut

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                                                                                                                      j'ai acheté et payé un ecran lcd samsung 32 pouces le 18 01 2007. Le 06 02 2007 mon suivi de commande m'indique que j'ai été livré. Or à ce jour le 15 03 2007 je n'ai toujours rien reçu. Pas une explication, pas un mail alors que j'en ai envoyé plusieurs, pas une excuse pour ce retard.En les relançant 2 à 3 fois par semaine ma facture téléphonique a explosé : environ 3 h à 0.34€ la mn = 60 €.Pour me faire patienter une standardiste voulait m'envoyer 4 dvd! En plus le lcd que j'ai payé 911 € et maintenant à 799 €. Combien de temps celà va encore durer? Combien de temps vont-ils encore se moquer de moi ? pourquoi laisse-t-on une société comme celle-ci ternir l'image du web? Pourquoi ce mutisme?



                                                                                                                      • mardi 13 mars 2007 par jeanmarc3096
                                                                                                                        haut

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                                                                                                                        ATTENTION MULTIDISCOUNT NE REMBOURSE PAS LES COMMANDES ANNULEES.
                                                                                                                        J ENTAME CE JOUR UNE PROCEDURE EN JUSTICE.



                                                                                                                        • jeudi 8 mars 2007 par Anonyme
                                                                                                                          haut

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                                                                                                                          COMMANDE LE 9 JANVIER 2007 d'un Téléviseur 82 cm LCD toujours rien 2 mois après. Zéro en délai de livraison. Nous avons demandé le remboursement mais cela traine



                                                                                                                          • lundi 5 mars 2007 par xerus06
                                                                                                                            haut

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                                                                                                                            commande passe le 20/12/2006 annule le 05/02/07 toujour pas rembousser a se jour le 05/03/07



                                                                                                                            • jeudi 1 mars 2007 par jeanmarc3096
                                                                                                                              haut

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                                                                                                                              SVP EXISTE T IL UN CLIENT QUI A ETE REMBOURSE PAR MULTIDISCOUNT ?

                                                                                                                              MERCI POUR VOTRE COLLABORATION



                                                                                                                              • mardi 20 février 2007 par Dr_Gilles
                                                                                                                                haut

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                                                                                                                                J’ai commandé sur internet et payé (2227€) par CB un écran plasma le 28/10/2006 annoncé avec un délai de livraison de 5 à 20 jours chez Multidiscount.

                                                                                                                                Le seul contact possible, fourni au moment de la commande, est le 0892 350 580 (0,34 € TTC/mn). La plupart du temps, un interlocuteur n’est disponible qu’après 5 à 10mn.
                                                                                                                                L’adresse pour contact par mail n’est pas fournie de manière a éviter toutes traces écrites. Je ne l’ai obtenue qu’après annulation de la commande ('info6@multidiscount.com').

                                                                                                                                Chronologie :
                                                                                                                                ? 28/10/06, mail 1 : commande, encaissement du montant de 2227€,
                                                                                                                                ? 28/10/06, mail 2 : accusé de réception de la commande,
                                                                                                                                ? 17/11/06, mail 3 : le délai est repoussé, annonce d’une livraison imminente,
                                                                                                                                ? 18/11/06, tel : ils me confirment du délai repoussé d’une semaine (mensonge avéré n°1),
                                                                                                                                ? 30/11/06, tel : promesse d’un mail m’indiquant un délai ferme sous 6 jours : jamais reçut (mensonge avéré n°2),
                                                                                                                                ? 14/12/06, tel : je demande d’annulation de la commande, j’accepte finalement un report si actualisation du prix (baisse de 10% depuis le 28/10/06) et livraison rapide, ils promettent une réduction pour me faire patienter,
                                                                                                                                ? 20/12/06, mail 4 : réception d’un avoir de 44€ soit 2% du montant (annulé depuis),
                                                                                                                                ? 22/12/06, tel : demande d’annulation de la commande, j’accepte un nouveau report si ils actualisent réellement le prix et effectuent la livraison avant le 27/12/06 comme ils me l’annonce (mensonge avéré n°3),
                                                                                                                                ? 03/01/07, tel : je confirme que ma commande est définitivement annulée (commande d’un écran équivalent ailleurs, livré en 3 jours, 30% moins cher, obligé de prendre un crédit),
                                                                                                                                ? 04/01/07, mail 5 : ils annoncent le départ du colis (mensonge n°3 ?),
                                                                                                                                ? 06/01/07, tel : un transporteur me contacte, je refuse la livraison,
                                                                                                                                ? 10/01/07, mail 6 : accusé de réception de l’annulation de commande me demandant 50€ de frais de livraison (tentative de truandage n°1),
                                                                                                                                ? 10/01/07, mail 7 : ma réponse indiquant que je n’accepte pas ces conditions (voir encadré ci dessous).
                                                                                                                                15/01/07, mail 8 : je constate que le remboursement n’est pas fait et précise que je demanderais l’intervention du « Service Surveillance et Prévention de la fraude » de ma banque,
                                                                                                                                ? 17/01/07, mail 9 : ils m’indiquent que le remboursement se fera sous 1 mois (mensonge avéré n°4),
                                                                                                                                ? 17/01/07, courrier : demande d’intervention du « Service Surveillance et Prévention de la fraude » qui me conseille d’attendre le délai d’un mois afin de savoir quelle attitude adopter.
                                                                                                                                ? 18/02/07, aucun remboursement (truandage avéré n°2).
                                                                                                                                ? 19/02/07, mail 11 & 12 : Ils me répondent qu’ils ne me rembourseront que si je leur renvoi le matériel + 50€ de port (matériel jamais livré). Je leur réponds que je demande, en plus du remboursement du matériel, le paiement d’agio et de mes frais de relance.


                                                                                                                                Suite des évènements : faire un "reverse payment", dépôt de plainte auprès de la DGCCRF….

                                                                                                                                Conclusion : depuis son rachat, Multidiscount continu à déshonorer la vente sur internet. Le contact avec les standardistes est toujours agréable (malgré une attente interminable et onéreuse) mais il ne faut pas s’y fier et ne rien croire de ce qu’elles peuvent vous dire.

                                                                                                                                Site à ne pratiquer sous aucun prétexte !

                                                                                                                                ________________________________________________
                                                                                                                                Extraits du Code de la consommation relatifs à l'environnement juridique de la VAD
                                                                                                                                Art. L. 121-20-3. (délai d'exécution des commandes et responsabilité)
                                                                                                                                En cas de défaut d'exécution du contrat par un fournisseur résultant de l'indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d'intérêts au taux légal.
                                                                                                                                Les frais de retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation sont, dans ce cas, à la charge du fournisseur et le consommateur doit en être informé.
                                                                                                                                (La directive a été transposée en droit espagnol par la loi 47/2002 du 19 décembre 2002)
                                                                                                                                _________________________________________________

                                                                                                                                Liste de diffusion (non limitative)
                                                                                                                                Fait :
                                                                                                                                L’ordinateur individuel redaction@ordinateur-individuel.presse.fr
                                                                                                                                Les Arnaques : http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?p=139967#139967
                                                                                                                                ma-reduc http://www.ma-reduc.com/remarque-sur-Multidiscount.php
                                                                                                                                DGCCRF mailto:dd75@dgccrf.finances.gouv.fr
                                                                                                                                i-comparateur http://www.i-comparateur.com/avis/commentaires-marchand-99.htm
                                                                                                                                Acheter-Moins-Cher http://www.acheter-moins-cher.com/asp/boutique1_rwt_b_13544.htm



                                                                                                                                • mardi 20 février 2007 par Anonyme
                                                                                                                                  haut

                                                                                                                                  Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                  j'ai achete un ecran lcd 32 pouces le 18 01 2007 ma carte bleue a été aussitôt débitée et le suivi de commande m'indique que la livraison a ete effectuee il y a environ 2 semaines apres plus de heures au télephone a ecouter leur musique j'ai eu une personne qui n'en savait pas plus que moi. Est-ce bien serieux? Comment se fait-il que l'on se moque autant du client dans cette societe



                                                                                                                                  • samedi 17 février 2007 par mazoulette
                                                                                                                                    haut

                                                                                                                                    Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                    bonjour
                                                                                                                                    j'ai commandé le 18 décembre un lecteur dvd ,aussitot débité sur mon compte. 2 mois plus tard toujours pas de dvd.problème d'approvisionnement indépendant de leur volonté mais due au fournisseur (succés commercial )!!.
                                                                                                                                    mauvaise foi évidente,promesses par télephone non tenues.
                                                                                                                                    mauvais point a acheter.moins cher qui contribue
                                                                                                                                    a leur trouver des clients



                                                                                                                                    • vendredi 16 février 2007 par alex
                                                                                                                                      haut

                                                                                                                                      Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                      • jeudi 15 février 2007 par plumealix
                                                                                                                                        haut

                                                                                                                                        Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                        Bonjour,

                                                                                                                                        Ma commande a été passée le 22 décembre 2006 pour un Baladeur MP3 d'un montant 188 €.
                                                                                                                                        Et maintenant, après bientôt deux mois, plus de nouvelle !!!!!!!!!!!
                                                                                                                                        Très difficile de prendre contact !!!!!!!!!!!!!!!!
                                                                                                                                        Je VEUX mon colis ou un REMBOURSEMENT.
                                                                                                                                        C'est le flou artistique ?????
                                                                                                                                        J'en suis au contact avec les associations de consommateurs pour une plainte.
                                                                                                                                        Mais ... courage ...



                                                                                                                                        • mercredi 14 février 2007 par anonyme
                                                                                                                                          haut

                                                                                                                                          Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                          J'ai intenté une procédure auprès du tribunal de grande instance contre ce site. Comme plein d'autres : commande appareil photo en mai06. Retard de livraison de plusieurs mois.Donc annulation de commande qu'ils n'ont jamais daigné me rembourser, pour finalement aboutir à l'explication : la société a été rachetée, nous vous faisons un avoir ! J'ai refais une nouvelle tentative avec un sèche linge pour essayer de solder l'avoir. Délai d'attente à nouveau complètement prohibitif (plus de 2 mois). Je demande une annulation de commande, et ils sont infoutus de la prendre en compte. Par contre, ils m'informent que si je refuse la livraison du produit, ce sera à mes frais ! Mais où va-t-on ? Qui a réussi une procédure judiciaire contre eux ? Cela m'intéresse !



                                                                                                                                          • jeudi 8 février 2007 par Anonyme
                                                                                                                                            haut

                                                                                                                                            Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                            Commande passée le 30 08 2006 d'un téléviseur et d'un caméscope.Au bout de deux mois,annulation de commande car rien en vue pour une livraison.En guise de remboursement,après moultes difficultéspour les contacts avec multidiscount:personne au téléphone sauf rare exception et refus de recevoir les courriers recommandés,je reçois une lettre de faillite de multidiscount,l'impossibilité de remboursement et une proposition commerciale des repreneurs à titre exceptionnel de bon d'achat,equivalent à ma commande.
                                                                                                                                            Commande repassée,promesse récente d'un début de livraison,mais toujours rien.



                                                                                                                                            • mercredi 7 février 2007 par Mercadal
                                                                                                                                              haut

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                                                                                                                                              Voila un mois que j'attend une commande d'une cuisinière. Un mail m' a informé d'un retard sans préciser la durée .Pour ce qui est de l'encaissement pas de problème cela a été effectué 3 jours après la commande . Le delais annoncé etait de 5 à 20 jours.
                                                                                                                                              Je n'arrive pas à joindre un responsable pour savoir ou cela en est et éventuellement me faire reùbourser ma commande.



                                                                                                                                              • mardi 6 février 2007 par Stico59
                                                                                                                                                haut

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                                                                                                                                                bonne nouvelle, j'ai reçu mon téléviseur!je laisse donc un petit commentaire pour vous dire que malgré le retard et mes appels d'inquètude, j'ai eu ma télé!! et je suis super content!



                                                                                                                                                • lundi 5 février 2007 par senechal
                                                                                                                                                  haut

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                                                                                                                                                  J'ai passé une commande le 09/12/2009 pour un ecran LCD de 1868 € et aujourd'hui, 05/02/2007, toujours RIEN.
                                                                                                                                                  Vous pouvez commander si vous avez de l'argent à immobiliser sans rendement.
                                                                                                                                                  Site extrèmement mauvais pour sa communication inexistante.
                                                                                                                                                  Les seules personnes qui vous rappeleront votre achat sont autour de vous.
                                                                                                                                                  Stress garanti !!!!!



                                                                                                                                                  • vendredi 2 février 2007 par Lopi
                                                                                                                                                    haut

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                                                                                                                                                    Bonjour,
                                                                                                                                                    J'ai commandé un écran LCD 42'' (philips 42PF9731 - 2500€)chez Multivision depuis l'étranger (Belgique) et je dois dire que cela s'est bien passé hormis le délai qui a été un peu long.
                                                                                                                                                    Commande le 5/01/2007, validation par multidiscount après mon paiement le 8/01/2007 et livraison effective chez moi le 30/01/2007



                                                                                                                                                    • jeudi 1 février 2007 par jeanmarc3096
                                                                                                                                                      haut

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                                                                                                                                                      Apres avoir patienté 32 jours rien est arrivé .
                                                                                                                                                      Apres 2 appels surtaxée a 0.34€ la minute au service client j'ai annulé ma commande le reboursement doit se faire sous 30 jours !!!
                                                                                                                                                      C'est incroyable vous payez et vous ne recevez rien et en plus il faut encore payer pour reclamer son argent.
                                                                                                                                                      Mefiez vous Multidiscount meme en espagne il y a des lois.



                                                                                                                                                      • jeudi 18 janvier 2007 par totof10
                                                                                                                                                        haut

                                                                                                                                                        Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                                        commande passe le 13/12/2006 pour une clim delai 5 a 20 jours et nous sommes le 18 /01/2007 et toujours pas de clim a la maison j'ai appeler ils me repondent on la recois la semaine prochaine et cela dur deja depuis 2 semaines.
                                                                                                                                                        je pense que demain je vais demander l'annulation de la commande



                                                                                                                                                        • mardi 2 janvier 2007 par Phil
                                                                                                                                                          haut

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                                                                                                                                                          Hello,
                                                                                                                                                          j'ai commandé le 12 décembre un appareil photo numérique Panasonic lx2. Vraiment beaucoup moins cher (50 euros moins cher que le moins cher recherché sur Internet). Je me suis donc un peu emballé et dès que j'ai reçu confirmation du paiement avec une adresse sur Barcelone, j'ai fait des recherches sur Multidiscount.
                                                                                                                                                          J'ai trouvé énormément de forums identiques à celui-ci... d'où mes craintes...
                                                                                                                                                          Aujourd'hui, soit 20 jours après ma commande... je reçois un mail m'annonçant un retard dû au fournisseur...
                                                                                                                                                          Je vais essayer d'appeler pour avoir un délai. Si je ne l'ai pas, je vais essayer d'annuler ma commande...
                                                                                                                                                          vraiment dégouté...



                                                                                                                                                          • mercredi 27 décembre 2006 par samsung
                                                                                                                                                            haut

                                                                                                                                                            Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                                            J'ai passé commande d'un téléviseur LCD samsung disponible sous 20 jours maximum le 20 novembre dernier juste avant de tomber sur les nombreux avis de consommateurs mécontents, à partir de là, la panique et j'ai vécu exactement le même scénario que tous les autres clients malheureux.apres 3 semaines de retard, et 2 mails sans réponse, j'ai appelé le service client:j'ai eu droit à 10 minutes d'explications(succès du produit, les clients mécontents se sont vu offrir un geste commercial en plus de leur commande...)j'ai demandé l'annulation de ma commande.Ce qui semble avoir été fait car j'ai recu 5 jours plus tard (we et jour ferié compris) un mail me demandant de leur renvoyer un rib afin de procéder au remboursement devant avoir lieu dans les 30 jours.Y a plus qu'à attendre! je vous tiendrais au courant de la suite.



                                                                                                                                                            • mardi 12 décembre 2006 par angelbe
                                                                                                                                                              haut

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                                                                                                                                                              J'ai commandé le 25 octobre dernier un téléviseur plasma (commande ben153226). La suite est hélas conforme au déroulement habituellement décrit : débit immédiat, message annonçant un retard "du au fournisseur", suivi 6 semaines plus tard d'un autre message annonçant un retard du à un soi disant "succès inattendu de l'offre commerciale". Résultat près de 2 mois après l'achat, toujours aucune livraison en vue !



                                                                                                                                                              • jeudi 30 novembre 2006 par Bouchet
                                                                                                                                                                haut

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                                                                                                                                                                achat téléviseur Philips 37PF9731D

                                                                                                                                                                Après avoir passé commande le 1er novembre, j'ai eu des sueurs froides en lisant les multiples commentaires sur le net à propos de multidiscount.com.
                                                                                                                                                                Le 1er étant un jour férié , j'ai attendu le lendemain pour téléphoner à multidiscount.
                                                                                                                                                                L'attente ne fut pas longue et des réponses furent données aux questions posées.
                                                                                                                                                                Le délai de livraison prévu était de 5 à 15 jours.
                                                                                                                                                                Multidiscount ayant changé de propriétaire en septembre, je me suis mis en attente avec une relative confiance tout en lisant les mails de suivi de ma commande. Après le 16 novembre plus d'actualisation de suivi. L'inquiétude commençait à me gagner et j'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des nouvelles de mon téléviseur à écran plat.J'ai toujours obtenu des réponses courtoises et positives quant à l'issue de la livraison.
                                                                                                                                                                Le colis est effectivement arrivé le 29 novembre à la maison et le téléviseur marche très bien.
                                                                                                                                                                Je pense que même en cas de retard dans la livraison il faut tenir le client infomé pour éviter de gamberger.
                                                                                                                                                                Mon épouse à acheter une machine expresso chez multidiscount qui a été livrée après 27 jours, ce qui est beaucoup, mais la somme en jeu était moins importante que pour le téléviseur, donc moins de stress et plus serain.
                                                                                                                                                                Je rachéterai chez multidiscount, mais il faut améliorer les délais de livraison et garder le contact avec les clients.



                                                                                                                                                                • mercredi 15 novembre 2006 par Service.Clients
                                                                                                                                                                  haut

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                                                                                                                                                                  Veuillez me préciser votre n° de commande afin que je puisse traiter votre commande et résoudre ainsi votre litige.

                                                                                                                                                                  Vous pouvez me contacter sur info4@multidisocunt.com et mettre en objet de votre mail ACHETER MOINS CHER

                                                                                                                                                                  Cordialement

                                                                                                                                                                  Service Clients
                                                                                                                                                                  Multidiscount
                                                                                                                                                                  info4@multidiscount.com
                                                                                                                                                                  0892 350 580



                                                                                                                                                                  • mardi 14 novembre 2006 par esiole7
                                                                                                                                                                    haut

                                                                                                                                                                    Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                                                    j'ai commandé le 19/09/06 un micro-ondes par téléphone, le microondes est disponible, je choisi un paiement par cheque. le 6/10/06(18j apres la commande) mon cheque est débité, le 17/10/06(29 jours pares la commande) je me décide à téléphoner au sav ( numéro surtaxé), mon micro ondes est soit disant indisponible mais que je devrai prochainement avoir d'avantage d'information sur ce retard (mais pas sur la livraison), peut de temps apres je recois un mail :
                                                                                                                                                                    "Nous vous informons d'un retard de livraison indépendant de notre volonté, le délai d'approvisionnement sur ce modèle étant repoussé de quelques jours par le fabricant.
                                                                                                                                                                    Nous vous remercions de patienter encore un peu, vous allez recevoir très prochainement une confirmation par e-mail avec la date d'expédition de votre commande."
                                                                                                                                                                    aujourd'hui je rappelle le sav et aucune information suppélementaire. est ce que je recevrai mon micro ondes un jour je ne le sais pas, mais je pense que je vais entamer d'ici peu une procédure judiciaire pour régler ce problème.



                                                                                                                                                                    • lundi 13 novembre 2006 par framboise
                                                                                                                                                                      haut

                                                                                                                                                                      Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                                                      commande passée le 23 aout 2006, tjs non livrée, pas de réponse au téléphone, ni au courrier, aucun interlocuteur fais appel à une sté de consommateurs et mon assistance juridique.

                                                                                                                                                                      • Acheter-Moins-cher.com à répondu le mardi 14 novembre 2006

                                                                                                                                                                        Bonjour,

                                                                                                                                                                        Pouvez vous nous donner plus de précision par l intermédiaire de notre page d'aide et de contact : Article commandé, date / numéro de commande, vos coordonnées, nous pourrons ainsi agir aupres de Multidicount.
                                                                                                                                                                        Merci d'avance. AMC

                                                                                                                                                                        http://ticket.acheter-moins-cher.com/



                                                                                                                                                                      • samedi 11 novembre 2006 par maryse
                                                                                                                                                                        haut

                                                                                                                                                                        Ajouter un commentaire!


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                                                                                                                                                                        j'ai acheté un téléviseur toshiba wlg 66 en juillet 2006 et depuis une semaine plus d'affichage écran. j'ai contacté multidiscount, par tél. mail et fax et malgré l'assurance "sérénité" en extension de 2 ans permettant un dépannage sur site ..... aucune nouvelle du SAV, sauf un mail laconique me demandant de préciser la panne pour suite à donner !!! depuis pas de suite et tjours pas d'image !!!! y a t il vraiment un SAV chez multidiscount ???

                                                                                                                                                                      Ajouter un commentaire!