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vendredi 13 avril 2012 par francine
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livraison incomplète
j'ai commandé en février2012 commande n° C12022440309
j'ai reçu une partie de ma commande quand au reste j'attend encore malgré l'envoi de 2 mails restés sans réponse.
je suis très décue car c'est la 1ere fois qu'il ya un raté chez francoise saget.
vendredi 2 mars 2012 par Danielle
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Facture 204938701 cliente 550955083
Ayant constaté des opinions défavorables ,je me suis quelque peu inquiétée....bien que n'ayant eu jusqu'à présent aucun problème avec la maison Françoise SAGET .
Je suis trés satisfaite et je continuerai sans doute mes achats futurs ,mais pas en colissimo ,car le délai n'est pas respecté .....j'économiserai les 1euro 50 prévu à cet effet ,mais ce n'est pas grave. Le principal est que les articles correspondent à ce que j'avais choisis
Salutations
lundi 30 janvier 2012 par SYLVIE
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ARTICLES CATALOGUES
JE SUIS TOUT A FAIT D'ACCORD CONCERNANT LES ARTI-
CLES CATALOGUE QUE L'ON NE PEUT COMMANDER SUR LE
SITE ! CE N EST PAS NORMAL.
vendredi 20 janvier 2012 par ESQUIER
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Attente de livraison prevu 48 h !!!!
Cliente : 604268501 Code promo : 8270
Nous sommes le 20 janvier et je n'ai pas de nouvelle de ma commande qui devait me parvenir sous 48 h- 72 h dixit l'hotesse d'accueil
Je vous signale que vous avez été plus rapide pour retirer la somme de 75,10 € le 11-01-2012 pour une cde passée 2 jours auparavant.
mercredi 18 janvier 2012 par coca
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suivi colissimo (n° =????)
bonjour
j'ai cdé du materiel le 12/01/2012 (cde=c12011256674 ) et je n'ai toujours rien reçu à ce jour (18/01/2012) pourtant prévu 48 h en colissimo !!. afin de suivre ma cde personnellement aupres de colissimo merci de me passer par retour de mail svp mon n° colissimo affecté à ma cde svp .
comptant sur votre diligence et jusqu'à vous lire au +vite .
mme coca nicole
lundi 2 janvier 2012 par louatron
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commande du 30/11 n° 204414455
ai acheté une couverture potiron 220x240 réf : 17468 et je suis déçue; elle peluche et tout est plein de peluches. que dois je faire?
jeudi 15 décembre 2011 par inconnue
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PAS DE BONNES REFERENCES
Les catalogues reçus au domicile, ne correspondent pas aux articles nommés sur le site. Quand je me "projette" sur leur site, impossible d'obtenir les différents articles catalogue papier, ce qui est très gênant, il y a des articles de Noël (catalogue), mais sur leur site, aucune info.
En y faisant des recherches par référence, là, aussi ça ne "colle" pas, référence inexistante.
Mais là, où je ne suis pas mécontente, c'est le délai de livraison, jusqu'à maintenant, je n'ai eu aucun retard, Est ce parce que je fais les commandes par mail, que le délai est respecté, ou tout simplement, parce que je réponds peut être favorablement à leur sondage téléphonique, allez savoir.
mardi 25 octobre 2011 par Anonyme
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Toujours bien traité jusque maintenant
J'ai recue une avis d'écheance mais le payement est fait le 19/10/2011
Ref: AE00
N° cliente: 001599208
n° facture: 200078401
jeudi 29 septembre 2011 par Anonyme
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argent de la commande encaissèe pas de commande
numèro de cliente 532247977 j'ai commandè pour quatre vingt un euro quinze la somme a ete dèbitè de sur mon compte sans que j'ai reçu la commande et pas de nouvelle je pense pas recommander
mardi 3 mai 2011 par grrrrr
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comment commander????????????????
j'ai reçu un catalogue "papier" avec des références produits....je vais sur le site internet pour commander!!! pas moyen!!!!!!!!!!!!
le site me répond que la réference est introuvable
j'ai demandé pourquoi, par mail...........on ne daigne pas me répondre!!!!!!!!!!!
vendredi 5 février 2010 par FAURE
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ne pas acheter Françoise SAGET
bonjour,j'ai commandé plusieurs articles en décembre n° cliente601042831,avec paiement immédiat en CB;il me manque toujours un article que l'on m'a soi disant envoyé par transporteur le 23/01; nous sommes le 5/02 je n'ai rien reçu, commande 20100151637bbSa
J'avais bien stipulé que je partais pour 3 mois à partir du 6/02 mais mon interlocutrice m'a dit qu'elle n'y pouvait rien.
Le reste de ma commande est arrivé mais la qualité des éponges est très mauvaise.Site à ne pas recommander donc aux internautes,seule la pub des catalogues est attrayante.
jeudi 7 janvier 2010 par aucun
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retard commande arrive souvent
bonjour, j'ai commandé début décembre plusieurs article commande n) 200523813, un premier article est arrivé (drap housse) et j'attends toujours le reste de ma commande que je devais recevoir pour NOEL et en plus celle-ci était pour faire un cadeau. pourquoi ce retard? je confirme mon numéro de cliente : 520294929 au nom de Fertray Philippe Merci de me faire savoir le pourquoi de ce ratard ?...rrive souvent
mercredi 28 octobre 2009 par Anonyme
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livraison toujour pas arriver
bonjour jai commander par internette il y a 3 semaine numero de commande 2009101810035603 on ma confirmer ma commande pour un delai de 48h la ces 48 h a ralonge jaurait du lire les commentaire a votre sujet sa maurait eviter de faire une betisse en commendant chez vous. je signale que si je ne reçoit pas cette commende dans un delai assez rapide je deposerait plainte pour publiciter mensonger et abus de confiance je metonne meme que sa na pas encore etait fait par dautre client mecontant.
dimanche 1 mars 2009 par Anonyme
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pas contente
j'ai passé une commande le 14 février 2009
j'ai réceptionné une taie
j'ai téléphoné et vos services m'ont confirmée
la livraison pour début de semaine ... ET TOUJOURS
RIEN
çà manque de sérieux
je ne suis vraiment pas contente du tout
j'attends et je ne pense que ce sera ma dernière commande chez vous
cliente 526545125
vendredi 27 février 2009 par anniefd
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Argent débité et housse de couette non livrée depuis 1 mois
J'ai passé une première commande à Françoise Saget il y a un mois (par correspondance avec le paiement par chèque).
Cette housse de couette, en flanelle,était prévue pour l'hiver !
A ma réclamation par mail,j'ai obtenu une réponse :
" ...Ces articles ont eu un tel succès qu'ils ne sont pas disponibles actuellement..."
Mais aucune date prévue pour la livraison.
Ce même article est pourtant re proposé dans un nouveau catalogue reçu ce matin...
J'espère obtenir le remboursement de cette housse, (demandé il y a 2 jours par mail).
Sans réponse, je demanderai conseil à la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance)qui a très bonne réputation pour régler ce genre de litiges.
Je n'avais pas commandé par correspondance depuis longtemps et ne suis pas prête à recommencer...
Commande n° 023586861
Cliente 561962898
samedi 20 décembre 2008 par Anonyme
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aucun moyen de connaitre les disponibilités !
il y avait trés longtemps que je n'avais pas passé commande chez françoise saget , mais c'est la derniére foiscar impossible de connaite la disponibilité des articles commandés !
mardi 9 décembre 2008 par Mme loubry
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j'attend toujours ma commande par colissimo
voila que sa fait plus d'une semaine que j'ai envoyer par courrier ma commande n°56069658235598031. je n'ai toujours rien reçu margré la commande en colissimo. j'ai commander une nappe de noel, un oreiller et un tablier et je me demande si je serai livrer pour les fetes. je souhate que vous me donniez je suivi de ma commande et que je puiise etre livrer le plus vite possible.
jeudi 10 juillet 2008 par monique1
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je ne commande +
J'ai commandé plusieurs fois sans problème jusqu'il y a quelques mois j'ai acheté une parure de bain, une beige et une bleu marine, assorti à ma nouvelle salle de bain.
Les 1er lavages j'ai pris la précaution de séparer les serviettes bleues, la première lessive commune avec d'autres couleurs, le bleu a déteint et vraiment beaucoup. J'ai donc fait très attention mais l'autre jour par inadvertance j'ai laisser une serviette bleue dans une lessive malgré les dizaine de lavage, elle déteint encore !!! Lorsque j'ai téléphoné on m'a répondu que je n'avais qu'à faire attention ??? très commercial tout ça, depuis je ne commande +
Ils ont perdu une cliente.
mercredi 12 décembre 2007 par takatsika
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vraiment pas sérieux
Commande passée et acceptée le 17/11/07; ce jour 12/12/07 aucune nouvelle! 3 mails envoyés: aucune réponse! cinq tentatives de contacts téléphoniques: pour 2, veuillez rappeler ultérieurement; pour les trois autres: temps d'attente toujours identique = 4 minutes! Faire payer plus de 20 € de l'heure ses clients que l'on délaisse, c'est un manque total de sérieux! Il est grand temps que l'on cesse de commander chez les marchands qui surtaxent les appels.
vendredi 12 octobre 2007 par brilo
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manque de sérieux et d'efficacité
Une livraison qui traine... un retour des marchandises en demandant le remboursement...
Et, surprise... des chèques réduction en remboursement...
Retour de ceux-ci en redemandant remboursement le 19 septembre...
et le 12 octobre toujours aucun remboursement... malgré plusieurs relances par mails...
Alors très mauvaise note pour Françoise SAGET
samedi 2 juin 2007 par hamel
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fête des mères !!!!
Suite à une publicité "spécial des fêtes des mères", j'ai commandé le 24 mai une nappe et des serviettes que j'ai payées par carte bancaire.
Je souhaitais que ce cadeau soit livré à ma mère et ce, bien entendu, avant le 3 juin. J'ai reçu un mail de confirmation de ma commande, mon compte a été débité mais pas de livraison en vue.
Aujourd'hui 2 juin, j'ai appelé pour avoir des informations : le produit n'est pas disponible (un de ceux qui étaient spécialement proposés pour la fête des mères !), il ne sera donc livré que plus tard !
Pourquoi donc n'ai-je pas été prévenue de la non-disponiblité de l'article et surtout de sa non-livraison.
Bien entendu, je n'achèterai plus rien à cette maison qui doit être assez coutumière du fait puisque spontanément l'opératrice m'a proposé un bon de dédommagement mais il me semble important de prévenir les acheteurs éventuels de ce qui les attend !
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Ajouter un commentaire!samedi 17 février 2007 par Anonyme
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10 jours et la commande n'est pas encore arrivée, ce n'est pas 72 h
J'ai commandé par inter net voila 10 jours et je n'ai rien reçu, aucunes nouvelles, on ne prévient pas si il y a un problème, a quoi sert inter net, vous avez juste dit, par inter net que la commande était bien prise en compte, et que vous feriez le plus rapide possible.
Je ne suis pas contente. j'attends de vos nouvelles