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mardi 24 janvier 2012 par LILI
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TRES MAUVAIS ACCUEIL
Très mauvais accueil de la vendeuse chez Internity
JOIGNY 89300 (yonne).Venant pour un simple renseignement la vendeuse m'a regardé avec dédain et se moquait complètement de moi.Impossible de faire débloquer mon téléphone et j'ai bien sentis que cela ne l'intéressait pas car il n'y avait pas de vente derrière..Quand je lui est posé une question à laquelle elle ne savait répondre elle m'a répondu,je n'ai pas le temps de savoir ça je travaille MOI.Et moi aussi je travaille et je ne suis pas prête de dépenser mon salaire chez INTERNITY.Cordialement
lundi 8 novembre 2010 par PATRICE39
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SAV INTERNITY très mauvais
Commande 115401 pas livrée depuis le 20/10/10 et le SAV ne me donne aucune info.
mardi 12 janvier 2010 par Mellouk
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INTERNITY A FUIR
J'ai passé une commande sur le site Internity, le 17/12/09 pour une livraison dans leur magasin Grand Littoral à Marseille Garantie avant le 24/12/09, hors nous sommes le 12/01/10 est je n'ai toujours rien, j’ai contacté plus de 200 fois leurs services clients avec des N ° au prix d'un appel local et un n ° en 08 taxé, ils ne répondent pas, vous tombez systématiquement après 10 minutes sur une bande enregistrée vous proposant tous les services d'Avenir Télécom, Je ai envoyé plus de 10 mails, pour leur dire mon mécontentement, ils ne répondent pas, après avoir eu ce matin, leur service à la clientèle je me suis entendu dire que cela n'était pas de leur faute, mais celle de la poste qui avait perdu mon colis, ils sont comme les personnes de leurs Magasins, ils se moquent de vous "je vous raconte le type d’histoires que j'ai eu avec Leur magasin, après un appel téléphonique a ce magasin ils répondent une fois votre nom donné et le numéro de commande que votre colis est la vous faites 140 kms soit 70 kms aller et 70 retour pour vous entendre dire je me suis trompé de colis « c'est tout » débrouillez vous, ils vous racontent tellement de bétises que lorsque le service commercial vous dis qu'il faut attendre 21 jours pour avoir le résultat de la poste, envoyé le 21/12 et nous sommes le 12 / 01 d'après vous combien de jours il y a je leur ai je dis que j'allai leur faire une bonne pub, leur réponse est comme le reste, allez-y ce n'est ce pas mon problème mon t-il répondu. Que voulez vous faire attendre et surtout déconseiller cette société Internity qui ne respecte pas leurs clients, je ne me fournirai plus chez eux et je vous le dis Fuyez! Ce site
commande n°92565
mardi 22 juillet 2008 par guigui
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SAV Internity
En effet, Internity = prix attractif. Mais attention ! Si un produit sous garantie tombe en panne alors c'est le début des ennuis. Internity n'assure pas directement le SAV. Pire, il faut appeler le SAV constructeur et devinez quoi, C'est surtaxé (en france au moins). Un bon moyen de se faire de l'argent en plus et de le partager entre eux. Bref, me concernant avec les coups de téléphone, la réparation de mon écran encore sous garantie m'aura coûré 15 € !!! C'est fini le temps des vrais S.A.V dans lequel tu déposais ton produit sous garantie et il s'occupait de tout. Evidemment, ils se renvoie la balle entre eux depuis. Comme c'est curieux. Conclusion : personne n'est responsable mais alors qui empoche exactement les taxes téléphonique si c'est personne ?
lundi 16 juin 2008 par jicee
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Mauvaise communication
J'ai commandé un article par internet dans cette boutique, malheureusement pour moi ce marchand n'est pas très malin car sur le colis on pouvais lire "avenir et telecom" (svp volez moi). Chose qui devait arriver je me suis donc fait voler le contenu de mon colis et à partir de là gros problème de communication de la part d'internity. J'ai du les mailer X fois pour avoir des non réponses et finalement passer par Fia.net pour accélérer la gestion de mon litige
jeudi 13 mars 2008 par tchx
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site a eviter en cas de non fonctionnement de l appareil
je confirme l ensemble des commentaires
pour la vente pas de probleme
mais pour l apres vente 0/20 deja plus de un mois 1 mois qu on me promene ou que je suis sans nouvelle d une oreillette (a 100 euros qd meme)qui n ajamais fonctionné et renvoyee (le temps de savoir ou prend deja une semaine.....)chez internity et depuis....c est l atlantide....
pour eviter tout probleme ...evitez internity....
jeudi 28 février 2008 par ChouX216
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Attention Intrenity abus frauduleux
je suis passé chez internity pour renouveler un portable. le vendeur ma gentiment proposé une offre soit disant intéressante. un pack sfr + un portable à 49 euros = pour 1 euro de plus une psp offerte. après 8 jours de fonctionnement la psp est tombé en panne. je la reporte en SAV internity. 3 semaines d'attente rien, en insistant 6 semaines, le SAV annonce que la psp est non réparable. après plusieurs demande de remboursement. le responsable du magasin annonce le remboursement de 1 Euro. C’est a ce foutre de la tronche des clients. Internity joue avec les abus frauduleux. Note 0/20
samedi 15 septembre 2007 par Caskman81
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SAV totalement incompétent
Je commande un GPS au moins de juin sur internity.fr afin d'en disposer pour les vacances. Pour ce qui est de l'achat, pas de souci: GPS commandé le lundi, reçu le mercredi.
Par contre, il tombe en panne 10 jours après l'achat. Je contacte donc le SAV d'Internity, qui me renvoie chez le SAV constructeur, qui lui me renvoie hez Internity, etc... Cela pendant un bon mois et demi. Au bout d'un moment, le SAV Internity finit par se rendre compte qu'il y a eu une erreur de procédure: c'est bien eux qui devaient prendre en charge le renvoi. Pour accélérer les choses, ils me proposent de le renvoyer directement chez le grossiste pour un échange (oui c'est un peu compliqué ^^)... A partir de là toute trace du GPS est perdue...
De fil en aiguille, on arrive à la mi septembre, soit 3 mois et demi après le début des problèmes, et non seulement cela n'est pas réglé, mais personne ne sait ou est le GPS: je me retrouve avec un produit a 220€ qui se balade dans la nature...
Moralité: Internity, c'est pas cher, OK, l'envoi semble être rapide, OK, mais priez pour que ça ne tombe jamais en panne...
lundi 3 septembre 2007 par jpsatory
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en cas de panne !
En cas de panne, pas de problème, il y a 80 magasins en France... Pas de souci, il doit bien avoir un magasin proche de votre domicile.
lundi 3 septembre 2007 par jpsatory
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Envoi Rapide
En effet j'ai commande par le net jeudi 30/08 au soir et je l'ai reçu après le week-end, soit lundi matin.
A recommander pour l'envoi rapide !!!
Et le K800i convient bien à mes exigences
jeudi 7 juin 2007 par Omaley
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Serieux
J'ai commandé des pièces détachées pour mettre à jour mon PC sur 2 sites. Internity m'a livré sans problème 2 jours après ma commande tant que le seconde site (plus renommé) m'a fait patienter plus d'une semaine alors que leur produit était soit disant dispo.
Je connaissais l'enseigne par ses magasins, je pense que je reviendrais sans problème
mercredi 6 juin 2007 par fred
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Livraison en un temps record
Bonjour,
Tout d'abord, je précise que je ne fais pas parti, de près ou de loin du personnel d'Internity.
Je tiens à Felliciter la réactivité de ce site qui à enregistré ma commande samedi 02/06 pour me livrer le mardi 05/06 à domicile. En plus à un pris défiant toute concurence.
C'était ma première commande chez Internity et je suis ravis. Chapeau bas !
mercredi 23 mai 2007 par tomy49
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bonne boutique bon site web
j habite angers et je suis client du site et magasin internity.j y trouve des gars serieux et toujours avec le sourire et pret a me depanner qd le besoin s en est fait ressentir.un processeur ne voulait pas demarrer que j avais commandé sur leur site, ils me l ont changé.
dimanche 22 avril 2007 par Firelink
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Cool
Au top, la qualité du produit que j'ai acheter !
vendredi 13 avril 2007 par kifurax
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excellent
je recommande ce site a tout le monde rapidité efficacite je suis conquis (l'article etait en stock)
mercredi 21 mars 2007 par bobo777
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1 seule commande mais satisfait
J'ai acheté un écran d'ordi SAMSUNG, 80 euros moins cher qu'une grande surface spécialisée, livré très rapidemant et en parfait état.
Il parait que le SAV peut s'opérer via leurs boutiques, il y avait une boutique dans ma ville (mais qui ne présentent pas les memes produits et au meme prix que le site), c'est pour ça que j'ai pris le "risque" de commander chez eux.
En plus FIA.NET, le service payeur vous questionne ensuite sur le bon déroulement de la transaction
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haut
Ajouter un commentaire!mardi 6 février 2007 par krys31
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attention
moins cher ! peut etre , mais attention , en cas de panne de votre appareil, meme sous garantie, ils ne remplacent pas, ils envoient en réparations, et pas toujours de façon sérieuse, ils ont mon téléphonne portable depuis 6 semaines, bien sur je paie toujours mon forfait pour rien car je n'ai pas de portable de remplacement , et quand je le récupère il ne fonctionne toujours pas, donc on le renvoi en réparation, toujours sans me le remplacer !! combien de temps ça va durer ? je sais pas mais ce que je sais c'est que c'est pas serieux du tout , pas de sav , des gens qui ne savent pas renseigner car pas bien formé, etc.. A EVITER ! note : 1/20 pour ne pas etre trop méchante !!!!