vendredi 16 mai 2008 par Najel
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réclamer le remboursement des appels .....
Je pense qu'il ne faut pas hésiter à réclamer le remboursement des appels surtaxés et reclamer aussi une compensation pour le temps perdu à la régularisation du litige .
Si leur service de livraison est mauvais c'est leur problème et non celui de l'acheteur .
s'ils n'ont pas le produit et qu'il encaisse ils sont hors la loi.Car l'argent n'est pas assorti d'une prestation .
ils sont dans le cas de Détention illégale de trésorerie. |
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samedi 7 juillet 2007 par Anonyme
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casio x600
Achat d'un appareil photo casio x600 livraison et service conforme. |
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samedi 7 juillet 2007 par julien_v
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Les bonnes affaires sur multe-pass ne sont pas livrées !
Bonjour c'est la 2e fois que Multepass (multe-pass, sté initiatives & développement) valide une de mes commandes de produits "en stock" et m'annonce après que j'ai demandé ou en est la livraison qu'ils ne veulent plus me livrer pour "rupture définitive" et après avoir débité mon compte...
Bref quand vous voyez une bonne affaire sur multepass, elle ne sera jamais chez vous ! |
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vendredi 6 juillet 2007 par didasdas
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Nickel!!
Bonjour,
et bien moi je viens d'acheter un vidéoprojecteur sur multepass, sur certains site il vaut 2000Euros, sur multepass pour le soldes il le vendait 540Euros avec une lampe de rechange en plus( prix 400Euros),
je saute dessus, je commande direct.
Puis je me dit qu'en même c'est dingue, il y a anguille sous roche, je regarde les avis des consommateurs sur le site,
oula, le flip, délai de livraison non respectés, problème de SAV,
en plus j'ai fait la commande vendredi 29 juin 2007 alors que je dois faire une démonstration avec le vidéoprojecteur le mercredi 11 Juillet,
je me suis dit c'est foutu...
J'envois un message au service après-vente du site le lundi ils me répondent tout de suite,
je leur demande combien de temps va mettre la livraison, il me dise qu'il ne seront pas sur de pouvoir livrer avant le 11 juillet,
la panique!!
Bon je prie pour que tout se passe bien,
et bien tout s'est super passé,
je l'ai reçu jeudi nickel,
j'ai eut des contacts réguliers avec le SAV,
ils ont vraiment assurés,
Une autre fois j'ai commandé un petit congélateur sur Cdiscount pareil aucun problème.
Comme quoi, l'achat sur internet est vraiment variable,
je n'ai jamais eut strictement aucun problème sur ces sites qui sont pourtant tellement décriés pas les consommateurs.
Alors moralité faute à pas de chance?
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dimanche 1 juillet 2007 par sidebike
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pass mais ne reste ni ne commande pas
un autoradio commandé le 13 mai a 8h30 du matin une somme débitée de ma carte Visa le 15 mai et jsuqu'au 26 juin aucune nouvelles sinon le fait qu'il espéraient que leur fournisseur les livrerait vers le 3 juillet je me suis empressé de réclamer mon argent wait et see ?? |
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dimanche 13 mai 2007 par gilou
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a eviter d urgence
que des galeres sur 3 commandes |
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mercredi 18 avril 2007 par brunocap1
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je confirme mauvais site
Confirmation
1:la livraison est aléatoire dans le temps
2: en cas de SAV les amoureux de soucis seront trés biens servi
3: les remboursements cordialement accordés ne sont pas a la hauteur du préjudice ni à l'avantage du client-pigeon |
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mercredi 18 avril 2007 par latortue
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quelle galère
J'ai commandé une Cafetière Rowenta Brunch début janvier. Pas de souci pour la livraison mis à part que la commande a été débité avant la validation. Par contre j'ai eu un souci avec cette cafetière et j'ai signalé le problème par mail le 22 février 2007. En tout g envoyé 10 messages en l'espace de 2 mois avec des réponses du genre " votre dossier est en cours de traitement " ou " suite à un problème informatique...". Bref j'ai enfin reçu une réponse convenable le 18 avril. Alléluia. Ils sont nuls pour le service après-vente. Fuyez ce site. |
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samedi 24 mars 2007 par Romano
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Pas de reproches
J'ai passé commandé une centrale vapeur te une cafetière le 8/03/2007 indiqués avec une disponibilité de 5/7 jours, il est vrai que j'ai été débité le lendemain sans attendre la validation de mon identité. Le 9 ou le 10 j'ai reçu une demande confirmation de mon identité, quand j'ai renvoyé les pièces scannées le 12 la commande a été validée le jour même. Elle est passée en cours de préparation le 19 ou le 20, a été expédiée le 21 pour arriver en parfait état le 23. Au total 15 jours entre commande te reception mais pas de problème particulier à signaler. j'avais commandé en 2005 sur multepass et j'avais étét trés satisfait de la rapidité ... j'ai donc recommandé les yeux fermés et c en suite que j'ai vu beaucoup d'avis négatifs et que j'ai commencé a avoir peur mais peut être aussi que les clients satisfaits ne se manifestent pas. A vous de voir |
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mercredi 7 mars 2007 par letitus
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bon ben changeons de cremerie
merci a tous de vos commentaires, refroiddissant certes mais utiles, je voulais commander un lecteur cd rom...lol ,euhh on va aller voir ailler merci a tous de vos commentaires .. |
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jeudi 22 février 2007 par Anonyme
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pour moi tout va bien
J'ai déjà effectué une dizaine d'achats sur multe pass et pas des moins chers: Tv LCD 82 cm, PC de salon, carte mere ...
Jamais de soucis à part un petit retard de 2 ou 3 jours...
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dimanche 4 février 2007 par olivier
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ENREGISTREUR DVD DEBITE NON LIVRE !!
Ca continue, toujours pas de lecteur et toujours pas rembourse (427 euros) |
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jeudi 18 janvier 2007 par MDP01
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Multe-pass ton chemin...DANGER !!!
Facile de pratiquer des prix bas quand les produits ne sont livrés.
Je viens de faire l'amer expérience de ce cyber-marchand.
01/11/2006 : commande d'articles divers pour 23,90€
Ne voyant rien venir et après moultes tentatives d'appels surtaxés infructueux, je décide de porter l'affaire à la DDCCRF de l'Ain le 04/12/2006.
Début janvier 2007, je suis enfin remboursé.
Ci-joint un lien qui retrace l'historique des discussions : http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?p=124282#124282
Taper multe-pass arnaque sur google et vous tomberez sur des sites très instructifs à propos des pratiques de cette société peu respectueuse des droits du consommateur.
Si vous avez un litige à régler avec Multe-pass, ne perdez pas votre temps à appeler le n° surtaxé ou à envoyer des mails auxquels ils ne répondent jamais.
Envoyez directement une plainte par mail à l'adresse suivante : dd01@dgccrf.finances.gouv.fr
en décrivant chronologiquement votre litige (en général, débité mais pas livré) ainsi que le motif de votre requête (remboursement).
Parallèlement, annuler votre commande via le suivi de commande (moi je préfère la LRAR).
La DDCCRF de Bourg-en-Bresse est très efficace et traite votre dossier en moins d'une semaine.
Maintenant, je consulte les avis de consommateurs avant d'acheter chez un nouveau cyber-marchand.
Bon courage, la ténacité, ça paie toujours !
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jeudi 18 janvier 2007 par MDP01
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Multe-pass ton chemin...DANGER !!!
Facile de pratiquer des prix bas quand les produits ne sont livrés.
Je viens de faire l'amer expérience de ce cyber-marchand.
01/11/2006 : commande d'articles divers pour 23,90€
Ne voyant rien venir et après moultes tentatives d'appels surtaxés infructueux, je décide de porter l'affaire à la DDCCRF de l'Ain le 04/12/2006.
Début janvier 2007, je suis enfin remboursé.
Ci-joint un lien qui retrace l'historique des discussions : http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?p=124282#124282
Taper multe-pass arnaque sur google et vous tomberez sur des sites très instructifs à propos des pratiques de cette société peu respectueuse des droits du consommateur.
Si vous avez un litige à régler avec Multe-pass, ne perdez pas votre temps à appeler le n° surtaxé ou à envoyer des mails auxquels ils ne répondent jamais.
Envoyez directement une plainte par mail à l'adresse suivante : dd01@dgccrf.finances.gouv.fr
en décrivant chronologiquement votre litige (en général, débité mais pas livré) ainsi que le motif de votre requête (remboursement).
Parallèlement, annuler votre commande via le suivi de commande (moi je préfère la LRAR).
La DDCCRF de Bourg-en-Bresse est très efficace et traite votre dossier en moins d'une semaine.
Maintenant, je consulte les avis de consommateurs avant d'acheter chez un nouveau cyber-marchand.
Bon courage, la ténacité, ça paie toujours !
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mardi 5 décembre 2006 par adeline68
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commande du 24/11/06
toujours rien, on me dit que l'ordinateur est en pre-commande chez le fabricant et qu'on ne peut pas me donner de delai de livraison alors qu'on annonce entre 5 et 9 jours sur ce site et que le meme ordinateur est disponible sur d'autres site!!!!!
je ne comprend pas, si c'etait pas aussi compliquer d'annuler la commande'je l'aurais deja fait!!!
j'espere quand meme l'avoir avant noel!!! |
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mercredi 29 novembre 2006 par GILLOU 60
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Wiait wait wait
Bonjour,
J' ai commande chez mult-pass depuis le 13/11/2006 et je n'ai pas de nouvelle , de plus j'ai essayé de les joindre par téléphone j'ai dépensé une fortune sans jamais avoir un interlocuteur.
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mardi 28 novembre 2006 par José Eliseu
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GA-965G-DS4 (Rev 2.0)
Je veux acheter un carte mère á multe-pass. GA-965G-DS4 (Rev 2.0) et je ne sais pas comment faire, je suis au le Portugal. Comment je peux acheter ? Merci
jeliseu@netvisao.pt
2006/11/28
- Acheter-Moins-cher.com à répondu le mardi 28 novembre 2006
Bonjour,
Nous comparons les prix des produits vendus sur le net en France métropolitaine. Si certains sites peuvent livrer à l'étranger, ce n'est pas le cas de tous. Multepass ne livre pas le Portugal.
Cordialement, AMC
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jeudi 9 novembre 2006 par Bitoque
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Frais de dossier - Frais de port
On ne comprend pas tres bien les frais de dossier que Mutepass propose. Il semble qu 'il minimise les frais de ports en appliquant aussi des frais de dossier bref c est pas tres clair
- Acheter-Moins-cher.com à répondu le jeudi 9 novembre 2006
Bonjour,
Effectivement Multepass est opaque sur les frais de dossier qui s'ajoutent aux frais de port. Nous appliquons donc un taux supérieur a la moyenne constaté car nous n'avons pas de réponse a nos demandes de grille tarifaire pour le faire exactement et automatiquement sur chaque produit. Nous sommes donc souvent un peu plus cher que ce que vous constaterez en allant jusqu'au bout de la commande sur Multepass. Bien Cordialement
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