mardi 22 décembre 2009 par OSIRIS49
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NE PAS RECOMMANDER SERVICE COMMERCIAL NUL
CDE 1259398462
Téléphone alarme pour personnes âgées.COMMANDE REçue en Aout. Pour des raisons d'éloignement, je n'ai pu me rendre chez mes parents qu'au mois d'octobre. A la mise en place, le poste ne fonctionne pas car on ne peut enregistrer les numéros dans le répertoire, ni dans les n0 d'urgence. Je renvoie le poste en Novembre. On me promet remboursement des frais de renvoi, puis on me dit que c'est trop tard, pas possible, on me dit me renvoyer le poste dans les 4 semaines suivantes. Voilà 7 semaines que j'attend. Le service commercial me mène en bateau et ne veut pas m'échanger ou faire un avoir. J'ai proposé de racheter autre chose, la réponse est Non, vous ne rentrez pas dans le cadres de la garantie remboursement ou échange...
Bref, je suis exaspéré et je compte bien ne jamais recommandé chez eux.
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vendredi 6 novembre 2009 par berthier
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grande déception, donc derniére commande
Thermostat sans fil numéro de commande :8233153 - 17/10/09 13:49
Prix au moment de ma commande courant octobre 89,90 (montant réglé avec frais 97,99 ) Prix relevé ce jour chez casto 59,90. Prix ce jour chez bricomarché 34,90 (produit absolument identique) Si je comprend que tout commerce a besoin d'une marge sur produit vendu, ou que certains prix produits peuvent évolués, ces différences de prix évoquées ci avant , sont plus qu'étonnantes surtout le dernier( 34,90). Suite demande d'explications a conrad, réponse.... le prix de vente est conditionné par le prix d'achat... !!!!!donc conrad aurait du ce fournir chez bricomarché !!!
donc avant d'acheter chez conrad réfléchir 5 fois!
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vendredi 12 juin 2009 par jean michel
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n'est ce pas de la vente forcee ?
commande n°54559989
conrad m'a preleve automatiquement le montant d' une commande annulee 2 mois auparavant et depuis 5 mois conrad fait la sourde oreille et ne ma toujours pas rembourse malgre mes nombreuses reclamations
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lundi 9 février 2009 par jeff
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BRAVO CONRAD ...
(ref.99675907/229179.cde.54491954.)enfin rembourse de 112.16 euro au lieu de 129.60 !(suis pas rembourser des pile mis dans le carton de retour,et d apres l operatrice elles n y etait pas....cela et FAUX !!!!!!!!!son language a cette operatrice guere respectueuse (.a part etre sympa pour prendre les cdes!!!!) mais pour les relances de litiges le tons de discourts tres acides!!! et des attentes au tel sans fin !a croire que a 0.34 cts la minutes,cela fait poser des questions!!! etrange!!! en tout les cas de figure ..cela parle cette attitude ! vous le soins de comprendre et aucun doute de ma bonne foi.ce n est pas la veille que je recommande chez CONRAD.!!!!!
a bon entendeur SALUT................!!!!!!!!!!
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mercredi 28 janvier 2009 par jeff
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extremement decu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
cde54491954 une alarme,apres 3,30 h de tel avec technicien(0,34 cts la mn)l alarme renvoye pour echange.la seconde le meme probleme!!!...(2 h de tel 0,34 cts)j ai mis les piles achetes de 10,50 e et malgres ma bonne foi,une operatrice m as dis que les piles etait inexcistantes!! ! donc j ai recommander54566206 un autre modele et du le paye par carte,dans l accord d etre rembourse aussitot.a ce jour pas rembourse et cette nouvelle alarme les piles de la telecommande usee.donc rachat mes frais(7,50 e).voila a vous de voir ce que cela veut dire!!!vous laisse le soins de penser a ma deception immence!!!!!!!!!!(et le nombre d appels mis en attente ,pour clarifie cette situation)
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samedi 20 décembre 2008 par gotier59
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conrad
je pensse que si conrad demande un minimum d'achat de 25 euros c'est pas pour nous fermer la porte!! imagine achete des piles à 5 euros ajoute les frais de ports ca tu en a dja pour 11.99 jprefere aller acheter mes piles a auchan. biensur que les autres genre cdiscount ou autre te diront ok pour une cde a moin de 25 mais eux ne te propose jamais des -20 % les frais de por gratuit il t'echangent tes article sans rtien te demander moi jtrouve ue conrad cest la classe en plus les gens son sympas quan tu les appelle
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vendredi 19 décembre 2008 par lecoucou88
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conrad.25 euros minimum la commande ???
Bonjour,
Si tu commandes chez CONRAD ,il te faudra acheter pour 25 euros minimum…
Imagine , tu fais des courses et à la caisse du magasin la caissière te dit qu’il te faut
Remplir ton cadi pour 25 euros minimum ou tu ne passe pas à la caisse.
Quelle est ta réaction ?
Il s’agit de vente forcée ?
J’ai donc fait ma commande de 12 euros sur un autre site qui lui ne ma pas fait
De telles condition .
Je trouve cette attitude pas commerçante et inacceptable de la part de CONRAD.
Si tout les commerçants faisaient la même chose….(la porte est ouverte.)
Vu la conjoncture, c’est avec les petits ruisseaux que l’on fait les grands fleuves….
Donc je n’achète pas dans ce magasin qui impose de telle condition.
J’aimerais bien une réponse des dirigeants de CONRAD sur de telles pratique.
Et que pense la répression des fraudes ?
ET vous les consommateurs ???
Près à dire amen avec ce type de pratique.
A nous de jouer .
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lundi 16 juin 2008 par alain03
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GROS PROBLEME Service après vente
j'ai renvoyé mon alarme ne fonctionnant plus, en garantie depuis près d'un mois, j'ai appelé le service client 3 fois en une semaine qui n'a pas de suivi sur la réparation (attente entre les différents interlocuteurs de plusieurs minutes avec un numéro surtaxé à 0.34 la mn), m'a donné après avoir tenu tête un numéro de tel du soit disant service après vente. Après appel, ce numéro n'est pas en service. Je rappelle le service client, m'énerve un peu et demande à ce qu'on me passe le SAV (plusieurs minute d'attente biensurs env 10); la personne du SAV me dit que c'est son collègue qui s'en occupe mais il est en congés et qu'il reprend lundi et qu'il m'appelle dans la journée. Nous sommes lundi et toujours rien.
Conrad fait tout de même partie de la FEVAD et ce doit de répondre sous 10 jours au plus tard en suivi clientèle et notamment SAV!!!...
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vendredi 9 mai 2008 par papimichou
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bon service, sans trop de problèmes
pas de problème particulier, d'autant plus qu'au niveau livraison, le service KIALA évite d'être chez soi à attendre sur le pas de porte le livreur éventuel.En ce qui concerne les ruptures de stock, j'ai toujours reçu certes avec un certain délai, les pièces manquantes.Je reproche quand-même le manque de précision des offres commerciales par courrier ou l'on cherche vainement les dates précises de validité: cela simplifie le courrier, mais ce n'est pas très pratique
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mardi 6 mai 2008 par Anonyme
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un minimun de 25 euros d'achat . inadmissible
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mardi 6 mai 2008 par trevize
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Service après-vente inexistant
J'ai acheté un décodeur satellite chez Conrad. Passons les délais d'appro qui n'apparaissent pas clairement. Un petit rectangle orange signale que l'article n'est pas disponible encore faut-il connaître le code. Un problème avec la télécommande dont la touche 0 ne fonctionne pas. Appel au numéro figurant sur la facture. On me donne une adresse e-mail. J'expose mon problème. Pas de réponse. Au bout d'un mois, nouvelle demande sur le site où il est dit qu'il me sera répondu sous 48 heures. Toujours pas de nouvelles. Quelle idée, j'ai eu de commander chez eux. Un conseil : à éviter. Et en plus, il m'envoie toujours leur catalogue.
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mardi 1 avril 2008 par Roger
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Mauvais
des frais de livraison exorbitants (8 euros pour une ampoule grosse comme une tête d'allumette), des délais non respectés, vraiment pas terrible...
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vendredi 14 mars 2008 par PierreBAMC
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Pas pro !
Moi aussi, problèmes avec Conrad:
- Mauvaises références de Composants électroniques livrées: leur ai dit... ils m'ont renvoyé seulement 30% de ce qu'il me manquait !!
- Connecteurs audio= correct, sans plus.
- Boussole= qualité nulle !
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mercredi 19 décembre 2007 par jojo68
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Délai affiché non respecté !!!!!
Non respect des délais annoncés sur le site
J'ai commandé un article 1 semaine après l'avoir vu sur le site (annoncé dispo immédiatement).....1 semaine plus tard toujours rien (alors que j'ai demandé à être livré en 48h) et là on m'annoce qu'ils sont en rupture de stock et que leur site n'est pas régulièrement mis à jour !!!!
Conséquence attendre encore au moins 15j !!!!!!
a éviter c'est lamentable !!!!!
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