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vendredi 11 décembre 2009 par beatrice
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voyages sncf .com, :un trajet pour le prix de deux
Nous avons réservé et payé en ligne ,mon mari et moi, le 5 juin 2009 un voyage comprenant: 2 billets TGV aller-retour Saint-Brieuc/Paris, 2 vols Paris/Rome, une chambre d'hôtel à Rome. Au retour, notre vol a eu un retard de 3 heures nous faisant manquer la correspondance avec notre TGV . Nous avons été contraints de payer à nouveau les trajets
TGV Paris St Brieuc déjà réglés à Voyage sncf.com.
Malgré nos réclamations, nous n'avonsjamais été remboursés de nos billets...Avis aux amateurs!
Référence de notre commande sur voyages sncf.com:
XP/2A7K6H/1
vendredi 25 septembre 2009 par Anonyme
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l'augmentation
Et bien madame, moi aussi j'ai constaté une augmentation scandaleuse. J'ai demandé une explication à quelqu'un qui travaille à la sncf et j'ai la réponse. Le train Lyria (c'est son nom)est a tarification commun au deux pays France/Suisse c'est à dire que la sncf n'est pas seule dans l'histoire il y a les Suisses aussi tout comme l'eurostar qui est à prix exorbitant!!Tous c'est train ne font pas parti du service public mais bien d'actionnaire...
vendredi 25 septembre 2009 par Anonyme
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a savoir
Je me suis penché sur la question id tgv car j'ai eu quelques soucis(trop long a expliquer). En fait il ne s'agit pas de la sncf pure mais une de ses filiales qui veux lancer du train low cost. C'est pour cela que les billets sont en vente uniquement sur le net. Mais surtout si vous avez un train manqué purement sncf et que le suivant et dernier est un id tgv et bien vous resté sur le quai comme cela a pu m'arriver.C'est déjà la concurrence sans le savoir.
dimanche 21 décembre 2008 par Anonyme
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disfonctionnements idtgv
le week end dernier, je vais à paris . J'avais acheté un aller retour idtgv . ayant changé l'horaire de retour, je me suis retrouvée avec un billet aller marseille paris, et un retour... marseille paris! pour le retour m'en suis rendu compte au moment de prendre mon train . Pour ne pas rester en rade à paris, j'ai dû racheter un billet paris marseille payé plein pot(92,70 euros)...par mail ai posé une réclamation à deux reprises resté sans réponse mon n° de dossier : mgcqba carle comment procéder pour obtenir réparation ? merci
lundi 28 juillet 2008 par naweb75
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voyage sncf = voyage soucis et IDTGV = ID soucis
Je ne connais pas le nom du super héro de la SNCF(comme il doit y en avoir beaucoup à la SNCF) qui a pondus cette idée de IDTGV mais elle est purement....scandaleuse.
Tout d’abord attention, quand vous réservez sur Voyage-sncf.com, n’imprimez pas votre billet tout de suite après la réservation, malgré les incitations du site (un site, pas très agréable, fouillis, petite écriture,...) Car une fois imprimé c’est foutus, plus de changement ou de remboursement, plus rien.
Ensuite si par hasard vous voulez accompagner votre enfant ou votre grand mère au train, et bien c'est interdit. Une horde de personnes SNCF peu aimable vous empêchent avec mépris, par contre (et c'est vraiment incroyable et malhonnête) si vous achetez un "billet bagage pour 35€ vous pourrez l'accompagné.
Voila ce qu'est devenu la SNCF, (une entreprise public qui a oublié qu'elle nous a coute a nous contribuable, des milliards ).mais avec l’arrivée de nouveaux intervenants comme AIR France +Veolia, ils vont être OBLIGE, enfin, a apprendre la notion du Client.
vendredi 20 juin 2008 par Michele
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Augmentation de prix de 15 % en un an
Bonjour,
Je voyage regulierement entre Paris et Geneve et constate que les prix ont passe de 68 euros a 77 euros, en un an, ce qui correspond a une augmentation d'environs 15% en un an.
Une telle augmentation est scandaleuse, et, me semble-t-il aussi contre productive pour la SNCF, sur une destination desservie par easyjet (je ne prends que Easyjet desormais, meme si je prefere le train).
Cordialement
Michele Singer
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Ajouter un commentaire!vendredi 6 juin 2008 par mamanbobo
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BILLETS VOYAGEURS
il est imposible d'accéder à votre site, de commander des billets ou simplement de consulter des horaires, des heures de pianotage pour n'obtenir rien. Votre nouvelle interface n'est pas plus efficace que la précédente. On ne dépasse pas le première page d'accueil. Quand aux promotions soi- disant alléchantes, c'est aussi irréaliste.