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samedi 28 février 2009 par XL
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Tout à fait satisfait du service
C'est la première fois que je commande des chaussures par le Net , et je tiens à souligner le parfait respect des engagements prévus et annoncés par Sarenza pour obtenir exactement ce que je souhaitais.
En un mot : impeccable!
vendredi 26 décembre 2008 par Pierre
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ILS CONTINUENT A FAIRE DE LA PUB
Ces Caterpillar Peril ne sont plus en vente depuis des mois et ils continuent à faire de la pub et à les annoncer sur des sites frêres à 65 euros!!!
On se moque du consommateur une fois de plus!
vendredi 17 octobre 2008 par fsdxhgdfhb
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tres bon site
j'ai commande ici il y a maintenant 1 mois et je ne regrette pas car ma livraison est arrive rapidement et sans erreurs je pense recommander sur ce site!! =) ma note serai 19/20
vendredi 11 avril 2008 par Yaya
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rapide, conforme, échange super-facile
Pour ma part j'ai testé le retour, il est simplissime (Sarenza envoie un formulaire colissimo prépayé) et le remboursement est très rapide.
Quant à l'expédition elle est faite dans les 48 h, sous un emballage à toute épreuve.
Service vraiment excellent.
jeudi 13 décembre 2007 par Nahema
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Bonne boutique
Je n'ai rien à dire sur cette boutique en ligne excepté des compliments. Grand choix de modèles (pas toujours dans la taille désirée :(), envoi rapide, emballage parfait. Je n'ai pas testé le retour. Depuis septembre, j'ai acheté par deux fois sans aucun problème :)
jeudi 6 septembre 2007 par Benjamin
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A éviter à tout prix
Quelle galére... Je passe commande il y a 5 semaines, en 10 jours au lieu des 3 annoncés et manque de chance, ils se sont trompés en m'envoyant la mauvaise paire. Je commence les démarches pour faire un retour (mail et tel) sans succés pour finir par renvoyer la paire à mes frais et j'attend toujours de me faire rembourser car la meilleur c'est que la paire que je voulais n'est plus disponible.
Alors rapidité et réactivité inexitante ; prix exorbitant ( retour à mes frais pour erreur de sarenza et appel sur numéro surtaxé) . En conclusion je déconseille fortement.
jeudi 8 février 2007 par Mado
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commande non livrée non remboursée
Depuis bientôt un mois SARENZA refuse de répondre à mes e-mails.Ma commande à été envoyée à une autre cliente qui porte le même nom . Erreur portée à ma connaissance par Sarenza.Depuis le silence de Sarenza est complet.Je me demande si je serai remboursée un jour.Faut-il que j'engage des poursuites?
Dommage , il ont un mauvais service relationsclientèle, alors que leur choix de chaussures est important.
note 10/20
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Ajouter un commentaire!jeudi 1 février 2007 par nathalie
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Nul à éviter
Commerçant pas sérieux. Les produits proposés ne sont pas dipo, ils encaissent voter argent, attendent plus d'une semaine pour vous dire que le fameux produit ne sera pas livrable et finissent quand même par vous rembourser. Service client injoignable par mail, ne répond qu'au téléphone qui est un service payant.
A éviter.