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jeudi 9 février 2012 par Sylvie
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Numéro de commande 788310
J'ai commandé le 06 janvier un sèche linge référencé VSF8320, Numéro de commande 788310 qui est arrivée, selon Maismoincher.com à la plateforme de Loriol. Ce message que j'ai reçu, est arrivé dans ma boîte mail il y a maintenant 9 jours. J'ai envoyé deux mail à la plateforme mais aucunes réponses de leur part !!!!!! Depuis début janvier, le délai de livraison est ... comment dire.... LONG !
mercredi 1 février 2012 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 562468
Bonjour,
La garantie du four est terminée depuis le 29/01/2011.
Nous ne pourrons donc pas répondre favorablement a votre demande.
dimanche 29 janvier 2012 par ciloute3
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help
Commande n° 562468 – FAC 457399
Bonjour,
J'ai acheté en janvier 2010 un four de marque Rosière.
Dernièrement, j'ai effectué une pyrolyse de ce four, et la vitre intérieur a explosé.
J'ai donc envoyé un mail au sav en expliquant le problème mais on me répond que la garantie d'un an était terminée.
Etant donne qu'il s'agit la d'une non conformité
du bien la garantie est dans ce cas la de 2 ans. N'arrivant donc pas à avoir gain de cause en demandant le remplacement du four j'ai été contrainte de passer par mon assurance juridique pensant que j'aurais plus facilement gain de cause mais NON rien aucunes réponses aux courriers.
Conclusion suis contrainte d'aller devant le tribunal pour obtenir réparation.
Cela fait maintenant depuis le mois d'octobre que je n'ai plus de four !!!
mercredi 11 janvier 2012 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 784071
Bonjour,
Malheureusement ce produit est terminé.
Nous allons donc procéder au remboursement du produit ou alors vous pourrez procéder a un échange de commande avec la référence PACK6CLASSIC en contactant notre service clients au 0563577407.
Matthieu
SAS MAISMOINSCHER
mercredi 11 janvier 2012 par Anonyme
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commande 784071
le 13/12/2011, j'ai passé une commande dont la dont la livraison m'a été annoncée pour le 19/12, puis le 25/12.
Sans nouvelle, le3/01, je passe un appel téléphonique, une livraison m'est promise pour la fin de la semaine. RIEN
Le 9/01, je passe un nouvel appel et demande une confirmation de date de livraison par mail. RIEN à ce jour 11/01/12.
Ce manque de suivi est inquiétant. Evidemment, je ne choisirai plus ce site pour de nouvelles commandes.
lundi 2 janvier 2012 par MAISMOINSCHER
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commande 783598
Bonjour,
Nous vous confirmons qu'il s'agit de la bonne référence livré.
La référence commerciale du CEBT est le modèle BUM.
Vous pouvez toutefois nous retourner le produit a vos frais dans un délai de 7 jours ouvrés.
Cordialement
Matthieu
SAS MAISMOINSCHER
vendredi 30 décembre 2011 par Hélène
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Commande N°783598
page annonce trompeuse
J'ai commandé un électro stimulateur facial RIO SEBT et il m'a été livré un électro stimulateur RIO BUM pour les cuisses. Lorsque j'ai téléphoné (appel surtaxé !!) on m'a répondu que le N° de référence était le bon et qu'il fallait faire attention. L'opératrice a ajouté que j'avais accepté les conditions de vente, qu'il ne fallait tenir compte ni des photos, ni du descriptif... que je devais d'abord aller sur le site du fournisseur avec la référence pour être sûre.
Si je vais sur le site de RIO, je ne trouve pas l'appareil en question, je n'aurais de toute façon, pas pu vérifier.
J'ai beaucoup commandé sur Internet, c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive. j'ai renvoyé l'appareil comme on me l'avait demandé ( avec un courrier et une copie du descriptif de leur page internet) Je demande le remboursement et j'estime que les frais de port n'ont pas être à ma charge. De plus, je pense qu'il faut prévenir les autres utilisateurs des problèmes qu'ils risquent de rencontrer si jamais ils commandaient ce produit.
Que me conseillez-vous ?
Merci d'avance.
lundi 21 novembre 2011 par MAISMOINSCHER
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commande 756761
Bonjour,
Ce produit est en rupture chez notre fabricant et ils nous annoncent des délais qu'ils repoussent a chaque fois.
Nous vous proposons soit de patienter, soit d'annuler la commande en nous envoyant en mail a annulation@maismoinscher.com
dimanche 20 novembre 2011 par Alysse31
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Commande toujours en attente
J'ai passé ma commande n° 756761 le 4 août 2011, une friteuse Actifry Family d'un montant de 213,99€. Le délai était de 30 jours, j'en prends acte et m'attends à recevoir l'article début septembre... Que nenni :
On m'informe d'abord par courriel que l'article devrait arriver dans leur dépôt le 14 septembre, puis on m'annonce qu'il sera disponible autour de mi-octobre, on me dit ensuite qu'il me faudra attendre le 9 novembre et pour finir, je viens d'apprendre que le produit doit être livré le 12 décembre...
J'ai comme la vague sensation que l'on se moque de moi...
Je me rends bien compte que c'est une pratique courante de Maismoinscher, je n'en comprends pas trop les raisons, mais je souhaiterais vraiment recvoir ma friteuse à présent.
Cordialement.
vendredi 2 septembre 2011 par MAISMOINSCHER.COM
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votre commande 754871
Bonjour,
Il vous faut envoyer un mail avec le n° de série et le problème rencontré a sav@maismoinscher.com
Notre collaboratrice fera le nécessaire pour échange ou remboursement
Matthieu
jeudi 1 septembre 2011 par Moyera
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PRIX ATTRACTIF MAIS PAS DE SERIEUX!!!!!!!!!!!!
N° de commande : 754871
Je suis très déçue et très fâchée contre cette boutique ; j'y avais déjà commandé il y a 1 an ou 2, un lave-linge, qui m'a été remboursé au bout d'un temps interminable, sous prétexte d'une rupture de stock!Bon, cela peut arriver partout,indulgente, j'ai repassé une commande mi-juillet :1table de cuisson bosch et 1 chauffage de salle de bain.Par précaution, j'avais demandé à être livrée à partir du 9 Aout, période à partir de laquelle nous étions en congés.Cela devait couvrir très largement les délais de livraison... eh bien nous avons attendu, attendu,encore et encore! le colis devait arrivé le 31/08, nous avons bloqué la journée, gâchant un des derniers jours de vacances des enfants! et ne voyant rien arriver!!!! Cerise sur le gâteau, l'article m'a été livré aujourd'hui, MAIS DEFECTUEUX!!!!!!!!! je viens de contacter "maismoinscher" pour leur demander le remplacement ou le remboursement de l'article, à leurs frais. J'espère obtenir satisfaction et voulais ici, avertir les autres consommateurs du peu de sérieux de ce site!!!!! Je vous serais reconnaissante de bien vouloir publier cet article. Cordialement. CJ
lundi 25 juillet 2011 par titanic
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toujours en attente
Client depuis quelques annees est trés satisfait de la rapidité de livraison, il semble, d'aprés les commentaires suivants que le site se dégrade.
Je suis en atente de ma commande n° 739812 depuis maintenant 2 mois.
J"aimerais pouvoir profiter de mon achat rapidement. en plus la garantie cours depuis la commande.
jeudi 21 juillet 2011 par Ibicus13
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n°752836
ma commande est annulée des le lendemain de ma facturation, raison invoquée : cet équipement n'est plus au catalogue fabricant. Je vérifie sur le site de Logitech, la station d'accueil est tjs disponible et après avoir contacté Logitech ce produit est tjs au catalogue. Etrange et pas credible
mardi 14 juin 2011 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 739996
Bonjour,
Votre commande vouss sera livré cette semaine suite a un lèger retard de livraison.
Matthieu
SAS MAISMOINSCHER.COM
lundi 13 juin 2011 par ledonné-angot
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commande 739996 cave a vin liebherr
commande passée le 27 mai.le 30mai je reçois 1email de maismonscher.com(plateforme.fresneaux@maismoinscher.com) me disant que ma commande(track 871723 produit cave à vin liebherr wk957)etait en preparation et que je serai livrée vers le 6 juin.a ce jour(le 13 juin)je n'ai aucune nouvelle de personne et pas de reponse de la part de la plateforme fresneaux.mon dieu, que puis je faire car le prix est debité depuis le 27/5.merci de votre aide
mercredi 1 juin 2011 par MAISMOINSCHER.COM
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Commande 687711
Bonjour,
Ce modèle était en rupture chez le fabricant et nous vous en avions informé le jour même.
Nous tenons toutefois a nous excuser pour la gène occasionnée.
Matthieu
SAS MAISMOINSCHER.COM
mercredi 1 juin 2011 par Eric
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Livraison d'un robot (BC n° 687711)
Bsr,
Effectivement au fil des semaines nous avons été informé des retards de livraison ,cependant votre mission en tant que revendeur est de vous assurer que lors de la commande d'un client que le produit est disponible sous un délai raisonnable, et non de valider et d'encaisser l'acompte pour vous assurer un achat. Vous comprendrez mon insatisfaction et de fait je déconseille votre société pour des délais de livraison non respectés
Cordialement
lundi 30 mai 2011 par Eric
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Livraison d'un robot (BC n° 687711)
Bonjour, afin d'informer de futurs clients de Maison moins cher, je tenais à vous faire savoir le délai de livraison pour un robot électrique : commande effectuée le 15/12/2010, reçu le 26/05/2011 soit 5 mois de délai d'attente, prévu 10 jours par MMC à la commande. Par contre le 1er prélèvement sera fait le 16/12/2010.
vendredi 20 mai 2011 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 694392
Bonjour,
Nous attendons l'accord du fabricant. Nous répondrons a vos mails dès que nous aurons eu leur accord.
Cordialement
Matthieu
SAS MAISMOINSCHER.COM
jeudi 19 mai 2011 par tcsalome
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SAV LEGER
bonjour
apres deux commndes qui se sont bien passees j ai commande une hottes qui sur le site etait dispo puis j ai recu un message me disant qu elle n etait plus dispo ensuite plus de nouvelle.la hotte arrive enfin avec un mois et demi de retard et je met un mois et demi a la poser au moment de la poser rien ne fonctionne donc je fais un mail et depuis c est la galere un technicien et venu a convenu qu il falait remplacer l appareil mais je crois que personne ne veut payer car j ai mis trop de temp ala poser donc conseille des qu il y as du retard annule car pares ils ne veulent rien savoir.j esper que tout va bien se terminer pour une hotte commande en janvier.
j avais une tele led a commander je crois que je ne vais pas la prendre chez eux.
commande numero 694392.
thomas
vendredi 22 avril 2011 par SC
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Commande :732204
Record battu
J'ai commandé un micro ondes whirlpool jt 379 que j'ai reçue en 24 h, en frais
de port standard. Excellente transaction
Meilleures salutations
SC
vendredi 25 février 2011 par Fred
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Aucun problème, recommandé
Bonne transaction. Lave linge commandé un samedi, commande confirmée dimanche, livré vendredi suivant. Super prix. Produit conforme à la commande, livré à l'heure indiquée dans le mail de suivi (commande 716162).
jeudi 27 janvier 2011 par MAISMOINSCHER.COM
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Commande 673632
Bonjour,
Le produit ayant été utilisé, nous ne pourrons pas reprendre le produit car il a été utilisé. Nous allons réaliser sous 5 jours ouvrés un geste commercial de 56 € ttc.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 26 janvier 2011 par PETITGAS
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N° de commande 673632 - Voici le récit de nos mésaventures avec Maismoinscher.com
Nous avons commandé un congélateur armoire avec froid ventilé. A la réception du dit congélateur, point de froid ventilé. "Allo! M.M.C nous ne sommes pas contents". "Que voulez-vous ma bonne dame nous faisons confiance à nos fournisseurs". "Oui mais face à la loi vous devez nous vendre le bien décrit". "Bon OK nous changeons l'appareil, mais à vos frais pour le transport". Petite piqûre de rappel de la DGGCRF auprès de qui nous avons fait appel. Le bien doit correspondre à ce que dit le site sinon le congélateur doit être repris et aux frais de M.M.C. Aprés réflexion (le congélateur a été rempli. Pas pratique de tout vider au risque de tout perdre) nous décidons de garder l'appareil et de profiter d'un avoir à dépenser sur leur site. Il nous propose 10% sur le montant du frigo soit 56€. Ne trouvant pas cette offre sérieuse et respectueuse du client nous adressons une lettre en recommandé avec AR le 17/01/2011 afin de leur demander de récupérer à leur frais le congélateur avec remboursement immédiat de la somme. Depuis c'est le silence intersidéral.
jeudi 6 janvier 2011 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 668704
Bonjour,
Votre commande sera annulée dès réception d'un mail de demande d'annulation à annulation@maismoinscher.com en préciant le n° de la commande et le motif de l'annulation.
Pour le délai il s'agit d'une rupture fabricant et nous en sommes désolés.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER
vendredi 31 décembre 2010 par GRALL
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commande 669704 en attente depuis deux mois
Bonjour, j'ai commandé une plaque électrique le 11 novembre 2010, aujourd'hui 31/12/2010, je n'ai toujours pas reçu la plaque et sur le site, je vois écrit que la plaque pourrait parvenir vers le 15 janvier 2011. Quand je pense que chez certains la livraison est sous 72 heures... Je pense demander un remboursement début janvier pour commander ma plaque ailleurs. Je suis déçue, très déçue, c'est la première fois.
jeudi 4 novembre 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 659777
Bonjour,
Concernant votre commande, le produit a été vérifié et il est intact. Nous retiendrons donc les frais de retour concernant votre produit pour refus abusif.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 3 novembre 2010 par 60mc
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Ne jamais commander sur ce site SVP cmd 659777
Site aux méthodes fort douteuses...
J'ai commandé une Hotte qui est restée coincée chez le transporteur pendant 3 jours sans explications.
Après avoir déclaré un litige a "Receive and pay"
La livraison a enfin lieu une semaine plus tard.
( annoncé par MMC le 20/10 et enfin livré le 29/10)
Le carton est arrivé "OUVERT" et enfoncé a plusieurs endroits.
Après avoir contrôlé le produit qui lui aussi était enfoncé a 2 endroits, je le refuse.
La seule proposition du commerçant est de ne pas facturer le produit ( encore heureux) mais conserve la liberté de facturer les frais de livraisons( bien entendu sans préciser le montant...) !!
Alors que le problème vient du commerçant ou du transporteur c'est le consommateur qui devrait en faire les frais ! Cela va faire les choux gras de l'association de consommateur à laquelle j'appartiens.
Je ne manquerai pas de vous tenir informés, vous, "les consommateurs" de cette aventure fort intéressante concernant ce site aux méthodes quelque peu douteuses.
jeudi 30 septembre 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 637490
Bonjour,
Concernant votre commande 637490 nous avions retenu les frais de retour car votre réfrigérateur n'avait rien d'après le chef de dépot. Nous vous confirmons que tous nos produits sont neufs.
Cordialement
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 28 septembre 2010 par French Guy
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Site à éviter commande 637490
je ne recommande pas ce site
Livraison en retard de 3 semaines, de plus les produits sont de second choix ( chocs, rayures) et si vous refusez le colis ATTENTION ATTENTION ils font comme si vous avez annulé la commande et vous retiennent 60euros pour livraison.
lundi 30 août 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 628056
Bonjour,
A votre demande, nous allons procéder au remboursement de votre produit sous 5 jours ouvrés.
Cordialement
SARL MAISMOINSCHER.COM
jeudi 26 août 2010 par salesse
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Trés deçu par le site/pas sérieux
Suite à ma commande no: 628056 passée le 22/07 pour une livraison le 11/08 je ne connais à ce jour pas la date de livraison...ce n ' est vraiment pas sérieux...car avant d ' avoir des réponses à nos questions il a fallu attendre le 26/08 pour s 'entendre dire...on ne peut évaluer la date de livraison!!!!!!
mercredi 18 août 2010 par Bernard
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bon prix bon délais
j'ai commandé un four micro ondes BOSCH HMT84G651 le 10 aout, livraison le 18 aout 11 heures
qui dit mieux
Numéro de commande : 633991
mardi 22 juin 2010 par nico
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Je ne peux toujours pas jouir de mon achat
Bonjour,
J'ai commandé le 30/05/2010 un congélateur qui est arrivé en panne.
Vous avez envoyé un technicien mandaté qui à constaté que le compresseur ne tournait pas.
Surpris, lui comme moi, que vous ne procédez pas au remplacement, il était censé alors revenir pour changer le compresseur. Mais depuis, plus aucune nouvelle...
Bonjour,
Il faudrait que vous contactiez la boutique Maismoinscher chez qui vous avez effectué votre achat, sans omettre votre n° de commande pour qu'ils puissent vous répondre rapidement. Cordialement AMC
lundi 7 juin 2010 par nico
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Matériel en panne
Comande: 611426
Congélateur arrivé en panne.
Toujours aucune réponse de maismoinscher.com
lundi 7 juin 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 611426
Bonjour,
Nous avons mandaté un technicien afin de réparer le produit.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 19 mai 2010 par kaloumarc
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Commande 562752
Commande d'un four le 08/01/10. Livraison le 23/04/10. Il faut être patient, très patient. Le produit donne entière satisfaction. Ne voulant pas rester sur une mauvaise impression, j'ai refait une commande là d'une plaque de cuisson gaz. Elle était disponible. Livrée dans la semaine. Conforme.
Conclusion, pour ma part, si on n'est pas pressé, cela vaut le coup de tenter. Mais si urgence, là ???
lundi 17 mai 2010 par kaempra
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MAISMOINSCHER ;(
Commande n°600118
Commande passé le 26 avril produit en stock ,commande toujours pas reçu , livraison etait estimer au 10 mai max et aujourd'hui toujours aucune nouvelles . Je deconseille se site vraiment decu .
lundi 17 mai 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 600118
Bonjour,
Nous relançons notre partenaire et nous vous tiendons informer par e-mail
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 11 mai 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 591879
Bonjour,
Notre service logistique devrait effectuer la livraison de votre cuisinière la semaine prochaine.
Nous tenons a nous excuser pour le retard de livraison.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER
mardi 11 mai 2010 par Anonyme
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DECEPTION!! commande 591879
je suis toujours pas ni livrée, ni contactée... Cela fait plus qu'un mois que j'ai passé ma commande (le 28/03) et je devais être livrée le 12/04 au plus tard.
Le 4/5 vous m’avez dit que le produit est dans vos dépôts, et je devais être contactée par le service livraison.
On est déjà le 11 mai et toujours rien…..
En plus - impossible d avoir le standard de maismoinscher (qui me coûte néanmoins 0,34 € pour chaque minute d’attente….)
lundi 10 mai 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 596562
Bonjour,
Nous allons demander le délai de livraison a notre partenaire.
Nous vous tiendrons informer rapidement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
vendredi 7 mai 2010 par juju
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bon n°596562
toujours pas livré impossible d avoir le standard de maismoinscher...
vendredi 7 mai 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 570349
Bonjour,
Le produit de votre commande nous est revenu par votre transporteur complétement explosé et nous l'avons donc refusé car impossible a revendre dans cet état.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
vendredi 7 mai 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 596376
Bonjour,
La livraison de votre produit sera effectué le 10/05/2010 vers 17h30.
Nous vous en souhaitons bonne réception.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
jeudi 6 mai 2010 par Lolo
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Site à fuir de toute urgence
Commande n°570349
J'ai commandé une hotte le 20 janvier 2010, livrée fin avril. Pour un produit en stock, bravo.
Mais ce n'est pas tout.
Le descriptif du produit est une hotte de plafond, mais le produit est en fait une hotte murale.
La mauvaise foi de Maismoinscher fait qu'ils m'ont répondu qu'une hotte de plafond signifie que l'évacuation de la hotte sort par le plafond.
J'ai donc usé du droit de rétractation et leur est renvoyé le produit en recommandé et à mes frais(33 €) et tout cela pour que le colis me revienne complètement écrasé!!!!!Le verre de la hotte est éclaté!!!!!!!!!!
Merci Maismoinscher......................
jeudi 6 mai 2010 par Philip
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QUELLE DECEPTION!!! COMMANDE N°596376
Jusqu'à présent nous recommandions ce site.
Or à ce jour après avoir commandé un lave linge (Estampillé:"LIVRAISON RAPIDE" et "PRODUIT EN STOCK" le 12 avril 2010, nous n'avons toujours pas été livré.
Pas de réponse aux mails, attente interminable au 0820181920...
Notre fidélité n'est vraiment pas reconnue...
Nous réfléchirons quant à nos prochains achats sur le net et nous ne recommandons plus ce site.
jeudi 6 mai 2010 par neom
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Commande 598399
Bonjour,
Je suis toujours pas livrée de ma commande, je n'arrive à joindre le standard. Je vais annuler ma commande. Quelqu'un a t il pu se faire rembourser ? Je vais aussi appeler 50 million se consommateur. C'est pas possible de fonctionner ainsi.
mercredi 28 avril 2010 par Anonyme
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commande 591879
Toujours pas de nouvelles de livraison pour la commande passée le 28/03 malgré votre promesse « Nous allons vous confirmer la date de livraison d'ici mardi (27/04) après midi au plus tard. ». On est déjà le 28/04 et toujours rien….
Le site MMC : Pourriez vous faire nécessaire pour résoudre ce problème et me faire livrer ASAP !!!!
mercredi 28 avril 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 585150
Bonjour,
Il vous suffit d'envoyer un mail a notre SAV à sav@maismoinscher.com en indiquant le n° de la commande, l'adresse pour l'intervention et le panne précise du produit et nous mandaterons un technicien pour réparer le produit.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionnée.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 28 avril 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 591879
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord a nous excuser pour le retard de livraison.
Vous serez livré dans la semaine prochaine.
La date vous sera communiquée au plus tard le mercredi 5/05/2010 par e-mail et sms.
Je viens de relancer notre service logistique.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 27 avril 2010 par vincent
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PANNE D UN PRODUIT LIVRE PAR VOTRE SITE
commande 585150
Bonjour,
Après qu' une La livraison ait été effectuée le 13/04/2010 pour une commande passée début mars !!! voici que ce produit est en PANNE !!!!!!! MAIS MOINS CHER ....que du bonheur !! ( je rigole... fuyez ce site et vite)
vendredi 23 avril 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 591879
Bonjour,
Nous allons vous confirmer la date de livraison d'ici mardi après midi au plus tard.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionnée.
Matthieu
jeudi 22 avril 2010 par Anonyme
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commande n°591879 : Très mécontente - aucune nouvelle de la livraison
site que je ne recommande pas : Commande passée le 28/03 et toujours pas livrée....
J’ai passé la commande le 28/03. Le produit (CUISINIERE) était disponible (Payement effectué la même date).
La livraison a été estimée aux alentours du lundi 05/04/ 2010 .
la date maximum de livraison est indiquée comme le 12/04/2010 dans ma facture.
A aujourd’hui, je n’ai toujours pas été ni livrée ni contactée par le service de livraison.
Tout cela me pose bcp de problèmes, car je dois accoucher dans les jours qui viennent et c’est fort possible que je n’aurai personne pour accueillir des livreurs (si je suis à la maternité) ou je n’aurai pas ma cuisinière pour l’arrivée du bébé…..
Quelques autres détails :
Le 7/04/10 j’ai téléphoné au MMC mais après avoir attendu plus que 20 minutes en ligne (ce qui m’a été d’ailleurs facturé 6,8 €) je n’ai eu aucune réponse.
J’ai réessayé le 12/04/10 et j’ai été mise finalement en relation avec une conseiller qui m’a dit que le produit n’est pas dans le dépôt et qu’il faut compter encore au moins 15 (!!!) jours afin d’être livrée.
Le site MMC : Pourriez vous faire nécessaire pour résoudre ce problème et me faire livrer cette semaine
jeudi 22 avril 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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COMMANDE 594685
Bonjour,
Il vous suffit de nous contacter au 0563577408 (ligne sav) du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.
De plus, nous vous avons envoyé un mail vous demandant les coordonnées pour déclencher l'intervention.
Dès réception de cette information, elle sera déclenchée sous 48h.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 20 avril 2010 par Brigitte LEBELLE
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Commande 456682 Je vais enfin tester le SAV
Jusqu'à maintenant, j'incitais mon entourage à se fournir sur ce site, car j'ai toujours été ravie de leur produits, autant que de leurs prestations.
Je viens hélas de constater que le booster de la grande plaque de ma table de cuisson MIELE ne fonctionne pas. Cela fait presque un an que je l'ai commandée, mais ma nouvelle cuisine n'a été installée que le mois dernier (mon mari a eu de graves ennuis de santé).
Le SAV est indisponible par téléphone, j'ai donc envoyé un mail sur le site MMC, car j'ai souscrit une assurance. J'attends qu'on me rappelle...
mardi 20 avril 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 585150
Bonjour,
La livraison a été effectuée le 13/04/2010.
Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous veillerons a ce que cela ne se reproduise plus.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 20 avril 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 585256
Bonjour,
Pourriez vous m'indiquer le bon n° de commande car ce n° n'existe plus chez Maismoinscher?
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
jeudi 15 avril 2010 par matitico
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Achat et livraison sans probleme
Le 12/04/2010 j'ai commandé une table de cuisson Electrolux à un prix fort intéressant (commande 596334); l'article a été livrée aujourd'hui chez moi, soit moins de 72 hrs plus tard. Je ne peux que donner une très bonne appréciation au site maismoinscher.com
jeudi 8 avril 2010 par vincent
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avis negatif sur site maismoinscher
commande n°585150 lave vaisselle
problèmes de livraison. Commande passée le 04/03 et toujours pas livrée.... site que je ne recommande pas. téléopératrice ne sachant pas quoi inventer pour noyer le poisson et idem pour les réponses par email.
jeudi 8 avril 2010 par nonette0-3
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très bon site réactif à recommander
commande 593875 passée le 5/4 (lundi de pâques)
livraison le 7/4 après avis par e-mail la veille et rappel téléphonique du livreur le jour même
très bonne réactivité
la marchandise était en stock il est vrai!
merci
mercredi 7 avril 2010 par philpv
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non reactif pour les livraisons
attente d'une livraison d'un refrigerateur lieberh
n'commande 585256
en premiere livraison bonne date mais pas l' horaire
deuxieme date mardi 06/04/2010
la meilleur
chauffeur en arret maladie donc pas de livraison.
dans mon metier on nous livre par tous les temps et les jours ferié
un client surpris car l'arret maladie je ne connaisssait. pas un seul chauffeur sur une base logistique
terrible...
jeudi 25 mars 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 562752
Bonjour,
Le fabricant est en rupture sur ce produit et le délai indiqué est donné par le fabricant.
Nous mettrons toutefois tout en oeuvre pour vous le livrer dans les meilleurs délais une fois le produit réceptionné dans nos dépots.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 23 mars 2010 par kaloumarc
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Commande 562752
Où en est on?
Commande le 8 JANVIER 2010, votre réapprovisionnement repoussé de 15 jours en 15 jours jusque vers le 9 Avril 2010.
Je veux bien croire qu'il y a rupture de stock et réorganisation mais peut on m'expliquer comment les fabricants font pour survivre 3 mois sans livraison ?
mercredi 17 mars 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 587112
Bonjour,
Le produit n'étant plus disponible chez notre fournisseur, le délai de livraison sera de 3 à 5 semaines.
Nous vous le livrerons dès réception du produit dans notre dépot.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 16 mars 2010 par luszezinski
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lave linge fagor
tre deçu de se cite apre une commande annulee au bout d'un mois pour cause de rupture de stock je recommande un autre lave linge fagor en stock donc livrable sous 4 a 10 jours et se matin je reçois ma facture livrè au alentour du 16/04/2010 pas tre serieux tout sa je ne recommanderai plus sur se citeet je suis sans lave linge depui fin janvier cordialement numero de commande 587112
lundi 15 mars 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 576233
Bonjour,
Nous ne reprendrons en aucun cas le produit défectueux car il vous appartenait d'en vérifier le contenu (esthétique) lors de la livraison.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
jeudi 11 mars 2010 par maria
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Maismoinscher Une catastrophe a Fuir urgent! commande n° 576233
Bonjour,
ommande n° 576233
je voudrais que vous preniez en compte le caractère abusif de la revendication de la part de maismoinschèr de vérifier le contenu d'une commande au moment de la livraison. Selon le texte d'un cabinet d'avocats parisien :
"4 / Clause relative aux réserves sur la conformité du bien livré
Les juges rappellent le caractère d’ordre public de « l’article L. 133-3 du Code de commerce autorisant le destinataire à adresser des protestations au transporteur et à l’expéditeur dans un délai de trois jours » et le « point 19 de la recommandation de synthèse n°91-02 du 23 mars 1990 qui demande de supprimer les clauses ayant pour effet ou pour objet de supprimer, réduire ou entraver l’exercice par le non-professionnel ou le consommateur des actions en justice et des voies de recours ».
Le tribunal constate que le consommateur ne peut vérifier immédiatement, juste au moment de la réception de la livraison, la conformité du produit et, ainsi, déceler les défauts, apparents ou non. Toute clause qui l’y obligerait devrait être considérée comme abusive.
En l’espèce, la stipulation litigieuse réputait vérifiés, à la livraison, le contenu, la conformité et l’état du produit, dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, avait signé le bon de livraison sans formuler de réserves".
Ainsi, une absence de mention de ma part lors de la livraison ne m'empêche pas d’exercer mon droit de rétractation ou d’obtenir la réparation, l’échange ou le remboursement auprès du vendeur lorsque le bien est abîmé, défectueux ou non conforme. J'ai signalé que le produit en question a été défectueux le jour suivant de la livraison, malheureusement,je n'ai pas pu contrôler la qualité du produit et faire des réserves sur le bon de livraison car il a été laissé à la gardienne sans mon autorisation, tandis que maismonschèr m'a demandé de présenter mon passeport au moment de la livraison lors de ma commande en ligne. En plus, ils ont évalué le dommage eux-mêmes et ils ont transféré 40 euros sur mon compte sans mon consentement, tandis que j'ai toujours demandé soit de me rembourser totalement,soit d'échanger le produit. J'ai décrit mon problème sur les différents forums et en ce moment il y a beaucoup de consommateurs qui suivent cette affaire. Le comportement abusif et non-respectueux de la part du vendeur est très étonnant, compte tenu du fait qu'il admit les défauts du produit et le fait, que je n'ai pas pu vérifier sa qualité au moment de la livraison car il a été livré à la gardienne sans autorisation de ma part. Je compte sur vous pour la résolution juste de ce conflit.
Merci encore une fois pour votre aide,
Cordialement
jeudi 11 mars 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 576233
Bonjour,
Nous avons réalisé pour cette commande un remboursement de 40 € ttc et une garantie de 2 ans a titre de geste commercial. Si votre gardienne aurait refusé le produit (elle en a pris la responsabilité en signant le bon de livraiso), nous aurions bien évidement relivré un nouveau produit et facturer ce dernier a notre transporteur.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 9 mars 2010 par maria
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Maismoinscher Une catastrophe a Fuir urgent! commande n° 576233
Bonjour,
Vraiment les acheteurs je vous conseille de ne pas acheter chez maismoinscher! Je vous explique mon problème qui est très simple et avec un autre site j'aurais pu règle sans problème. J'ai acheté une micro onde whirpool le site me prévient qu'en moment de livraison il faut montrer son passeport. Et que ce que je constate en entrant chez moi? Que le colis est livre est dépose chez moi, c'est la gardienne qui a ouvert (je change la serrure depuis, je ne savais pas qu'elle avait des clés). En ouvrant le colis je vois que la micro onde n'est pas neuf! Il y a des traces sur le verre qui ne part pas, sur les côtes... Je suis très énerve, car je prends beaucoup soin de mes affaires et je veux un produit neuf. Donc je me dis bon ils vont le reprendre et me livre une neuf. Je contacte dans la journée maismoinscher. Leur réponse: la gardienne a signe donc on ne reprend pas! C'est le Choc! J'ai déjà acheté chez eux 2 fois sans problème donc j'ai eu confiance. Plus de 10 ans d'achat sur le net, jamais eut une tell problème alors que c'est eux qui sont coupables a 100% et ça sert a rien à discute. J'attends que fia-net fait quelque chose, après si cela marche pas: justice. A oui ça dure depuis 1,5 mois!
Acheter 20 € plus cher, mais sur des bons sites, car si non vous perdre beaucoup plus. Le SAV vous prend déjà pour un con. Si avec une si simple problème a règle on n'arrive pas, alors si vous avez une plus grande? C'est fini pour vous. Allez pas pleurer après. Si j'avais lu toutes ces commentaires jamais j'aurais acheté chez eux.
lundi 8 mars 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 562752
Bonjour,
Le produit étant en rupture chez le fabricant, nous vous indiquons les délais que ce dernier nous indique. De plus, le groupe Indesit (Scholtès, Hotpoint, et indesit) sont en pleine réorganisation de leur dépot de stockage et donc cela retarde d'autant le délai.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionnée mais nous vous livrerons en priorité une fois le produit réceptionné.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
lundi 8 mars 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 518726
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais tout produit doit être vu par le sav du groupe FagorBrandt. Nous dépendons de leur sav. Nous leur avons faxé 2 fois la demande d'intervention mais c'était a eux de nous contacter car ce sont eux qui confirment le rendez vous.
Toutefois, nous tenons a nous en excuser.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
samedi 6 mars 2010 par kaloumarc
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Pas sérieux.
Commande 562752
Le 08/01/2010,j'ai passé commande d'un four SCHOLTES qui a été, bien sûr payé dans l'instant. La livraison était prévue le 26 Janvier (avec indication d'un délai de livraison maxi de 41 jours). Après plusieurs renvois il est prévu, maintenant le 29 Mars, sans plus de certitude.
Si vous êtes pressés, passez votre chemin
vendredi 5 mars 2010 par Kwesi
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Jamais vu des "j'm'enfoutistes" pareils !
Commande 518726
J'ai acheté une cuisinière De Dietrich en novembre 2009. En février 2010, une pièce à l'intérieur du four se décolle. J'appelle le site pour faire fonctionner la garantie et on me dit que je serais contacté par De Dietrich pour planifier une intervention. Lorsque De Dietrich m'appelle, ils me précisent que je ne bénéficie que d'une garantie pièces et que je serais donc facturé de 77€ de déplacement. Qu'à celà ne tienne, la pièce est facilement accessible donc je leur demande juste de m'envoyer le tube de colle adéquate... Et là commencent les ennuis ! De Dietrich ne me considère pas comme client et c'est donc au site vendeur de leur faire cette demande. 2ème appel à Maismoinscher, on me dit qu'on a bien compris mon problème et au final le résultat est exactement le même... Après une dizaine de coups de fils (avec à chaque fois 10/15 minutes d'attente surtaxée) je peux dire qu'on a vraiment l'impression d'avoir un serveur vocal en ligne plutôt qu'un humain. Même en parlant à la soit disant responsable du service Vanessa, le discours reste le même, ils refusent d'appeler De Dietrich en direct car ils passent par un grossiste, c'est à nous de les contacter pour leur demander d'appeler Maismoinscher !!! En plus d'être franchement désagréable, sa récation quand le ton monte (au bout d'un moment la patience s'effrite !) est simplement hallucinante : elle pose le téléphonne et attend qu'on se lasse et qu'on finisse par raccrocher !! Au final ils ont gagné, j'ai fait tous les petits vendeurs autour de chez moi jusqu'à en trouver un qui me vende la colle adéquate (35€)... je crois avoir économisé environ 50€ en passant par ce site plutôt qu'un autre plus connu et au final entre les heures d'appels surtaxés et l'énervement généré, je m'en mords les doigts ! J'ai déjà très souvent acheté sur Internet et donc eu des problèmes mais jamais je n'ai vu une gestion de litige si déplorable !
jeudi 25 février 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 565408
Bonjour,
Nous venons de relancer en urgence notre service logistique. Vous serez livré la semaine prochaine. Vous recevrez la date par e-mail et sms dans les prochains jours.
Matthieu
mercredi 24 février 2010 par nounet37
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Délais et sens commercial hallucinants
J’ai commandé une cuisinière le 11/01 chez Maismoincher.com par l’intermédiaire de Rueducommerce (commande 565408). Le produit était affiché disponible. Or les délais ont été repoussés. Puis l’article a été marqué « en stock » au 09/02. Toutes les semaines on me PROMET une livraison dans la semaine, en vain. De plus, je déplore les contacts téléphoniques : « c’est comme ça et c’est tout », « si ça ne vous convient pas, annulez ! ». Lors d’un contact téléphonique (j’en suis à plus de deux heures d’attente surtaxée) alors que je faisais part de mon mécontentement, on m’a mis en attente jusqu’à ce que la communication se coupe d’elle-même… Je cuisine sur un camping-gaz depuis début janvier, ça lasse !
mercredi 24 février 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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COMMANDE 575476
Bonjour,
Le produit déclassé était pas dans le bon dépot de livraison.
Nous devrions le recevoir d'ici la fin de cette semaine et vous serez livré au plus tard celle qui suit.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 23 février 2010 par regb
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Nul !!!!! Commande 575476 du 31/01/2010
En attente d'un frigo en stock devant être livré vers le 08 février 2010 - Malgré 3 appels de relance (appels surtaxés et au minumum 20 à 30 minutes d'attente) toujours rien - ce frigo se trouverait dans le nord et il pourrait être enfin livré sur la plateforme de Loriol en fin de semaine - bientôt 1 mois que je patiente au lieu des 8 jours annoncés !
vendredi 12 février 2010 par jean-pierre Justeau
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BRAVO!!! (commande 575719)
je viens de recevoir la livraison de la commande en référence: produit ok, heure de livraison respectée et en plus le livreur m'a aidé.
Encore bravo, je suis un client très satisfait qui continuera à commander sur ce site.
Félicitations.
mercredi 10 février 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 555152/536282
Bonjour,
Nous vous confirmons malheureusement que le produit étant en rupture chez le fabricant, nous vous indiquons les délais que ces derniers nous indiquent. Nous devrions recevoir le four d'ici le 09/03/2010 et vous serez livré au plus tard la semaine qui suit. Le micro ondes devrait vous être livré d'ici fin février 2010 au plus tard
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 10 février 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 559927
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord a nous excuser pour le retard de livraison.
Je contacte de ce pas notre service logistique afin qu'il engage une livraison d'ici lundi ou mardi chez vous.
Bonne réception
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 9 février 2010 par Anonyme
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MAISMOINSCHER
je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant ma commande N°559927.
En effet, j’ai passé ma commande le 5 janvier dernier pour un lave-linge BOSCH WAS32380FF signalé sur le site comme étant en stock et livrable dans un délai de 4 à 10 jours.
Le paiement a été enregistré le 6 janvier et la livraison prévue aux alentours du mercredi 20 janvier.
Sans nouvelle de MAISMOINSCHER j'ai adressée un mail aux alentours du 20 janvier pour avoir des infos.
Sans réponse à cette demande, j’ai téléphoné le 25 janvier et l’on m’a annoncé une livraison dans la semaine.
La semaine étant passée et n’ayant toujours pas été livré, j'ai de nouveau adressé un mail le 2 février.
Cette fois je reçois dans la journée un courriel m’informant d’une livraison prévue le jeudi 4 février vers 14H40. Or malheureusement c’est le seul moment dans la semaine ou les 6 personnes qui composent mon foyer ne sont pas disponibles ! (j’ai également essayé de faire appel à un ami mais sans plus de réussite)
J’appelle donc immédiatement le service de livraison pour essayé de trouver une solution et la on m’annonce qu’il n’ait pas possible de changer l’heure et que si j’annule cette livraison, j’en suis responsable et elle ne pourra pas être reprogrammé avant 15 jours !!! JE N’AI PAS LE CHOIX.
Je suis surpris et mécontent de ce comportement anti-commercial alors même que j’ai accepté depuis le départ les contraintes imposées et le non respect des engagements.
J'ai fait part de mon mécontentement au commercant par mail le 3 février, mais comme d'habitude pas de réponse !!!
dimanche 7 février 2010 par dadou
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commande 555152/536282
Toujours dans l"attente de mes 2 fours (commande du 13/11/09 et 17/12/09),les dates de livraisons sont sans cesse repousser 24 janvier,2 février,10février,24 février et maintenant 19 mars 2010.Toujours injoignable au téléphone(la facture de chez orange commence à être salée d'ailleurs !!!!)Pouvez vous me dire si je recevrai un jour ces produits.Comme dit dans un mail précédent, je sais que l'attente fait partie du jeu mais il ne faut pas que ca s"éternise non plus.
Dans l'attente de votre réponse
Salutations.
mardi 2 février 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 560644
Bonjour,
Le produit étant en rupture chez le fabricant, nous vous indiquons le délai que ce dernier nous indique.
Nous devrions le recevoir vers le 22/02/2010 et vous le livrer la semaine qui suit au plus tard
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
lundi 1 février 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 566148
Bonjour,
Nous devrions effectuer la livraison dès le début de la semaine prochaine suite a un retard dans nos livraisons. Nous tenons a nous excuser du retard de livraison.
lundi 1 février 2010 par jmthomas
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Est-ce vraiment sérieux !?
cde 560644
Suite à de mon précédent avis du 11/01/2010
POUR RAPPEL :
- A la commande (06/01) : Le produit était affiché comme étant en stock.
- Réception d'un email le 08/01 : finalement le produit n'est pas en stock, donc livraison possible vers le 06 février.
Finalement, j'ai décidé d'être patient ...
Je consulte ma commande par hasard ce soir :
Le produit est en cours de réapprovisionnement, livraison possible vers le jeudi 04 mars 2010.
D'où ma question : A l'allure où vous les choses, puis-je espérer avoir mon four pour Noël 2010?
vendredi 29 janvier 2010 par duvi71
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PAS DE PROBLEME
CDE 559111
Nous avons commandé un four pyrolyse BOSCH le 03.01.2010. Délai annoncé le 20.01. Nous l'avons reçu le 28.01 (Il y a eu un petit problème de livraison, mais nous avons été prévenus par le service logistique) Le matériel reçu est en parfaot état, tout fonctionne. L'installation s'est faite en 15mn (le cordon d'alimentation est juste un peu trop court!!). Le livreur était super sympas et l'horaire de livraison prévu a été respecté à 5mn).
Nous avons effectué le réglement avec Receive And Pay, donc pas de soucis puisqu'on est débité du montant de la commande que lorsqu'on a accepté la livraison. Nous y retournerons sans problème.
jeudi 28 janvier 2010 par Anonyme
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moins cher : le prix de la lenteur !
Aucun respect des délais !!
Commande n°566148
toujours en attente de la livraison d'une machine à laver (la mienne étant en panne !!!) qui devait se faire au plus tard le 21 janvier et le site ne se donne même pas la peine de répondre au mail !!
lundi 25 janvier 2010 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 548942
Bonjour,
Nous devrions effectuer la livraison de vos 2 produits au plus tard début de semaine prochaine. Vous aurez une date de livraison d'ici ce vendredi au plus tard. Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionnée.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
vendredi 22 janvier 2010 par Anonyme
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très déçue!!!
commande n° 548942
commande d'un lave vaisselle + sèche linge le 11/12/2009. Délai annoncé de livraison : 2 à 4 jours. Aujourd'hui, 22 janvier : toujours rien! si ce n'est une annonce de livraison annulée à la dernière minute. Le compté a bien été débité le lendemain de la commande alors que les produits n'ont pas été expédiés!!
C'était le cadeau de noël de mes parents... imaginez la déception!!!
L'entreprise contactée ne peut que me dire "nous relançons le service de livraison". J'espère avoir des nouvelles très rapidement : 1mois 1/2 de retard, ça fait un peu beaucoup!! il ne faut pas exagérer!!!
dimanche 17 janvier 2010 par taz
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MMC parfait du debut a la fin
Num de cmd 559690 d'un four BOSCH HF73A560 noir en STOCK.
Four commandé le 4 janv. reçu le 13 exactement comme annoncé par le service client.
Petits soucis perso pour moi concernant la livr. Le SAV a assuré avec un suivi parfait au quotidien par mail.
Cmd effectuée par receive and paye donc pas de débit immédiat et paiement uniquement aprés avoir testé et vérifié la marchandise.
Livreur d'une grande gentillesse et d'une efficacité et d'un professionnalisme remarquable !!
Il monte la marchandise a l'étage souhaité, ouvre et vérifie avec vous. (chose extrêmement rare pour des achats sur internet )sans compter qu'il vous appelle une demi heure avant son passage.
Bref, MMC nickel du début jusqu'à la fin.Aucun souci pour les produits en stock.
J'en suis a la 6 ieme cmd et tjr aussi satisfait.
Site a recommander sans hésitation.
Que du bon et des prix imbattables sans histoires.
dimanche 17 janvier 2010 par lele
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maismoinscher
j'ai commandé un téléviseur le 30 octobre 2009, ils m'ont annoncé une date de livraison un mois plus tard. Ensuite livraison le 23 janvier. Je viens de voir sur le site que ma commande venait d'être annulée (n0 529007) et que j'allais obtenir un avoir. Je n'ai jamais annulé ! un avoir après une attente de 3 mois, il faut oser le proposer ! je vais voir demain avec l'opératrice.
je vais donc probablement entrer en contentieux avec eux (courrier, visite a Gaillac, plainte en bonne et due forme...).
toutes nos situations ou presque ne sont pas admissibles, il faut donc aller jusqu'au bout de nos démarches pour que de tels agissements cessent et soient sanctionnés.
n'oublions pas d'en informer l'administration ad hoc, l'organisme "Que choisir" ou "50 millions de consommateurs".
bon courage
vendredi 15 janvier 2010 par dadou
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commande 555152/536282
Hotte livrée hier comme prévu dans le mail.
....faut aussi le dire quand c'est correct donc voilà c'est fait.
J'attends la suite
mercredi 13 janvier 2010 par Christophe72
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Commande 546275
Bonjour,
J'ai commandé une Nespresso Krups Yy1459FD rouge le 5 décembre. Prélèvement par carte bancaire le jour même. Je savais qu'elle était en rupture.
Livraison prévue dès le départ pour le 9 janvier. Ok, tout va bien. Mais ça commence à se gâter...
A chaque fois que je demande où ça en est je reçois toujours le même message standardisé :
"Votre produit n'est pas encore arrivé dans nos dépôts. Nous allons donc prendre contact avec notre fournisseur afin d'obtenir une date de réception. Dès retour du délai, nous vous enverrons un mail afin de vous communiquer la date de réception de votre produit.
Si toutefois le délai communiqué ne vous convenait pas, sachez que vous avez la possibilité d'effectuer un échange de commande avec un produit similaire disponible plus rapidement dans nos stocks. Dans le cas échéant, vous avez la possibilité de demander l'annulation de votre commande sur simple demande par mail"
Et bien entendu aucune nouvelle ensuite...
Alors messieurs de chez maismoinscher.com, où est ma commande alors que vous avez mon paiement depuis presque un mois et demi ??
Merci beaucoup.
mardi 12 janvier 2010 par mamounette
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commande 542999
aucun respect des dates de livraisons - 1er décembre commande d'un lave linge - promesse de livraison vers mi décembre ensuite fin décembre et le 2 janvier - toujours rien et après de longues attentes au téléphone le lave linge n'est toujours pas disponible alors!!!!!!!!!!! commande annulée (je suis maso moi aussi) j'avais commander 3 appareils en électroménager (1 seul a été livré) merci pour la rapidité et aussi débit en compte - site à zapper
maintenant je zappe
lundi 11 janvier 2010 par dadou
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Cde 555152/536282
Bonjour
Merci déja pour ce site ou on peut avoir plusieurs avis des consommateurs.
Pour ma part, deux commandes passées : une partie de la première recu rapidement,conditionnement impeccable rien à redire.Pour le reste de la première et la deuxième commande,pas de nouvelles, plusieurs appels émis vers le service client(40 minutes au total).....à 0.34 cts la minute, c'est Orange qui va être content!!!...et personne au bout du fil ???.
Je commande régulièrement sur le net et je sais très bien que les délais font partie du jeu.On gagne au niveau du porte feuille, il faut quelque part en contre partie qu'on perde sur autre chose ce que je peux concevoir.Ce qui est navrant c'est de ne pas avoir d'infos.Avoir une personne au tél est quelque part rassurant.Un mail a été envoyé ce jour, on verra bien.
lundi 11 janvier 2010 par jmthomas
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Commande 560644
Commande d'un four BOSCH effectuée le 06/01/10.
Le produit est indiqué comme étant en stock, livraison sous 1 semaine.
Prélévement effectué le 07/01/10
Mail reçu le 08/01/10 m'indiquant que le produit n'est pas en stock, délais = 30 jours OUVRES !!!!!
Le modèle et le prix ont participé au choix de ce modèle, mais également la disponibilité du produit.
Cette situation ne me satisfaisant pas, j'essaie de joindre le service client pour avoir plus de renseignements, en vain !!
Je me donne encore 1 journée pour essayer de les avoir, avant d'annuler ma commande ...
Bref, dans l'immédiat, je déconseille ce site, malgré tout le bien qu'on m'en a dit.
lundi 11 janvier 2010 par tomleni
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a éviter
j'ai commandé le 4 décembre, une machine à laver avec livraison prévue vers le mi décembre. Après plusieurs mail de relance, j'ai toujours la même réponse, a savoir le service logistique va prendre contact. Jeudi dernier, on me donne la date du 11/01 (aujourd'hui) pour ma livraison prévue prévue vers 16h30+ ou - 2 heures, il est 18h42, j'ai perdu 1/2 journée de congés , et pas de machine a laver
franchement vaut mieux payer des frais de port et être livré un jour
commande 546670
une cliente + que mécontente
lundi 11 janvier 2010 par MAISMOINSCHER
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commande 555152/536282
Bonjour,
Nous devrions recevoir le four et le micro ondes d'ici la fin janvier et vous serez livré en suivant.
Vous recevrez la hotte sous 15 jours ouvrés au plus tard.
Matthieu
lundi 11 janvier 2010 par MAISMOINSCHER
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commande 560644
Bonjour,
Nous devrions recevoir votre produit sous 3 semaines environ et vous le livrer la semaine qui suit au plus tard.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionnée
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
lundi 28 décembre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 544355
Bonjour,
Avez vous refusé le produit lors de la livraison?
Dans le cas contraire, nous ne pourrons donner aucune suite favorable à votre demande.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
lundi 28 décembre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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COMMANDE 538335
Bonjour,
La livraison est prévue ce jour le 28/12/2009 vers 15h42 (+ ou - 2h)
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
samedi 26 décembre 2009 par FEVRIER
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Centrale a repassage cassée
Commande 544355
carton non livre a la bonne adresse , contact au transporteur
qui dit que je l ai eu et retrouve au point colis , une fois récupère on voit que le carton est en mauvais état et a l ouverture hier pour Noël le bloc plastiQue de la centrale vapeur est casse . J'attends l'échange . Photos envoyées au site
mercredi 23 décembre 2009 par presario
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a eviter
commande nr 538 335
achat d'un refrigerateur en stock livre sous 10jours.Livré dans leurs depots le 06/12 (ils travaillent même le dimanche)toujours pas de date de livraison.
A chaque mail,même réponse:vous serez contacté par le service de livraison.
Pas serieux,site éviter.
mardi 22 décembre 2009 par bonbon
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Numéro de commande : 550328
Remboursement crédité aujourd'hui.
Merci.
vendredi 18 décembre 2009 par bonbon
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Numéro de commande : 550328
Suite à votre commentaire j'ai donc décidé de demander le remboursement le 16/12 et ai reçu un mail me confirmant que mon remboursement serait effectif sous 48h à 5 jours ouvrées à partir du 16/12 donc je devrais recevoir le remboursement aujourd'hui le 18/12 à mardi ou mercredi 22/12 ou 23/12.
Je reste donc dans l'attente et j'informerai le site lorsque le remboursement sera crédité sur mon compte.
Merci.
mercredi 16 décembre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 550439
Bonjour,
Nous avons procédé au remboursement de votre commande ce jour. VOus serez remboursé par rueducommerce sous 72h.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 16 décembre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 537741
Bonjour,
Le produit sera transféré dans le bon dépot de livraison dans la semaine prochaine et vous serez livré la semaine 52 ou 53.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 16 décembre 2009 par Olja
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Commande 537741
Commande passée le 19 novembre, indiquée livraison autour du 27 novembre.
Plusieurs appels, livraison promise cette semaine, toujours pas de nouvelles et service client absolument injoignalble !
mercredi 16 décembre 2009 par Anonyme
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Réponse 550328
Bonjour,
Votre commande nous a été transmise par Pixmania le 14.12. Votre produit a été réservé chez notre fournisseur qui nous le livre d'ici la fin de cette semaine. Dès réception chez nous, nous mettrons tout en oeuvre afin de vous l'expédier en 24h. Vous aurez donc votre produit pour le mettre sous le sapin le 24.12.
Si vous souhaitez toutefois mettre un terme a votre commande, vous devez nous faire parvenir un mail à l'adresse annulation@maismoinscher.com et nous arrêterons toutes transactions auprès de Pixmania.
En espérant avoir répondu favorablement a votre demande.
Cordialement
Vanessa
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 15 décembre 2009 par pas content
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en stock lors de la commande, puis réapprovisionnement deux jours après
commande 550439 meuble tv effectuée le 13/12/2009. annoncé en stock lors de la commande. le 15/12/2009 je reçois un mail comme quoi le produit est en cours de réapprovisionnement, et prendra 30 jours ouvrés. je vais tout simplement demander l'annulation de ma commande, réclamer le remboursement (car pour l'encaissement c'est très rapide par contre !), et ne pas recommander ce site qui manque visiblement de sérieux
mardi 15 décembre 2009 par bonbon
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Numéro de commande : 550328
Bonjour, j'ai effectué une commande pour une machine expresso le 11/12/2009 sur MaisMoinsCher.com par l'intermédiaire de pixmania, le produit est en stock sur pixmania mais aussi sur MMC.
Le probleme c'est que le produit est devenu instantanément en rupture de stock puis aujourd'hui le paiement a été effectué mais le site me demande d'attendre 10 jours !
Je ne serai donc pas sûr de l'avoir pour noêl, je demande donc l'annulation de ma commande mais impossible d'avoir le service clients par téléphone.
Quelqu'un peut-il m'aider?
mardi 1 décembre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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Commande 530996
Votre produit vous sera livré le 02/12/2009 vers 17h50.
Bonne réception.
Cordialement
Matthieu
Sarl Maismoinscher
lundi 30 novembre 2009 par cervolen
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commande 530996 du mercredi 04 novembre 2009 d'une machine à laver
commande 530996 du mercredi 04 novembre 2009 d'une machine à laver
le produit est affiché en stock, je l'achète. il ne peut pas être livré puisqu'il n'est pas en stock, depuis 4 semaines pas de nouvelle à part que le produit est toujours affiché en stock sur le site de vente!!
en conclusion le site est à éviter pour une transaction rapide et efficace dans un climat de confiance
mardi 24 novembre 2009 par frimousse 68
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commande 538778
Commander une machine Expresso Bosch Tassimo TAS8520 le dimanche 22.11.2009 livrée à notre point relais le mardi 24.11.2009 dans la matinée donc rien à redire.
jeudi 19 novembre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 509312
Bonjour,
Nous avions un retard dans la livraison mais le client a été livré le 18/11/2009.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
lundi 16 novembre 2009 par nico
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commande 509312
je ne commanderai plus sur ce site qui manque de professionnalisme. délai de livraison de 3 mois sans aucunes nouvelles du produit, service client excessivement long à joindre, pas de réponses aux mails, par contre encaissement des chèques très rapide. Très très très décevant et fortement déconseillé.
samedi 14 novembre 2009 par Manu
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Commande 504410
Cave à vin commandée sur MMC après une première expérience satisfaisante.
Les délais de livraison ne sont pas respectés mais surtout on vous fixe un RDV pour la livraison, vous êtes présent, personne ne livre rien du tout et SURTOUT on est incapable de vous dire si le produit était dans le camion !!!
On se moque du monde ; commande annulée, site black-listé...
dimanche 1 novembre 2009 par Pascal lille
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Commande 523924 et 524518
Je viens de lire les commentaires et j'ai eu peur
Pourtant j'ai commander un combiné frigo Samsung a 534€ hors stock livraison prevu le 04/11 et j'ai ete livré le 26/10 j'ai deballé le frigo avec le livreur qui etait tres sympa. du coup je viens de recidiver avec un lave linge Brandt MAX14D8SF a 579€ en stock delais 4 a 10 jours j'espere car je n'ai plus de lave linge j'ai payer avec receive&pay c'est tres bien. Je vous tiendrais informer de la reception de celui ci
jeudi 29 octobre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 524244
Bonjour,
Comme vous le saviez, vu que vous aviez déjà commandé chez nous, vous deviez contrôler le produit au relais colis, chose que vous n'avez pas effectué. Nous ne pouvons être tenu pour responsable de ce problème. Si vous auriez refusé le produit lors de la livraison, nous vous en aurions bien évidement livré un nouveau.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER
mercredi 28 octobre 2009 par Breton29
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nullissime
Commande 524244, un appareil a fondu, Le livreur n'est jamais passé, il a fallu aller le chercher au tabac presse su village d'a coté. Le colis parraissait tout a fait normal. Au déballage l'appareil est cassé. je contact le SAV (aussi aimable qu'un inspecteur des impots....) et la on m'annonce que c'est tant pis pour moi, que j'avais qu'a le déballer au bureau de tabac presse et que aucun recours posssible. Super ! Je ne recommanderai plus chez eux et c'etait ma 9 eme commande ! meme pas un geste commercial apres avoir achté pour pret de 2800 euros chez eux !! Lamentable !
jeudi 22 octobre 2009 par Très faché
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COMMANDE 497991 - FRIGO - DEJA TROIS MOIS D'ATTENTE ET CE N'EST PAS FINI!!!
Je vous déconseille ce site, nous avons acheté depuis début août 2009 un réfrigéreur américain pour être livré septembre lors de notre retour en métropole après quelques années à l'outremer.
Maismoinscher nous a annoncé plusieurs dates de livraison : courant septembre puis début octobre puis début novembre. Et en fin de compte mi novembre 2009 (et pourquoi pas décembre 2009 avec le Père Noël?)
Malgré le fait que mon épouse soit enceinte et que nous n'ayons pas de frigo, Maismoinscher a encaissé l'argent et nous repousse ad vitam eternam la livraison.
Maismoinscher nous propose de changer de produit, mais pourquoi faire puisque nous n'avons pas plus de garantie d'être livré rapidement.
Est-ce tout simplement le fait que nous l'ayons acheté à un certain prix et que ce dernier soit remonté de 200 euros entretemps sur le même site?
jeudi 22 octobre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 497991
Bonjour,
Le produit est en rupture chez le fabricant.
Nous n'avons aucune date.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 16 septembre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 505061
Bonjour,
Nous avons du retard dans nos livraisons et nous nous en excusons.
La livraison sera effectuée dans la semaine prochaine. Nous vous indiquerons le jour et l'heure de livraison par e-mail et sms.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mardi 15 septembre 2009 par francois
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SANS TELE !!!!
COMMAND 505061
J AI PASSE UNE COMMANDE LE 28 AOUT MON CHEQUE A ETE DEBITE LES JOURS SUIVANTS LIVRAISON PREVUE AVANT LE DIMANCHE 12 SEPTEMBRE PUIS AUX ALENTOURS DU JEUDI 10 SEPTEMBRE !!!!!
A CE JOUR RIEN JE SUIS SEPARE J AI MES ENFANTS UN WEEKEND SUR DEUX ET LE SOIR PAS D INFOS PAS DE FOOT PAS UN SON .....SILENCE NI DE NOUVELLES LA DIFFERENCE DE 50EUROS PAR RAPPORT AUX AUTRES MAGASINS CHERE PAYEE L ATTENTE
MERCI MAISMOINSCHER!!!!!
jeudi 10 septembre 2009 par Mike
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Commande 501386 arrivée
Bonjour,
La machine est enfin arrivée ce matin (pas encore testée).
Donc le produit est bien le même MAIS MOINS CHER, et surtout MAIS PAS LIVRE DANS LES DELAIS PREVUS.
Mais bon, le principal est qu'il soit là, je trouve juste déplorable d'avoir du m'acharner par téléphone, par mail et par toutes les voies possibles (comme ce site que je remercie) pour qu'on prenne en compte ce soit disant problème informatique.
Les retards et problèmes arrivent, mais ils sont beaucoup plus acceptables quand le vendeur les reconnais et les assume ou en avertis lui même le client, et pas l'inverse.
Je ne pense pas commander a nouveau sur ce site, ou alors si je n'ai pas besoin du produit dans les semaines suivantes.
Donc mes 2 conseils si vous souhaitez commander sur ce site :
- ne vous fiez pas au délais annoncés, même quand ils sont confirmés au téléphone par une opératrice.
- au moindre retard ou problème, lancez l'artillerie lourde pour être entendu
vendredi 4 septembre 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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commande 501386
Bonjour,
Nous avons eu un soucis informatique qui a bloqué l'expédition du produit.
Nous devrions vous indiquer une date de livraison d'ici jeudi prochain au plus tard.
vendredi 4 septembre 2009 par Mike
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Commande 501386 sans nouvelles de la livraison
J'ai commandé le 19 aôut un produit, dont j'ai un besoin urgent.
J'ai appelé le service client avant de commander pour être sur de la dispo, on m'a confirmé les infos du site, c'est a dire :
"Oui, ce produit est en stock chez notre fournisseur, si vous passez commande aujourd'hui par carte bleue, le produit sera commandé demain et arrivera sous 2 jours a notre dépot d'ou il sera expédié dès son arrivée."
Aujourd'hui, aucune nouvelle de la livraison, j'ai contacté plusieurs fois le support qui me répond " nous transmettons au service logistique".
Là j'ai appelé et on me dit que le produit est bien arrivé en dépot depuis le 21, mais toujours aucune idée de la date de livraison. Et on me dis qu'il y a du retard.
Le produit est annoncé en livraison 4 à 10 jours ouvrés, nous sommes à J+17 jours de ma commande (soit 12 jours ouvrés) et le produit n'est toujours pas parti et on est incapable de me dire quand il partira.
C'est lamentable, je gère moi aussi un site e-commerce, mais :
1 - en cas de retard, je préviens moi même les clients, je n'attends pas qu'ils appellent
2 - je ne maintiens pas sur le site que le produit est en livraison rapide alors que les commandes en cours ont du retard
3 - Je recrute des prestataires si je ne peux rattraper le retard rapidement.
Je pense qu'en l'état actuel ce sera ma première et dernière commande sur ce site, mais certainement pas la dernière fois que j'en parlerai autour de moi.
jeudi 20 août 2009 par mikael68
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Emballage nul...mais moins cher!
Numéro de commande : 500541
La livraison était rapide, rien à redire. Mais l'emballage du produit (un fer à repasser) était minable puisque inexistant. Le carton du produit est en mauvaise état mais heureusement le produit semble fonctionner. Un petit carton avec quelques papier pour amortir n'aurai pas été du luxe.
jeudi 30 juillet 2009 par idiote31
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A EVITER
client depuis 2006, j'en suis à ma 6° commande, jusque là, pas ce soucis, délais et horaires de livraisons respectés, j'effectue une commande le 03/07, elle est livrée le 08/07. super.
autre commande- n° 481637, celle là d'un congélateur BOCH GMT 20A00, disponible et en stock qu'ils disaient, le 25/06. je paye. et on est le 30/07 et j'attends toujours une livraison prévue aux alentours du 07/07. après envois de xxx mails et de je ne sais combiens d'appels téléphoniques où on me répond très aimablement (là, rien à dire) "le produit est en sotck chez nous, normalement vous avez déjà du être livré".
il est où le congélateur ?????? je l'ai payé le congélo, et qui va me rembourser toute la marchandise que je devais mettre dedans et que je jette depuis le 07/07 ??????? c'était là ma dernière commande sur ce site. la prochaine fois, j'irai chez darty !
jeudi 23 juillet 2009 par giangty
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tres contente de mon achat
Bonjour tt le monde,
Je viens de recevoir mon LCD Philips 37inch et je suis tres contente du site Maismoinscher
COmmandé le 12 juillet, recu le 23 juillet. Livreur sympa et produit impeccable
Numero de commande 488322
mercredi 29 avril 2009 par charlyc53
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FORMIDABLE
Je suis client depuis décembre 2006 et j'ai été toujours satisfait de ce site .
ma dernière commande un frigo américain d'une valeur de 1687€ (500 € d'économie) commande 444146 Vue la somme j'ai utilisé ReceiveAndPay
Livraison avec une petite semaine de retard (5 semaines)avec une ponctualité sur l'horaire de la livraison.
livreurs très aimable.
Je recommande ce site et compte l'utiliser encore et encore
Cdlt
jeudi 23 avril 2009 par Maismoinscher
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commande 435014
Bonjour,
Nous devrions effectuer la livraison de votre produit sous 2 semaines car nous avons réceptionné votre produit dans le mauvais dépôt de livraison et nous avons pris du retard dans le transfert du colis.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 22 avril 2009 par milka
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Nul, ne pas commander
"Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site MaisMoinsCher.com, le 15/02/2009
Votre numéro de commande est le 435014"
Livraison prévu le 23 février.
Après plusieurs appels et mails, toujours rien, nous sommes le 22 avril 2009!!!!!
vendredi 17 avril 2009 par dedesab
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Commande 451249
Bravo j'ai commandé 3 articles, arrivé en trois fois aux dates prévues
Les prix sont compétitifs le service, les delais et les jours de livraison sont respectés
Rien à redire ,je conseillerai ce site
jeudi 9 avril 2009 par MAISMOINSCHER
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commande 448900
Bonjour,
Nous tenons a nous excuser pour le retard de la livraison. La date devrait vous être communiquée d'ici la semaine prochaine au plus tard.
Nous vous en souhaitons une bonne réception.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
mercredi 8 avril 2009 par Anonyme
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lenteur de livraison
commende 448900
ca fait bien 3 semaines qu'on attend notre commande qui etait en stock et encore on sait pas quand ca va venir, desception de votre services, et personne qui peut nous informer quand ca va venir enfin
dimanche 5 avril 2009 par MMC
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commande 450439
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord a nous excuser pour la gène occasionnée.
Le four que vous avez commandé n'était pas en stock (ereur de stock) et nous venons d'apprendre que le produit est supprimé.
Nous ne pourrons donc pas vous le fournir.
Nous sommes dans l'obligation de vous rembourser.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
jeudi 2 avril 2009 par Yves
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MAISMOINSCHER - Commande 450439- Très mécontent
Le produit (four Bosch)était disponible lors de ma commande, j'avais pris la peine de vous téléphoner pour m'en assurer.
La veille de la date de livraison vous m'avez envoyé 2 mails + 2 SMS (que d'attention !) pour être certain que je serais bien présent pour la livraison qui devait intervenir le 2 avril à 11h35 précises (+/- 1h).
J'ai donc pris ma matinée et annulé une réunion importante afin d'être bien présent.
11h30: rien - 12h30: rien - 13h30: toujours rien.
Pourtant vous aviez mon portable et mon fixe, il n'est pas difficile de passer un petit coup de fil, c'est la moindre des politesses quand on a du retard.
Je réussis -très difficilement- à vous joindre par téléphone à 14h15, et là INCROYABLE MAIS VRAI:
"Notre livreur ne pourra pas vous livrer aujourd'hui Monsieur, car le produit ne se fait plus. D'ailleurs nous vous avons envoyé un mail à 13h59 !!!!
Vous m'avez envoyé un bon de commande, une facture, 2 mails et 2 SMS pour m'annoncer finalement après la date de livraison annoncée que le produit ne se faisait plus !
Vous n'avez AUCUNE EXCUSE, vous vous moquez totalement du client et votre comportement ne fera que renforcer ma défiance à commander par Internet.
Grâce à des gens comme vous Darty a encore de beaux jours devant lui ;-)
jeudi 12 mars 2009 par marjoe52
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mais moins cher= respect délai et heure de livraison
ayant commandé ( commande 431465)le 08/02 un produit pas en stock, je doutais du délai de livraison qui indiquait le 14 mars maxi
ce matin à 9 h40 ma gaziniere faure est arrivée!!!!
on m'avait annoncé l'heure de livraison à 9h40 plus ou moins 1 heure
bravo!!
mercredi 11 mars 2009 par jacklin
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Appréciation Maismoinscher et Iménager
J'ai déjà commandé plusieurs articles gros électroménager et pas de problème. Par contre j'ai eu des problèmes avec Iménager.com. J'ai fait intervenir FIA-NET (www.fia-net.com) et le problème s'est résolu aussitôt.
mardi 10 mars 2009 par anonyme
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Bravo à Maismoinscher
l'inconvénient de ce type de forums est que seuls les déçus se plaignent. Je tiens donc à apporter un témoignage positif sur les deux commandes que je viens de passer chez Maismoinscher. Le premier article, un robot artisan Kitchenaid, annoncé en livraison sous un mois, est arrivé en quatre jours. Le livreur était ponctuel et très aimable. J'ai fait laisser au relais un accessoire pour cet appareil car je n'étais pas chez moi à ce moment-là. Livraison annoncée sous trois jours et délais absolument respectés. A cela s'ajoutent des prix canon. Je recommande vraiment !
mardi 10 mars 2009 par manuel
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maismoinscher et rapide
centrale à vapeur calor commandée le samedi soir a 19h30 livrée le mardi en matinée , promesse de vente tenue bravo pour le sérieux du suivi et de l'information de la livraison .
lundi 9 mars 2009 par Buzzgégé
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Bon vendeur et delais rapide
Commande passé le 03/03/09 et livré le 06/03/09, materiel reçu impeccable, je recommande ce vendeur
vendredi 6 mars 2009 par MMC
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Commande 425127
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord a nous excuser pour les 2 livraisons échouées.
Nous veillerons a l'avenir a ce que cela ne se reproduise plus.
Nous devrions vous communiquer la nouvelle date de livraison par e-mail et sms sous 5 à 7 jours ouvrés au plus tard.
Pourriez vous contacter notre service logistique par e-mail à plateforme.antony@maismoinscher.com (communiquer leur le n° de la commande et confirmer leur tous les n° de téléphone que vous pouvez et confirmer leur votre adresse de livraison exacte)?
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
jeudi 5 mars 2009 par Pascal
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Commande 433532 MAISMOINSCHER ou mais ...
Suite à un l'achat d'une plaque vitrocéramique fin 2008 sur ce site qui s'était royalement passé (prix super, livraison en 48h), j'ai récidivé par l'achat d'un lave-linge.
Le précédent venait de tomber en panne, l'achat était donc urgent. Je sélectionne un Brandt avec délai de livraison entre 4 et 10 jours, pensant que cela devait convenir. La commande passée le 11/02, est suivie d'un avis de livraison aux alentours du 19/02, donc dans le délai des 10 jours. Après relances par mail (toujours la même réponse bateau), et appels téléphoniques (comptez 15 minutes environ d'attente à chaque fois, taxées bien sûr) suivis du même genre de réponse : "nous relançons le livreur" (il a bon dos), la livraison a bien eu lieu le 04 mars, soit près de 4 semaines après le règlement, donc 4 semaines sans lave linge.
Dommage, c'est ma dernière commande chez Maismoinscher, si mon achat est pressant.
mercredi 4 mars 2009 par Anonyme
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Commande 425127 - Suite
Bonjour,
Le manque d'égard envers vos clients est vraiment inacceptable.
Vous annoncez sur votre site une livraison en 4 à 10 jours.
J'ai passé ma commande le 28 janvier 2009, vous annonciez une livraison vers le 13 février et à aucun moment vous ne m'avez averti que vous ne pourriez pas respecter vos délais.
De plus lorsque vous avez enfin daigné m'informer d'une date de livraison, vous m'avez annoncer le 04 mars vers 13h56 (quelle précision), je trouve cela déjà très tardif, mais quand le 03 mars à 16h00 je reçois un simple SMS, m'annonçant que pour des raison d'abandon d'un intérimaire vous n'êtes plus capable de me livrer à la date fixée par vous même, et que vous me proposer donc une livraison au 06 mars 2009 à 12h41 (je dirai encore :"Quelle précision"), sachez que je ne suis pas satisfait du tout.
D'ailleurs quelle excuse allez vous invoquer le 06 mars 2009 pour m'informer que vous ne pouvez pas me livrer ??? Une panne de réveil de la part du livreur ? ou bien la panne du véhicule à l'entrée du département ou de ma commune?
Je trouve inadmissible votre manque total de professionnalisme et d'attention envers vos clients, il n'est pas acceptable que le client soit victime de vos manquements et encore moins qu'il soit averti par un simple SMS.
Je vous informe également que j'avais pris une journée de congés pour pouvoir réceptionner mon colis et que je vais devoir poser une nouvelle journée de congés pour pouvoir réceptionner ce fameux colis qui tarde à venir.
J'espère ne pas devoir utiliser l'ensemble de mes journées de congés pour pouvoir être présent à votre arrivée et pouvoir conserver encore quelques jours pour pouvoir aussi poser mes journées pour partir en vacances et non devoir perdre une journée.
Vous êtes totalement lamentable.
Damien GAUTHIER
06.50.64.15.83
mardi 3 mars 2009 par bethezo
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super sympa
service clientèle répondant rapidement aux questions
délai de livraison respecté
ponctualité du livreur qui n'a pas planté là mon sèche linge Whirpool N° 418692 très serviable merci à lui
lundi 2 mars 2009 par achille
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à fuir!!!
J'ai effectué 3 achats (que je suis maso!) chez maismoinscher : table vitrocéramique, petit climatiseur, aspirateur.
Je n'ai eu que des problèmes, mais je suis bloqué par mon budget qui a nécessité des prix doux.
- les délais de livraison sont très lents (ils ne le disent pas bien sûr)
- le SAV ne répond quasi jamais
- le service client prend mal en note vos téléphones, donc personne ne vous rappelle jamais (à 3 reprises!!! pour un même numéro!)
- ils m'ont débité deux fois les sommes et j'ai eu un mal fou à récupérer l'argent (nombreux appels + courriers + courriels!)
- ils ont annulé une livraison sans m'en avertir car, alors que mon argent avait été débité de ma banque, le réglement n'était pas enregistré sur leurs ordinateurs!!! Ila fallu envoyé mon relevé bancaire, car ils n'acceptaient pas les scans - ce qui auraient été plus rapide! Evidemment, ils n'ont rien reçu ... j'ai envoyé une 2ème fois!
- SAv : appel le mardi, on vous dit qu'ils préviennent immédiatement la marque en question. Pas de nouvelles, maismoinscher a en fait enregistré ma demande que 2 jours après! et transmis le numéro de tél mal noté à la marque qui n'a pu merappeler!!!
Que de gags!
Voici un site qui manque de sérieux et de professionalisme!
ps : pour clore le tout, leur livreur ne monte pas les étages et ils avaient laissé les produits, sans m'appeler dans le hall de l'immeuble !!! Merci à ma gardienne qui est montée me prévenir
jeudi 26 février 2009 par Anonyme
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Commande n°421198 MAISMOINSCHER
Nous sommes aujourd'hui le 21, je n'ai toujours pas de réponse
>> de votre part quand à la livraison de notre produit malgrés votre
>> dépassement de délai., je me rend compte que l'encaissement est
>> bien plus rapide !!!
Après avoir passé 25 minutes au telephone sans aucune réponse de votre
> part, je commence à me poser de réelles questions concernant le
> serieux de votre société. Je souhaite avoir au plus vite une date de
> livraison, sinon je souhaite connaitre la procédure d'annulation de
> commande et de remboursement.
Je me renseigne auprès de la répression des fraude ...
jeudi 26 février 2009 par Christophe
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Commande 433611 pas de délai de livraison!!!!!
N° commande 433611 annoncée en stock et livrables aux alentours du 19 février commande passée le 11 février 2009. Impossible d'avoir un contact précis pour le suivi de commande par mail, par téléphone aujourd'hui 30min d'attente montre en main avant d'avoir quelqu'un en ligne. Par Mail on me dit que ma commande est en stock chez eux que ma demande de livraison est transmise au service logistique depuis bientôt 5 jours, toujours rien...de qui se moque-t-on?
dite moi si je dois annuler ma commande?
En attente d'une réponse de vos services.Merci
mercredi 25 février 2009 par Anonyme
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Commande 425127
Bonsoir,
Pour ma part c'est ma première et très certainement dernière commande sur le site maismoinscher.com.
Le 28 janvier 2009, j'ai commandé un lave vaisselle de marque hoover et à ce jour la livraison n'est toujours pas effectuée.
Le délais affiché sur le site est de 4 à 10 jours.
J'ai également effectué des relances par téléphone et par mail et on m'annonce toujours la même chose :" Nous allons relancer le service logistique pour qu'il prenne contact avec vous et que vous soyez livré avant la fin de semaine."
( Semaines 7 et 8).
Je ne suis pas satisfait par cette attente et je ne recommande en aucun cas ce site.
Soyez vigilant.
mercredi 25 février 2009 par MMC
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commande 423821 Maismoinscher
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord a nous excuser pour le retard de livraison du à la mauvaise direction du colis par notre fournisseur.
Nous l'avons redirigé nous même dans le bon dépot de livraison mais cela a pris du temps.
Nous veillerons a ce que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre produit en espérant que la livraison du 19/02/2009 se soit bien passée (chauffeur courtois, etc...).
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
dimanche 22 février 2009 par gelinotte39
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delais de livraison
Commande n°423821 du 26 janvier 2009 lave-linge miele
Aucun suivi serieux permettant de localiser la machine si ce n'est des banalités ;pas moyen d'entrer en communication telephonique ; le site de commande donnait 4 à 10 jours de livraison et en stock E- mail serieux du transporteur le 17 fevrier ; Livraison comme prevue le 19 FEVVRIER
( il est recommandé de savoir laver à la main...)
dimanche 22 février 2009 par MMC
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Commande 405596
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord a nous excuser pour le retard dans la livraison.
Notre service livraison va vous contacter sous 5 à 7 jours ouvrés par e-mail et sms afin de vous communiquer le jour exact de livraison.
Cordialement
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
jeudi 19 février 2009 par Alex51
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Commande n°405596
J’ai commandé un LAVE-LINGE Candy sur le site de maismoinscher.com le 26 décembre 2008. L'appareil n'était pas en stock. Un délai de livraison de 30 jours pour que le site s'en procure. Jusque là, pas de soucis. Le 24 janvier 2009, je reçois un mail pour me dire que maismoinscher.com recevra normalement le LAVE-LINGE le 4 février et mon profil sur le site indique que je serais livré aux alentours du 5 février. Le 4 février, je site met a jour mon profil et indique que le LAVE-LINGE est en stock. Le 7 février je décide d'appelé pour en savoir plus car pas de livraison en vu: "si à la fin de la semaine vous n'avez pas de nouvelle, rappelez nous". En fin de semaine je rappel: "on relance le transporteur et vous allez recevoir un mail de confirmation", que j’attends toujours. Depuis j’attends. Que dois-je faire car d'après eux c'est au niveau du transporteur que ca bloque pas chez eux!!!
mercredi 18 février 2009 par MMC
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commande 409593 Maismoinscher
Bonjour,
Suite a votre demande d'annulation, nous vous confirmons que le remboursement se fera sous 5 jours ouvrés.
Nous tenons a nous excuser pour le délai qui s'est avéré plus long que prévu suite a différents contre-temps.
Matthieu
SARL MAISMOINSCHER.COM
lundi 16 février 2009 par laure33
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C'est vraiment n'importe-quoi!
Bon de commande n° 409593.Suite au mail du 4 Février 2009 "Délais de livraison incompréhensibles" vous m'aviez redonner espoir d'une livraison sous huitaine et effectivement le jeudi 12 février 2009 après 2 nouveaux appels téléphoniques j'ai eu un SMS et un e-mail m'annonçant que je serais livrée le 13 février 2009 à 16h 08 + ou - une heure. Et j'attends toujours car rien n'a été livré et personne ne s'est manifesté. Aujourd'hui j'ai de nouveau rappelé. Les livreurs avaient soit disant eu un contre-temps et on m'a annoncé que j'aurais à nouveau un sms et un mail pour une livraison mercredi. J'ai bien reçu un mail qui me confirmait que le livreur avait eu un contretemps mais que je pouvais attendre jusqu'au délai maximum de livraison le 11 Mars 2009. Pour un appareil qui devait être livré sous 10 jours maximum, je suis vraiment trop gentille et je vais être obligée d'annuler tout. Mais vont-ils me rembourser?
mercredi 11 février 2009 par overs72
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Tres bien , rapide et de tres bon prix
J'ai commandé une plaque a induction sur le site maismoinscher et que du bonheur ......
Prix,délais de livraison et qualité du produit ....
vivement mon prochain achat sur ce site
mercredi 11 février 2009 par Maismoinscher
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commandes 408399 et 408855
Bonjour,
Nous avons du retard dans nos livraisons que nous rattrapons petit a petit.
Nous devrions effectuer la livraison de vos 2 produits la semaine 08 soit la semaine prochaine.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionnée.
Matthieu
SARL Maismoinscher.com
mercredi 11 février 2009 par jlouarna
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Incompétents.
N° commandes 408399 et 408855 annoncées en stock et livrables aux alentours du 23 janvier commandes passées les 02 et 04 janvier 2009. Impossible d'avoir un contact précis pour le suivi de commande par mail, par téléphone aujourd'hui 1h d'attente montre en main avant d'avoir quelqun en ligne. Par Mail on me dit que mes commandes sont en stock chez eux que ma demande de livraison est transmise au service logistique depuis bientôt 3 semaines, toujours rien...de qui se moque-t-on?
jeudi 5 février 2009 par MAISMOINSCHER.COM
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Réponse maismoinscher commande 409593
Bonjour,
Nous devrions effectuer la livraison d'ici la semaine prochaine mais nous avons du retard dans les livraisons. Notre service logistique devrait vous contacter sous 5 jours ouvrés pour vous annoncer le jour exact de livraison
mercredi 4 février 2009 par laure33
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Délais de livraison incompréhensibles
La commande de mon lave-linge séchant Electrolux AWW14581W a été faite par téléphone le 5 janvier 2009 ( facture n°336314-BDC 409593). Je voulais m'assurer comme il était précisé sur le site maismoinscher.com que le produit était bien en stock.La personne était très courtoise et persuasive, je lui ai fait confiance car elle m'a dit que le produit était bien en stock et que ce n'était que l'affaire de 10 jours grand maximum. Le prix très intéressant valait la peine, j'ai réglé tout de suite par CB (débitée le jour même) et aujourd'hui après un mois 2 appels (pas évident à joindre mais toujours courtois) et 3 mails, j'ai toujours les mêmes réponses : " on relance la logistique, vous serez prévenue". j'avoue que cela commence à m'énerver même si je suis très compréhensive et suis très très déçue car ma machine est toujours proposée "en stock" sur leur site et en plus son prix a baissé. Le lavomatic commence à me coûter très cher....
mercredi 4 février 2009 par Brigitte
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DELAI DE LIVRAISON RESPECTE
Le 30 janvier j'ai commandé un expresso Tassimo, le site m'informe qu'il était en stock et la livraison était prévue pour le 7 février. Le mardi 3 février je reçois un mail + un sms pour m'informer que mon colis était arrivé au point relais. Je suis très contente de ce site de vente, pour ma part, tout a été respecté.
lundi 26 janvier 2009 par canty
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Délai de livraison annoncé non respecté
J'ai commandé le 19 janvier un lave-linge séchant commande n°29476015, au moment de ma commande mon article est signalé en stock et le délai de livraison annoncé est le 31 janvier. Ce qui me parait raisonnable car mon vieux lave-linge en panne je ne souhaitais pas rester longtemps sans un nouvele appareil.
48H plutard je reçois un mail du service clientèle m'annonçant que ma commande est en rupture de stock que le délai fournisseur est de 30 jours et que je serais livrée d'ici la fin février.
Bien sûr les 723€ ont été prélevés immédiatement, je me retrouve donc aujourd'hui avec 723€ en moins un vieux lave-linge en panne, une machine qui arrivera que dans 1 mois et le plaisir d'aller à la laverie automatique (4€) par lavage.
Merci maismoinscher, je n'ai pas encore trouvé où j'avais fait des économies !
mercredi 21 janvier 2009 par mm
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A éviter: Pas de vrai service client
Commande n°410981 d'un lave linge BOSCH WAS32480 le 07/01/09 avec payement CB.
La raison pour laquelle j'ai commandé chez maismoinscher au départ:
- Délai annoncé (en gros chiffres) sur la fiche produit: 4 - 10 jours
- prix interèssant
Les raisons pour lequelles j'annule ma commande aujourd'hui (après 15 jours sans aucun appel pour la livraison du matériel):
- aucun mail ou appel de leur part jusqu'à ma relance à la fin du délai de 10jours
- depuis: 3 interlocuteurs différents qui font du copier-coller (je vous promets: le même texte) dans leurs mail: soit disant que le produit est en stock et que le service de logistique va faire le nécessaire.... je trouve ca un manque de respect.
Ce que je regrette c'est le manque de service qu'on paye quand même.
1. On paye tout de suite (670 euros ce n'est pas rien)
2. on est mal servi par la suite (les clients, c'est bien nous ?)
3. J'ai perdu beaucoup de temps avec eu
4. J'attends maintenant le remboursement de mon argent qui leurs à bien servi entre temps.
Mais (c'est) moins cher. ;O(((((
lundi 19 janvier 2009 par uache
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Rien à redire mais, continuer de cette façon à respecter vos clients
Malgré les critiques lues sur le site, j'ai commandé le lundi 11 janvier 2009 un four sfp 630 lf1 de marque Sauter.(13 h 58).
Aprés des contacts par Mail du service de livraison pour la mise au point, j'ai été livré le vendredi 15 janvier. (12 h 55)
Je suis donc entiérement satisfait pour cette commande et viens de commander le four Micro Ondes Sauter de même type qui lui n'est pas en stock mais que l'on m'a annoncé sous 4 à 5 semaines.
Je préfére être prévenu plutot que ne pas être prévenu et attendre..............
Si le site Mais Moins Cher respecte à nouveau ses engagements, je ne peux que recommander ce site.
Pour la Direction du site, continuez comme ma commande N° 415085 pour la commande 419897 en respectant vos engagements et tout ira bien.
vendredi 16 janvier 2009 par mine
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LIVRAISON RAPIDE POUR PRODUIT DISPONIBLE.
COMMANDE LE 06/01 D'UN CENTRALE VAPEUR CALOR GV8360 ANNONCE EN STOCK : LIVRAISON PREVUE LE 08/01 EFFECTIVE LE NEUF A CAUSE DE LA NEIGE SUR AVIGNON (ROUTES QUASI BLOQQEES) PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE. SAV NON TESTE PAS DE BESOIN A CE JOUR.
jeudi 8 janvier 2009 par bardjulien
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attention A VOS VIES
à l'attention du responsable,
Bonjour, il y as de cela un peu mois d'un mois via votre site j'ai été rediriger vers le site maismoinscher pour l'achat d'un réfrigérateur américain, qui devais nous etre livré pour le 23 qui au final a été prévu a etre livré pour le 30, le 30 on nous appel pour nous dire que le réfrigérateur ne rentrait pas dans le camion. donc mon amie mon père et moi meme avons perdu une journée de travail pour rien donc je demande a titre commercial que pour la relivraison il n'y est pas qu'un seul livreur car je serais seul, hier le livreur arrive seul je l'aide a porter le refrigerateur hors de son camion qui par toute logique devrais avoir un hayon, apres le livreur met le refrigerateur sur son diable fait pour porter tout sauf de l electromenager...
arriver dans l'immeuble le livreur m'aide a deballer le produit enfin il deballais et je mettais les polystyrene de coté suite à ça il me dit que le refrigerateur ne rentrait pas dans l'ascenseur donc je lui demande deux minutes pour que je démonte les portes et la il me repond a non je peut pas j'ai encore 8 clients avant 18h, suite à ça je lui dit dns ce cas le je ne signe pas le bon de livraison la il apelle son responsable qui lui me dit pas de soucis il va le reprendre mais ça va vous couter plus de 100 euros de livraisons je l'ai dit que je ne suis pas d'accord pour etre payer une prestation qui était gratuite mais je lui ai dit de recuperer le frigo que je n'en voulais pas . donc j'ai pris la direction de chez mes parents quand tout a coup le livreur a courrir apres et m'insulter en arabe donc j'ai commencer a courrir j'ai réussi a m'échapper apres cela il m'as appeler sur mon portable pour me dire qu'il allai me niker ma race et qu'il allai attendre que je sorte pour me tuer donc il est re rentré plusieurs fois dans l'immeuble ( je vous passe les détails) il a rayer volontairement le refrigerateur et pris le bon de commande non signé de ma part. pour la rayure et le fait qu'il m'ais courru apres j'ai les preuves donc le livreur a laissé le refrigerateur dans le hall sans s'en soucier et nous avons ecrit un mail au directeur logistique de maismoinscher qui de mauvaise fois de veut rien savoir et protege son équipe, c'est par la présente que je vous demande d'enlever toute publicité pour maismoinscher ou ses filliales sous peines d'exposé vos autres clients à un grand danger, sacher qu"un plainte a été poser contre le livreur et la société.
ce mail seras envoier à tout comparateur de prix ,marques proposés par ce marchand , site de consommateur et la repression des fraudes.
Merci
Ps:pour plus de détails vous pouvez me contacter.
Mr BARD 06 71 84 36 21
samedi 27 décembre 2008 par Sophie
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Je vous le recommande, je suis très satisfaite
J'ai commandé un lave linge BOSCH, livraison sous 4 à 10 jours, j'ai été livrée le 4ème jour, j'ai été prévenue par sms et par mail de la date et l'heure de livraison, le chauffeur m'a téléphoné pour m'informer de son retard car il était dans un bouchon, je suis très satisfaite de mon achat (prix moins cher du net) et de la livraison.
jeudi 11 décembre 2008 par Anonyme
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tres bien
lave linge FAURE commandé le vendredi livré le mercredi suivant..rien a redire.
jeudi 11 décembre 2008 par JEANPLOUF
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sérieux et rapidité
j'ai commandé mardi 9 décembre 2008 un robot KENWOOD FP 950, livrable à REIMS.Le Jeudi 11 décembre à midi, il était livré. Emballage impeccable. Le site de vente est correct. j'y retournerai.
jeudi 11 décembre 2008 par ggviviers
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C'est pas moins cher
Commande numero 27791520 du 02/12/2008 (152 euros)
Carte bancaire débitée le 03/12/2008 sans pouvoir communiquer la date approximative de livraison de l'article en rupture de stock.
Article identique à BH DISCOUNT à 126,70 euros TTC livré sous 8 jours.
Ma demande d'annulation de commande de MAISMOINSCHER et remboursement effectué le 10/12/2008. Alors vérifiez bien votre article avant d'acheter à MAISMOINSCHER.
mardi 9 décembre 2008 par Anonyme
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Réponse à "NUL SURTOUT A EVITER"
Bonjour,
Ce produit a été acheté en septembre 2007 avec une garantie de 5 ans. En Janvier 2008, la cliente nous a informé que le tambour faisait beaucoup de bruit en tournant, nous avons fait passer un technicien qui a constaté que ce produit provenait d'un objet en fer (style baleine de soutien-gorge) coincé dans le tambour. Cette intervention ne passe pas en garantie vu que c'est un problème d'utilisation et non de fonctionnement (d'où le paiement des 269.50€)
Après une autre panne, LG a décidé de ne pas réparer le produit et d'envisager un remboursement. Nous avons donc repris l'appareil chez le client et avons procédé au remboursement conformément aux conditions d'application de la garantie Maismoinscher (http://www.maismoinscher.com/garantie.html)
Cordialement
Vanessa - Votre Responsable Service Clientèle
www.maismoinscher.com
vendredi 5 décembre 2008 par clau
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NUL SURTOUT A EVITER
facture 209371 DU 12.09.07
J'ai acheté une lavante séchante LG en septembre 07
elle est tombée en panne de suite. J'ai payé la réparation, ils n'ont pas voulu la passer sous garantie 269 Euros, après cela la machine ne sèchait pas le linge, le dépanneur est venu deux fois et n'a plus voulu se déplacer, la machine ne fonctionnait toujours pas, il disait que oui, sans l'avoir contrôlé. Après plusieurs lettres recommandées et des communications téléphoniques à LG, car chez eux pas de réponse, j'ai pu enfin faire reprendre la machine. Mais ils ne veulent pas me rembourser la garantie de 5 ans que j'ai payée 127 EUROS. La légalité n'est leur fort
mercredi 19 novembre 2008 par nedrinas
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A RECOMMANDER
entièrement satisfaite de ma commande (four HBN760561F), livré en une semaine! correspondance sérieuse! excellente prestation pour un prix défiant toute concurrence! à recommander!!!!
mardi 18 novembre 2008 par m.j
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SITE GENIAL
delai de livraison conforme au bon de cde meme l'heure a été respectée je recommanderai sans problèmes
lundi 17 novembre 2008 par Anonyme
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BIEN
Livtée plus tôt que prévu mais malheureusement le lave vaisselle était blanc au lieu de marron. Néanmoins ils ont bien rectifié le tir et de nouveau livrée rapidement du bon produit qui fonctionne très bien. Bon rapport qualité/prix.
mercredi 12 novembre 2008 par juristik
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INFOS COMLPLEMENTAIRES
Est ce que le titulaire de la carte bancaire était le même que le destinataire de la commande ???
Si non, c est tout a fait normal qu'il vous demande un justificatif. Ce n'est pas le seul site marchand qui fonctionne de cette façon.
Et c'est tout à fait légal.
Cordialement,
dimanche 9 novembre 2008 par Anonyme
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Ca a marché.
Commande, délais très rapide, emballage ok, tout a fonctionné parfaitement.
Je recommencerai.
lundi 3 novembre 2008 par Maclr
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Marchand à éviter - commande 371502
Service clientèle et SAV inexistant. Attendez vous à de nombreuses démarches en cas de pépin (Marchandise livrée détérioré dans mon cas), ainsi que beaucoup de mauvaise foi de leur part.
Ils mettent en avant des clauses abusives pour esquiver leurs responsabilités et font trainer au maximum les choses. Un mode de fonctionnement scandaleux, rejettant leurs fautes sur vous, vous culpabilisant, en espérant que vous allez baisser les bras sans broncher.
Passe encore pour une commande à petit montant, je ne saurais que trop vous les conseiller, surtout si vous avez besoin de vous faire livrer à l'autre bout de la France.
Gagner quelques euros n'est pas la bonne solution, et encore , à y regarder de plus près, je reste persuadé que nous pouvons trouver des sites marchants plus fiables, à l 'écoute et dans la même échelle de prix.
Cette SARL cherche juste à écouler son stock, et non à établir une clientèle.
A éviter à tout prix.
jeudi 30 octobre 2008 par philimog
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très bien
micro onde multifonction livré en 5 jours
mercredi 24 septembre 2008 par isis
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satisfaite !!!
J'ai acheté sur ce site un four pyrolyse (300.00 euros de moins que dans les magasins proches de chez moi)et je n'ai rien à redire.
- Accueil téléphonique pour la commande : excellent ;
- Suivi de la commande par mail sans problème avec information sur la date de livraison (je leur avais demandé s'il était possible de livrer avant une certaine date et ils l'ont fait.
- Paiement en deux fois respecté
- Date et heure de livraison respectées
- Matériel impeccable
mardi 16 septembre 2008 par masterjp
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EXCELLENT RAPPORT QUALITE/PRIX
commande d'une plaque à induction signalé dispo en 30 jours max. 10 jours apres mail reçu m'indiquant que le produit allait etre livré le lendemain avant 13 heures.
j'ai recu un 1er appel a 9h, n'ayant pu le prendre, le chauffeur m'a laisse un message et apres l'avoir recontacté m'a livré en 30 min.
J'ai vérifié avec lui l'etat de la plaque, aucun problème mais l'emballage bien qu'en parfait état me paraissait un peu léger pour ce genre de produit (ce que m'a confirmé le livreur).
Bref, si vous n'êtes pas trop préssé et que vous êtes la pour receptionner et vérifier la marchandise, vous pourrez réaliser de grosses économies sur vos achats!!
vendredi 12 septembre 2008 par Anonyme
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très satisfait
Commande passée début juillet
Suivi en ligne fidèle à la réalité
Délais respectés
Appel pour prise de rdv une semaine avant
lundi 8 septembre 2008 par jeandidier
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PAS CHER MAIS VRAIMENT TRES NUL
Commande n°352169 du 19/08/2008
Aucune communication, aucune réponse au mail et même au fax. Ne respect pas les délais. Affiche des informations éronées. Livraison d'un produit HS.
Devant aucune réponse j'ai téléphoné à la plateforme du site qui m'a promis una appel de leur part dans la journée pour fixer un RDV depuis 3 jours, toujours pas de nouvelle.
Site vraiment pas sérieux du tout à FUIR.
lundi 1 septembre 2008 par Annie
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TRES SATISFAITE
J'ai commandé une hotte SIEMENS dont le délai de livraison était de 30 jours en juillet. Contre toute attente, elle m'a été livrée 12 jours après avoir passé la commande et ce, en pleine période estivale. MERCI!
dimanche 31 août 2008 par Anonyme
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c ok
commandé lave linge 31/07/08,livré le27/08/08,livraison ok,250 euros d'économie par rapport à darty,bref satisfait et il fallait le dire;j'avais fait une commande de table à induction il ya 2 ans et ça s'est bien passé aussi
lundi 18 août 2008 par rapitou
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Pas sérieux du tout
J'ai acheté une table à induction, donc fragile.
Ils m'ont livré ça dans un emballage à mouriiiiiiiiiir de rire !!! Enroulée dans une espèce de papier à bulle noir déjà utilisé, sans mention fragile ... résultat la table est arrivée en mille morceaux (et j'exagère pas !!!) Un site de rigolos !
Je vous passe les détails quand j'ai déposé réclamation, je suis tombée sur une peau de vache pas aimable du tout, et le numéro est TRES surtaxé. Je souhaite à tous ceux qui ont passé commande de ne jamais tester leur SAV.
Pour info, j'ai commandé la même table sur un autre site, envoyée par Chronopost cette fois (et pas GLS à éviter ... ), j'ai commandé le mardi 23h elle est arrivée le jeudi matin, et dans un emballage digne de ce nom.
Bref si je peux vous donner un conseil passez votre chemin, à moins que vous commandiez des objets en fonte !
Mon nuuméro de commande chez eux : 336089
samedi 16 août 2008 par Platon
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Rien à redire sur Maismoinscher
J'ai acheté un aspirateur Polti Lecoaspira et je n'ai rien à redire sur le fournisseur. Délais, emballage, conformité du produit et Prix.
Je n'ai pas encore testé leur SAV !!!
vendredi 15 août 2008 par rapitou
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Pas sérieux
J'ai acheté une table à induction, objet on ne peut plus fragile.
Ils m'ont livré ça dans un emballage à mouriiiiiiiiiir de rire !!! Enroulée dans une espèce de papier à bulle noir déjà utilisé, sans mention fragile ... résultat la table est arrivée en mille morceaux (et je n'exagère pas !!!) Un site de rigolos !
J'ai commandé la même table sur un autre site, elle m'a été envoyée par Chronopost (et non GLS à éviter soit dit en passant ! ), j'ai commandé le mardi 23h elle est arrivée le jeudi matin, et dans un emballage digne de ce nom.
Bref si je peux vous donner un conseil passez votre chemin, à moins que vous commandiez des objets en fonte !
Mon numéro de commande : 336089
samedi 26 juillet 2008 par Mary
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Excellent!
J'ai fait un achat d'un aspirateur le jeudi 24 juillet matin et j'ai reçu mon aspirateur chez moi le samedi 26 juillet!!! En plus j'ai économisé 70 euros, je ne peux que vous le conseiller.
lundi 14 juillet 2008 par pataub
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On ne peut plus satisfait
Je ne comprend pas non plus tout ces commentaires négatifs.
Lors de la commande le lundi soir de 2 articles (un des meilleurs prix du web, transport inclus), les délais donnés étaient de 10 jours pour l'un et 4 semaines pour l'autre. La confirmation de commande donnait une semaine pour les deux. Excellent suivi par email. Le premier article a été reçu le vendredi et le second le lundi.
Je ne peux personnellement que le recommander.
samedi 12 juillet 2008 par Anonyme
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Vraiment Honteux!
J'ai passé la commande d'un lave vaisselle Electrolux ASI 66011X le 3 juin. Payé par CB, encaissé le lendemain, la livraison devait être prévue sous 10 jours. Une semaine plus tard, le lave vaisselle était semble-t-il dans leur stock de l'entrepot, donc livrable. Une première date de livraison estimée m'a été donnée pour le 16 juin. Le lendemain, livraison estimée pour le 19 juin. Après quelques coups de téléphone pour savoir ce qu'il en était, on me dit qu'il y a des retards de livraison. J'attends encore qq jours. Partant en vacances le 4 juillet, je leur avait dit sur mon bon de commande de livrer avant cette date. Le vendredi 27 Juin toujours rien. Au téléphone ils m'ont certifié que le lave vaisselle serait livré en début de semaine d'après. Voyant venir l'embrouille qui durait depuis 3 semaines, j'ai annulé ma commande.
En deux mots: trop nul.
Maismoinscher? mais ne livre jamais mais encaisse l'argent tout de suite.
A la limite du légal!!!
vendredi 11 juillet 2008 par Jean-Louis
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Très bon service
Très étonné de tous ces commentaires négatifs et très certainement justifiés au vu des déboires subis.
Quant à mon cas, je suis plus que satisfait. La livraison annoncée pour "sous 30 jours" c'est réalisée en moins de 10 jours. Mails d’informations de leur part et suivi parfait.
Le livreur a même eu la gentillesse de déposer le congélateur dans la cave.
Je ferais très certainement à nouveau appel à Maismoinscher
jeudi 10 juillet 2008 par Monique1
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PAS CHER MAIS NUL !!!
Le 15/6 mon réfrigérateur est déclaré par le réparateur non réparable, le 16/6 je commande un modèle ARISTON "DISPO" a un prix défiant toute concurence, comm. validée par mon paiement par CB le 17 et livraison prévue le 24/6 jusque là tt va bien ... cependant à partir du 26 je m'inquiète je téléphone on me dit que mon frigo est à l'entrepôt de la région parisienne qu'il parviendra à Nantes par navette le vendredi suivant. pendant ce temps mes aliments sont à l'air libre ... quel gachis !!! après les mails quotidiens je viens de jeter l'éponge on est le 10/7 ... je reçois le 14/7, 6 personnes, je suis allée dans l'hyper marché du coin, livraison samedi matin mais le prix n'est pas compétitif !!! tant pis, je n'achéterai plus chez eux ... la devise "DISPO livraison rapide" est très ironique dans mon cas ...
dimanche 6 juillet 2008 par charlot
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mécontent
J'ai commandé il y a quelques mois un lave linge en urgence chez maismoinscher. Grave erreur !!!!
Les délais non tenus 4 à 10 jrs se transformant en 2 mois, les inombrables appels et mels sans réponse. La prochaine fois je me mefierai. Site à proscrire
vendredi 4 juillet 2008 par Vénère
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Attention pas serieux
J'achette une machine à laver le 03/07/08, rien de particulier dans les conditions générales de vente, mais le lendemain je reçoi un mail me demandant de leur envoyer un justificatif de domicil "ORIGINAL", qu'il me renverrons après je cite "authentification", sauf que comme ça l'est préciser dans leur conditions générales de vente ce justificatif est demander lorsque l'adresse mentionner sur le chèque et differente de celle de la livraison.... or moi j'ai payé en ligne par CB
Pour diverses raisons je ne veux et ne peux leur transmettre, après trois mails sans réponse, je me decide de suivre sur leur site l'état de ma commande et constate avec stupéfaction que ma commande est annulé, sans jamais avoir été prévenu.... A vous de vous faire une idéé, je ne recommande pas ce site
vendredi 13 juin 2008 par fred
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Livraison pas faite après 1 mois et demi
Pour le moment je ne peux pas trop dire ce qu'il va advenir (plainte ou livraison) car après deux mois et demi et un rendez-vous pour cette après-midi, le livreur n'a pas trouvé mieux que de laisser une hotte au café à proximité ou je suis en grave conflit avec !!! (livraisons génantes, saleté, motos devant la porte de l'immeuble, mégots etc etc).
Bon je ne suis pas un client pressé mais il y a des limites, pourquoi ne pas jeter la livraison et me donner l'adresse de la dechetterie aussi ?
lundi 9 juin 2008 par ArnakTracer
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ATTENTION !!!
Ce marchand, ainsi que d'autres de la même "catégorie" , propose des produits qu'ils n'ont absolument pas !!!
jeudi 5 juin 2008 par jacsan
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Très bien
J'ai commandé une cuisinière. Dès la commande le site m'a signalé que le delais était de 4 semaines. Mais Surprise j'ai été avisé 20 jours après que ma livraison serait faite dans 5 jours. Effectivement la livraison (prévue a 09h28) a été faite a 09h00 par un livreur très sympa qui m'a meme sortie mon ancienne cuisinière dehors. Le meilleur de l'histoire c que j'ai économisé plus de 300 euros sur l'article (brandt).
lundi 26 mai 2008 par Evelyne
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Ne respecte pas les délais et ne donne aucune date de livraison!
J'ai commandé une plaque à induction le 24 avril dernier et je devais être livrée le 2 mai depuis j'ai téléphoné plusieurs fois et on me donne toujour le début de la semaine prochaine comme date de livraison! j'en ai vraiment assez, je vais demander des indemnités de retard et si la livraison tarde trop le remboursement pur et simple. C'est un site pas du tout OK et mensonger. Si pas de réponse dans les 24h j'en fait part à une association de consommateurs.
mercredi 21 mai 2008 par karakal
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Satisfait !!
Bonjour,
J'ai commandé le dimanche 11 mai un four micro-ondes De Dietrich, il était mentionné "en stock chez un de nos fournisseurs", je le commande, mais la commande n'a été validée que le mardi 13 (le 12 était férié), et entretemps ce matériel était passé en "indisponible, délai 30 jours" :-s J'ai appelé le service client (environ 45mn d'attente) et là on m'a dit que ma commande était bien marqué "disponible" et que j'avais du acheter le dernier en stock... mais le lendemain je recois un mail annoncant 30 jours de délai. Je décide de prendre mon mal en patience car il était peu disponible ailleurs (et là je gagnais 170€ par rapport à Darty). Résultat, le 19 mai, je recois un email annoncant la livraison pour le 20 mai, et j'ai été livré hier. Nickel !
mercredi 21 mai 2008 par michalon
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le moins cher et le plus rapide
commandée la semaine passée recue aujourd'hui super !!
le colis super bien emballé le livreur passe un coup de fil avant d'arriver.Je ne comprend pas les réactions d'autres internautes.
Table cuisson mixte brandt induction gaz la plus du marché!!
vendredi 16 mai 2008 par yrondebu
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Moins cher ! Mais moins RAPIDE !
Lave-linge commandé le 16 Avril / Reçu le 15 mai!Et encore parce que j'ai composé avec le livreur qui allait trouver porte close; alors que j'avais bien stipulé à la plateforme de livraison qu'il n'y aurait personne à mon domicile le matin. Après avoir été contacté par le livreur avant son passage, et compris que s'il revenait dans les mêmes délais, il était impératif de mettre à contribution mon voisin!...
Les 10 jours de livraison annoncés sont loin, mais le matériel est conforme à la commande.
vendredi 16 mai 2008 par val
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genial!!
j'utilise ce site regulierement depuis plusieurs années et jamais aucun probleme ni de délai ni de livraison!mes achats divers (table a induction, aspirateur...)sont arrivés en temps et en heure livrés devant ma porte gratuitement et surtout une facture 2X moins cher que dans les magasins!!!
si ça ne merite pas un peu de patience alors oui evitez ce site et allez payer plus cher ailleurs!
en plus on peut aussi payer en plusieurs fois par cheques ce que j'utilise aussi souvent et là encore une fois NO problem!!
on ne peut pas plaire a tout le monde mais les services rendus valent souvent de prendre un peu de peine et de patience!
mercredi 14 mai 2008 par Etienne
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En un temps record
Commande passée le Mercredi 07 Mai (veille du pont), et livrée le 14 Mai au matin soit en 3 jours ouvrables pour un délai annoncé de 7 jours.
De plus, très bien placé, sans surprise de prix, frais de livraison compris. Donc, parfait. Je recommande vivement.
jeudi 8 mai 2008 par dodo5456
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Maismoinscher ou GARE AU TEMPS QUI PASSE!!!
Toujours dans l'attente de mon lave-linge depuis un mois...Ils repoussent toujours la date de livraison d'une semaine à une autre et ne préviennent qu'à la dernière minute sans même prendre la peine de s'excuser...Lors d'un appel au service client on ne donne pas l'impression d'intéresser les responsables de la vente...l'argent étant déja sur leur compte: à quoi bon s'embêter après tout!!J'envisage évidemment d'en faire part au service consommateurs.Et en cas de non réception la prochaine fois: demande de remboursement et à défaut saisir le tribunal compétent..Faites moi confiance ce site est bon à fuir autant rajouter un peu d'argent et avoir à faire à un site plus sérieux..Maismoinscher aucun respect des promesses de vente rapide seulement pour encaisser!!!
jeudi 8 mai 2008 par bedrohung
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Achat au depos
Je suis allé directement à la maison mère a gaillac (81) pour acheter une plaque induction. Le prix étant vraiment moins cher que sur les site concurants, je n'ai pas été déçu de l'accueil. Je pense que les problèmes de livraison sont dû au fait que la livraison est gratuite (malgrès que je soit venu chercher le produit je n'ai pas eu de réduction sur celui ci) L'explication qui m'a était donnée : Les frais de livraison pour l'entreprise sont très bas on ne peut pas faire de prix sur ce genre de produit.
Frais de livraison bas ce qui expliquerai peut etre les nombreux retard de livraison.
mercredi 7 mai 2008 par pat
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a rejeter
Même problème pour moi lave linge commandé le 03 O4 2008 livraison vers le 22 avril nous sommes le 7 mai toujours rien
Probleme de logistique !!!!!!!
mardi 6 mai 2008 par dodo5456
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Maismoinscher.com ou GARE AU TEMPS QUI PASSE!!!
Toujours dans l'attente de mon lave-linge depuis un mois...Ils repoussent toujours la date de livraison d'une semaine à une autre et ne préviennent qu'à la dernière minute sans même prendre la peine de s'excuser...Lors d'un appel au service client on ne donne pas l'impression d'intéresser les responsables de la vente...l'argent étant déja sur leur compte: à quoi bon s'embêter après tout!!J'envisage évidemment d'en faire part au service consommateurs.Et en cas de non réception la prochaine fois: demande de remboursement et à défaut saisir le tribunal compétent..Faites moi confiance ce site est bon à fuir autant rajouter un peu d'argent et avoir à faire à un site plus sérieux..Maismoinscher aucun respect des promesses de vente rapide seulement pour encaisser!!!
jeudi 1 mai 2008 par rororo
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Excellent vendeur.A conseiller
Une plaque de cuisson vitrocéramique indiquée livrable dans un mois a été livrée au bout de 15 jours seulement aprés un mail indiquant le jour exact de livraison.
Livraison sans problémes au jour indiqué aprés un appel téléphonique du service livreur,colis en excellent état et marchandise conforme en tout point au descriptif du site vendeur.
Le paiement ne s'effectue qu'aprés la livraison si tout est OK.
lundi 28 avril 2008 par noak
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Délai trop long!!!
Pas satisfaite du délai!!Commande passée le 24 mars, encaissée le 27 mars,(un lave-linge) normalement livrée entre 4 et 10 jours et toujours rien!J'ai appelé et envoyé des mails et la réponse est " on vous envoie un mail 48h avant la livraison..."A suivre!Je compte bien me plaindre et ne pas en rester là si nécessaire!!!
lundi 28 avril 2008 par mag57
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A DECONSEILLER
lave linge commandé le 09/04/2008
matériel en stock depuis le 14/04/2008
livraison prévue pour le 22/04/2008
matériel non livré le 25/04/2008
je relance 2x "Maismoinscher".
On me confirme que le matériel est en stock,mais je dois attendre le bon vouloir du responsable logistique qui lancera la livraison.
(quel beau métier responsable!!!!)
JE DECONSEILLE VIVEMENT .
samedi 26 avril 2008 par dou
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satisfaction totale
je suis satisfait du prix de l'accueil téléphonique et même du service après vente un étonnemant total des mécontents précédents.
J'ai du avoir une réparation sur une machine à pain et l'adresse du réparateur agréé le plus proche m'a été donné.
vendredi 25 avril 2008 par beatrice
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oui pas mal et surtout bien moins cher que partout ailleurs
j'ai fait plusieurs achats sur ce site (hotte aspirante, four micro onde multi fonctions, lave vaisselle integrable, aspirateur), et je vais en faire encore, en terme de prix, ils sont les moins chers des moins chers, et même qd certains magasins vous annoncent des promos, c toujours moins cher sur ce site. par contre, leur service télèphonique est plus nul que nul, les standardistes devraient faire une formation commerciale ou aller pointer au chomage. la livraison, et bien oui, si c en stock, c rapide, pas en stock, les délais sont au max de 30j, mais vu la différence de prix, je veux bien attendre.là, je regarde pour un ecran plat mini 107 cm, et c toujours bcp moins cher chez eux par rapport aux PROMOS auchan, fnac, boulanger .... moyenne d'écart environ 200 euros pour un grd écran lcd, et s'il faut attendre un peu, et bien pour 200 euros je pourrai me passer de tv qq jours.
vendredi 25 avril 2008 par Aindien
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Pas de problème
Achat d'un réfrigérateur. Livraison conforme, en bon état, dans les délais prévus. Pour un premier achat, c'est rassurant.
jeudi 24 avril 2008 par elfa
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nul !
Voilà comme bcp d'apres les commentaires que je viens de lire, je suis tres mécontente de ce site. J'ai commandé un lave-linge, il y 15 jours, ils sont incapables de respecter les délais de livraison alors que le produit est dans leur stock ! Ils me prévoient une livraison dans 15 jours, si j'ai de la chance !!!
Vraiment, le prix n'en vaut pas le coup !
Service client inefficace !
A EVITER !
mercredi 23 avril 2008 par mère Denis
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satisfaite
j'ai acheté un sèche linge sur le site maismoinscher; on devait me le livrer le 2 avril, je l'ai eu le 6 avril; je ne me plains pas; j'ai été avertie à temps et le livreur était bien sympa.
Donc pour un 1er achat je n'ai pas à me plaindre.
mercredi 23 avril 2008 par lw
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Délais ... 5 MOIS
+ appels telephoniques (2 X mois ) et livraison toujours irrémédiablement repoussée
Annulation de la commande ce jour
mardi 22 avril 2008 par Anonyme
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ssssssuperrrrrrrrrrrrr!!!!
voilà, moi je suis absolument satisfaite, tout en sachant que j'avais déjà commandé et je savais que le délai était assez long(c'est sûr il ne faut pas attendre après l'appareil) mais bon on ne peut pas tout avoir , car les prix sont vraiment très intérressant ; et quand on m'a dit une date et une heure de livraison ça a été respecter .voilà mon opinion.
mardi 22 avril 2008 par raoulV
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Extension de garantie (la grosse arnaque du SAV)
J'ai eu un problème récemment avec une machine à laver achetée il y a 6 mois chez MaisMoinsCher. Le SAV du constructeur m'a appelé pour avoir plus de détails sur les problèmes rencontrés (pb électroniques) et a tout simplement demandé à MaisMoinsCher de faire une reprise de l'appareil... il ne s'est donc jamais déplacé à mon domicile pour faire un disgnostic ou évaluer les possibilités de réparation.
Jusque là, tout me convient... le hic vient du distributeur qui propose en effet de reprendre et de rembourser la machine mais sans rembourser l'extension de garantie.
C'est en effet précisé dans les conditions générales du site MaisMoinsCher mais je trouve la solution un peu facile : plutôt que de tenter une réparation qui serait prise en charge par le constructeur (pièces) et éventuellement le distributeur (déplacement, main d'oeuvre), MaisMoinsCher rembourse au prix d'achat et il se met ainsi le montant de l'extension de garantie (5 ans) dans la poche.
C'est à se demander si la solution n'arrange pas tout le monde, à l'exception du consommateur...
mardi 15 avril 2008 par zouzou
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archinul
Je ne recommande pas de re commander quoi que ce soit sur le site maismoincher. Ma commande date du 27 janvier. A ce jour toujours pas livrée. Malgré les courriers à répétition, les appels télépho niques, aucune nouvelle. Cette enseigne vend de la machine à laver comme la mère Denis des scooters.Elle devrait d'ailleurs, ça arriverait peut-être plus rapidement. A éviter absolument, impérativement, complètement, sans tambour ni trompette. ZOUZOU
vendredi 11 avril 2008 par jojo57
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Ne peut que recommander le site Maimoinscher
j' ai commande le 07/04/2008 plaque induction on me dit livraison possible 21avril.Quel ne fut pas ma surprise j' ai été livre aujourd'hui a 13h20.Pour moi, merci Maismoinscher on ne pouvait pas faire plus rapide encore bravo
mercredi 9 avril 2008 par ouzmoutous
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avoir du temps.....
encaissement rapide
livraison tardive
+ 1 semaine/ délai annoncé ..
service commerciale onéreux et innéfficace..
a éviter.........
mercredi 2 avril 2008 par pyracanthas
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mecontent
j'ai commandé une plaque de cuisson le 29 fevrier 2008 et mon compte a ete débité le même jour la facture est datée du 1er mars 2008 et la livraison devait avoir lieu 30 jours ouvrés après, j'ai reçu un mail me signalant que la livraison s'effectuerai 48 heures après le 24 mars puisque le fournisseur les livrait ce jour là, mon cuisiniste fini aujourd'hui la pose de ma cuisine (le 2 avril) et je reçois le 1er avril un mail m'avertisant que je serai livrer au cours de la semaine 19 soit vers le 7 mai, c'est un scandale, je vais denoncer moins cher auprès des services défense des consommateurs et je n'en resterais pas là.
lundi 31 mars 2008 par André
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Pas content
J'attends mon frigo depuis un mois. Les réponses sont toujours les mêmes A LA VIRGULE PRES !
Je ne veux pas téléphoner à un N° surtaxé ! Je suis mécontent.
Au fait mon compte a été débité , c'est évident !
jeudi 27 mars 2008 par josiane
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Toujours les délais
Je confirme beaucoup de vos messages. Sèche-linge Vedette commandé le 13 février et payé en 2 chèques. Matériel non en stock. Délai de livraison d'un mois.
Depuis plus d'une semaine, sur le bon de commande : produit dans notre stock, livraison estimée aux alentours du jeudi 27 mars 2008. Hier 26 mars, j'envoie un mail pour demander la date exacte de livraison : pas de réponse. Ce jour, appel téléphonique au n° 826... (n° surtaxé !) Après 5 min. d'attente, "votre commande sera livrée courant de semaine prochaine !! Je sais nous avons du retard".. Et la semaine prochaine ce sera peut-être encore repoussé ?
C'est ma 1ère commande et la dernière sur ce site, à déconseiller vu leur peu de sérieux.
Je ne leur ferai pas de publicité c'est certain.
jeudi 27 mars 2008 par Anonyme
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Moins Cher mais à quel prix
Effectivement moins cher. 300 euros de moins qu'à BUT. Mais délais de livraison de 1 mois, puis repoussé de 15 jours, puis d'1 semaine, car ne tiennent pas compte des jours de la semaine souhaités pour la livraison. Finalement j'ai du prendre 1 jour de congé pour acceuillir le livreur. Je débale, j'installe le four.Une fonction du four ne marche pas. Message à maismoinscher, pas de réponse. Tentative de les joindre au téléphone, aprés 15 mn surtaxés toujours pas de réponse . Devrais-je leur faire parvenir un recommandé ? Alors si vous n'êtes pas pressés, si vous êtes dispo n'importe quand dans la semaine pour la livraison, si galérer pour faire jouer la garantie ne vous fait pas peur...acheter sur maismoinscher.
mercredi 26 mars 2008 par pascal76600
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Mais moins cher (si ça arrive un jour !!!!)
Le 28 février je commande une plaque vitro, paiement en 2 chèques, délai de livraison 4 à 10 jours. Le 19 mars le livreur passe mais repart avec le colis:soit disant que ma voisine était absente!!!
Depuis plus rien! après plusieurs essais de contact au n°826.... 15 cts la mn :-( je suis toujours sans nouvelle de mon colis!!
Après 30 jours d'attente, que faire?
mercredi 26 mars 2008 par Stephane
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SITE A PROSCRIRE
Commande d'une plaque vitrocéramique fin Janvier.
COlis perdu par le prestataire GLS.
Traitement du litige très long, aucun suivi, changement systématique d'interlocuteur, annonce que ce sera résolu dans la semaine, à chaque fois que je les contacte (dpuis plus d'un mois).
Bref à Fin Mars, toujours rien ...
mardi 25 mars 2008 par Sam
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Mais trop lent
site à EVITER
Des délais sans cesse repoussés, un produit commandé en février, annoncé pour début mars, puis repoussé mi mars, puis fin mars...soit plus que les 30 jours ouvrés (SOIT PRES DE 45 JOURS POUR UNE MACHINE A LAVER).
Un service client qui n'a qu'un objectif vous envoyer balader au plus vite quitte a vous couper la parole et vous agresser.
par contre encaissement direct
Déplorable, mal élévé, très lent ...mais moins cher
mercredi 12 mars 2008 par maisenretard
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Maismoinscher = maisenretard
Ma commande d'un aspirateur spécifié comme en stock devait être livré le 18 février. On me dit ensuite semaine du 3 mars Puis on me dit semaine du 25 mars. 5 semaines de retard, bravo ! J'ai annulé ma commande. A éviter si vous n'êtes pas prêt à subir beaucoup de retard de livraison.
dimanche 2 mars 2008 par Cielmonterrange !
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Je veux que les commentaires soient délivrés "en direct "et non "en différé"
Tout est dans le titre !
J'avais écrit auparavant un commentaire (ni négatif, ni positif dailleurs en demandant le respect et le renforcement d'attention sur certains points) mais j'ai eu la surprise de ne pas leretrouver en lecture dès son envoi.
(Je le retrouve enfin après une longue absence et je n'ai pas surveillé le temps qu'il a fallu à son apparition .
Donc, nouvel essai : celui-ci apparaitra-t'il aussitôt ???? A bientot pour la réponse !
Bonjour,
Les commentaires ne sont pas diffusés immédiatement car ils font l'objet d'une vérification de la part de l'équipe ACHETER MOINS CHER. Il n'est en effet pas légal de diffuser des commentaires contenant des propos diffamatoires, injurieux ou discriminatoires.
Bien cordialement,
L'équipe ACHETER MOINS CHER
jeudi 28 février 2008 par Manue
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C'est du grand n'importe quoi
Etudiante, ayant économisé pour m'acheter un frigo la société maismoinscher m'a livré un frigo que j'ai a peine eu le temps de déballer pendant que le livreur me mettait la pression pour signer son bon de commande. Résultat: frigo avec un défaut qu'il ne veulent pas m'échanger. merci maismoinscher de m'avoir fait perdre ce que j'avais économiser en plusieurs mois de travail le soir après mes cours. éviter ce site! j'espère qu'ils n'auront plus de clients ils le méritent pas.
jeudi 28 février 2008 par Berthe
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Nul
Commande 276319
Il est actuellement 14 h 40.
Mon four aurait dû être livré à 12 h 02 + ou – 2 heures…(deuxième avis)
Mon mari a attendu vendredi dernier, en vain car le livreur "n'avait pas repéré que nous habitons un immeuble" (dixit la conseillère). Cela fait quatre heures que je n’ose sortir de chez moi.
J’ai payé 600 € le 5 janvier, mon compte est débité depuis cette date, et je n’ai toujours rien. Merci le discount.
Je tente de vous joindre au téléphone et j’ai attendu trois fois 5 mn avec votre «~conseillère qui termine son entretien~». C’est moi qui paie les communications.
Après avoir enfin obtenu une réponse, j'apprends que le livreur a deux heures de retard.
6 heures de travail perdues aujourd'hui.
J'attends la suite
Faut-il que je saisisse la direction de la consommation ou que j’alerte les divers blogs sur le sujet~?
jeudi 21 février 2008 par Nathy
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Trés contente de Maismoinscher
j'ai commandé une machine à laver, une centrale vapeur et Tv LCD aucun problème de livraison alors que tous les articles été à 30 jours, j'ai eu de suite la centrale et 4 jours aprés lea machine j'attend la TV pour le 10 mars. J'ai payé en Cb avec le système Receiveandpay, génial
Je suis trés satisfaite de maismoinscher et je recommanderais
lundi 18 février 2008 par jpsatory
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Très Satisfait
Malgré de mauvais commentaires de certains, je suis très satisfait de ce site. Mon premier achat était un frigo américain avec 30 jours d'attente mais j'ai été avisé dès ma commande de cette attente. J'ai reçu un appel du livreur pour convenir d'un rendez-vous. Pour mon second achat à ce site j'ai été agréablement surpris pour un graveur DVD SONY TNT de salon. Je l'ai reçu en 48H. Il se peut qu'il y ait quelques boulettes de livraison ou de disponibilité mais je reste confiant à ce site...
lundi 18 février 2008 par Gaby28
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ET NON PAS TOUJOURS
Malheureusement non, et je viens d'en faire les frais.
Une table à induction commandée le 06/02 - dispo.
Règlement débité le 07/02 - livraison prévue le 08/02 avant 18 h 00.
appelé à 17 h 30 le transporteur (GLS) car rien reçu. On m'a dit que ma commande était sur le quai, qu'elle n'avait pu être chargée, blablabla...et que je serai livrée le lundi 11/02.
A 17h30 le 11/02, toujours rien reçu, ni avis de passage. Rappelé GLS, qui a demandé une livraison impérative pour le 12/02. Le 13/02, toujours rien ! Rappelé GLS qui me dit que mon colis est perdu. Je rappelle juste que pour joindre le transporteur il faut utiliser un n° surtaxé : 1.34 € l'appel + 35 cts la minute...
J'ai donc rappelé Mais Moins Cher.com.
qui m'a juste dit qu'ils devaient régler le litige avec GLS (colis déclaré livré le 08/02 sur le site!!!!) avant de s'occuper de mon remboursement ou de l'envoi d'un autre article (je n'ai même pas eu de renseignement quant au délai de livraison !!!)
J'ai effectivement déjà commandé à plusieurs reprises sur d'autres sites marchands et c'est la première fois que je rencontre un problème. C'était là ma 1ère et dernière commande chez MMC.
vendredi 15 février 2008 par lulu3
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Maismoinscher.com à fuir absolument !
J'ai commandé un lave vaisselle voici maintenant plus d'un mois chez Maismoinscher.com (produit soit disant livrable en 4 jours sur le site)et après réception de deux avis de livraison par mail et SMS toujours rien de livré! Les explications fournies sont totalement abracadabrantesques et le service clientèle est particulièrement mal aimable dès qu'un pb se pose. De plus il est totalement incapable de proposer une solution constructive et se réfugie derrière des procédures particulièrement rigides. Ce qui est le plus énervant c'est qu'on ne peut pas avoir les coordonnées de leur soit disant transporteur qui raconte n'importe quoi pour ne pas vous livrer!
Donc... A FUIR ABSOLUMENT
mercredi 13 février 2008 par sosso
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s.a.v la cata !!!!
achat d'un lave vaisselle whirlpool..apres 15 j.panne de la pompe de vidange!!rien a faire coté s.a.v...on ne peut rien faire pour moi..bilan le deplacement du technicien me coute 80 euros,les coups de fils divers au sav et chez whirlpool je nai pas fais le calcul a 0.32 cts la minute,les e.mails et le temps perdu...total économies zero...un conseil acheter ailleurs un peu plus cher certes mais pour la tranquilité ca vaut mieux.maismoinscher site a fuir absolument!!!!
mercredi 13 février 2008 par Eufemia
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Déconseille d’acheter chez MaisMoinsCher
J’ai commande mon frigo chez eux il y a 12 jours parce que le prix été bon et puis sur le délai de livraison affiche j’ai été contente. Mais j’ai fait une grosse erreur.
C’est le premier et la dernière fois quand je veux acheter chez eux. Ils sont pas sérieux en ce qui concerne la livraison de leurs produits.
lundi 11 février 2008 par Popconsommateur
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Vices cachés non traités
J'ai acheté chez MaisMoinsCher un four De Dietrich DOP750X en novembre 2007. Début février nous essayons d'utiliser la fonction "Basse température" de ce four et nous apercevons que cela ne foctionne pas (température 2 fois plus haute, symboles différents que ceux indiqués sur la notice). J'appelle MaisMoinsCher qui m'indique faire le nécessaire auprés du SAV constructeur qui doit nous contacter pour un rendez-vous (à nos frais car la garantie constructeur ne couvre que les pièces). En l'absence d'appel, je contact le SAV De Dietrich (appel payant, ligne pratiquement inaudible, contact qui ne comprend rien...) et la seule chose claire de cette entretien c'est qu'il faut déjà payer plus de 70 € pour envoyer un technicien.
Conclusions :
1 - lors de l'achat il faut vraiment chercher l'information que la garantie constructeur ne couvre que les pièces ( Ce qui est un trés mauvais point aussi pour De Dietrich)
2 - MaisMoinsCher n'a pas appelé comme prévu les SAV de De Dietrich une semaine après mon appel ( vraiment pas sérieux)
3 - Je croyais que la loi Française imposait le réparation gratuite des "vices cachés" mais il semble que De Dietrich" n'est pas de cet avis.
4 - je me demande si les produits vendu chez MaisMoinsCher ne sont pas des produits déclassés!
5 - DE DIETRICH et MAISMOINSCHER A EVITER ABSOLUMENT.
jeudi 7 février 2008 par mamy
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plus cher
vu les problemes relationnels avec cette societe je prefere commander ailleurs.(j'aime bien avoir un vendeur qui reponde!))
samedi 26 janvier 2008 par Cielmonterrange
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Si j'ai bien compris, satisfaits si ...
Pour une première expérience chez eux, j'ai acheté un micro-ondes repéré en magasin 30 € plus cher et non dispo, annoncé "avec 15 jours de délai non garantis". Il n'était pas plus dispo sur le site, (référence de produit un peu ancienne par rapport à de nouvelles versions). Nous l'avons reçu un peu avant la fin du délai garanti d'un mois annoncé. Un Brandt, choisi pour ses finitions car nous avons eu une mauvaise expérience avec des fuites de micro-ondes. Peut-être ceci explique-t'il cela, livré sans sur-emballage par un transporteur (GLS), le carton solide à double rangée d'alvéoles a été suffisant pour la réception du produit impeccable.
En il fonctionne, donc : satisfaits.
Mais... Aurait-on eu de la chance ?...
Le produit (16 Kg) est arrivé chez nous dans l'emballage d'origine avec référence Brandt. Il portait une première étiquette d'expédition de Brandt vers Bardou SAS (Haute-Garonne) : plate-forme colis ? Puis une deuxième étiquette du transporteur GLS depuis Gaillac, (site de Maismoinscher) vers notre adresse. Constat : seuls 4 mots du début de la recommandation que nous avions écrit au chapître commentaire sur notre bon commande au site : " TOUTE LIVRAISON AVEC DETERIORATION" ... apparaissent (la totalité et la suite : SERA REFUSEE, etc...) ont-t'elles été jamais lues ? Ces quatre premiers mots sont visibles au fond de l'étiquette en petits caractères légers de 2 mm, contrairement au code-barre en gras de 1 cm et à nos noms adresse et téléphone en caractères gras moyens.
Moralité : Continuer à exiger du site des sur-emballages lorsque les cartons d'origine sont faibles ! A quoi bon tout un taintouin de commande, puis d'argent et d'énergie dépensées en règlements de litiges, pour des appareils emballés légèrement avec toutes les chances d'arriver endommagés ?
samedi 26 janvier 2008 par Cielmonterrange