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lundi 31 octobre 2011 par Lacrymo
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commande n°552501 sav irobot
'ai acheté ce fameux robot aspirateur laveur 14/12/2010, trés content de ces services au début, en panne fin aout 2011.j'essaye sans résultat depuis cette date de faire jouer la garantie, jai appelé 9 fois la plate forme téléphonique au maroc, tjrs la meme réponse, votre dossier est en cours de traitement, je vais faire remonter l'information au constructeur. biensur je ne reçois aucun mail pour l'enlevement de mon robot ni de la part du site delamaison.fr ni du constructeur irobot, une honte pour ces 2 societés de traiter ses clients de cette façon, aucune assistance commerciale sur le sav, j'ai l'impression que ma garantie va passer et que mon appareil va rester au fond de mon armoire. j'espere que le site acheter-moins-cher.com, pourra débloquer cette situation pour le moins ubuesque. j'ai contacter la st irobot par mail meme punition, aucun dialogue prix du robot 430 euros
mardi 9 mars 2010 par rem -
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livraison endommagée commande PL887930/275469
J'ai fait livrer par surprise à ma fille, une chaise,1 bureau, 1 coffre à jouets. Ma fille a bien reçu les colis, a signé le bon de réception mais le livreur a emporté le bon de réception.(le déballage des meubles s'est fait la veille de NOEL, pour les mettre au pied du sapin !)
Au déballage d'un des colis, il s'avère que le lien plastique qui maintenait le coffre a scié le bois et l'a fait éclater. Delamaizon nous propose non pas un échange mais simplement 20 euros à utiliser sous 2 mois et ce à titre très exceptionnel et commercial... MERCI
jeudi 7 janvier 2010 par Théa
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mon compte débité et aucune livraison de ma commande
J'ai commandé le 5 décembre 2009 des sacs d'aspirateur, payé par carte bleue : mon compte a aussitôt été débité de 15€99. Délai annoncé : 8 à 15 jours. Nous sommes le 7 janvier, toujours rien.
Commande n° 258887
L'adresse donnée pour accéder au suivi de la commande est inutilisable. Aucun n° de téléphone n'est indiqué sur les enregistrements de commande.
Quelle peut être la fiabilité d'une telle société
Vais-je faire intervenir mon avocat ?
jeudi 12 novembre 2009 par Bob 75
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DELAMAISON: DES RETARDS SYSTEMATIQUES
Séche-linge Siemens Ref: WT46W580FF commandé le 20 septembre 2009 avec un délai de une à deux semaines. Nous sommes le 12 novembre soit bientôt deux mois et ce sèche-linge n'est toujours pas livré. Par contre il figure sur votre comparatif toujours avec un délai de une à deux semaines. De qui se moque-t'on ???
Consultez les nombreux forums et vous comprendrez la politique de la Société ELBEE- Delamaison.
Mon compte à bien entendu était débité le 20/09/2009.Une bonne méthode pour se faire de la trésorerie !!!
lundi 29 décembre 2008 par POMMIER
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Remplacement attendu depuis 1 mois 1/2 ....
Cde 112440 - Une cocotte (de marque) nous est livré largement fendu sur le coté. Après appel et envoi de photos à un des employés de l'accueil car l'insertion de fichiers sur le site ne fonctionnait pas, il m'a été répondu, au bout de 3 semaines et après 3 ou 4 appels, par un e-mail du 5 décembre que l'étiquette de retour colissimo alait l'être transmise immédiatement. Depuis et malgré un appel hebdomadaire et des engagements répétés, je n'ai toujours rien reçu .... je vous tiens informé de la suite !!
samedi 19 juillet 2008 par Hope
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ok pour moi
J'ai commandé un salon, livré comme convenu. Un client content ,)
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Ajouter un commentaire!mardi 6 novembre 2007 par isa67410
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Commande attendue depuis 1 mois 1/2 .....
J'ai effectué une cmde sur le site tables gigognes (cmde N°39741) le 21/09/07, délai de livrasion 1 à 2 semaines, Ok pas de problème.
Je vérifie mon suivi de cmde sur le site, encaissement effectué (bien sur), OK, depuis "finalisation de votre commande" je téléphone , bug informatique, problème résolu dans la semaine, 1 semaine plus tard, retard de livraison , résolu dan sla semaine, OK. je commence à m'impatienter, je demande a la standardiste un geste commercial de leur part. Elle me répond qu'il faut faire la demande par mail, j'envoie ma demande, pas de réponse. Je renvoi 4 demande à différents services, j'attend !!! Rien. Si je refuse la cmde à la livraison je perd 15 € de frais de transport, et je pense qu'il seront pas plus rapide pour effectuer le remboursement. Très déçue, je ne pense pas recommander, à moins qu'ils ai un geste commercial au dela des mes attentes !!!!Je pense avoir été patiente 1 mois 1/2 d'attente pour ma commande.