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dimanche 27 mars 2011 par FLG
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Enorme déception
Commande 494552, Lave vaisselle Bosch
Commande réalisée le 26.01.
Premières impressions bonnes, rapidité de réponse, mails de suivi, ...
Cela se complique avec le transporteur choisi par la société : étrangement, il ne peut livrer que le jeudi AM quelle que soit la semaine, car il est dans la région la plus isolée du département et non la plus peuplée, la portion littorale.
Transporteur quasiment injoignable pour établir un autre Rdv, il faut repasser par la société Webdistrib pour faire l'interface....finalement, lave-vaisselle livré 19 jours plus tard après avoir rappelé les dispositions légales au transporteur, appareil refusé car impacté à deux endroits et carton visiblement abimé...
La société promet le remboursement de l'article dans les 30 jours (nous sommes le 14.02), j'attendrai jusqu'au 17.03 pour que cela soit réalisé, et après appels téléphoniques (notez le pluriel).Le comble étant même atteint avec des commentaires acerbes, lors d'une enquête qualité de la part du partenaire de transport, sur le sérieux du suivi de cette commande....cela rassure le client !!
Bref, en plus de 10 ans d'ecommerce et des centaines d'achats, je n'avais jamais vu une telle indolence et, avouons-le, autant d'amateurisme.
les +: - accueil téléphonique, toujours poli
Les -: tout le reste
A titre de comparaison, le même lave-vaisselle a été acheté ensuite chez Discounteo....70 euros moins cher, commandé le lundi soir, il était dans ma cuisine, branché, le mercredi midi....
mercredi 25 février 2009 par Le Bouillerand
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Rapidité et efficacité
Commandé un lave vaisselle AEG le samedi 21/02/09 et livré le mercredi 25/02.
Appelé pour convenir d'un rendez vous pour la livraison et livré 15 mn aprés.
En plus vous déclenchez le paiement si la livraison est conforme avec Receive and Pay.
En ce qui me concerne que du serieux.
vendredi 30 janvier 2009 par Malène
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Contact-Livraion, le tout Parfait
Commandé le 15/01/09 un Centre de Repassage vapeur Philips GC 9020/05 à un prix interessant par rapport à la vente en boutique. Livraison sous 12 jours ce qui ne me semble pas abusif, et en parfait état à l'arrivée. Trés bon contact téléphonique lors d'un complément d'information.
mercredi 14 janvier 2009 par pascal
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Excellent
J'ai acheté une chaine Hifi philips MCM 906 (très bon produit que je recommande pour son rapport qualité prix) commandée sur Webdistrib le samedi à 20h00 livrée le mardi à 8h30 (option chronopost). le meilleur prix du Web pour cet article. Je recommanderai chez eux assurément.
lundi 8 décembre 2008 par Totolariflette
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Parfait sur toute la ligne
Un écran Panasonic 300 € moins cher qu'en magasin, livré 3 jours après passage de la commande. Ajoutez à cela l'option "Receive an pay" qui permet de n'être débité qu'après livraison...
Que demander de mieux ?
Autre achat livré deux jours après la commande.
Ils viennent de trouver plusieurs clients autour de moi.
samedi 13 septembre 2008 par patrickdu34
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tient ses engagements
j'ai commande mardi 9 septembre un micro ondes que j'ai reçu le vendredi 12.c'est mon premier achat a webdistrib,je reviendrais.
lundi 28 juillet 2008 par Gérard Poirot
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Silence total après commande annulée pour information inexacte
Bonjour,
j'ai commandé une Mach. à dicter SONY ICD-B500 dont on m'affirmait une disponibilité en stock.
Référence transaction : 1216972556. Identifiant commerçant : 4202832. Peu après avoir payé par carte bancaire, on m'annonce que le produit n'est plus en stock. Déçu, j'envoie un mail où je demande qu'on annule ma commande. Pas de réponse ni après plusieurs autres mails. J'aimerais être fixé pour pouvoir commander l'appareil ailleurs.
Cordialement.
Gérard Poirot
lundi 11 février 2008 par Jacques
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Ne tient pas son engagement
Transporteur de Webdistrib incapable de livrer un réfrigérateur américain en étage contrairement à ce qui avait été annoncé par téléphone
vendredi 21 décembre 2007 par lars
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Pas du tout sérieux
Promettent des choses non tenues. Indiquent les produits en stock et ce n'est pas le cas. Ne préviennent pas le client.
A éviter...
vendredi 14 décembre 2007 par le tigre
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plus vite que chez darty!!!!
premiere commande et pas deçus produit conforme à ma commande rapide tres rapide !!serieux sur le suivi de la commande beaucoup de details sur le deroulement de la commande donc pas de mauvaises surprises a conseiller donc, pour les septiques dont je faisait partit
mardi 27 novembre 2007 par gandalf
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expresso presto
commander cafetiere riviera § bar recu 72h apres a domicile nickel
mercredi 14 novembre 2007 par champ
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hp jbl
commandé le07.11.07livré le 10.11.07
premiere commande rien a dire
mardi 16 octobre 2007 par didi
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Parfait, rapide
Lave vaisselle commandé un dimanche, reçu le mardi midi suivant ald 8 à 10 j annoncés.
Enlevement de l'ancien le lendemain après un petit coup de fil, et paiement après réception.
2éme cde 2ème satisfaction.
Je reviendrais
jeudi 4 octobre 2007 par Defpassion
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Sérieux, prix, choix et coût du transport très bons
Choix et prix (transport inclus)très compétitifs. Disponibilité des produits. Pour le transport, Chronopost m'a livré le deuxième jour après la commande. Le carton Sagem est simplement inséré dans une pochette Chronopost; mais l'emballage d'origine est conçu pour, il n'y a donc rien a redire.
A recommander.
mardi 25 septembre 2007 par RODRIGUES
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pas du tout sérieux
j'ai passé la commande d'un écran Samsung LCD 37 M86 le 12 sept- délai annoncé 72 h - nous sommes le 25 et j'attends toujours un appel de Webdistrib qui se retranche derrière SON transporteur- bien sur je n'ai aussi aucune nouvelle de lui -Note Zéro pointé -
jeudi 6 septembre 2007 par liondeparis
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SUPER OK
JE VIENS DE RECEVOIR MON LAVE VAISSELLE ET JE L AVAIS COMMANDE EN DEBUT DE LA SEMAINE. QUE DU BON
TOUT EST PARFAIT ET SERIEUX.
mardi 4 septembre 2007 par Adeline
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Rien à redire
Deuxième achat en 6 mois chez Webdistrib, et toujours aussi satisfaite. J'ai commandé un plasma, commandé le jeudi, livré le mercredi après avoir pris rendez vous avec le livreur !
A conseiller!
jeudi 16 août 2007 par papymouzot
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Serieux et sans soucis
Mon premier achat, un téléviseur LCD 37 pouces, s'est bien passé, bien que la livraison soit bien plus longue que prévue. mais il semblerait que ce ne soit du qu'au livreur qui a pris son temps.
Le prix était le meilleur du marché, et ils répondent aux mails... ce qui n'est pas si courant que ça !
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Ajouter un commentaire!mardi 17 juillet 2007 par Angelleo
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Sérieux et sécurisé !
En plus de fournir des informations sur les stocks valides, l'envoi se fait rapidement. Délai d'acheminement correcte.
Gros avantage : la possibilité via Fianet de ne payer qu'à réception du produit. Sûr, satisfaisant !