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mardi 26 février 2008 par quark
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Installation de cuisisne : nuls de chez nul
Les travaux comprenaient la dépose de l’ancienne cuisine et la pose de la nouvelle.
La livraison des meubles a eu lieu quelques jours avant la date de pose prévue. On imagine l’encombrement dans cet appartement parisien d’autant plus que l’ancienne cuisine avait dû être également vidée de son contenu. Mais cela nous le savions. C’est normal.
Le premier problème, c’est que les installateurs ne se sont pas présentés. Un accident de la circulation, nous a-t-on dit. Et l’appartement est resté en l’état jusqu’au deuxième rendez-vous.
Le deuxième rendez-vous a été raté lui aussi. Pour cause d’accident de la circulation également (ce qui décrédibilise fortement l’excuse).
Le troisième rendez-vous a été également manqué, pour cause d’enfant malade, cette fois.
Enfin, une équipe de deux monteurs arrive (des sous-traitants d’Hénin-Beaumont, me semble-t-il. Un plombier et un ébéniste). Ils avancent bien pour ce qui est du démontage de la cuisine et les travaux préparatoires de plomberie et d’électricité. Mais le deuxième jour, c’est la catastrophe : la cuisine se compose de 6 éléments hauts, 1 colonne et 3 éléments bas. Sur les 6 éléments hauts, 3 ne conviennent pas : l’un est fourni avec éclairage du plan de travail, mais il n’y a pas possibilité de l’alimenter (finalement, ce meuble sera conservé pour éviter une intervention supplémentaire) et surtout 2 de ces meubles ne peuvent être fixés au mur (en réalité, ce ne sont pas de meubles hauts : derrière, il y a un vide sanitaire). Sur les trois éléments bas, l’un ne peut être posé (il n’y a pas la place), l’autre n’est pas aux dimension demandées. (A ce propos, Boulanger évoquera également des erreurs de référencement du fournisseur, comme pour les cartouches du mitigeur)
A partir de là, les intervenants vont se succéder, tous plus incompétents les uns que les autres : ils ne disposent même pas des plans de la cuisine. Il y aura ce technicien qui enlèvera les meubles de remplacement à l'entrepôt de Genneviliers, mais qu’on ne verra jamais à l’appartement. Pendant plusieurs heures, on croira à un (nouvel) accident de la circulation. Mais non, il était simplement parti visiter d’autres chantiers. Il y aura aussi un monteur en chauffage central au matériel inadapté (pas de visseuse, pas de scie sauteuse, je lui prêterai mes outils). Heureusement, on ne le reverra pas après la pause de midi.
Pendant ce temps, d’autres meubles hauts sont arrivés. Ils sont de tailles différentes, mais ne peuvent toujours pas être accrochés. Le meuble bas, qui n’était pas à la bonne dimension a été remplacé, lui aussi. Mais il est absolument identique à celui qu’il devrait remplacer, c’est-à-dire toujours pas aux bonnes dimensions.
Et puis Boulanger envoie un technicien chargé de réfléchir à un aménagement de l’implantation. Celui-ci refait un plan, ajoute des joues (heureusement on a 2 cm de marge), ce qui permettra de fixer latéralement les meubles qui ne peuvent être fixés sur le mur (on reprendra les meubles initiaux). Il notera également que la plaque vitrocéramique est mal encastrée.
Malheureusement, les techniciens qui assureront la pose ne seront pas en possession des plans. Résultat : les joues ne reposent pas sur le sol (j’ai dû glisser des cales dessous pour qu’elles ne s’affaissent pas sous le poids des meubles) et les meubles hauts ne sont pas alignés.
Quant au meuble bas, il a finalement été remplacé par un meuble aux dimensions correctes, mais la porte n’a pas été livrée…
Celle-ci sera posée par un technicien chargé également de modifier la découpe du plan de travail au niveau de la plaque vitrocéramique. Résultat : un éclat de la taille d’une pièce de 5 centimes dans le stratifié.
Avant même ce dernier exploit, j'ai obtenu ce qu'ils appellent un geste commercial et qui est en réalité une indemnité. Nous n’avons pas réclamé l’échange du plan de travail, de crainte de nouveaux dégâts. De la même manière, il reste un socle à poser, mais je préfère m’en charger moi-même. C’est dans le même esprit que j'ai décidé de changer moi-même le mélangeur... |
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vendredi 25 janvier 2008 par Joesurfeur
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Achat conforme !
72 heure de delais pour un lecteur enregistreur dvd . Je suis content ,) |
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lundi 14 janvier 2008 par ALAIN
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SAV INEXISTANT
UN SEUL CONSEIL N'ACHETEZ JAMAIS UN ORDI CHEZ EUX
(KINGERSHEIM) |
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