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jeudi 5 janvier 2012 par noname006
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Fortement déconseillé
Nous sommes le 05/01/12, j'ai passé commande le 20/09/11 d'un radiateur électrique à air pulsé. Après une première livraison en retard du mauvais produit, le second plus d'un mois après est arrivé à nouveau en retard... et défectueux...
Le vendeur s'était engagé à annuler la commande dans le cas de ce dernier retard. Promesses non tenues. Ils ne répondent pas aux messages téléphoniques.
A ce jour le vendeur fait profil bas en rejetant la faute sur le transporteur qui, après vérification, n'est même pas au fait du litige...
Nous avons un enfant de 18mois qui doit prendre son bain dans une pièce non chauffée exposée plein nord et ce depuis 4 mois. De quelle professionnalisme s'agit-il exactement ?
Aujourd'hui 05/01/12, force est de constater que le vendeur semble bien plus disponible et intéressé à faire fermer les avis que je publie sur la toile à son sujet que de solutionner le litige.
Commande 319151
mardi 16 mars 2010 par m.julien
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ma commande sur domotelec.fr
Commande 123569 :
- Radiateurs conformes à commande,
- Radiateurs reçus dans délai inférieur à celui annoncé
- Livreur est passé à l’heure !
- Pas de détérioration livraison
- Facture reçue par courrier 2 jours après l’avoir demandée !
Ecommerçant sérieux
Merci
vendredi 5 mars 2010 par zellik
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Trop de sous-traitants + Livraison médiocre
Domotelec sous-traite, ne connait donc pas ses stocks, et en plus
la livraison de ma commande de chauffage n° 220558 a été catastrophique : pas d'appel avant, livreur en dessous de tout malgré une certification ISO 9001... Sinon, pas de problème au niveau des produits et des prix, mais ma mauvaise note me semble justifiée...
mercredi 18 novembre 2009 par rheof
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Sérieux, efficaces et prix intéressants
J'ai acheté 3 radiateurs électriques Atlantic à fluide caloporteur + les programmateurs. (commande 189683)
Outre les prix vraiment intéressants, ils ont livré en deux semaines (au lieu de 3 annoncées) et le service client a été particulièrement réactif puisqu'ils m'ont permis de modifier ma commande peu de temps avant son expédition.
vendredi 13 novembre 2009 par HUYNHJO
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DOMOTELEC MERITE CINQ ETOILES
TRES CONTENT DE LA COMMANDE A L INSTALLATION D UN P.A.C. AIR AIR DE DAIKIN , COMMANDE N 14054 , L INSTALLATION FAIT PAR DES PERSONNES COMPETANTES
jeudi 12 mars 2009 par AM de Courbevoie
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efficacité et sérieux
J'ai acheté un radiateur Campa chez Domotelec. Je suis très satisfaite de leurs services. Le délai de livraison a été respecté. Ils répondent aux mails très rapidement. Leur transporteur Vaquier est également très bien, tant au niveau de l'accueil téléphonique que de la livraison elle-même. Ce premier achat est vraiment positif.
vendredi 27 février 2009 par Anonyme
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Le sérieux de Domotlec
Rien à dire sur Domotelec, sérieux et efficacité semble être la ligne de conduite de cette société.
Merci à leur équipe
lundi 2 février 2009 par Régis
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Bravo Domotelec
Les 4 radiateurs ont ete installes samedi matin.Merci a l'èquipe DOMOTELEC qui a traite ma Cde,ainsi qu'a l'installateur qui est intervenu 24h apres la reception des appareils.
mercredi 21 janvier 2009 par Anonyme
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Légereté,mais beaucoup de charme
Suite à mon commentaire du 13 janvier, stigmatisant la désinvolture du service client, après un mail un peu venimeux à la direction de Domotelec,le lendemain,à la premiére heure,une voix adorable me présente ses excuses pour le retard,et s'engage à tout régler en urgence.
Sitôt dit,sitôt fait,je viens de recevoir gratuitement les éléments manquants. don't act!
Un conseil,si d'aventure le service client s'endort de nouveau,n'attendez pas 3 semaines: appeler SOPHIE au 0557970427:charme et efficacité
lundi 19 janvier 2009 par jeanl47
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Mon avis sur Domotelec
J’ai récemment acheté des radiateurs de la marque Airelec sur le site domotelec. La société a été de bons conseils et les délais de livraison ont été respectés. Je prévois d’ailleurs de continuer mon équipement en climatisation chez eux. Je conseille grandement !
mercredi 14 janvier 2009 par Dorno
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Service après vente Domotelec,
Je suis tombé en panne la semaine dernière sur mon radiateur THERMOR commandé chez Domotelec en novembre 2007 et le service après vente a été très réactif, je viens de recevoir un nouvel appareil et le défectueux a été récupéré par le revendeur. Sérieux amabilité et dynamisme cela est rare mais existe encore.
mardi 13 janvier 2009 par Anonyme
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Beaucoup de désinvolture.
J'ai commandé 14 radiateurs Qualidou livré dans les délais te installés tres rapidement.
Seulement,il manquait un support dans un coli et donc un de mes radiateurs n'est pas installé.De plus, une des cassettes de programation est défectueuse.
Malgrès 4 message au service client,appres 3 semaines:rien,même pas un accusé de reception !
Un peu léger non?
Commande 124884
lundi 12 janvier 2009 par epuglico
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Commande non livrée N°130971 Domotelec
J'ai commandé un radiateur bloc fonte Airelec le 18 décembre 2008, Domotelec a ben confirmé ma commande en me disant que je devais être contacté par le transporteur pour la livraison vers la semaine 02 de 2009. Les 609, 25 €uros d'achat du radiateur ont été débités de mon compte bancaire, la semaine 02 est écoulé et je suis sans nouvelle de Domotelec...
Je viens d'envoyer deux mails, puis un recommandé pour leur demander une explication "pourquoi je ne suis pas livré ?", je note donc un manque de communication de la part de Domotelec, malgré le fait que leur site et leurs coordonnées soient accessibles en cas de litige, car ce n'est pas le cas de tous les sites de vente en ligne. J'espère donc ne pas être déçu...
vendredi 17 octobre 2008 par max
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livraison commande 105173
livraison
j ai commandé un seche serviette nefertiti elecrique + ventilo en semaine s39. pour la commande aucun probleme pour retirer l'argent toujours aucun probleme, apres une promesse de livraison en s40 puis en s41 la semaine 42 se termine et toujours rien.je ne sais pas a qui du se rerard mais cela manque un peu de serieux.
jeudi 18 septembre 2008 par Tess
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Achat Domotelec
Trés satisfait de mon achat chez Domotelec,aussi bien au niveau des prix qu'ils pratiquent que du service. Les conseils que j'ai eu pour m'aider dans mon choix de radiateurs électriques ont été trés appréciables.J'ai reçu mes radiateurs dans les délais, aussi je recommande chaudement!!!! cette trés bonne adresse.
jeudi 18 septembre 2008 par Tess
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Achat Domotelec
Trés satisfait de mon achat chez Domotelec,aussi bien au niveau des prix qu'ils pratiquent que du service. Les conseils que j'ai eu pour m'aider dans mon choix de radiateurs électriques ont été trés appréciables.J'ai reçu mes radiateurs dans les délais, aussi je recommande chaudement!!!! cette trés bonne adresse.
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haut
Ajouter un commentaire!mardi 29 avril 2008 par fred
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radiateurs électriques
J'ai acheté recemment des radiateurs de marque Noirot.J'ai été livré dans les temps, puis on m'a bien aidé pour le choix des radiateurs.
Le site de Domotelec est très intéressant!