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mardi 26 mai 2009 par Anonyme
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??????
Dites ... quelqu'un a eu des nouvelles du liquidateur ou du TGI de Nancy ???
Oui, je sais, on en aura jemais, mais bon ...
mercredi 21 janvier 2009 par clene
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toujours en ligne
j ai passé commande sur le site de photocaz en mai 2008, je n ai toujours pas recu et je ne recevrai jamais ma commande, puisq ils sont en liquidation judiciaire ... ... Pourquoi nous consommateur avons nous l impression de ne pas etre entendu, le site est toujours disponible et en activitee ... c une honte !!!
COMMENT FAIRE POUR SE ETRE REMBOURSER ??? L union fait la force ds ce cas la, mon adresse internet petit_elfe_des_bois_joli@hotmail.com
lundi 29 décembre 2008 par daniel
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j'ai failli me faire avoir aussi mais j'ai pris les devants au bon moment
j'ai failli me faire avoir aussi mais j'ai pris les devants au bon moment, j'ai eu recours aux services de la répression des fraudes dès que j'ai compris que mes économies étaient en danger, 8 jour à peine après, j'étais remboursé directement sur ma carte bleus et savez-vous quoi ? 8 jours après mon remboursement, je recevais une lettre du liquidateur me demandant de produire le montant qui m'était dû par photocaz ; (j'ai eu chaud) la prochaine fois, n'ayez aucun scrupule, faites comme moi, directementà l'administration la plus efficace et tant pis pour le vendeur pourri.
Daniel
samedi 20 décembre 2008 par Charly
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Remboursement Possible si paiement par Paypal
Bonjour à tous et à toutes,
J'ai mois aussi été victime de ce site mis en liquidation judiciaire quelques jours après mon achat. J'avais commandé un objectif Nikon pour 280€. Vous avez des recours avec une finalité de remboursement intégral si vous avez payé en passant par Paypal. Trois semaines après ma réclamation, ce dernier m'a reversé l'intégralité de mes pertes... Attention il y a un délai maximal pour faire réclamation (40 jours il me semble) Bonne chance à tous et joyeuses fêtes de fin d'année.
Charly
vendredi 5 décembre 2008 par fournier brigitte
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Pourquoi sont ils encore là?
Pourquoi? et comment des escrocs d'une telle envergure figure encore sur le net ???
suis furieuse à deux titres
un achat chez eux avec les suites que tout le monde connait.
le fait qu'il y ait des sociétés sérieuse qui essaient de se faire une place sur le net qui n'arrivent pas forcément en première page mais qui ont au moins l'honnêteté que n'a jamais eu cette boutique, suffit pour cela de voir le nombres de réponses que nous avons reçues et qui n'étaient que mensonges j'espère que tout ceux qui ont subi un préjudice seront entendus je leur souhaite d'excellente fête de fin d'année en espérant que ce vilain monsieur verra arriver chez lui le père fouettard.
un jeune webmaster qui a crée un site honnête et vous en veux de la mauvaise publicité que vous faite à ces sites qui sont crédibles mais pour lesquels vous avez instauré la méfiance.
mardi 25 novembre 2008 par luciole
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merci pour ces news
même si elles ne sont pas bonnes mais on s'en doutait.
Moi non plus je n'avais pas de nouvelles de ma plainte ou de ma creance.
Lopposition posée aupres de ma banque n'a pas marché parcequ'il aurait fallu commander après le jugement de liquidation ou redressement pour que l'article du code monetaire ait une vague chance de marcher.
au revoir mon reve defaire cadeau d'un bel appareil photo à mon ami.
mercredi 19 novembre 2008 par zoelux
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Peu de chance d'avoir une quelconque réponse
A tous ceux qui comme moi ont envoyé une lettre de créance, les chances de voir un remboursement sont nulles. Il n'y a pas de sous dans les caisses de Photocaz et le peu qui reste servira a payer les salaires et les cotisations...
Quand au dépot de plainte...la justice est toujours lente...et cela prend toujours plusieurs mois (voir des années) sans engagement que la plainte soit prise en considération...et de toutes les facons vous pouvez faire le deuil de votre argent...dans mon cas les achats sur internet s'est terminé!
lundi 17 novembre 2008 par ladoucerêveuse
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je rêve ...
mais quelqu'un a-t-il eu des nouvelles ? Voir meiux, un remboursement ?
J'ai envoyé les documents demandés en AR à la SCP Bruart, pas de nouvelles et une plainte en AR aussi au Tribunal de Nancy, pas de nouvelles non plus ....
mardi 11 novembre 2008 par Lycanthe
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Pourquoi ce site est toujours en ligne ?
Malgré tous nos problèmes et malgré la liquidation judiciare, le site est toujours en ligne !!!
Je vais craquer là, mes 600 € partis en fumée parmis tant d'autres et rien ne se fait. Si c'est ça la justice alors c'est de la m....
Qui d'autre à déposeé un plainte auprès du tribunal suivnatle modèle donné par e-litige ? Avez-vous eu des réponses à part votre retour de recommandé ?
Ras le bol de cette société qui aide les escrocs et qui enfonce les consommateurs sans recours.
Je suis le seul à être révolté ou quoi ?
mardi 4 novembre 2008 par jonathan
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quelqu'un a-t'il été remboursé?
c'est pas un redressement judiciaire, c'est une liquidation, et moi aussi je me suis bien fais avoir, malgré la plainte, j'ai toujours pas eu de remboursement! ca commence sérieusement a me plumer! vive la révolution! ca va pas tarder a mon avi
vendredi 31 octobre 2008 par Anonyme
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atention
photocaz et en redraissement judiciaire depuis le 9/9/08 pourquoi le site et toujour active
mercredi 29 octobre 2008 par tilleul
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photocaz
La Structure Photocaz est en luiquidation judiciare, adressez vos créances (peu de chances de recouvrements mais bon) au liquidateur à l'adresse suivante:
SCP Pierre Bruart
6 allée de la forêt de la reine
54500 Vandoeuvre les nancy
dimanche 26 octobre 2008 par willy
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escroquerie
bonjour à tous les arnaqués de photocaz
moi aussi j'ai commandé en mars un teleobjectif et une télecommande pour nikon
d'une valeur de 226 E
ce n'est pas enorme mais etant au chomage c'est beaucoup pour moi je ne me fais pas trop d'illusion mais il y a toujours un espoir
car c'est vraiment une arnaque vu le nombre de plaignant c'etait combiné d'avance
et j'espere que cette société va payer dans tout les sens du terme
lundi 20 octobre 2008 par Charly
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Un de plus
Chers amateurs de photo,
Pourquoi n'ai-je pas lu vos commentaires avant de commander le 06 septembre 2008 ? Nous sommes tous dans la même galère... pour moi, ce sont 286€ débités.
C'est une histoire invraisemblable le fonctionnement de cette société...
Il me reste encore l'espoir d'être remboursé par Paypal qui garantit certains litiges. Quelqu'un a-t-il payé avec ce moyen de paiement???
J'irai porter plainte moi aussi si Paypal ne parvient pas à me rembourser.
lundi 13 octobre 2008 par luciole
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des voleurs!
Bonjour,
Mon histoire ressemble à toutes les autres sur ce post: Commande pour l'anniversaire de conjoint de deux objectifs qui m'ont couté plusieurs années d'économies(1824 euros). Commande le 06 juin 2008, CB débitée le 09/06/08.
s'ensuivent plein d'echanges par mail sur la non disponibilité des produits. Je demande l'annulation de la commande en juillet. Parallèlement je monte un dossier de litige avec ma banque.
Le dossier de litige n'aboutit pas pour cause d'opposition de la banque de Photocaz.
je ne reçois aucun remboursement. J'ai refait la demande en RAR à photocaz et au liquidateur, idem pour la plainte posée au tribunal d'instance suivant votre modèle.
je crains de n'avoir plus que mes yeux pour pleurer.
samedi 11 octobre 2008 par Getget27
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Que faire
Comme une quantité de personnes je me suis fait avoir de 415 € sur lesquels je vais pouvoir pleurer je pense.
Je viens d'envoyer un mail salé à Fia Net
Je n'attends pas trop de réponse.
C'est honteux
Une commande 5050 pour un panasonic lumix FZ 50
commandé le 30/04/08.j'en ai jamais vu la couleur ni le rembousement.
Comme tout le monde Rupture de stock etc...
Ma carte bleu par contre a été débitée le jour même.
Cette situation est énervante et on ne peux rien faire.
J'ai envoyé au syndic les Refs de ma commande et j'ai porté plainte au tribunal de Nancy avec l'aide sur internet d'autres personnes grugées.
Je souhaite de tout coeur que tout le monde soit remboursé
C'est ma prime de 35 ans de travail qui est partie en fumée.
samedi 11 octobre 2008 par Belge
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Photocaz.... le moins cher bien mpins classe...
Bonjour !
Client grugé moi aussi.
Devant le mutisme de la société (aucune réponse à mes mails... évidement!), je me demande si d'autres sont comme moi : client belge, commandant par le net, impuissant vis à vis de la loi française ?
Comment pouvons nous nous défendre ?
jeudi 9 octobre 2008 par olivier71
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Pas de regroupement possible !
Dernières nouvelles.
Pour le regroupement des victimes ou simplement une défense commune, c'est malheureusement impossible à mettre en place, en France.
En revanche, il m'a été conseillé de prendre un avocat ou si vous n'en avez pas les moyens, de demander "une aide juridictionnelle" Formulaire Cerfa n° 12467*01, ce formulaire est à retirer au tribunal de grande instance, ce qui permet d'avoir le recours d'un avocat, ce dernier pourra voir si l'objet du "délit" de PHOTOCAZ, (s'il y a délit), peut vous concerner. Dans ce cas, vous pourriez être porté "partie civile" dans cette affaire, et enfin demander des dommages et intérêts.
Olivier
jeudi 9 octobre 2008 par cp
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mesaventure photocaz
je fais partis des malheureux clients spolies par photocaz
ce site continue d exercer en ligne malgre la liquidation judiciaire ce que je trouve incomprehenssible et scandaleux
aucune confiance envers des responsables de societe malhonnette pretextant des ruptures d approvisionnement pour ne pas honorer leurs
commandes
mardi 7 octobre 2008 par fabrice
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que pouvons nous faire ?
Bonjour. Comme tout le monde ici, j'ai passé commande à photocaz et je ne serai jamais livré et peut être même jamais remboursé. Ma commande date de début juillet et s'élève à 465 euros pour 2 objectifs SIGMA. Je vais donc porter plainte comme indiqué mais cette plainte n'a aucune chance d'aboutir si nous n'entamons pas de procédure collective. Que pouvons nous donc faire ?
1) contacter une association de consommateurs (type UFC Que Chosir, ou autre) pour engager une procédure collective contre la société et son gérant ? ou contre FIANET qui continue à autoriser le débit de nos cartes bancaires alors que la société ne livre plus depuis plusieurs mois ?
2) n'y a-t-il pas une assurance qui couvre l'activité de cette entreprise ?
Je n'y connais pas grand chose en droit mais il me semble qu'il faut agir collectivement.
Merci de votre aide
mardi 7 octobre 2008 par musique
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En liquidation judicaire et toujours actif
Aberrant...oui c'est aberrant de constater que ce site de vente est toujours opérant.A penser que les escrocs ont peuvent agir en toute impunité. En ce qui me concerne:les achats internet c'est terminé.Acheter moins cher est possible dans le réseau commercial classique,et en cas de problèmes les contacts sont plus faciles,et s'adresser à une personne physiquement évite pas mal de soucis.
mardi 7 octobre 2008 par jonathan
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abbérant
J'ai aussi reçu l'info par e-mail de la liquidation judiciaire, pour ma part j'ai également été a la gendarmerie et il m'a tout d'abord conseillé d'envoyé le justificatif de paiement, j'aurai une réponse dans 8 jours, et d'ici la j'irai aussi porter plainte pour ca ! ya pas de raison qu'on soit des pigeon qui payent les amendes de mr gerber ! car quand il aura payé les impots,les gros fournisseurs, l'état et tout le tralala il ne restera plus rien piur nous rembourser ! faut pas se leurrer m'a dis le gendarme mais tout ce que vous pouvez faire c'est attendre, et venir porter plainte après avoir recu la réponse du mandataire. je conseil aussi a tout le monde d'en faire autant, d'autant plus que le site est toujours en activité ! c'est carrément intolérable de voir ca!
mardi 7 octobre 2008 par ericcontrephotocaz
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oui groupons nous
J'ai ausi commandé sur photocaz, sans obtenir mon remboursement,
j'aimerai poursuivre cette entreprise,
je pense que nous devrions nous grouper,
Y a t-il une personne habitant près de nancy,
qui pourrait exposer notre situation à un avocat afin de nous représenter.
nous ferions bien de nous échanger nos adresses mail.
je ne sais pas encore comment faire.
merci de contacter sur mon mail ebenattar@free.fr
mardi 7 octobre 2008 par Anonyme
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Dernieres informations de E-litige.com sur Photocaz
Dernieres informations de E-litige.com sur Photocaz
Bonjour,
Je tiens à vous faire parvenir les dernières informations concernant la société Photocaz, suite à sa liquidation judiciaire.
Le liquidateur de photocaz a transmis un courriel aux clients lésés afin de leur indiquer que la situation ne permet pas d'envisager un quelconque remboursement. Par ailleurs, le liquidateur indique que le parquet mène actuellement une enquête. De ce fait, les clients lésés peuvent porter plainte à l'aide de ce modèle (http://www.e-litige.com/fiches/LAR/plaintephotocaz.doc).
Notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
--
Maxime GARCIA,
Président de l'association E-litige.com
Association E-litige.com
1 impasse Hercule
57330 HETTANGE-GRANDE
Email : mgarcia@e-litige.com
Web : http://www.e-litige.com
lundi 6 octobre 2008 par lacsap
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Photocaz - Un pigeon de plus
Comme les autres de la liste, je me suis fait pigeonné ! Boîtier Canon (commandé le 07/06/08, compte débité le 09/06/08, commande 6109 et 466,10€) et depuis rien malgré de nombreuses relances mails. Je vais porter plainte également après avoir déclaré ma créance. Mais j'en veux également beaucoup à FIA-NET.com qui maintient le nom de Photocaz alors qu'ils connaissent très bien la situation (pas de réponse de leur part à mon mail !). Quant à nous unir pour plus de force, certes, mais encore faut-il s'y connaître juriquement et c'est loin d'être mon cas ! Alors ...
lundi 6 octobre 2008 par olivier71
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Reveillons-nous, l'union fait la force, AGISSONS !
Je suis victime, comme vous tous, sur ce forum, de l'escroquerie de la Société PHOTOCAZ et de son site Internet de vente en ligne. Je suis totalement déconcerté devant l'ampleur de l'affaire et le nombre de personnes escroquées.
Le montant de ma créance s'élève à plus de 2100,00 € , pour une commande de matériel photo professionnel. Cette situation me bouleverse et me place dans une situation très délicate.
Face à notre impuissance individuelle et vu le nombre de personnes abusées dans cette affaire, il m'apparait judicieux de nous unir pour défendre nos droits, et porter ensemble l'affaire jusqu'au remboursement de nos créances respectives.
De mon côté, j'ai entamé les démarches classiques : déclaré ma créance auprès du mandataire judiciaire et porté plainte auprès du Procureur de la République.
À ce jour, existe-t-il une procédure collective engagée contre la société PHOTOCAZ ?
Faut-il mandater un avocat commun pour nous représenter juridiquement ?
Ne nous laissons pas endormir.
Olivier
lundi 6 octobre 2008 par Olive41
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Plainte !
Bonjour à tous !!!
J'ai téléphoné à la gendarmerie de mon domicile pour avoir des infos concernant une éventuelle plainte pour activité frauduleuse et escroquerie!!! La réponse est qu'il faut porté plainte en masse auprés du procureur de la république de Nancy !!!! Je vous invite donc tous a en faire autant!!!!
Bon courage à tous !!!
lundi 6 octobre 2008 par un mécontent
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bonjour l'arnaque !!!
ce qui devait arriver est arriver la société photocaz ferme ses portes et voilà comment on se fait arnaquer, j'ai vraiment la haine et j'espere que le responsable va être séverement puni pour moi c'est 130,00 euros de perdu ça parait pas une grosse somme mais quand le budget est très serré c'est énorme je suis dégouté. !!! je ne peux pas dire tout ce que je ressent car je suis bien élevé mais faudrait pas que monsieur se trouve devant moi...surtout pas !!!! merci monsieur l'escroc
lundi 6 octobre 2008 par Anonyme
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en liquidation mais le site est toujours ouvert
cherche t'il encore d'autres pigeons ?
lundi 6 octobre 2008 par petos
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PHOTOCAZ = liquidation judiciaire 30092008 = argent perdu
Ce jour le mandataire judiciaire désigné le 09092008 a annoncé par mail la liquidation judiciaire le 30092008 de photocaz.
Nous ne reverrons ni notre argent ni nos commandes (la mienne N°5534 de 657€)car les actifs sont trop légers.
En conclusion cela fait des mois (commande du 19 mai 2008) que les acteurs de cette société savaient qu'ils étaient dans l'impossibilité ni de nous livrer ni de nous rembourser ! Vous appelez comment ce comportement ?
Merci M.Gerber qui avez défendu sur les différents forums votre société, allant même jusqu'à "menacer" les internautes qui disaient du mal de votre "photocaz",tout en sachant que ces derniers ne verraient jamais rien venir.
Du coup je viens d'aller chez Darty pour acheter mon 450 D (boîtier nu) à 549 frs sans frais de livraison et livré de suite.
Pour info sur photocaz le 450 D est à 649€. De qui se moque t'on ? Et oui, malgré la liquidation le site est toujours opérationnel ! Attention les gogos!
Petos
lundi 6 octobre 2008 par Tony
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Mail recu ce jour de Photocaz (vous pouvez tous dire adieu a vos €€€ !):
// Photocaz : communiqué du mandataire-liquidateur aux clients non livrés //
COMMUNIQUE DU MANDATAIRE-LIQUIDATEUR AUX CLIENTS NON LIVRES
Par jugement en date du 30/09/08 le Tribunal de Commerce de Nancy a converti en liquidation judiciaire la procédure de redressement judiciaire de la société PHOTOCAZ ; la SCP Pierre BRUART a été désignée en qualité de liquidateur.
Il résulte de cette situation que la société a définitivement cessé ses activités.
La faiblesse de l'actif ne permet pas d'envisager le réglement des créanciers, notamment des nombreux clients qui ont réglés d'avance leur commande sans avoir été livrés. Il ne pourra malheureusement y avoir ni livraison, ni remboursement et votre créance apparait irrécouvrable.
Il est inutile de tenter de joindre par téléphone le liquidateur dès lors qu' en l'état de la procédure , aucune réponse autre que celle exprimée dans ce communiqué ne pourra vous être apportée ; si vous le souhaitez, et si ce n'est déjà fait, vous pouvez malgré tout adresser au liquidateur votre déclaration de créance, par courrier.
Il y a lieu de préciser que Mr le Procureur de la République a ouvert une enquête pénale sur les circonstances de la défaillance de la société PHOTOCAZ.
Pierre BRUART
Mandataire Judiciaire
Liquidateur EURL PHOTOCAZ
lundi 6 octobre 2008 par une escroquée
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Cette fois, c'est sûr ...
... On l'a dans l'os ! Regardez votre messagerie et vous aurez le plaisir de voir que le redressement judiciaire est devenu une liquidation judiciaire.
Visiblement l'actif est tellement faible qu'on peut tous s'asseoir sur notre argent.
Une seule chose me ferait plaisir maintenant : que cet escroc soit condamné au pénal ... A suivre !
Au fait, je viens de regarder : plus de possibilités de commande sur le site !!! Enfin ....
lundi 6 octobre 2008 par fanfan936
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Liquidation officialisé
Bonjour,
à tous , je vous apporte une bien mauvaise nouvelle : la liquidation juridique de Photocaz vient d'etre prononcé, les créanciers ne seront pas remboursé (d'après un mail que je vient tout juste de recevoir).
Considérez donc votre agent comme perdu...
Moi même étant très dépité.
dimanche 5 octobre 2008 par steff17
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L'arnaque Photocaz
Le 2 août j’ai commandé un objectif Sigma 50-150 F2.8 sur le site PHOTOCAZ pour un montant de 626,10 euros. Retrait rapide du paiement par CB. 2 jours plus tard, Photocaz m’informe d’une rupture de stock. Après de nombreux échanges par mail sans réponse satisfaisante sur les délais, je décide d’annuler la commande comme le stipule le contrat après 1 mois.
Je reçois un mail de confirmation de l’annulation et qu’un remboursement sera effectué sur mon compte. 15 jours passent sans remboursement. Je joins une conseillère par t éléphone qui m’informe que la société est en redressement judiciaire et que par conséquent je peut oublier mes 626,10 euros !!
J’ai donc déposé une plainte auprès du procuruer de la République de Nancy (département où la société est implantée).
Attention ce site est encore en activité et continue donc à débiter des clients qui perdrons leurs économies et ne verront peut- être jamais le matériel commandé .
Steff
samedi 4 octobre 2008 par Anonyme
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Photocaz...à GERBER comme boutique !
Commande 6308 sur photocaz en juin 08 pour 231 euros et voila 1 de plus dans la grande arnaque du E- commerce et le pire c est que le site propose toujours son catalogue....paiement carte bleu ...mais que faisait fianet ?
Vraiment a gerber !
Portez tous plainte comme moi et vite....
mercredi 1 octobre 2008 par musique
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En redressement mais toujours actif ?
C'est un comble, cette société vend encore, les prix ont été réajustés,cela promet pour ceux- qui vont passer une commande via ce site. Le sieur Gerber peut se frotter les mains puisqu'on lui permet de continuer,malgré le redressement judiciaire en cours. Je trouve cela écoeurant
mardi 30 septembre 2008 par JMT64
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Société en liquidation judiciaire = 0% de chances de récupérer son argent..
Mon titre se passe de commentaires..
C'est dég.. mais c'est comme ça.. Alors ne dépensez pas trop d'argent en recours ou en frais de justice (ou alors groupez-vous) car ça ne servira pas à grand'chose.
Cela dit une plainte pour escroquerie au pénal contre ce monsieur Gerber, s'il s'est passé des choses tout à fait anormales, peut débloquer certaines situations dans certains cas..
Accepter la commande d'un client et le débiter, alors qu'on sait trés bien être dans l'incapacité de pouvoir le livrer, rentre dans ces critères..
lundi 29 septembre 2008 par philypp2000
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en un deplus sur la liste !!!!!!
commande: 6805
du 27 juin 2008
Nikon Flash SB-800 Total: 318.10 €
27/06/2008 En traitement
01/07/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Suite à une rupture de stock, l'équipe PHOTOCAZ fait le nécessaire auprès des fournisseurs pour obtenir votre produit dans les meilleurs délais.
Soyez assuré de recevoir, en temps réel, les nouveautés concernant votre commande.
Restant à votre disposition.
Le Service Client PHOTOCAZ.
Tel : 03.83.81.42.76 (14h30-18h du lundi au vendredi)
Email : service.client@photocaz.fr
30/07/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Nous vous confirmons que nous sommes en attente de réapprovisionnement pour votre article.
Dès que votre commande sera traitée, nous vous avertirons par mail.
Sachez que nous faisons le maximum afin de vous livrer le plus rapidement possible.
Restant à votre écoute,
Cordialement, GP
04/08/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Nous accusons réception de votre courriel.
Notre fournisseur nous dit qu'il attentd un réapprovisionnement courant août, dès que nous aurons une date précise, nous ne manquerons pas de vous la communiquer par mail.
Restant à votre disposition,
Cordialement. PG
06/08/2008 Réapprovisionnement Attend une date de liv.
01/09/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Votre demande d'annulation a été prise en compte par le service compétent.
Votre remboursement sera effectué suivant la méthode de paiement utilisée (chèque, recrédit de carte bancaire, ...).
Pour une prochaine commande, profitez de notre code promo PHOTOCAZMAIL (10€ à partir de 100€ d'achat).
Restant à votre disposition.
Le Service Client PHOTOCAZ.
Tel : 03.83.81.42.76 (14h30-18h du lundi au vendredi)
Email : service.client@photocaz.fr
01/09/2008 A rembourser
Et depuis c'est le silence total plus pas de remboursement effectué !!!
reçu une lettre du madataire .
je vais aussi faire le nécéssaire au près du mandataire.
QUE DIRE DE PLUS... Ils sont tout simplement MALHONNETE
samedi 27 septembre 2008 par olive41
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Les bonnes affaires !!!!!
Bonjour à tous!!!
Superbe !!! Grace à PHOTOCAZ, j'ai fait une affaire en or !! Ils ont applati ma CB de 136.10 le 31/08/08 pour un zoom !!! Et en colis je reçois un papier du mandataire judiciaire!!!!
Je pense que pour le prix ,je vais l'encadrer dans les toilettes.
Bon courage à tous et merci PHOTOCAZ!!!!!!!
vendredi 26 septembre 2008 par rider
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J'ai fait opposition
Juste pour vous dire que j'ai fait opposition et que j'ai récupéré l'argent en un peu plus d'une semaine...
Ça me semble être le meilleur moyen de récupérer notre argent...
jeudi 25 septembre 2008 par Tony
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Opposition ???
Pourquoi ne pas faire opposition ?
Tout simplement car on nous a retiré l' argent lors de la commande (me concernant en tout cas, par CB).
J' ai recu hier une lettre du mandataire judiciaire, il me demande de joindre tout document prouvant ma creance (je pense qu' un relevé de compte fera l' affaire) donc pour ceux qui ne l' on pas encore recu, patience! Photocaz a transmis a cette personne toutes nos coordonnées.
PS: Vous aurez 2 mois pour joindre tous les documents, 4 mois pour les personnes hors France métropolitaine.
Bonne chance^^
jeudi 25 septembre 2008 par Jonathan
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courrier d'un mandataire judiciaire
Bonjour,
Je me suis également fait avoir par PHOTOCAZ , j'ai passé ma commande le 20 juin 2008 pour une somme de 111 euros, j'ai tout comme vous reçu des e-mails de mise a jour de commande quand je faisait réclamation pour savoir ou la commande en était, j'ai aussi appelé une fois avec succès car une dame m'a répondu en me donnant exactement la même explication que par e-mail, j'ai donc demandé mon remboursement , mais aujourd'hui toujours rien, a ce jour j'ai reçu une lettre d'un mandataire judiciaire m'informant que cette EURL est en redressement judiciaire, et que je dois renvoyer je cite : " tous les éléments,documents,titres authentiques de nature a prouver l'existence de sûretés ou privilèges et du montant de vos créances dont le récapitulatif devra être TOTALISE " .
Le problème est que je n'est pas reçu de facture par courrier ni par mails, par contre mon compte a bien été débité de 111 euros , comment je vais faire pour prouver ça? aller voir ma banque en demandant un justificatif de paiement de ma personne a cette entreprise? merci
jeudi 25 septembre 2008 par marc-alexis vergnolle
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commande 7765 eos 450d
la rage, je savais qu'il y avais un souci avec eu mais ca m'a été confirmé par une lettre de mr pierre bruart(mandataire judiciaire) que faire svp
pour ma part c'est 570€.
a qui ecrire, quoi ecrire, et ai-je l'espoir de retrouvé cet argent ?
jeudi 25 septembre 2008 par etundeplus
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et ça continue
Je viens de demander à ma banque s'il y avait une solution pour se faire rembourser en cas de paiement par carte bancaire sur ce site d'arnaqueurs. Il m'a été répondu qu'il ne s'agit pas d'une utilisation frauduleuse de la carte donc que ça ne marche pas ... Vous avez eu d'autres échos ?
mercredi 24 septembre 2008 par igloo
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Opposition
Pourquoi ne faites vous pas tout simplement opposition aux paiements...
http://vosdroits.service-public.fr/F2428.xhtml
mardi 23 septembre 2008 par Lycanthe
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Créance - Mode d'emploi
Est-ce que ceux qui l'ont déjà envoyé peuvent m'expliquer comment remplir cette f...u créance ?
J'y comprend rien et je voudrais qu'on m'explique, comme à un gosse de 5 ans (qui sait écrire :)
Je met de l'humour dnas mon message parce que je n'ai plus que ça pour pas commander un flingue (pas chez photocaz) et aller à Nancy pour me faire justice.
Merci de votre aide à l'avance
mardi 23 septembre 2008 par Tony
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Un client de plus !
Bonjour,
Je viens d' apprendre par ce site que je ne suis pas le seul a avoir des problemes avec Photocaz !!!
Pour ma part commande passé le 05 juillet (de 119.10€) puis aucune nouvelle durant ce mois... j' ai reussi a l' annuler le 25 aout. Par mail le telephone etait tout le temps sans reponse. Le 5 septembre apres les avoir harcelé par mail il me dise que mon dossier est transmis au service compta.
Aujourd' hui j' arrive a la joindre a ma grande surprise au telephone, la personne aparement seule a repondre me dit qu' elle est au courant du redressement judiciaire depuis le 9 septembre, que certains client on deja ete remboursé, que le redresseur judiciaire me contactera comme il l' a deja fait pour certains client. La personne n' a pas su me dire quand ni si je pourai etre remboursé...
lundi 22 septembre 2008 par fofigno
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porter plainte
Commande n° 3700 - Objectif photo nikon
D'après mon conseiller juridique, faites comme moi, portez plainte.
plus il y aura de plaintes auprès du procureur de la République -
Tribunal de Grande Instance de Nancy
Cité Judiciaire. rue du Général Fabvier
54035 NANCY CEDEX
Plus il y a de chance qu'il y ai une enquête afin de connaître les intentions (douteuses) de cette société.
lundi 22 septembre 2008 par marijo
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Dépêchez-vous
personnellement j'ai envoyé un courrier recommandé au redresseur judiciaire afin de faire valoir ma créance
SCP Pierre Bruart
6, allée de la forêt
EUROPARC
54500 VANDOEUVRE LES NANCY
et j'ai porté plainte en recommandé au
Tribunal de grande instance
Cité judiciaire
Rue du général Favier
54000 NANCY
Je vous conseille d'en faire autant.
Cordialement
Marie-José cde 5519 montant 305,10 euros
vendredi 19 septembre 2008 par otakte
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photocaz
Bonjour!
Le plus curieux, c'est qu'ils continuent a envoyer des messages du genre :" j'envoie votre dossier au service comptabilite pour proceder rapidement au remboursement de votre commande...". Il s'agit d'un repondeur automatique? Car avec ce redressement judiciaire, il y a bien quelqu'un d'appointe pour changer les pratiques louches precedentes, non? Car, avec ces messages, le mensonge continue.....
Bien cordialement,
jeudi 18 septembre 2008 par Nico3000
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Photocaz - Redressement judiciaire
Lien vers le mandataire qui traite le dossier :
SCP Pierre Bruart – 6 allée de la Forêt de la Reine – 54500 Vandoeuvre-les-Nancy.
http://www.nancy-technopole.com/systeme/m4_organisation.php?refo=99874
Bon courage à tous !
jeudi 18 septembre 2008 par etundeplus
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Pas contents Pas contents ...
Du grand n'importe quoi... J'ai de la chance par rapport à certains d'entre vous, je ne vais perdre que 183,10 € ... Il serait mieux dans ma poche que dans celle de ces escrocs.
Monsieur Gerber, je voulais juste vous dire qu'il est facile d'accuser vos clients de vous faire de la contre publicité et de vous faire perdre de l'argent ... Mais que pensez-vous du message affiché sur le suivi de ma commande (7074 du 04/07/08) le 15 septembre 2008 "nous transférons votre demande au service comptabilité pour un remboursement immédiat" ?
J'appelle ça du mensonge, de la mauvaise foi, ou ce que vous voulez, mais rien de bon pour vous en tous cas !
mercredi 17 septembre 2008 par musique
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C'est un comble, commande 6820
Bravo Monsieur Gerber, c'est toujours de la faute des autres. Pour ma part, je vous conseille vivement de vous adressez auprès de l'état civil , pour introduire une demande de changement de patronyme et de vous faire nommer:Bertrand Caliméro.
mardi 16 septembre 2008 par Lampon
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Ou comment se faire avoir par un site bien fait
Effectivement ils disaient clairement en six clics vous passez votre commande, mais je vois qu'aujourd'hui ce Mr Gerber il peut écrire un livre avec toutes les plaintes et tous les messages qu'il a du recevoir. Des gentils pour l'amadouer ensuite des méchants pour passer votre colère, mais rien n'y fait et maintenant les choses sérieuses commencent mandataire judicaire, créances à déclarer et au bout de tout ça je vois vraiment pas comment cette société peut se remettre d'une telle perte de confiance. Jj'ai l'impression que les commandes doivent vraiment se calmer car tous les prix ont été augmentés sur le site, donc plus de commandes, soient ils attendent que le calme revienne qu'on s'épuise à attendre notre argent, pour relancer la machine, soit à la fin du mois le tribunal statue sur la liquidation et les amis, c'est adieu veaux vaches cochons et autres objectifs et boitier reflex, et notre argent avec ....
Alors si quelque uns ne sont pas trop loin de Nancy merci de donner des nouvelles de l'endroit ou se situe cette entreprise, est ce qu'on peut récupérer notre argent par le peu de stock qu'il y a sur place, mais il ne faut pas se déplacer pour rien, on est déjà parti pour perdre suffisamment dans cette histoire.
Ca va nous servir de leçon et sur tout faire les beaux jours de gros sites marchands ou on a l'impression d'être mieux bordé.
C'est déjà dur de gagner de l'argent mais le perdre comme ça fait vraiment raler ......
Peut être qu'un coup d'éclairage par quelque média télévision serait la bienvenue façon TF1 ou M6 ???
lundi 15 septembre 2008 par fanfan936
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En attendant
je me suis rendu sur http://www.e-litige.com (pub en bas de page), ils traitent des demandes de remboursements, cependant depuis le 9 septembre, il n'ont plus contact avec Photocaz, ils attendent donc que la situation évolue, pour nous orienté afin de retrouvé notre argent.
Ils proposent aussi de faire opposition au payement (même si les probabilités de succès sont minces), voir aussi de voir côté assurance avec sa carte bancaire.
lundi 15 septembre 2008 par wicasa
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PHOTOCAZ ENCORE
Bonjour!
J'ai commande le 5 fevrier 2008 un objectif sigma (sony)180/3,5 apo macro....d'une valeur de 799 euros, plus les 7 euros de collisimo....Il a fallu 5 mois pour que Photocaz reconnaisse qu'ils ne pouvaient me fournir cet objectif...et le 31 juillet 2008 on m'annoncait un remboursement de 806 euros...et depuis rien! La commande est le numero 3435....et j'attends....Cette societe serait depuis le 9 septembre en redressement judiciaire....Comment faire pour recuperer son argent?
dimanche 14 septembre 2008 par fanfan936
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Que faire ...
Si je comprends bien, un achat daté avant le 9 septembre 2008, ne peut pas être remboursé?
Je m'apprétais à envoyer une lettre R/AC pour un remboursement d'un achat datant du 19 aout.Dois je toujours l'envoyer?
dimanche 14 septembre 2008 par Lycanthe
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C'est le monde à l'envers là !!!
M. Gerber,
Si j'avais découvert ces avis sur acheter-moins-cher.com, je n'aurais sûrement pas commandé !
J'ai vu un site attractif et pour une fois je n'ai même pas cherché à vérifier alors que je le fais toujours d'habitude.
C'est en ne voyant rien venir de votre part que j'ai commencé mes recherches et il n'y a pas que sur ce site que je trouve des avis plus que passables de votre société !
Tout le monde racontait la même chose que ce qui m'est arrivé (qui n'est econre pas réglé qui plus est).
Alors, s'il vous plaît arrêtez de rejeter la faute sur les clients lésés ! C'est une honte de masquer votre incompétence et votre mauvaise foi en incriminant les autres !
Rien que le fait de débiter à l'expédition aurait été une solution pour tout le monde. Si tous les sites étaient comme ahcteer-moins-cher qui jouent la transparence, nous aurions des achats plus sûrs sur Internet. Vous savez dnas mon cas ce que ça représente 600 € ??? Non je ne pense pas...
Le dernier site qui a fait ça, c'est un certain pere-noel.fr et on voit ce qu'il est devenu maintenant. La communauté d'internaute peut être très forte face à des gens comme vous, ne l'oubliez pas !
Je n'attend qu'une chose, mon remboursement et après je ne veux plus jamais entendre parler de vous et de votre site !
PS : Pour la note j'ai mis encore une étoile parcve que le négatif n'est pas permis
Un client dégouté...
samedi 13 septembre 2008 par Photocaz
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Photocaz
Redressement judiciaire Photocaz.
Le 12/09/2008.
Après la constatation des nombreux messages négatifs nous concernant et de la perte directe du chiffre d’affaire liée à ces messages, nous avons déclaré au tribunal de commerce de Nancy notre cessation de paiement en vue d’un redressement judiciaire.
Le 9/09/2008 au matin, le tribunal de commerce de Nancy a déclaré notre redressement judiciaire.
Notre mandataire judiciaire a été aussitôt informé des noms et adresses de chacun de nos créancier afin que la procédure de déclaration des dettes et le plan de remboursement soit le plus rapidement menée à bien.
Aujourd’hui, nous n’avons plus le droit de rembourser les créances antérieures au 9/09/2008, comme nous n’avons pas le droit de créer de nouvelles dettes.
Nous avons organisé et entamé cette procédure afin de sauvegarder notre activité, les emplois de nos salariés et de rembourser plus facilement et plus surement nos clients et créanciers. Nous sommes donc en pourparler avec plusieurs investisseurs potentiels et pour ne pas générer de nouvelles dettes, les acomptes versés par nos nouveaux clients sont consignés jusqu'à la livraison ou le remboursement en cas de demande d’annulation.
Nous avons donc travaillé en sorte que chaque nouvelles commandes passées soient livrées dans les délais annoncés, nous avons au détriment de nos prix augmenté les marges trop faibles, nous avons étoffé notre catalogue et travaillons encore sur divers services comme les extensions de garantie donnant une valeur réelle à notre travail.
Comme je l’ai précisé sur de nombreux forums depuis les trois dernières années, il n’y a aucun intérêt à publier des messages non suivis, insultants et diffamatoires. Ceux-ci sont en grande partie responsables de la crainte de nos clients et directement de cette procédure que nous ne souhaitions pas entamer avant de constater nos difficultés face à cette mauvaise publicité.
Merci de votre compréhension.
EURL PHOTOCAZ
Mr Gerber Bertrand
Les commentaires sont libres sur Acheter-moins-cher.com. Mr Bertrand Gerber laisse entendre que nous sommes responsables de sa situation car nous avons laissés publier des commentaires négatifs. Peu de temps après avoir commencé a référencé Photocaz, nous avons rapidement reçu des commentaires négatifs. Comme d'habitude, nous faisons remontés les litiges vers la société pour voir ce qui peut etre fait pour nos utilisateurs, Mr Gerber nous a sommé a ce moment de les supprimer sous peine de poursuite. En étudiant les prix et les delais annoncés par Photocaz, nous avons demandé a Mr Gerber pourquoi il indiquait des délais de 48H pour des produits très demandés en rupture chez les autres vendeurs alors qu'il savait ne pouvoir les fournir. Sans réponse de Mr Gerber ni de ses collaborateurs sur ce point, nous avons supprimés le référencement de Photocaz. Nous ne souhaitons pas diriger nos visiteurs vers des sociétés qui encaissent l'argent des commandes en sachant que la commande ne sera pas honorée. Après, c'est croix et bannière pour se faire rembourser. Mr Gerber est seul responsable des pratiques de sa société. Frédéric LAMBERT Gérant d'Acheter-moins-cher.com
jeudi 11 septembre 2008 par Lycanthe
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Vive la France et Photocaz
Bonjour, voici la réponse de la DGCCRF suite à mon mail :
"Monsieur,
Votre message du 3/09/2008 enregistré le 4/09/2008 sous le numéro 2008 03971 a retenu toute mon attention.
Vous y exposez les difficultés rencontrées avec la société Photocaz en ce qui concerne le remboursement des produits commandés et non livrés.
Jusqu’à présent ma direction intervenait auprès de cette société pour tenter de régler à l’amiable les litiges des consommateurs qui, à défaut d’arrangement amiable, étaient du ressort des Tribunaux Civils.
Or dernièrement M. Bertrand GERBER m’a informé de très grandes difficultés financières. Il a établi une demande de dépôt de bilan auprès du Tribunal de Commerce de Nancy et a donc déclaré l’état de cessation des paiements de son entreprise. Un plan de remboursement devrait être mis en place dès la nomination du mandataire judiciaire.
Ma direction ne peut donc plus intervenir dans le règlement des litiges des consommateurs. Par contre, dès que j’en serai informé, je vous communiquerai les coordonnées du mandataire judiciaire afin que vous puissiez lui présenter votre créance.
Je vous remercie par avance de votre participation à notre démarche d’évaluation par le retour du questionnaire joint à cet envoi.
Veuillez agréer, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée."
En clair, nous les consommateurs, avons peu de chance de récupérer notre argent, les créanciers passant en tête du remboursement.
Le pire dans cette histoire, c'est que à l'heure où on parle, ce site qui devrait être en cessation d'activité, continue à afficher son catalogue et à accepter les paiements CB...
Et si on faisait une descente à plusieurs en même temps chez Photocaz ? Ca vous dit ? On fait une opération coup de poing et on appelle les médias !
Une petite rebellion pour montrer à ce pays que les consommateurs ne se laissent pas faire. Contactez moi si vous partagez mon opinion.
jeudi 11 septembre 2008 par MEY123
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PHOTOCAZ suite..
L'article L. 132-2 du Code monétaire et financier (cas paiement carte bancaire)
En tout état de cause si vous avez effectué votre achat par carte bancaire et que vous n'arrivez pas à obtenir gain de cause auprès du marchand qui est effectivement en redressement ou liquidation judiciaire‚ sachez que l'article L. 132-2 du Code monétaire et financier prévoit qu'une opposition sur votre paiement est possible. Pour ce faire‚ vous devez prendre contact avec votre conseiller bancaire afin de lui signaler la situation. Il vous demandera peut-être de remplir un formulaire de contestation de paiement.
jeudi 11 septembre 2008 par MEY123
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L'ARNAQUE PHOTOCAZ
le 19 juillet je passe commande d'un appareil photo 215 € délai annoncé 6 à 8 jours sur le site,le 23 juillet je reçois un mail :"Suite à une rupture de stock, l'équipe PHOTOCAZ fait le nécessaire auprès des fournisseurs pour obtenir votre produit dans les meilleurs délais." le 25 suite à un nouveau mail je reçois le 25 juillet"...Sachez cependant que vous pouvez demander le remboursement de votre commande à n'importe quel moment et cela jusqu'à sept jours après la livraison...
donc le 26 juillet je demande le remboursement par mail dont j'ai l'AR mais que je dois renvoyer à plusieurs reprises car non reçu après conversation téléphonique.... Puis enfin le 01 out ma demande est enregistrée... multiples relances et mon compte indique enfin le 20 aout "Votre demande d'annulation a été prise en compte par le service compétent.
Votre remboursement sera effectué suivant la méthode de paiement utilisée (chèque, recrédit de carte bancaire, ...).
Sauf que rien ne se passe, à ce jour aucun remboursement, le 05 septembre "Vous étiez tenu de me rembourser la somme de 215,10 € avant le 25 aout 2008 dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle mon droit de rétractation a été exercé soit le 26 juillet 2008. Cette somme est due de plein droit et est désormais productive d’intérêts au taux légal en vigueur (3.99 %, en 2008) en application des articles L121-20-1 (Modifié par LOI n°2008-3 du 3 janvier 2008 - art. 31) et L121-20-3 (Modifié par LOI n°2008-3 du 3 janvier 2008 - art. 28) du code de la consommation."
Vu le poste précédent je comprends que je peux m'assoir sur mes 215 € !!!Mais je ne lacherai pas l'affaire comme cela...
DONC :
ATTENTION NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !!!!
jeudi 11 septembre 2008 par Nouna
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Photocaz : du nouveau
Juste pour vous signaler qu'il y a du nouveau sur le site PHOTOCAZ.
La disponibilité des produits est maintenant indiquée avec un délai de livraison de 6-8 jours.
Ils ont peut-etre changé leur politique.
a tester...
mercredi 10 septembre 2008 par flyflyette
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Un de plus
CDE 6311. mail en pagaille et bien évidement silence radio... Je ne peux même plus accéder à mes données personnelles sur le site et donc ma commande n'existe plus heureusement j'ai gardé les traces et je vais aller porter plainte comme beaucoup ici.
J'avoue que la je suis dégouté de la vente en ligne....
Bref, quelles sont les possibilités réelles de revoir son argent???
mercredi 10 septembre 2008 par tellene07
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Société fantome!!
J'ai eu une très très mauvaise expérience avec eux en juin 2008 ,où j'ai voulu commander un canon 400D à un prix attractif ,mais après 5 jours d'attente le produit etait en rupture de stock! Mais toujours visible sur leur page de présentation.J'ai demandé par lettre recommandée de me rembourser la somme illico débitée par eux et là ce fut des echanges de mails incroyables de mensonges et de mauvaise foi de leur part.Bref j'ai du proceder par courrier à une demande de mise en demeure pour récuperer mes sous.. ouf avec succés !(mais 2 mois après) Soyez donc prudents avec cette fantomatique Société.Cordialement
mercredi 10 septembre 2008 par claire-so
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Remboursés ?
J'aimerais savoir si vous avez tous été remboursés à ce jour car moi aussi j'ai été victime de ce site et je fais aujourd'hui même les démarches d'annulation de commande pour un canon eos400d. Je suis grave dégoutée de mettre fait avoir comme ça !
mercredi 10 septembre 2008 par Remada75
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PHOTOCAZ : PIRE ARNAQUE JAMAIS VU
J'ai commandé un Panasonic Lumix DMC-FX12 le 07/05/2008 (Commande n°5249), le montant a aussitôt été débité et n'ai toujours pas été livré. j'ai annulé la commande le 11/07/08 et encore 2 mois après je n'ai toujours pas été remboursé!!!! Quelle massacre!!!
Une lettre avec A/R a été envoyée et un dépôt de plainte sera fait.
SITE A ÉVITER ABSOLUMENT
lundi 8 septembre 2008 par zaoui
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arreter de commander a cette societe en redressement judiciaire
moi aussi victime de cette societe de voleurs et je pese mon mot ,ca sert a rien de porter plainte aupres de la dgccr ,incompetente ,a la lmite de complaisance avec photocaz ,j'ai fait confiance a la dgccr comme mediateur pour arriver a un denouement a l'amiable,resultat la dgccr me repond que la societe est en rederessement judiciaire et on attend un liquidateur et que tous les clients ayant fait leur commandes ne sont ni livres ni rembourses helas avec un ,presque un sourire au levres,quand j'ai qualifie cette societe d'arnaque ,la personne que j'ai au telephone n'approuve pas ce qulificatif ,j'ai de toute suite compris qu'il y a complaisance a l'egard de cette societe ,et c'est la deuxieme fois ,qu'on me reponde que cette societe est jeune ,familiale, ne savent pas gerer ,par contre ils savent voler les gens avec la benediction de la dgccr,cette societe continue son site web a voler les honnetes sitoyens ,come si tout va bien ,je recommande a tout citoyen de ce pays ne pas commader a photocaz ,ce sont des voleurs
vendredi 5 septembre 2008 par daniel1960
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photocaz cde n°4532
Voila ou j'en suis de ma commande chez Photocaz d'un montant de 1729.10€.
Historique
05/04/2008 En traitement
07/04/2008 Réapprovisionnement Madame, Monsieur,
Suite à une rupture de stock, l'équipe PHOTOCAZ fait le nécessaire auprès des fournisseurs pour obtenir votre (vos) produit(s) dans les meilleurs délais.
Soyez assuré de recevoir, en temps réel, les nouveautés concernant votre commande.
Restant à votre disposition.
Le Service Client PHOTOCAZ.
Tel : 03.83.81.42.76 (14h30/18h du lundi au vendredi)
Email : service.client@photocaz.fr
10/04/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Votre commande a été passée auprès de nos fournisseurs nous sommes en attente de livraison.
Un mail vous avertira dès réception de votre produit et dès l'envoi de celui-ci.
Vous remerciant,
Le service client.
18/04/2008 Réapprovisionnement appel ce jour (E)
25/04/2008 Réapprovisionnement appel ce jour (E)
28/05/2008 Réapprovisionnement Monsieur BEDEZ,
Nous tenons, tout d'abord, à nous excuser pour le retard subi par votre commande.
Sachez que nos délais sont en fonction des stocks disponibles.
Quelle raison vous a fait choisir Photocaz ?
Nous nous efforçons de présenter à notre clientèle des tarifs attractatifs. Ces tarifs sont le résultat de négociations avec nos fournisseurs et de frais d'entreprise réduits, notamment avec un stock allégé car les produits sont sans cesse remplacés par des modèles supérieurs. De ce fait, nos délais peuvent être un peu plus longs que certains de nos concurrents. Mais nos prix restent intéressants.
Votre commande est en cours de réapprovisionnement. Pour vous satisfaire, nous faisons le nécessaire pour vous satisfaire rapidement.
Nous vous remercions de votre confiance,
Le Service Client PHOTOCAZ.
Tel : 03.83.81.42.76 (10h/12h - 14h30/18h du lundi au vendredi) AS
03/06/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Nous vous confirmons que nous sommes en attente de réapprovisionnement pour votre article.
Celui-ci est prévue au cours de ce mois de Juin.
Dès que votre commande sera traitée, nous vous avertirons par mail.
Sachez que nous faisons le maximum afin de vous livrer le plus rapidement possible.
Restant à votre écoute,
Cordialement, (AB)
04/07/2008 Réapprovisionnement Monsieur BEDEZ,
Nous accusons réception de votre courriel.
Comme annoncé, le réapprovisionnement était prévu courant juin. Or notre fournisseur a subi un contre-temps et a retardé sa livraison. Nous en sommes désolés.
Dès que notre fournisseur nous communiquera une date précise de réapprovisionnement, l'information vous sera transmise.
Pour nous excuser de ces désagréments, nous vous avons d'ores et déjà accordé un geste commercial : vous bénéficiez de la gratuité des frais de port.
Nous vous informerons en temps réel de l'évolution de votre commande.
Par ailleurs, nous garantissons les produits pendant deux ans. En cas de panne, nous procédons à l'échange ou à la réparation par un organisme agrée.
Vous remerciant de votre confiance, AS
22/07/2008 Réapprovisionnement Monsieur BEDEZ,
Nous accusons réception de votre courriel et vous en remercions.
Comme indiqué explicitement sur notre site Internet de vente par correspondance, nos délais sont sous réserve de la disponibilité des articles que ce soit dans nos locaux ou auprès de nos différents fournisseurs.
Vous avez sans doute pris connaissance des conditions générales de vente avant de valider votre panier ?
Comme tel est le principe du discount, nous travaillons aux prix les plus bas du marché avec une faible marge commerciale.
Ceci engendre donc des délais plus longs que dans le commerce traditionnel...
Pour nous excuser de ce contre -temps, nous tenons à vous faire profiter d'une remise commerciale de 25 euros.
Restant à votre écoute,
Cordialement AS
23/07/2008 A rembourser
24/07/2008 A rembourser Monsieur BEDEZ,
Sachant que vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera un recrédit de cette dernière.
Vous remerciant,
01/08/2008 A rembourser Monsieur BEDEZ,
Je transmets votre requête au service comptable.
Les dossiers sont traités par chronologie. Actuellement, comptez une quinzaine de jours au moins pour obtenir le recrédit sur votre compte bancaire.
Restant à votre écoute,
Cordialement
18/08/2008 A rembourser Monsieur BEDEZ,
Nous transmettons ce jour votre courriel au service comptable.
Cordialement. PG
29/08/2008 A rembourser Attend son remboursement d'extrême urgence.
01/09/2008 A rembourser Monsieur BEDEZ,
Votre demande de remboursement a bien été prise en compte par le service compétent.
Sachez que la somme sera prochainement recréditée sur votre carte bancaire.
Vous remerciant de votre compréhension. MT
04/09/2008 A rembourser Monsieur BEDEZ,
Nous transmettons ce jour votre courriel au service concerné afin qu'il effectue votre remboursement dans les plus brefs délais.
Cordialement, MT
Que faire maintenant, porter plainte, j'ai envoyer un email à la dgccrf de Nancy.
jeudi 4 septembre 2008 par Dartagnan
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Je rêve !!! Cde 7496
En bas de cette page, le site Acheter moins cher fait lui même de la pub pour photocaz !!!
"Foncez" dit le commentaire !!! Dans le mur, ça c'est certain...
C'est quoi ce site, un endroit ou se défoulent les victimes de Photocaz sous le regard amusé de son gérant ????
Bonjour, je ne comprend pas votre message: nous ne faisons pas de pub sur Photocaz... nous ne referencons pas ces produits. Photocaz nous a menacé de poursuites si nous n'enlevons pas nos commentaires... Nous ne les enlevons pas pour prévenir d'eventuels acheteurs: ou est le probleme ? l'equipe d'Acheter-moins-cher.com
jeudi 4 septembre 2008 par Dartagnan
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L'arnaque industrielle
J'aime beaucoup la mise en garde de l'équipe d'AMC en préambule... 45 commentaires de victimes sur ce site, des dizaines sur beaucoup d'autres forums... Les commentaires les plus anciens datent de 2006 et racontent depuis 2 ans la même histoire... A part tout est normal... Nous sommes tous une bande d'affabulateurs ?
Il s'agit réellement d'une arnaque industrielle par laquel Monsieur Gerber "produit" la trésorerie nécessaire à la survie de sa société, trésorerie qu'une activité commerciale saine et honnête ne suffirait pas à fournir...
Je ne vous raconte pas mon histoire, elle est décrite 45 fois dans les pages ci-dessous et ailleurs. (Commande 7496)
Le problème, c'est que tous ceux qui les ont lues l'ont fait, comme moi, trop tard, c'est à dire après avoir payé...
Comment faire pour évityer que de nouvelles victimes ne tombent dans ce piège ?
2 choses à mon avis:
- Evidemment joindre la DDCCRF de Nancy (+33 3 83 17 72 50) en espérant que l'accumulation des plaintes finisse par provoquer la fermeture de ce site;
- Et aussi joindre les webmasters de tous les sites sur lesquels ce "marchand" est référencé afin de leur signaler qu'ils se rendent passivement complices des agissements de Monsieur Gerber. C'est sans doute fastidieux, mais c'est à mon avis le moyen d'éviter que la liste des victimes ne continue de s'allonger...
Pour ma part, j'engage les procédures judiciaires permises par la loi, qui sont gratuites:
le tribunal d'instance le plus proche de votre domicile accepte sans avocat de juger tout litige de ce type pour un montant inférieur à 4000 euros, et rend son jugement même en l'absence de la société poursuivie.
Faites-le tous, nous devons pouvoir continuer à acheter sereinement sur le net!
Acheter-moins-cher.con ne référence plus les prix de Photocaz. Nous l'avons référencé 2 mois et demi de mars a mi mai 2008. Au vue des plaintes, nous nous sommes rendu comptes que Photocaz donnait des informations délibérement fausses en terme de délais pour encaisser immédiatement des commandes sans pouvoir livrer. Acheter-moins-cher.com fait son possible pour ne pas entrainer ses utilisateurs vers ce type de boutique. Nous ne référencons pas ou nous supprimons en moyenne 5 boutiques par an. Nous ne prenons evidement pas nos utilisateurs pour des affabulateurs. L'equipe d'AMC
jeudi 4 septembre 2008 par musique
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Quelle que soit la formule,Photocaz ne répond pas
Commande 6820,
Hé oui! je fais partie des heureux qui attendent le remboursement d'un achat qui comme tant d'autres est aux abonnés absent,après avoir été débité.Résultat méfiance,et achat internet plus jamais.Mais quand arrêtera-t-on de permettre des sites de vente pareil?La littérature est plus qu'éloquente,mais pas un site pour dire stop aux éventuels acheteurs.
jeudi 4 septembre 2008 par musique
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Quelle que soit la formule,Photocaz ne répond pas
Commande 6820,
Hé oui! je fais partie des heureux qui attendent le remboursement d'un achat qui comme tant d'autres est aux abonnés absent,après avoir été débité.Résultat méfiance,et achat internet plus jamais.Mais quand arrêtera-t-on de permettre des sites de vente pareil?La littérature est plus qu'éloquente,mais pas un site pour dire stop aux éventuels acheteurs.
Bonjour, Acheter-moins-cher.com ne référence pas les produits de Photocaz. Nous l'avons fait pendant quelques jours au mois de Juin mais nous nous sommes vite rendu compte de problemes. Voici le message que nous avons passé a la société d'affiliation qui les avait comme client, a des confreres, ainsi qu'a notre partenaire E-Litige : " Il semble que la société Photocaz manipule son fichier export pour
engranger des commandes (et de la trésorerie) au détriment de nos
utilisateurs. Les feedback que nous avons des clients sont exécrables.
J'ai constaté que Photocaz était systématiquement moins cher avec des
délais de 48H sur des produits en rupture chez tout le monde. Ils font
donc de la cavalerie et c'est néfaste pour notre secteur d'activité.
J'ai interrogé le patron sur ces problèmes ( cela pouvait être des
erreurs ) mais il ne m'a pas répondu sur ces points. Il m'a menacé de
procès pour les commentaires que nos utilisateurs publient après de
mauvaises expériences. J'ai bien peur que Photocaz finisse mal et
laisse en plan de nombreux acheteurs.Nous l'avons donc supprimé
d'Acheter-moins-cher.com pour ne pas entraîner nos utilisateurs dans
des galères de commandes non honorées avec des remboursements 6 mois
après. Je peux me tromper mais sans réponse de Photocaz sur les
"erreurs" dans les exports, je préfère ne plus le référencer.
N'hésitez pas a revenir vers moi si vous avez des précisions. Vous en
souhaitant bonne réception, bien cordialement ----
Je vous invite a contacter les animateurs e-litige.com qui vous aideront gracieusement. Ils ont un contact chez Photocaz. Pour revenir sur votre message, Acheter-moins-cher.com a une politique claire et ferme vis a vis de ces types de boutique qui pourrissent l'achat en ligne: nous stoppons le référencement au moindre doute et nous passons le message aux associatons de consommateurs et aux intervenants du e commerce.
Frédéric LAMBERT Gérant d'Acheter-moins-cher.com
mercredi 3 septembre 2008 par musique
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Re, re, ....et pas de réponse chez photocaz
Commande 6820, je n'acheterai plus via le net,trop de problèmes avec le précité.Dommage pour les sites sérieux,mais j'espère qu'il y aura une prise de conscience de la part de ceux qui contrôlent tous ces vendeurs destinés à la vente par internet.Afin de mettre un terme aux agissements de ces sociétés qui se moquent impunément de leurs clients.
mardi 2 septembre 2008 par Nico3000
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Re : Re : Photocaz - l'incompétence par excellence !!!
Commande n°3531
Hé oui... cela fait un mois maintenant que j'attends mon remboursement... néanmoins la DDCCRF a pris en compte mon litige.
mardi 2 septembre 2008 par riesling
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Commande 7033 chez Photocaz
J'ai commabdé un appareil canon ixus le 03 06 2008. Il ne m'a toujours pas été livré et j'ai annulé la commande le 12.08.2008. Je n'ai toujours pas eus l'argent que Photocaz m'a débité à la commande.
J'ai envoyé un trentaine de mails, à Gerber ou au service client, sans réponses.....
Zéro sur toute la ligne, site à absolument déconseiller, on se moque de vous et on vous pique votre argent.
dimanche 31 août 2008 par Bouchon
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Photocrasse
Commande 6993 du 2 Juillet 2008, un objectif sigma pour sony à 619 € toujours en réappro alors qu'un première livraison était estimée semaine 30 et ensuite une réappro courant Août...
Quand j'ai réussi après moultes tentatives à les joindre par téléphone, la personne me relisait exactement ce que j'avais sur le site et que s'il n'y avait rien en Septembre, il faudrait peut être envisager autre chose... Mais sérieusement ??????
J'ai toujours acheté sur Internet et là, c'est la première et unique fois que je n'ai pas vérifié un site avant d'acheter (excès de confiance ou aveugle à cause des prix prometteurs ?)
J'ai fait un mail à la DGCCRF avant de demander l'annulation et le remboursement, je veux frapper fort et éliminer un tel site de la toile.
N'y a-t-il pas une plainte collective de mise en route ? Je suis prêt à y apporter ma contribution.
samedi 23 août 2008 par viacom
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Photocaz
Bonjour,bienvenue au club,à part une amélioration du coté téléphone,il y a un serveur sur TOULOUSE avec une hotesse qui vous répond c'est comme çà que vendredi 22 -8-08 j'ai sus que je n'étais toujours pas en traitement de remboursement alors que depuis 15 jours on me disait de surveiller mon compte bancaire que cela n'allait pas tardéj'en suis à 33 jours d'attentes de remboursement.J'ai ouvert un dossier à dd54@dgccrf.finances.gouv.fr à Nancy mais la personne qui s'en occupe est en congés.
Bon courage à Tous en espérant que l'on arrivera à récuperer notre argent
Commande n°5157 (A rembourser)
Date de commande : samedi 03 mai 2008 Total commande : 1,377.70 €
Commande
France
Mode de livraison
Chronopost suivi (Délai de livraison : 24h/48h)
Produits
1 x Nikon Flash SB-800
- éco-participation 0.10 (0.10 €) 321.10 €
1 x Nikon D80 (10.2Mpx) + AF-S DX 18-135 mm + MB-D80
- éco-participation 0.10 (0.10 €) 1,038.10 €
Information facturation
Moyen de paiement
cmcic
Sous-total: 1,359.20 €
Chronopost suivi (Délai de livraison : 24h/48h): 18.50 €
Total: 1,377.70 €
Historique
03/05/2008 En traitement
05/05/2008 Réapprovisionnement Madame, Monsieur,
Suite à une rupture de stock, l'équipe PHOTOCAZ fait le nécessaire auprès des fournisseurs pour obtenir votre (vos) produit(s) dans les meilleurs délais.
Soyez assuré de recevoir, en temps réel, les nouveautés concernant votre commande.
Restant à votre disposition.
Le Service Client PHOTOCAZ.
Tel : 03.83.81.42.76 (10-12h/14h30-18h du lundi au vendredi)
Email : service.client@photocaz.fr
16/05/2008 Réapprovisionnement appel ce jour (E)
05/06/2008 Réapprovisionnement appel ce jour, délai
24/06/2008 Réapprovisionnement Monsieur ,
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés par votre commande.
Notre société subit une rupture de stock concernant le kit numérique et le flash commandés.
En tant que jeune et petite société, nous travaillons avec peu de stock afin de réduire les frais et donc d'offrir des prix attractifs à tous nos clients.
Pour nous excuser, nous avons mis en place un système de dédommagement, ainsi, vous serez remboursés de vingt-cinq euros.
Sachez que notre équipe fait le nécessaire pour vous satisfaire et donc honorer votre commande dans les meilleurs délais.
Vous remerciant, AS
04/07/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour je me permets de vous adresser ce mail .
La forte demande d'appareils photos et vidéo en cette saison engendre des soucis de réapprovisionnement et parfois des ruptures de stock sur certains articles .
Sachez que nous faisons le maximum afin de vous livrer le plus rapidement possible.
En compensation , ma direction propose de vous offrir une carte mémoire compatible avec votre appareil photo et qui augmentera sa mémoire .
Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition .
Cordialement .
( A . H )
21/07/2008 A rembourser
22/07/2008 A rembourser Monsieur
Votre demande d'annulation a été prise en compte par le service compétent.
Votre remboursement sera effectué suivant la méthode de paiement utilisée (chèque, recrédit de carte bancaire, ...).
Pour une prochaine commande, profitez de notre code promo PHOTOCAZMAIL (10€ à partir de 100€ d'achat).
Restant à votre disposition.
Le Service Client PHOTOCAZ.
Tel : 03.83.81.42.76 (14h30-18h du lundi au vendredi)
Email : service.client@photocaz.fr
01/08/2008 A rembourser Monsieur
Nous vous confirmons que votre dossier a été remis au service comptabilité pour remboursement.
Merci de votre conmpréhension.
Cordialement
12/08/2008 A rembourser Attend son remboursement
18/08/2008 A rembourser Attend son remboursement
22/08/2008 A rembourser Attend tjrs son remboursement.
Spécial
Suite à la livraison, vous recevrez un dédomagement de 25€
Votre commande sera accompagnée d'un cadeau : carte mémoire compatible
mardi 19 août 2008 par jmski77
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PHOTOCAZ: portez plainte !
Pour information : Ma plainte initiale a été reprise par la Gendarmerie au mois de Juillet mais en attendant, cette société continue ses pratiques illicites. Jusqu'à quand ?
N'hésitez pas à déposer plainte.
Voir ci-dessous
Cordialement
Tribunal D’instance de Nancy
Monsieur le Procureur de la République Citée Judiciaire, Avenue du Maréchal Juin
54003 NANCY Cedex
Objet : Annulation Dépôt de Plainte contre la Société Photocaz
Numéro de Parquet 08 / 17969
Monsieur, Madame le Procureur de la République,
Ayant déposé une plainte contre la Société Photocaz (courrier à votre intention en date du 24 Juin - Numéro de Parquet 08 / 17969), j’ai l’honneur d’annuler celle-ci, cette société ayant fini par me rembourser.
Je me permets toutefois d’attirer votre attention sur le fait que je ne suis pas le seul à subir les pratiques de la Société Photocaz. Celle-ci utilisant l’argent de ses clients afin que cette « trésorerie fictive » éponge provisoirement son passif financier d’environ 150000 Euros.
La Sté Photocaz qui cherchait un investisseur sur le site http://www.connecting-investissement.fr
a immédiatement fait supprimer le lien dès que j’en ai fait état. Voir ci-dessous :
http://www.connecting-investissement.fr/124_recherchons_participation_active_ou_passive_au_capital.htm
Motifs et objectifs de l'augmentation de capital
De 2006 à 2007 nous sommes passés de 65 000€ de chiffre d'affaire avec 7% de marge nette à plus d'1 million d'€ de chiffre pour 15% de marge nette. Nous sommes donc en pleine expansion de par notre popularité qui ne cesse d'accroître. Malheureusement de décembre 2005 à Avril 2007, nous avons accumulé un retard financier de plus ou moins 150 000€.
Mon entreprise aujourd'hui grâce au grand nombre de client potentiels que nous offre internet s'autofinance, mais
pas suffisamment pour combler ce retard accumulé ces deux dernières années. Je cherche donc aujourd'hui une solution afin de résorber ce retard pour pouvoir profiter pleinement de l' évolution majeure qui s'offre à nous.
Chiffres qui ne sont pas en concordance avec le site http://www.infogreffe.fr:
? Chiffres clés au 31/12/2006 (13 mois) Chiffre d'affaires : 40 125 € Résultat : -46 621 €
Ces renseignements ainsi que ma plainte initiale étayée par les avis très négatifs sur les forums internet que j’ai fourni sur la société Photocaz permettra j’espère à ce que celle-ci soit mise en cause si d’autres plaintes vous étaient adressées.
Je vous prie de croire, Monsieur, Madame le procureur de la République en ma très haute considération.
---------------------
Tribunal D’instance de Nancy
Monsieur le Procureur de la République
Citée Judiciaire, Avenue du Maréchal Juin 54003 NANCY Cedex
Objet : Dépôt de Plainte envers la Société Photocaz
(Registre du commerce: RCS NANCY 488328006).
Non remboursement suite à annulation de commande
Monsieur le Procureur de la République ,
J’ai l’honneur d’attirer votre attention sur les faits suivants :
Ayant effectué une commande de matériel photo sur le site Photocaz.com pour un montant de 372.20 € le 13 Avril 2008, la Société Photocaz qui m’a débité immédiatement cette somme n’a jamais honoré ma livraison (divers motifs de retard).
J’ai donc adressé au directeur de cette Société un courrier d’annulation de commande en AR (réceptionné le 27 Mai).
Suite à ma plainte auprès de l’organisme de sécurisation en ligne Fia net le 9 Juin, la société Photocaz m’a répondu qu’un chèque m’avait été adressé le même jour (un problème informatique empêchant de re-créditer par CB) .
Comme je m’en doutais, je n’ai pas réceptionné de remboursement à ce jour (* comme de nombreuses personnes ayant également commandé sur ce site).
C’est pourquoi, Monsieur le procureur de la République, j’ai l’honneur de porter plainte entre vos mains en vous priant de donner à cette affaire la suite légale qu’elle comporte et vous prie de croire en ma très haute considération
mercredi 6 août 2008 par zaoui
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MR le gerant de photocaz
Cher MONSIEUR le gérant de photocaz
Sans vouloir vous agresser ,et a mon humble avis ,c’est la première fois dans ma vie, que je rencontre une société de vente en ligne , qui n’a aucun respect pour ses clients,manque de sérieux,presque toutes les commandes sont en rupture de stock,on peut se demander si les produits qu vous proposez aux clients existent réellement sur votre plate forme ,passer une commande aussitôt débitée,mais pour livrer aucune tenue de promesse sur le délai présume de 6 à 8 jours,contraire aux pratiques commerciale et en vertu de l’article L 121-20-3 du code de la consommation ,le professionnel est tenu de procéder a la livraison dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée .
On voit que vous contournez la loi et le code de consommation en renvoyant les clients sur votre rubrique ‘ Livraison au lieu de mentionner au moment de la commande article en rupture de stock et laisser le choix au client de poursuivre a ses risques et périls de commander ou non, votre explication sur le forum nous laisse un goût et un sentiment d’insatisfaction, de suspicion et de manque de sérieux de votre société ,j’espère que toutes ses remarques et plaintes vous font changer de stratégie commerciale pour mieux servir vos clients
Mr KARIM DRISSI M
mardi 5 août 2008 par didier
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remerciements
merci pour l'adresse, moi aussi je me suis fait berner.
Photocaz c'est naze,
j'attends mon Panasonic lumix DMC-LX1 depuis le 18 mai 2008....Commande 5519
Je crise....
mardi 5 août 2008 par Pierre M.
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Photocaz: A eviter, produit inexistant, ne vend rien, place votre argent !
Un autre temoignage navrant concernant Photocaz.
Desole Monsieur G, gerant de la Societe Photocaz,
Contrairement a vous, je fais ce que je dis.
Je passe commande (n0 5056) d'un objectif CANON (2000 euros) le 01 mai 2008.
Comme toutes les autres commandes, celle-ci n'est possible que lorsque la societe Photocaz a recu l'argent de la commande: immediatement debitee !
Comme toutes les autres commandes, celle-ci passe immediatement a l'etat de "reapprovisionnement".
Bien sur aucune precision de delai, meme reponses approximatives et fallacieuses que les autres temoignages de ce forum.
La date de livraison passe de mois en mois sans aucune raison.
Nous voila 3 mois plus tard...
Exaspere, je demande le remboursement a M. G de Photocaz... celui-ci n'ayant aucun empressement a me vendre l'objectif demande.. etant bien content d'avoir surement place mon argent pendant cette periode... sans avoir a me vendre son objectif a prix "casse".
Remboursement demande le 19/07/2008.
Reponse de M. G, le 21/07/2008 => statut de la commande "a rembourser".
Aujourd'hui 27/07... toujours pas de remboursement !
M. G, pouvez-vous s'il vous plait, lire la notice de votre lecteur de Carte Bleue?
Vous y trouverer surement le bouton "Rembourser".
Je commence vraiment a perdre patience, je vous conseillerai de ne pas tarder a effectuer ce remboursement... en effet, je n'ai pour l'instant pas envie de visiter votre belle ville !
Tout aurait ete si simple si vous affichiez des delais en relation avec votre mode de fonctionnement... Les personnes ayant un besoin immediat de cette commande ne vous prendrait pas pour un (...).
Et si au moins vous remboursiez immediatement... comme une entreprise normale...
Cela va sans dire que sans remboursement dans les jours a venir, je porterai plainte pour (...) au commissariat d'Antibes.
PM.
05/08/2008 à 15:31 Re: Photocaz: A eviter, produit inexistant, ne vend rien, place votre argent ! Pierre M
Toujours aucune reponse ni date de remboursement !
Que faut-il faire Monsieur Gerber ?
Porter plainte ?
Faire un plainte commune avec d'autres consommateurs ?
Se deplacer ?
PM.
vendredi 1 août 2008 par Nico3000
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Re : Photocaz - l'incompétence par excellence !!!
Bonjour,
J'ai envoyé un mail ce matin à la DDCCRF de Nancy dont on peut trouver les coordonnées ici : http://www.minefe.gouv.fr/directions_services/dgccrf/dgccrf.htm
Mail que j'ai ensuite transféré à l'adresse de Bertrand GERBER (Photocaz) pour qu'il en soit informé.
1 heure après, le statut de ma commande à évoluer vers "A rembourser" avec dans le message la prise en compte de ma demande d'annulation + une offre promotionnelle de 10 € à partir de 100 € d'achat. Comme si j'allais à nouveau commander chez eux ! Non beaucoup trop risquer !
Reste à vérifier mon compte en banque régulièrement pour m'assurer que le remboursement sera bien effectué.
vendredi 1 août 2008 par machaut
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photocaz à fuir
J'ai commandé le même flash le 12 juin et toujours rien l 1er aout.
Commande 6290
vendredi 1 août 2008 par machaut
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commande 6290
J'ai passé commande d'un flash Nikon le 12juin 2008.
Le règlement a été encaissé le 13 juin.
Aujourd'hui après de nombreux mails sans réponse je suis informé d'un retard de leur fournisseur.
J'ai demandé le remboursement: pas de réponse.
La meilleur note 000
jeudi 31 juillet 2008 par fofigno
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PHOTOCAZ - A EVITER ABSOLUMENT
commande n° 3700
+ de 160 jours d'attente et jamais livré de ma commande (un objectif photo)!!!
Un nombre incalculable de courrier... !
le président de cette société semble peut scrupuleux.
Je suppose que sa technique est de tenter d'appâter les clients avec ses tarifs alléchants pour ensuite tenter de
négocier au meilleur prix avec ses fournisseurs. Si ça ne marche
pas, quelques mois d'attentes et de plates excuses (ça ne coûte
rien) le temps que notre argent huile les rouages de sa société...
Voici pour ma part ce que j'ai fait :
1-Mise en demeure avec AR
2-envois d'un mail à la
DIRECTION REGIONALE DE LA CONCURRENCE, DE LA CONSOMMATION
ET DE LA REPRESSION DES FRAUDES DE LORRAINE
DEPARTEMENT DE MEURTHE-ET-MOSELLE
50, RUE DES PONTS - C.O. 80044
54036 NANCY CEDEX
Tél : 03 83 17 72 71
Courriel. : dd54(arobaz)dgccrf.finances.gouv.fr
d'après eux, le nombres de plaintes s'accumulent...
mercredi 30 juillet 2008 par Physis
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Pratique commerciale trompeuse
Si l'on prend le temps de lire les articles de la loi Chatel, il est dit qu'un site marchand est dans l'obligation de mentionner ses coordonnées téléphoniques ( Article L121-18 du code de la consommation). La société Photocaz est dans l'illégalité depuis plus d'un mois. Ces informations sont rappelées en préambule d'un texte définissant la "Pratique commerciale trompeuse". J'ai alerté la DGCCRF.
Je rappelle aussi aux clients qui souhaiteraient se faire rembourser que le simple mail les informant que le produit n'est plus en stock les autorise à demander le remboursement sans attendre. Il suffit d'envoyer une lettre recommandée avec AR à Photocaz. La société a 30 jours pour rembourser. Si le délai est dépassé, La somme à rembourser est productive d'intérêts au taux légal (Article L121-20-3 du code de la consommation). Bonne chance
mercredi 30 juillet 2008 par Nico3000
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Re : A défendre !
Bonjour,
Vous ne seriez pas un employé de Photocaz par hasard ?
Sinon content pour vous, mais 4 mois de délai ! Il n'y a pas de quoi être satisfait ! Sinon oui d'avoir effectivement reçu votre commande !
Pour ma part, je FAISAIS partie des clients contents, ce qui n'est bien évidemment plus le cas aujourd'hui.
mercredi 30 juillet 2008 par Nico3000
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Re : Photocaz
Commande 3531
Monsieur,
Je vous invite vivement à changer de poste, le commerce n'est pas une voie pour vous, la satisfaction client est une notion qui vous est étrangère !
Le taux de mécontents me semble accablant ! Même si effectivement il y a quelques heureux, ce qui fût mon cas à ma toute première commande chez vous.
Salutations.
mercredi 30 juillet 2008 par Nico3000
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Photocaz - l'incompétence par excellence !!!
Commande n°3531 (Nikon AF 50 mm f/1.4D à 189.10 €)
13/02/2008 En traitement
14/02/2008 Réapprovisionnement
05/03/2008 Message d'excuses blablabla... avec autres propositions qui ne m'ont pas intéressées. Je décide donc de prendre mon mal en patience, quelle erreur je viens de faire !!! A ce rythme, ce n'est plus de la patience qu'il faut !!!
07/03/2008 Je réponds que je souhaite attendre le réapprovisionnement, erreur car en fait ils ne m'ont fourni aucun délai avec une date, juste un "délai long" mais en restant dans le flou.
03/07/2008 Réponse de Photocaz après de multiples relances par mails bien entendu :
"Concernant votre objectif, notre fournisseur nous a annoncé une livraison mi-juillet. De ce fait, le produit vous sera réexpédié aussitôt. Nous vous tiendrons informé de chacune des étapes."
Là je me dis, ça y est, c'est du bon !
25/07/2008 Réponse de Photacaz suite à mon mail leur demandant l'état d'avancement de ma commande :
"Nos fournisseurs ne nous ont pas donné de délai fixe et précis concernant ce produit. De plus nous ne sommes pas un marchand prioritaire."
Là c'est clair qu'ils me prennent pour un imbécile !!! Et j'avoue que j'ai eu l'envie pdt qq minutes de prendre ma voiture et d'aller les voir pour que l'on discute entre 4 yeux, mais ce n'est pas à coté de chez moi et j'aurais brûlé en gasoil et péages le prix de l'objo.
Depuis cette date j'ai demandé le remboursement de ma commande par mail. Silence radio pour le moment. J'ai cru comprendre que pour démarrer une procédure judiciaire il fallait attendre 1 mois à partir de la 1ère demande. Je vais donc encore attendre pour changer...
C'est vraiment dommage la 1ere commande que j'ai fait chez eux (pour la somme de 1900 €) s'est plutôt bien passée, mais là ils m'ont vraiment très très énervé.
Du coup je me pose une autre question, j'ai commandé l'objo pour la somme de 189.10 € et aujourd'hui sur leur site ils le mettent en vente à 279.00 €, n'est-ce pas volontaire de leur part de faire en sorte que leurs clients perdent patience et demande un remboursement pour ce produit précis ?
J'avais oublié un autre détail, le contact téléphonique, c'est facile soit c'est occupé, soit ils ne répondent pas. Il semblerait qu'ils aient mis sur leur site un message sur ce sujet mais il me semble que ça fait maintenant longtemps que ce pb persiste.
Photocaz, c'est l'incompétence par excellence !!!
dimanche 27 juillet 2008 par fofigno
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PHOTOCAZ - A EVITER ABSOLUMENT
Rappel de ma commande n° 3700:
-commande d un objectif Nikon 50 1.4 chez Photocaz le 23 février 2008.
-somme automatiquement débité de mon compte bancaire
Il était indiqué sur le site (comme il est encore indiqué aujourd'hui) :
"Produit neuf... Délais: 6 à 8 jours" :
http://www.photocaz.fr/nikon-af-50-mm-f14d-p-79.html
...
Malgres d'innombrables messages courtois et vagues engagements de livraison non respectés,nous sommes le 27 juillet 2008, soit environ 160 jours plus tard
et je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Donc ça part en procédure...
QUE DIRE DE PLUS... Ils sont tout simplement MALHONNETE.
samedi 26 juillet 2008 par kandidat2004
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à éviter !!!!!!
commande 5111
10 semaines en attente !!!!!!!!!!!!!!!!!!
j’ai commandé un flash sb800 le 2 mai.
le 5 mai ils m’annoncent une rupture de stock. évidement le montant 321€ est débité deux jours plus tard.
le 12 juillet j’ai annulé ma commande, après 8 semaines d’attente. depuis je reste sans nouvelles sur mes mails, qu’ils promettent de répondre sous 48h.
évitez ce site !
mercredi 23 juillet 2008 par imat
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A éviter absolument
Commande n°5723 - Et un témoignage de plus...
Commande le 27 mai 2008 d'un Nikon D80 en kit et passage de la commande en Réapprovisionnement. Ils m'annoncent l'appareil pour la seconde quinzaine de juin mais quand on leur demande le délai de livraison "avant de commander" ils répondent 1ère quinzaine du mois de Juillet... Des estimations mensongères donc, et aucun délai valable...
Ils vous forcent à entrer dans un système de procédures épuisant pour vous décourager.
J'attends mon remboursement depuis le 3 juillet 2008...
Je vous invite à signaler votre problème au près de la DGCCRF de Meurthe-et-Moselle qui propose de remplir un formulaire ici :
http://www.minefe.gouv.fr/services/courrierPHP4/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322
Peut-être se bougeront-ils enfin pour stopper les méthodes abusives de cette société.
lundi 21 juillet 2008 par physis
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Photocaz Piège à cons
J'ai découvert ce blog comme beaucoup d'autres lorsque j'ai pressenti une arnaque après une commande passée auprès de la société Photocaz. Je ne vais pas m'étendre sur mon problème car ce ne serait que répétition des doléances de nombreux clients. J'ai commandé un objectif ( commande 5992). Comme tout le monde, mon compte a été débité de suite, puis un courrier m'a été envoyé me signifiant que, malheureusement, le produit était en cours d'approvisionnement. A ce moment, j'ai senti le piège se refermer sur moi. J'ai attendu un mois comme un bon client avant de demander en courrier recommandé l'annulation de ma commande et le remboursement de mon argent. J'attends toujours. J'ai envoyé un Email. Il est resté sans réponse.
Le responsable de Photocaz, dans ses réponses aux blogs, culpabilise bien souvent les clients en leur disant qu'ils devaient s'informer du stock avant de commander. Je lui réponds que son téléphone est en dérangement depuis 3 semaines ( France Télécom s'engage à réparer dans les 4 heures lorsqu'il s'agit d'un numéro professionnel ).
Le responsable de Photocaz dit que le client, avant de passer commande, doit avoir lu les conditions de ventes. Je lui réponds que les conditions de ventes ont déjà changé entre le moment de ma commande et maintenant. Les remboursements en cas de retard n'existent plus. Ses conditions de vente protègent le vendeur et non pas le consommateur. Aucune information sur le débit immédiat.
Maheureusement pour nous, pauvres consommateurs, la loi Chatel autorise au vendeur un délai d'un mois pour rembourser. Je devrai donc attendre le 4 aôut avant de récupérer mon argent. Pas la peine d'appeler la direction de la répression des fraudes avant ce terme, la requête est systématiquement rejetée.
Je fais un calcul rapide. Si la société traite, comme elle le dit, 9000 commandes à l'année ( ce qui est largement possible car les prix affichés sont cassés) et que la moyenne des commandes fait 300 euros, cela nous fait un chiffre d'affaire de 2 millions 700 mille euros. Placez les à 5 % et vous verrez que c'est plus rentable que de vendre des objectifs à prix cassé. Tout cela avec la bénédiction de Monsieur Chatel.
J'invite le responsable de Photocaz, qui suit ce site avec assiduité, à me réponde publiquement. Je ne veux pas entendre de problème de congés de ses employés, ni même de problème de transfert bancaire, qui seraient inacceptables de la part d'un professionnel.
P.S: C'est bien la dernière fois que je commande en ligne. Je suis désormais vacciné. Je regrette qu'un site comme celui-ci fasse du tort à toute une profession. J'étais habitué au site commerçant "Matériel.Net" pour lequel je n'ai que des louanges ( respect des délais, affichage des stocks, débit à la livraison et SAV irréprochable) et je pensais que tous les sites avaient les mêmes qualités.
mardi 15 juillet 2008 par kemper37
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Photonaze
Pour ceux qui aiment le risque, passer des heures et perdre leur temps à rédiger des lettres de relance, et du temps à la gendarmerie en fin de compte...
Commande d'un appareil numérique le 28 avril 2008.
Rupture de stock le jour même.
Carte bancaire débitée le 5 mai 2008.
Il m'ont fait patienter (poireauter serait plus juste) jusqu'à aujourd'hui où je pars à l'étranger. Je n'ai toujours rien reçu et je n'aurai donc jamais cet appareil (ça m'étonnerait qu'ils expédient au Panama). 15 mails envoyés, injoignables au téléphone...
Ce genre d'entreprise négocie des prix par anticipation avec des fournisseurs qui leurs offrent des prix bas à condition d'avoir un certain nombre de commandes (c'est normal), mais comme ils n'ont aucun stock, ils attendent d'avoir eu le nombre de commandes clientèle correspondant avant de de commander eux-mêmes, d'où ces délais absolument inacceptables et hors norme vis à vis du code du commerce.
L'affaire se termine par un dépot de plainte pour escroquerie....
Si vous voulez tenter votre chance... bon courage
mardi 15 juillet 2008 par Doubleclic
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NUL !!!
Commande 6776 le 27/06/2008 avec un petit mot comme quoi la commande était urgente pour le 5 juillet, jour de mon mariage.
Comme pour tout le monde débité le lendemain, avec un petit mot dans ma boite mail me disant qu'ils avaient bien pris en compte ma demande et qu'ils feraint le nécessaire pour l'honorer au plus vite.
Depuis des mails au services clients et la même réponse qu'à tout le monde : rupture sur ces produits ... petite société ....
impossible de les avoirs au téléphone, sur leurs site ils disent avoir remarqué un problème sur leurs lignes (le problème c'est qu'ils ont soit oublié d'y brancher un téléphone, soit de mettre qq'un derrière pour y répondre !!!)
1/20 (pour les prix) !! à déconseiller !!!
(P.S. : moi aussi je vais monter un site internet avec des prix super interressant et ne pas livrer mes clients !! vive les pépèttes !!) :(
samedi 12 juillet 2008 par LE COURROUX
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Catastrophique à éviter
Même situation : commande le 20 juin d'un NIkon D80, somme débitée immédiatement, 2 jours plus tard mail informant de la rupture de stock, je demande le délai, un mail à peine aimable m'assure que çà ne dépassera pas 6 jours. Ensuite silence radio et toile...
Je viens d'annuler ma commande et espère me faire rembourser.
Je préviens la direction des fraudes (DGCCRF).
d'un naturel confiant je deviens procédurière lorsque une société m'arnacque
mercredi 9 juillet 2008 par Photocaz
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Photocaz
Bonjour,
Photocaz.fr Propose à la vente du matériel photo à prix réduit. Pour des raisons techniques, il n'est jamais indiqué sur le site les disponibilités des produits. Vous pouvez bien sur lire sur les fiches produits "Délais: 6 à 8 jours*" et en caractère gras de couleur orange "* Selon disponibilités des stocks.". Ces délais sont réels et fiables si les marchandises concernées sont en stock. Sur la page nommé LIVRAISON qui me semble intéressante à consulter avant de passer commande par correspondance est écrit en caractère gras :
"** Selon la disponibilité des articles commandés. N’hésitez pas à vous renseigner via le lien "Contacts" sur la disponibilité des produits."
Un mail de confirmation est systématiquement envoyé à toutes les personnes dont le matériel commandé est en réapprovisionnement. Les réapprovisionnements sont courants dans le commerce traditionnel et dans le e-commerce.
Concernant le SAV téléphonique, comme je l'avais déjà expliqué ici, notre standardiste ne peut répondre à tout le monde en même temps. C’est pour cette raison que nous avons ajouté diverses adresses mail sur la page CONTACT. L'équipe s'engage à répondre dans un délai de 48 heure à touts les mails envoyés, cependant il arrive et malheureusement trop souvent que nos réponses soient interceptées par les antispams de vos fournisseurs d'accès ainsi que vos antispams personnels.
Concernant le débit immédiat, nous n'avons jamais fait la promotion d'une quelconque offre de débit à la livraison. Comme nous avons été victime de nombreuses fraudes à la carte bancaire, nous avons décidé en commun accord avec notre établissement bancaire de ne pas travailler en débit différé qui serait bien trop dangereux pour notre petite structure. Suite à la demande de nos clients, il est depuis quelques mois possible de payer vos commandes via l'option contre remboursement ce qui revient à payer directement le livreur à la livraison.
Je vous rappel que vous pouvez en cas de doute ou pour d'autre raison, annuler votre commande dans un délais allant jusqu'à 7 jours après la réception de votre matériel. Pour ce faire inutile de nous menacer de quoi que ce soit, l'envoi d'un simple mail ou courrier expliquant votre raison suffit, nous prendrons alors votre demande en compte et vous rembourserons dans les délais les plus brefs.
Merci de votre compréhension.
Mr Gerber Bertrand.
Je reste bien sur disponible et vous pouvez me joindre par mail à: bertrand.gerber@photocaz.fr
lundi 7 juillet 2008 par bro55
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"achat ches photocaz" passe plutôt ton chemin...
Commande d'un zoom le 16 mars
Annulation de la commande et demande de
Remboursement le 26 mai (j'ai été particulièrement patient voire stupide cela serait pls juste), depuis j'attends un hypotétique remboursement et vais sans doute déposer plainte moi aussi.
Extrême rapidité a l'encaissement, si pas disponibilité en stock alors début de la galère, pour moi presque 5 mois
dimanche 6 juillet 2008 par bailleau28
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Nous sommes des banquiers
Commande 6157 passée le 9juin 2008 ,annulée le 30juin2008 par lr/ar toujours pas remboursée le 5juillet.Délais de livraison non tenus malgré engagement formel(le 28juin au plus tard)Comment expliquer q'un cybercommerçant capable de débiter un compte bancaire en 24 heures ne soit pas capable de rembourser dans les mêmes délais? Il est facile de se faire de la trésorerie de cette manière. Ces méthodes ne sont pas pour rassurer sur le commerce en ligne et portent préjudice à la profession
jeudi 3 juillet 2008 par himalaya
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Ma petite pierre à l'édifice...
Même mésaventure que beaucoup d'entre vous. Commande d'un Canon 450D début juin. Débit immédiat de mon compte. Voici le dernier message reçu de Photocaz suite à un de mes mails (impossible de les joindre par téléphone) les informant que j'envisageais d'annuler la commande et de demander le remboursement immédiat si pas d'infos de leur part sur le délai de livraison.
Ils se permettent même d'être arrogant!... Hallucinant! Enfin, vous jugerez...
"Comme indiqué explicitement sur notre site Internet de vente par correspondance, nos délais sont sous réserve de la disponibilité des articles que ce soit dans nos locaux ou auprès de nos différents fournisseurs.
Vous avez sans doute pris connaissance des conditions générales de vente avant de valider votre panier ?
Comme tel est le principe du discount, nous travaillons aux prix les plus bas du marché avec une faible marge commerciale.
Ceci engendre donc des délais plus longs que dans le commerce traditionnel...
Par ailleurs, sachez que toute commande est à débit immédiat afin de pallier aux nombreuses escroqueries bancaires dont nous avons déjà été victimes ces dernières années.
Vous remerciant de votre confiance,"
A bon entendeur...
mercredi 2 juillet 2008 par gerardlx
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portez plainte !
Je viens de déposer une plainte contre photocaz, auprès de la gendarmerie, pour escroquerie. Faite comme moi !!
mardi 17 juin 2008 par BERNIE
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défendre PHOTOCAZ ?!
monsieur ,
je suis surpris de lire "défendre photocaz" ,
je subi exactement le même sort que les commentaires ci dessous :
commande N°4988 passé le 30 avril 2008 et somme encaissé 236.10 euros...
Pas de nouvelles....puis mails de relance , réponses évasives,
annulation de commande au bout d'un mois ,
3 semaines passé et toujours rien .
nous sommes le 17 /06/2008 .
la société PHOTOCAZ a t elle le mérite d'être défendu ? à chaqu'un de juger .
Pour ma part , je vais moi aussi déposer une plainte au tribunal de Nancy.
salutations
lundi 16 juin 2008 par Jean Peaul
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A défendre !
Je tiens à remercier la société PHOTOCAZ pour l'envoi de l'objectif que j'ai commandé. Même avec beaucoup de retard (4 mois au total), je soutiens cette société pour plusieurs raisons :
- contrairement à ma peur, l'activité commerciale prouve un certain sérieux malgré les délais de livraison un peu long qui inquiètent le consommateur,
- l'entreprise est jeune et mérite de réussir,
- PHOTOCAZ a sans doute été victime de son succès et peut-être n'avait-elle pas envisagé autant de travail si vite.
Dans tous les cas, je souhaite bonne réussite à PHOTOCAZ et ne manquerai pas à refaire appel à ses services au cas échéant.
vendredi 13 juin 2008 par jmski77
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Photocaz A EVITER !
Je suis dans le même cas avec une commande effectuée le 13 Avril. Tous les prétextes ont été inventés par cette société pour gagner du temps. J'ai annulé cette commande d'un montant de 372 Euros (flach SB800 Nikon + batterie sup pour D80)par courrier en AR et elle a été réceptionnée le 9 Juin. Le même jour suite à une plainte déposée auprès de FIA NET, il ont affirmé m'avoir adressé un chèque de remboursement (un pb informatique ne leur permettant pas de recrediter ma CB pourtant débitée immédiatement. Malins les bougres !
Pour ma part, si je n'ai pas mon remboursement ce jour 13/06/2008, j'adresse une plainte auprès du Procureur de la République de Nancy (même adresse que le tribunal) .
PS: Cette société ne comportant que 5 personnes créée fin 2005 a accumulé un déficit financier de 150 000 Euros !
jeudi 12 juin 2008 par Toom
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PHOTOCAZ ... Attention ARNAQUE
J' ai commandé le flasf nikon SB800 le 3 Mai ... 321 euros débités bien sur aussitot
Le flash n' etant pas en stock j' ai annulé le 13 Mai la commande ...
Promesse de remboursement rapide et voici le dernier mail daté du 5 juin:
Monsieur,
Votre mail a retenu toute notre attention.
Nous vous informons que les 15 jours indiqués est un délai moyen et non un engagement.
Ayant quelques retards actuellement, nous faisons le nécessaire pour vous faire parvenir votre remboursement au plus vite.
Nous sommes le 12 juin ...
Toujours rien !
mercredi 4 juin 2008 par LUCAMARGO
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COMMENT FAIRE DE LA TRESORERIE
J'ai exactement été victime de ce site dans les mêmes conditions.J'ai demandé le remboursement mais ça traine déjà depuis un mois.J'ai téléphoné recemment en ralant un bon coup et on m'a dit que je serait remboursé en priorité.J'ai du mal à le croire,ma commande date de deux mois.Bon courage à vous!
mercredi 4 juin 2008 par Louis
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Pas eu de souci
Y a pas mal d'avis negatifs sur le net sur cette boutique mais moi j ai eu pas eu d ennuis
Commande num. 5173 passee le 4 mai, livree le 30 mai pour un SB 600, en parfait etat
rien a redire !!
lundi 2 juin 2008 par Dainese
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A recommander auprès de "l'UF Que choisir" ou 30 millions de consommateurs
Bonjour,
Commande 5201:
Eh oui après cette longue liste je viens me rajouter pour contribuer et prévenir les prochains consommateurs pour qu’ils réfléchissent à plus que deux fois avant de passer par l'entreprise photocaz
Au fait y a peut être des clubs de clients mécontents aujourd'hui ? Non ?
Vous ne serez pas surpris que mes mots, mes pensées rejoignent celles des principaux internautes qui sont passés avant moi.
Voici mon histoire
J'ai effectué une commande d'un reflex numérique Nikon D80 pour une valeur de 742,10 euros le 2 mai 2008.
J'ai été débité le 3 ou 4 mai waouhhhhhhh quel rapidité, quel sérieux de cette société. Ayant peur tout de même j'ai appelé pour avoir quelques garanties pour savoir si ma commande a été bien enregistrée. Oui oui pas de problème.
Le 5 mai je reçois un mail me disant rupture de stock ohhhhhhh nonnnnnnnnn zutttttttt alors.
Puis je décide de consulter les avis de consommateurs (si vous le faites en ce moment vous avez tout à fait raison c’étais ma plus grosse erreur) à ma grande surprise, j'ai vraiment eu peur, le souffle coupé, toujours, toujours toujours le même scénario dans le même ordre :
Commande débité en 2 jours, rupture le troisième jour aucune nouvelle pendant XX jrs pour ma part au bout du 15ème toujours rien certains depuis plus de 1 mois.
Je décide alors d'annuler ma commande avec l'envoie d'une lettre recommandé ayant peur de diverse problème par la suite garantie etc…. Ma demande à été accepté et on ma promis j'insiste sur le mot « promis » d'être remboursé sous 15 jours maximum (déjà on se demande comment ils font pour débiter en 2 jours mais recrédité en 15 jours c’est pas possible ce n’est pas la même machine elle doit être très complexe cette dernière.
Par anticipation je demande des nouvelles au bout du 10 ème jour d’attente du remboursement et on m’annonce que le remboursement serait repoussé de 15 jours pardonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn encore une fois j'ai eu l'impression d'avoir été blessé dans le dos une troisième fois, je comprends pas comment peut on réagir de cette façon.
Croyez moi par cette achat je suis aujourd’hui difficulté professionnel et je n'ai aucune nouvelle de leur part, aucun geste professionnel n’a été fait.
Que faire ? Comment faire ? Quoi faire ?
Si vous pouvez me donner des idées, je vous en remercie par avance
J'espère que ce témoignage servira à d’autre
Cordialement Dainese
lundi 26 mai 2008 par fredho02
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Objectif pour Pentax
Je ne veux pas vous faire peur mais j'attends depuis deux mois.J'ai finalement demandé le remboursement aprés un mois et malgré mes relances toujours rien,je rééssaie demain,ce site est à fuir!Cordialement.Frédéric
lundi 5 mai 2008 par lardy
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Visa débité:1 jour - Acceptation de la commande: SILENCE RADIO!
zut .. si j'avais su, j'aurai jamais commandé mon Nikon chez eux. Je n'entends que du négatif sur eux.
A ce jour ma commande n'est toujours pas validée après 12 jours, cependant mon compte Visa était débité dès le premier jour!!!!
Cela promet pour la suite...
vendredi 2 mai 2008 par DOM
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Un conseil allez voir ailleur !
Je suis dans le même cas ce sont des gens qui spéculent avec notre argent tout simplement, et nous sommes toujours dans l'attente d'un remboursement !.
Moi j'ai mis ça dans les mains de la justice.
lundi 28 avril 2008 par 54alain
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MOINS SERIEUX QU'EUX TU MEURS.......
4 SEMAINES APRES AVOIR COMMANDE UN FLASH SIGMA JE NE CONNAIS TOUJOURS PAS LE DELAI DE LIVRAISON.
J'AI EU DROIT AUX MÊMES MESSAGES QUE TOUT LE MONDE, A LA PROPOSITION D'INDEMNISATION AU DEBIT A LA COMMANDE, MAIS TOUJOURS PAS DE LIVRAISON.
UNE PAREILLE ENSEIGNE NE DEVRAIT PAS AVOIR LE DROIT D'EXISTER.
lundi 28 avril 2008 par JLEGAS
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Jamais ! ! !
1 mois que j'ai passer la commande,l'argent est retirer le jour même mais toujours rien en vue !
Arnaque ou manque de sérieux total, dans tout les cas opter pour des vendeurs sure et connu .
vendredi 18 avril 2008 par Yôm
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Eviter absolument !!!
Mêmes commentaires que les précédents.
J'ai cru faire une affaire mais j'aurai dû me méfier en voyant qu'ils avaient déjà prévu de rembourser s'il dépassait les délais de livraison !!! J'aurai dû comprendre qu'ils étaient coutumiés du fait.
Voici mon historique de commande:
"31/03/2008 En traitement
01/04/2008 Réapprovisionnement Madame, Monsieur,
Suite à une rupture de stock, l'équipe PHOTOCAZ fait le nécessaire auprès des fournisseurs pour obtenir votre (vos) produit(s) dans les meilleurs délais.
Soyez assuré de recevoir, en temps réel, les nouveautés concernant votre commande.
Restant à votre disposition.
Le Service Client PHOTOCAZ.
Tel : 03.83.81.42.76 (14h30/18h du lundi au vendredi)
Email : service.client@photocaz.fr
02/04/2008 Réapprovisionnement Mail, délais 13/04.
10/04/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Notre délais de 6 à 8 jours est fonction des stocks disponibles.
Dès votre commande, nous avons fait le nécessaire auprès de notre
fournisseur pour commander votre produit.
Pour nous excuser de ce délais de livraison, sachez que nous vous proposons
des gestes commerciaux . Nous vous offrons l'opportunité d'ores et déjà de
vous rembourser de 25 euros
Restant à votre disposition,
Le Service Client"
Je précise que le dernier mail fait suite à un gros coup de gueul de ma part. Quand j'ai appelé pour avoir une idée du délai, on m'a carrément dit qu'ils n'en savaient rien. Du coup j'ai fait un mail virulent en les menaçant d'annuler ma commande, d'où cette réponse.
En attendant, je n'ai toujours rien, ey vu les commentaires trouvés sur cette boutique, je crois que je vais annuler purement et simplement ma commande lundi prochain. Ils sont à la limite de l'escroquerie: moi aussi j'ai été débité immédiatement.
P.S.: Photo Muller à Toulon pratique les mêmes tarifs et à au moins la franchise de donner ses délais.
mardi 15 avril 2008 par GG
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Attention: Pas sérieux
J'ai voulu commander un pack nikon D40x + AFS 18-55 le 19 février (donc débité de 505.10€) et après un rapide coup de téléphone (chance ! d'avoir eu qq'un ...) il n'était pas en stock, il fallait attendre 15 à 20 jours (réapprovisionnement)... soit.
J'attends puis je rappelle: "On ne sait pas quand on pourra être livré mais sinon on peut vous proposer un autre modèle ..." Je regarde quand même la proposition : pas interressant malgré préjudice en cours (débit !). J'ai demandé l'annulation et le remboursement; la collègue était malade, etc, etc, ... Je viens d'être remboursé ! ça fait deux mois qu'ils ont travaillé avec mon argent sans que je n'ai autre chose que des "Désolé, Merci, ...".
A bon entendeur ...
samedi 12 avril 2008 par romero
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nul
j ai commande un flash nikon sb 800 avec facilite de payement 3 fois sans frais avec leur accord 3 mois d attente pour le flash les trois cheques biensur debites ou se trouve la facilite de payement la moindre des chose c est au moins d attendre d envoyer le flash conseil faut pas etre presse
vendredi 11 avril 2008 par jpb-paris14
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A EVITER ABSOLUMENT
moi aussi j'ai commandé le flash sb800 le 28 mars 2008, j'ai été débité le 28 mars, le même jour de la commande de 306 euros ! En fait je commande souvent sur Internet, et là gros coup de fatique, j'ai commandé sans regarder les forums...malheur à l'internaute qui commande "en confiance". Parce qu'ils sont vicieux chez Photocaz, le texte est ecrit de telle façon que l'on croit que le produit existe en stock, et bien que Photocaz sait pertinament que le sb800 n'est pas en stock il vous laisse le commander et le payer avec débit immédiat. C'est vraiment prendre les gens pour des moins que rien. Aucun respect pour le consommateur. J'ai demandé l'annulation dès le mail annonçant le "reapprovisionnement", et la réponse du service client est : on vous écrira....
A bientôt pour la suite des évènements, je laisserai un commentaire pour raconter la suite.
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haut
Ajouter un commentaire!jeudi 10 avril 2008 par jouineau
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C'est scandaleux, apres 15 jours toujours pas livre !!!
J'ai commander un flash sb800 de chez nikon en chronopost et apres 15 jours d'attente toujour rien recu. c'est un scandale. Pour etre debiter, la ca n'a pas ete long. Payer moins cher, et attendre plus de 15 jour, est ce que cela vaut le coup pour gagner ci peux !!! Voici mon historique client :
27/03/2008 En traitement
28/03/2008 En traitement Mail : Modif adresse : 48 rue de la sonnetterie 17138 Puilboreau.
28/03/2008 En traitement Appel ce jour
Changement adresse + délais. AS
31/03/2008 Réapprovisionnement Madame, Monsieur,
Suite à une rupture de stock, l'équipe PHOTOCAZ fait le nécessaire auprès des fournisseurs pour obtenir votre (vos) produit(s) dans les meilleurs délais.
Soyez assuré de recevoir, en temps réel, les nouveautés concernant votre commande.
Restant à votre disposition.
Le Service Client PHOTOCAZ.
Tel : 03.83.81.42.76 (14h30/18h du lundi au vendredi)
Email : service.client@photocaz.fr
02/04/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Notre délais de 6 à 8 jours est fonction des stocks disponibles.
Dès votre commande, nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur pour commander votre produit.
Un mail vous avertira dès réception de votre produit et dès l'envoi de celui-ci.
Restant à votre disposition,
Le Service Client
09/04/2008 Réapprovisionnement Monsieur,
Votre commande a été passée auprès de nos fournisseurs nous sommes en attente de livraison.
Un mail vous avertira dès réception de votre produit et dès l'envoi de celui-ci.
Vous remerciant,
Le service client.