jeudi 24 juillet 2008 par cetoicemoi
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A recommander
Commande passée en début d'après_midi, s'en suit un appel téléphonique quelques minutes après pour vérification de l'adresse, matériel expédié le jour même, on ne peut que féliciter de la réactique de cette enseigne. Appareil livré le lendemain dans un emballage correct. Le tout avec un prix très concurentiel. Si toutes les enseignes étaient de la même trempe, les achats sur le Net seraaient un vrai plaisir.
Un seul mot : chapeau ! |
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vendredi 18 juillet 2008 par Natelle
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Tres bon site de vente
Ce site propose de très bon service tant en terme de prix quand terme de rapidité. Pour revenir au avis négatif, il faut dire qu'aucun site n'est parfait. On apprecie un site sur un ensemble de livraison et non pas sur une seule commande loupé, ce qui arrive de nombreuses fois meme pour les meilleurs sites. En effet, la communication entre les sites et la poste par exemple, est encore mal etabliE par rapport a Chronopost ou autre et en cas de probleme, on est toujours enervés que sa nous arrive mais ceci reste marginal et anecdotique.
Donc pour resumé, de nombreux choix, des prix peu cher mais restant dans le raisonnable et un delai de livraison plus que rapide avecu n service client au top. |
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dimanche 13 juillet 2008 par indianajones
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tres bon commerçant en ligne
J'ai effectué trois achats trois appareils photos rien à redire sur les délais ainsi que la qualité de l'envoi en ce qui concerne le "packaging" de plus j'ai eu l'occasion de les contacter par téléphone, TB professionnalisme |
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jeudi 26 juin 2008 par Pat
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Excellent
Quelques heures après ma commande d'un Canon 860 IS, je reçois un coup de fil pour confirmation de l'adresse de livraison, puis un mail pour suivre mon Colissimo.
Le lendemain, je suis livré. Parfait ! |
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lundi 2 juin 2008 par indianajones
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prestations respectées
depuis deux mois j'ai fait deux commandes (des compacts numériques) rien à redire sur les délais et la qualité de l'emballage) de plus j'ai eu l'occasion de les contacter par téléphone ; accueil courtois et efficacité dans la réponse |
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mardi 27 mai 2008 par Anonyme
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Digit-photo: A éviter!!!
A EVITER!! DE MAUVAISE FOI EN PLUS!
J'ai acheté dernièrement un appareil photo ainsi qu'une carte mémoire chez eux.
Je recois mon colis comme convenu quelques jours plus tard. Je teste donc mon
appareil photo afin d'éviter toute mauvaise surprise. Et là justement au bout de
20 photos, l'appareil photo se met à faire un bruit anormal à chaque prise de
vue.
Je décide donc le jour meme de renvoyer l'appareil photo pour me le faire
rembourser ou échanger et de garder la carte mémoire. Je les contacte pour les
prévenir de mon renvoi. J'envoi mon colis en précisant le motif du retour: le
bruit anormal.
Et là, quelle surprise! Mon colis m'est gentiment retourné par la poste 7 jours
plus tard. Un papier indiquant : Légères rayures sur l'appareil!!! Colis non
revendable.
Incroyable, après seulement 20 photos qu'il y ait des rayures surtout que bien
évidement il n'y en avais aucune! Je les appelle donc et là après une demi heure
de discussion avec une vendeuse...j'ai enfin le directeur par téléphonne...De
très très mauvaise fois !!!! avec des expressions comme "vous avez tenu la jambe
à ma collègue pendant une demi heure!", "vous comprenez qu'on ne peut pas
revendre ca a un client", "rien ne me dit que ce bruit ne vient pas de
l'appareil et que c'est un défaut technique". Bref, conclusion discussion qui ne
mène à rien, renvoi au SAV avec comme promis de sa part un geste commercial
correspondant au frais de port à ma charge.
Mon colis me revient après 1 mois d'attente. Il a été réparé mais pas pour le
bruit évidemment! Je le rappelle...à ce jour il ne m'a toujours pas rappeler
soit 1 mois! Et toujours pas de geste commercial comme prévu!
Bref, là dedans une fois que la cb est débitée, le client n'a qu'aller se faire
F.....! Et évidemment on est au dessus des lois, puisque chez eux le droit de
rétractation n'existe pas alors que c'est écrit sur leur site!
Bref, n'achetez surtout pas chez eux! Mieux vaut aller en magasin.
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vendredi 28 mars 2008 par Kriss
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bonne équipe, rapide, courtois...
Je recommande ce vendeur ! |
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mardi 4 mars 2008 par speedloop
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Au top
Du jamais vu ! 1 heure apres ma commande, le service client me contacte par telephone pour me confirmer que ma commande est validee et que mon produit partira a l'expedition dans la journee !
Peut etre est ce du a ce que le temps de ma commande le produit etait passe en rupture de stock, j'ai du avoir le dernier.
En tout cas, la demarche est appreciable.
Bravo. |
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jeudi 24 janvier 2008 par ylo75
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Un site professionel
Mon premier achat chez digit-photo. Canon S5 IS.
Prix compétitif.
Service et délai impeccable.
Un site de confiance |
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dimanche 16 décembre 2007 par sambotte
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tres satisfait
a recommander a tous les mordus de photos. je viens de faire l acquisition d un canon sx 100 is.commander le jeudi a 13h45 recu le samedi a 13h45.maison serieuse qui tient toutes ses promesses.tres bon accueil telephonique .n hesitez pas c est du serieux |
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mercredi 12 décembre 2007 par zoffroadrunner
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parfait
commande d'1 objectif tamron 18-250 le dimanche - mail de départ de la marchandise le lundi - colis reçu le mardi - Bravo |
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vendredi 30 novembre 2007 par Gabriel
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Livraison sans documentation en français
L'appareil photo-vidéo CA-6 commandé a été reçu rapidement, mais avec une documentation en allemand. Digit-Photo ne daigne pas m'envoyer un manuel d'utilisation en français, en arguant qu'il est disponible via le site internet de Sanyo.
Sanyo contacté m'a lui aussi indiqué dans un premier temps de recourir à son site, ou de lui commander ce manuel propsé à 15 euros + frais d'envoi. J'ai insisté, et indiqué mon intention de signaler cette situation à la DGCCRF. Réponse de Sanyo: nous vous envoyons le manuel immédiatement. Merci Sanyo.
Quant à Digit-Photo, mieux vaut éviter ses services: acheter directement dans le pays du producteur procure une prestation équivalente, pour un prix inférieur de olplus de 25% ! |
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dimanche 18 novembre 2007 par Patrick S.
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maison très sérieuse
Nous sommes clients depuis plusieurs années chez eux, professionnels, équipe très jeune, dynamique et motivée, belle organisation, stock impressionnant et les prix les moins chers ! (parfois jusqu'à - 30% par rapport aux enseignes connues!). Je trouve injuste qu'on les pénalise pour des retards de livraison qu'ils ne peuvent pas maitriser, ils sont tributaires des fabricants. Lorsqu'ils proposent de rembourser, c'est des pertes de commandes pour eux, ça ne les amuse pas et si eux ne sont pas livrés, les autres ne le sont pas non plus. Je préfère porter mon jugement sur leur sérieux... |
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samedi 3 novembre 2007 par JPIERRE49360
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Un achat en toute confiance
J'en suis à mon troisième achat sur ce site, et à chaque fois je suis satisfait du délai très court de livraison et de la qualité de l'emballage.
De plus on peut les joindre par émail pour des renseignements précis et ils répondent. |
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lundi 22 octobre 2007 par philippe garnier
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Je pense vraiment que c'est le MEILLEUR
Satisfait à 200%! |
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jeudi 4 octobre 2007 par walid
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Rien à dire 10/10 !!!
Je viens d'acquérir mon T70 je l'ai commandé alors qu'il n'était pas en stock je l'ai reçu en 7jours !!
le colis était impec
c'est un distributeur sérieux à recommander |
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dimanche 2 septembre 2007 par Elric
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Un site à recommander!!
J'ai commandé un APN lumix dmc-lz7 le mercredi soir 29/08/07.
Je reçois un coup de telephone de digit-photo pour confirmer l'adresse de livraison et me dire que je serais livrer en fin de semaine.
Et en effet j'ai reçu mon colis le vendredi 31/08/07.
J'ai été trés agreablement surpris par le sérieux et la rapidité de Digit-photo car je ne connaissais pas ce site auparavant. |
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mardi 7 août 2007 par Jean-Philippe
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Excellent, probablement les meilleurs sur le net.
Service de la Garantie irréprochable. Pour les produits "en stock" livraison très rapide. Pour les autres, généralement très rapide aussi. Mais leur fournisseur peut avoir parfois du retard, ils n'y sont alors pour rien, et dans ce cas ils répondent franchement à la question (mail ou téléphone) "pouvez-vous me donner une date précise ?". C'est ça qui compte. Il se peut qu'ils ne répondent pas aux questions qu'on ne leur a pas posées... ;-)
Bref, ils sont fiables, sérieux, très aimables et arrangeants. Je n'imagine pas acheter ailleurs. |
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dimanche 15 juillet 2007 par medmil
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A recommander. Site sérieux
J'ai commandé le 02 juillet un panasonic dmc fx30 bronze.Non en stock. Prévision de livraison 3 à 10 jours. Je l'ai reçu le 13 juillet, emballage 5/5. Impeccable. Je recommanderai chez eux! |
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mardi 26 juin 2007 par trufflon
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Incapable de donner des délais
Je rejoins tous les précédents contributeurs. Digit-photo est incapable de gérer des délais raisonnables et botte souvent en touche avec la rupture fournisseur. Il me semble que lorsque l'on passe des accords avec ceux-ci, la moindre des choses c'est de leur demander des délais de livraison. Si on estime que l'on ne peut pas être livré dans les temps, on ne met pas les produits en ligne... car cela s'apparente quand même pas mal à de la publicité mensongère.
mais bon, nous avons notre part de responsabilité, c'est toujours un risque que l'on court en achetant par internet. |
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dimanche 17 juin 2007 par Daniel
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très satisfait pour le sens commercial et la logistique.
J'ai commandé un appareil photo compact numérique (RICOCH caplio R5) le dimanche soir, le mercredi j'avais l'appareil bien emballé et au complet.
satisfait de la prestation, je refais une commande, cette fois pour ma fille, un appareil photo compact numérique (RICOCH caplio R4). L'appareil arrive dans les délais et bien emballé. A l'ouverture du colis, Il manquait la notice de l'appareil en langue française. Petit courriel au service après vente qui nous a renvoyé à ses frais et dans un délai très court (2 jours) cette notice. Les 2 appareils photo étaient en stock disponible. |
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dimanche 17 juin 2007 par Daniel
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très satisfait pour le sens commercial et la logistique.
J'ai commandé un appareil photo compact numérique (RICOCH caplio R5) le dimanche soir, le mercredi j'avais l'appareil bien emballé et au complet.
satisfait de la prestation, je refais une commande, cette fois pour ma fille, un appareil photo compact numérique (RICOCH caplio R4). L'appareil arrive dans les délais et bien emballé. A l'ouverture du colis, Il manquait la notice de l'appareil en langue française. Petit courriel au service après vente qui nous a renvoyé à ses frais et dans un délai très court (2 jours) cette notice. Les 2 appareils photo étaient en stock disponible. |
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vendredi 15 juin 2007 par coolbrain
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Ultra satisfait ... commande reçue en 19 heures
Je commande le jeudi 14/06/07 à 13h30 un fuji finepix z5; à 15h et des brouettes, on m'annonce que la commande est expédiée; le vendredi 15/06, Chronopost me livre à 9h15. Incroyable non ? La dessus, ma commande était 40 euros moins chère (sur un total d'environ 250 euros) que l'hypermarché à côté de chez moi (l'appareil était pourtant en prospectus). C'est ma 1ère commande et je suis aux anges; je vais pouvoir profiter de mon nouvel appareil pour ce week-end. Alors évidemment, dans ces conditions, je recommande. |
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dimanche 3 juin 2007 par Luc
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Communication inexistante, délais démentiels
J'ai commandé sur Digit-Photo le 18 mars 2007 une Télécommande Canon RS-60E3. A aujourd'hui, depuis donc 77 jours pas de livraison alors que le matériel était annoncé comme livrable sous 3 à 10 jours. Mais depuis et en y regardant bien un petit icône vous précise: "Le délai de 3 à 10 jours est assuré sauf en cas de rupture fournisseur."
Quant à la communication (à mon égard tout au moins) elle est inexistante. A un email adressé le 11 avril il m'a été répondu que je pouvais annuler ma commande. |
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samedi 2 juin 2007 par Aves
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Parfait
Article commandé le mercredi soir, envoyé le jeudi, reçu le samedi ! Rien à dire, rapidité, efficacité, prix ultra-concurrentiels, bref c'est la crème ce site. Y'a juste le design du site qui est moche mais sinon tout roule ; |
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jeudi 31 mai 2007 par jack
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A recommander
J'ai déjà fait de nombreuses commandes chez eux sans aucun souci (délai et tarifs très corrects). Le personnel est compétent est disponible. En cas de doute un coup de téléphone permet d'avoir tous les renseignements voulus. Bravo Digit Photo ! |
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vendredi 25 mai 2007 par jimi
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Ne pas acheter si pas en stock !! Maitrise des delais tres limitee !!
Arrivée du produit comme convenu 1 semaine après
Mais c'est le produit de la gamme d'en dessous !
erreur de packaging me dit-on
je le renvoi par la poste.
Ils m'envoit 7euros de remboursement de frais de poste, mais toujours pas de paquet après 3 semaine !! Je les rappèle et on me répond que la commande a été faite, mais qu'ils n'ont aucune idée des délais (1sem 1 mois..., aucune idée, cela dépend de leurs fournisseurs en Allemagne qui ne savent pas non plus !!). Bref, en dédommagement, ils me disent que je peux annuler ma commande et être remboursé. Super, c'est ce que j'appèle perdre mon temps. |
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lundi 30 avril 2007 par dom
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30 jours et toujours pas livré
Hélas, on peut dire que ce qui était ne l'est pas forcément sur la durée. 2 commandes m'ont, coup-sur-coup posées un soucis. Une en juin 2006 pour une livraison retardée car produit non dispo alors qu'elle était affichée comme "en stock" avec, en prime, une erreur sur l'adresse de livraison. Finalement, une commande urgente en chronopost livrée finalement 10 jours après :(
Quant à l'heure actuelle, une commande complète bloquée à cause d'un seul article qui semble être en rupture chez le fabricant mais que DP indiquent comme dispo sous 3 à 10 jours... j'ai dépassé désormais les 5 semaines sans aucun retour de leur part. :( :( Je suis semi-pro et pour moi, ce genre d'attitude est fortement préjudiciable !
Je rejoins donc le témoignage de MB pour confirmer les problèmes de livraisons ainsi qu'une mauvaise attitude commerciale.
Etre TRES prudent et ne pas être pressé... Je ne recommande pas non plus. |
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dimanche 22 avril 2007 par Anonyme
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parfait
J'ai fait jusqu'à présent 5 commandes chez digit-photo.Tout s'est passé parfaitement.Les délais annoncés ont toujours été respectés.Les prix sont très corrects. |
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mercredi 18 avril 2007 par mariama
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je recomenderais sans problèmes
j'ai commender un APN bridge de chez Fujifilm le finepix 6500 fd qui n'etait pas en stock et je l'ai recu en une semaine .
de plus ils sont tres compétitif au niveau prix prix.
merci Digit-photo |
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mardi 17 avril 2007 par TomdeDigne
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Satisfait 100%
Commandé ce week-end l'APN FUJI S5700, expédié hier lundi après-midi et reçu ce matin mardi vers midi!
On ne peut pas faire mieux, merci DIGIT-PHOTO, efficace et bien placé en prix ! Et cerise sur le gâteau, ils sont "joingnables" assez facilement avec un N° de tél. non surtaxé. |
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jeudi 12 avril 2007 par Anonyme
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Rien a dire
Service impecable, colis livré dans les délais donné.
Service client très agréable |
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vendredi 6 avril 2007 par François F
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FIABLE
J'ai commandé un certain nombre d'accessoires photos et un objectif.
Livraison rapide (dans les délais annoncés), sans aucun problème.
A ce jour, ce site est mon unique vendeur sur le net. |
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samedi 31 mars 2007 par Anonyme
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Jamais de problème
J'ai acheté beaucoup de matériels photos sur ce site,parfois chers... et je n'ai jamais rencontré aucun problème, ni dans les délais, ni dans l'état du matériel toujours impeccable. A chaque fois que j'ai du communiquer avec le service client, j'ai toujours reçu de façon aimable une information fiable. C'est le seul site en qui j'ai pleine confiance |
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mardi 6 mars 2007 par Damien
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Excellent
A première vue, le seul commentaire laissé au sujet de ce marchand incite à la méfiance... J'ai tout de même fait confiance à ce site pour un petit achat (batterie canon NB5L pour 850IS). J'ai donc passé commande ce matin pour cet article annoncé dispo sous dix jours. J'ai reçu ce soir un mail m'informant de l'expédition de mon article... un seul mot BRAVO !!!... Je reviendrai. |
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mercredi 27 décembre 2006 par MB
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DELAIS DE LIVRAISON NON TENUS
J'ai commandé le 13/12/2006 un camescope Sony afin de le recevoir pour Noël ce qui était compatible avec le délai de 3 à 10 jours affiché sur ce site et pour cet article.
Aujourd'hui 27/12 j'ai annulé ma commande, d'autant qu'on n'est incapable de m'indiquer un délai crédible de livraison, faute d'information en provenance de chez Sony.
Les informations concernant les délais de livraison chez ce fournisseur ne sont donc pas crédibles; plus grave le fait qu'ils n'ont aucune info de Sony, ne les empêche de continuer à afficher pour cet article "délai de 3 à 10 jours". De plus ils laissent afficher sur certain site de comparaison la mention "disponible en stock" information en provenance de chez eux et sans doute valable à un moment donné!
Par ailleurs les contacts du service clientèle vous expliquent sérieusement que le délai indiqué est un délai moyen valable pour tous les articles (donc sous entendu 10 jours ce n'est pas un maxi, cela peut être beaucoup plus).Le fait que ce délai soit indiqué par article, et qu'il n'apparait aucune notion de "délai moyen" sur le site ne les dérange pas.
J'en conclus que les infos de livraison de ce site ne sont pas crédibles et plus grave pour le cas du Sony DCR-HC46 les délais restent affichés à 3-10 jours alors qu'en toute connaissance de cause ils savent que cela ne correspond à la réalité.
Je ne recommande donc pas ce site: c'était ma première, et ma dernière, commande.
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