jeudi 15 mai 2008 par karineouellette
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Satisfaite de mon achat et du SAV cdiscount
J'ai commandé une imprimante scanner Epson chez cdiscount et lors de la validation de la commande on m'a indiqué "produit en cours de réapprovisionnement" sans préciser de délai, pour obtenir des informations sur le délai j’ai appelé leur ligne clientèle SAV et j’ai eu une réponse au bout de 3 minutes avec un personnel assez accueillant qui m’a expliqué le bon déroulement des opérations.un peu dubitative quand même,j’ai eu la surprise de voir dans mon email 48h après un avis comme quoi mon imprimante était en dépôt auprès du transporteur tnt j’ai reçu mon colis 4 jours après (y compris le week end) le tout bien emballé.J’avais un peu peur à cause de la vitre du scan qui aurait pu briser lors du transport mais j’ai déballé devant le jeune homme qui n’a fait aucune difficulté.donc satisfaite de mon achat et du SAV clientèle de cdiscount |
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jeudi 8 mai 2008 par depokora
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Très satisfait Je conseille ce vendeur
J'ai utilisé cdiscount pour m'équiper d'un appareil photo numérique canon ixus 40. Je cherchais un marchand qui permette un achat en trois fois, ainsi qu'une disponibilité immédiate. J'ai commandé l'appareil le jeudi à 16h, je l'ai reçu le samedi matin (en haute Savoie). J'ai été impressionné par les délais et par le prix. Très satisfait Je conseille ce vendeur |
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mercredi 7 mai 2008 par pierre
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très satisfait -livraison rapide et conforme
ai commandé le 26 avril un gros frigo hoover
livré aujourd'hui sans problème
la fameuse indication " en stock " était donc correcte
mais je suis conscient que cela aurait pu etre plus long au niveau livraison
le vrai plus de cdiscount amha : ce n'est pas un site d'escrocs - vous serez de toute facon livré le seul hic pouvant porter sur le délai de livraison
bon courage |
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dimanche 4 mai 2008 par therry
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super service clientele
super et super tres gentil serviable jai eu la bonne information bien qu elle ne me convient pas jai eu de la chance d avoir en ligne un conseiller age tunisien et ca d apres sa voix tres chaleureux il etait je le felicite aussi cdiscount en fait je crois me rappeler son nom cest houusni merci et bonne continuation |
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samedi 3 mai 2008 par dopamine
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toujours pareil
j'ai acheté un téléphone portable le 13 avril 2008, en stock, expédiable en 2 à 3 jours. Je le paye en 3 fois. Mais, il serait toujours en préparation ????? J'ai laissé un mail au service client qui, bien sûr, ne répond pas pas. Le seul moyen de les contacter à présent est leur hotline à prix astronomique !!!!..............
Pour les CD, DVD, je n'ai jamais eu de problème.Mais dès que les objets achetés ont plus de valeur .............
Donc ATTENTION !!! |
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vendredi 2 mai 2008 par talaios44
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Cdiscount l'achat en ligne comme j’aime
Cdiscount ou l’exemple type de l’achat en ligne comme on l’aime :
Commande d’un réfrigérateur américain le 18 avril 08.
Bonne description du produit, CGV claires, bon prix (plus de 150E de différence avec les prix pratiqués chez d’autres cybermarchands).Confirmation par email de la commande et mise en livraison le jour même.
Le transporteur (TNT sur Nantes) téléphone le 22 et nous prenons rendez-vous pour le lendemain entre 15h00 et 17h00.
Livraison 23 avril à 16h15. Colis en bon état.
Livreur impeccable : aide à la mise en place et conseil de mise en route.
En un seul mot : excellent.
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vendredi 25 avril 2008 par olivek
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Lent et plus aussi competitif
Commande d un telephone portable le 9/04/08 , donné en 48 a 72 heure , le 25/04 toujours pas de colis , impossibilité d annuler cette commande ( non expediée) en telephonant au service client. Meme portable trouver sur un autre site avec 80 € de moins, pas de remboursement car on ne dispose que de 24 h pour faire valoir l offre de remboursement de la difference et cela que sur certain article. |
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vendredi 25 avril 2008 par KARI
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DÉCEVANT, INCOMPÉTANT ET CHOQUANT
J'AI PASSÉ UNE COMMANDE LE 17 AVRIL 2008 DANS LAQUELLE J'AI AJOUTÉ UN SUPPLÉMENT DE 13,99 € AFIN DE RECEVOIR MES ARTICLES LE LENDEMAIN. NOUS SOMMES LE 25 AVRIL 2008 ET JE N'AI TOUJOURS RIEN !
APRES AVOIR CONTACTÉ LE SERVICE CLIENT PAR TÉLÉPHONE ON M'ANNONCE KE MA COMMANDE N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ EXPÉDIÉE. RÉSULTAT : DÉLAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON NON RESPECTÉS ET 200,00 € JETÉS PAR LES FENETRES !!! C'EST INCROYABLE DE FAIRE PAYER DES SUPPLÉMENTS AUX GENS ET DE NE PAS RESPECTER LEUR ENGAGEMENT, C'EST UNE HONTE NE COMMANDEZ JAMAIS JAMAIS JAMAIS CHEZ EUX ! |
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vendredi 25 avril 2008 par kiranavis
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Cdiscount jamais un accro pour l’instant
J’en suis à 5 commandes sur ce site et jamais un accro pour l’instant. Aucun problème pour les cd/dvd, livres et matériel informatique. Pas eu affaire avec le sav. Cdiscount a la réputation d’être peu cher et ils sont très compétitifs sur certains produits le prix total de la commande reste très raisonnable.Concernant la demande de renseignements CB fianet je n’ai rien contre mais un petit défaut : les coordonnées bancaires qui restent sur le site entre 2 commandes pour ne pas avoir à les retaper. C’est sûrement très sécurisé mais bon… |
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jeudi 17 avril 2008 par missdouznot
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2 premieres commandes, 2 fois satisfaite
2 commandes effectuées. A 3 jours d'intervalle. Les 2 colis sont arrivés 2 jours après.Felicitations, Très bonne gestion des commandes et des délais de livraison !Le Suivi du client dans mon espace client (refait à neuf il parait) parfait ! et en prime j ai reçu un bon d’achat de 15 euros dans mon email (10 + 5 )pour mes 2 premières commandes je suis satisfaite.
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jeudi 17 avril 2008 par fredo1256
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moyen
J'ai acheté de nombreux DVD sur cdiscount, et j'ai toujours été très satisfait. Prix très attractif, délais de livraison raisonable voir livré en avance par rapport au délais annoncé, pas de casse lors de la récéption.
En revanche, mon dernier achat a été une clef usb 2GO à un prix très attractif mais avec laquelle j'ai eu pas mal de problèmes. La clef déteriore les données qui y sont stockées, bref le bronx total. Bien évidemment, il faut contacter le SAV par hotline à 1,35€ l'appel et bien cher la minute par la suite pour me dire qu'il faut appeler un autre numéro (pour lequel il faut repayer 1,35€). Le mec au tel me prend pour un neuneu (il demande si j'enfonce la clef dans le bon trou...). Il prend une demie heure pour me dire au final que je dois renvoyer la clef à mes frais.
Chose dite chose faite. La clef est renvoyée et là, j'attends un mois et demi pour retrouver une nouvelle clef (la même en toute neuve). Et là, patatra, de nouveau le même problème! Je rappelle le service technique (je repaie au passage) et la je commence à me mettre en pétard et à expliquer que 2 fois le même problème sur un même produit, ça devient très irritant et pénible. Rebelote, je renvoie la clef à mes frais bien évidemment. J'attends de nouveau un mois et demi sans clef. Et là, enfin, je reçois une clef en état de marche, mais que ce fut long pour en arriver là! Ca fait un mois que j'ai ma clef USB, et toujours aucun problème... Alors, maintenant, j'avoue que je suis un peu rétissent à acheter sur ce site, car au final, si j'avais acheté ma clef en supermarché, à capacité identique, elle m'aurait coûté un poil plus cher, mais j'aurais été gagnant. |
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mercredi 16 avril 2008 par pikpik
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galère galère
ça fait maintenant plusieurs moi que mon neveu et ma nièce me bassinent pour avoir un lecteur mp4.
il y a quelques semaines il y avait des promos donc j'ai sauté sur l'occasion et ai commandé 2 lecteurs de marque néonuméric (car super fiable)
au bout de 2 semaines on me signale qu'un des 2 n'est pas disponible et on me propose un produit de remplacement (en gros le meme en mieux pour le meme prix) donc j'accepte ce produit de remplacement concernant ce lui de ma nièce (le rose!!)pas de signalement donc je suppose qu'il n'y a pas de problème.
une semaine plus tard je reçois un colis et la je me dis que je vais faire des heureux! j'ouvre et je ne trouve que le produit de remplacement donc j'appelle cdiscount (1.35 l'appele puis 34 ct la min) et la on me dit qu'on enregistre ma plainte qui sera traitée sous un délai de 72 heures et la je reçois un mail me disant que le produit n'est pas disponible et qu'on me fait un avoir
bref grosse galère pour moi .les enfants partent en vacances mais seul l'un des 2 aura son mp4
pas glop pour l'autre |
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vendredi 11 avril 2008 par kendai060
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rien que du bonheur
Je passe commande régulièrement sur ce site jamais
de Pb.La dernière en Mars a été passée mardi et livrée le vendredi qui a suivi (PDA ASUS). Jamais vu une commande dans de si bonnes conditions, disponibilité, rapidité de livraison (commande passée le mardi vers 20h, livrée vendredi par transporteur tnt à 18 h), prix vraiment attractifs.
Seul bémol, une fiche technique un peu pauvre qui m’a fait hésiter au départ, les guides d’achats sont heureusement la pour palier mais sinon rien que du bonheur.
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mercredi 2 avril 2008 par emeric02
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lenteur et laxisme
-suite a la commande (0712021650e8szu) faite en decembre, je devais recevoir un dvd bonus xmen2collector que j'attends toujours en avril!!!
-suite a la commande (0709251619c83ew) faite en octobre (ou septembre) je devais recevoir un tshirt pes 2008 ou un coffret "histoire du football" que j'attends toujours en avril!!!!
-suite a la demande de carte de fidelite en decembre(encore et toujours chez cdiscount) je devai recevoir un bon de 50euros en meme temps que la carte (recu en decembre)mais je ne les ai eus que 3 mois apres suite a de tres nombreux appels telephonique a 1.35euros. merci cdiscount!!!!!!
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mercredi 2 avril 2008 par herby
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Nickel
[J'AI COMMANDE UN LAVE VAISSELLE POUR MON EPOUSE AVEC UNE LIVRAISON PREVUE ENTRE LE 14.12 ET LE 20.12.
LE TRANSPORTEUR M'APPELLE LE 18.12 POUR ME DIRE QU'IL A BIEN LA MARCHANDISE MAIS QU' IL POURRA NE LA LIVRER QUE LE 27.12.2007
2 JOURS APRES NOEL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!MERCI]
J'ai connu mieu en cadeau de noel :)
Si,o, moi je suis tres satisfait de cdiscount, apres les personnes qui se plaigne des fausses infos, faut aussi savoir utilise internet et les moteurs de recherches pour voir d'autre site (constructeur, fiche technique) -.- |
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vendredi 28 mars 2008 par piermar
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lamentable
Le 12 mars je commande un panasonic DMC-TZ3 . Le 13 la commande est validée, le paiement retiré.Aujourd'hui 28 mars la commande n'est toujours pas expédiée, le service clientèle injoignable (1.35e l'appel!).
Quels recours des pigeons comme moi avons nous? |
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vendredi 28 mars 2008 par renaudrie
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erreur de commande 0803211749I1IEJ
j'ai commandé le 21 mars 2 barettes mémoires et me suis apercu juste apres la validation d'une erreur de ma part(barrettes pc 2100 au lieu 2700)j'ai appelé la hot line ou on m'assuré de l'annulation de ma commande(le tout en quelques minutes)surprise; j'ai quand même recu la confirmation et validation de ma commande n° 0803211749I1IEJ merci de m'informer de la démarche à suivre de de me fournir un N° de retour. cordialement rp |
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jeudi 27 mars 2008 par dimdim86
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plutot satisfaite de cdiscount
Depuis le mois d'août 2006, j'ai commandé chez cdiscount: 1 frigo, 1 machine à laver, 1 micro-onde, 1 rétroprojecteur, 1 gazinière. A chaque fois, livraison en temps et en heure, voire en avance. Livré devant ma porte d'appartement, voire dans le salon pour le rétro (certes je suis au rdc, mais quand même).dernièrement j’ai acheté une plaque de cuisson via leur site la fourmilière.com et son guide d’achat A conseiller absolument.
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jeudi 27 mars 2008 par jokelson
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Pour des petits achats
Pour ma part, j'ai déjà acheté pas mal de chose chez Cdiscount, j'ai eu une seule fois un problème, "rayon" prêt à porter, un jean qui n'était pas à la bonne taille...
J'ai eu toute les peines du monde à les contacter par mail, car tout est fait en sorte pour qu'on ne puisse pas s'exprimer...
Pourquoi renvoyez nos problèmes précis vers des questions bateaux à la con?
Le genre de question qui énervent alors que laisser s'expliquer le client par ses propres mots seraient bien plus efficaces!
Ceci est sans doute fait pour en faire bénéficier la Hotline...
Et comme je n'appelle jamais ce genre de service..
Je ne sais pas où vont trouver ceux qui parlent de remboursement du renvoi postal, car j'ai recu un mail assez tardivement comme quoi le colis serait à mes frais.
Pas envie de commencer diverses procédures, j'ai gardé ce jean un peu trop serrant et je ne le met quasi jamais!
Avant cela, j'ai commandé surtout des autres vêtements, DVD, Clé USB et un disque dur, je n'ai pas eu de problème.
Même si récemment un coffret DVD intégral est arrivé légérement abimé sur les coins...
Je pense tout de même que CDiscount reste un site avantageux niveau tarif, mais on ne reste pas à l'abri du risque!
La question est plutôt: les autres sites sont-ils mieux ? moins bien? ou souffre t-il d'un manque de publicité...
Car le monde du net a beau se dire vaste, je ne connais pas tant de boutiques à l'instar d'un cdiscount...
Finalement, quelqu'un qui tape un mot clé sur google se retrouvera sur cdiscount car celui est placé dans les 1ers...
C'est sans doute la faiblesse des autres en terme de médiatisation qui fait que cdiscount semble un meilleur site! |
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jeudi 20 mars 2008 par molandjonathan
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beau plasma a 1000 euros
Écran Plasma 42 Pouces 1000 euros commandé le dimanche soir chez cdiscount, livré le mercredi matin pas loin de mon record sur le net
(rdc en 24h) surtout du si gros colis.
un petit bémol, le suivi de colis qui n est pas opérationnel.J’avais le colis chez moi que ça indiquait en cours de préparation sur mon suivi client mais bah…HEU-REUX !
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mercredi 19 mars 2008 par philourd
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prix tres attractifs
Découvert via google je ne connaissais pas cdiscount. Ils ne sont vraiment pas cher ... doute ... crédible ? Lu des avis peu élogieux aussi j’ai commande un lecteur MP3 pour tester je l’ai reçu en 48 h. J’ai ensuite commande un Amd 64 4800
... reçu en 48 h !!
Donc pour moi coté délai c est parfait.pas testé le SAV donc aucun indice sur cette partie marchande.
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vendredi 14 mars 2008 par douchika
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1 incident de livraison mais delais et SAV corrects
J'ai acheté un aspirateur, un four encastrable, un frigo américain, une plaque de cuisson, un disque dur externe et aussi des DVD. Aucun problème avec eux. Les livraisons sont toujours arrivées à peu près à temps dans les 4 jours. Par contre, j'ai acheté une hotte pour mettre sur ma cuisinière dont le paquet est arrivé ouvert par la Poste. Je l'ai refusé. CDiscount ne l'avait plus en stock et m'a proposé une autre hotte de gamme et de marque supérieures (+ de 70 euros pris à leur charge). Le tout m’a été ré expédié incident compris en 12 jours.Donc qualité et efficacité en ce qui me concerne. |
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mercredi 12 mars 2008 par Fasmat17
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Moi très content !!
Cela fait des années que je commande sour cdiscount et je n'est jamais été deçu!! J'y ai acheté + de 50 dvd, un tel portable, un cadre photo numérique, une carte graphique et j'en oublie et je n'ai jamais eu de pbs. Délais respectés, paquets soignés et tarifs hors concurence. Donc je ne peux que conseiller ce site. |
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vendredi 7 mars 2008 par jpka51
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Cdiscount ? des erreurs mais je pardonne.
Ma commande s'est très bien passée, livrée en 48h, attention aux frais supplémentaires d'assurance qui s'ajoutent à la commande, si l'on n'est pas vigilant. Ceci dit moi je l’avais prise avec une garantie sérénité.bien m’en a pris.J'ai renvoyé le GPS parce qu'il était estampillé de la marque Michelin, Mais la notice était en Italien et Allemand. Mon seul reproche c'est de ne pas l'avoir signalé dans la description. Je l'ai donc renvoyé et je viens d'être remboursé sans aucun problème, dans un temps raisonnable (9 jours) .Quelques erreurs mais se font facilement pardonnées, pour ma part.A vous de jugez. |
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mercredi 5 mars 2008 par Ramistan
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concerne tv lcd sansung et autres achats
Pourquoi pas se réunir et former une association
de défense contre les agissements de Cdiscount,
Les traduires devant le tribunal de Commerce et
faire verser une indemnitée de dédommagement
à toutes les victimes. Qu'en pensez-vous. |
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mardi 4 mars 2008 par brobro
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LES TRIBULATIONS d'une COMMANDE à CDISCOUNT
J'attends toujours de recevoir ma commande du 11.01.08 bien entendu payée le jour même.Le 1er colis a été perdu à la poste(pas pour tout le monde)
Mes deux lettres pour demander le remboursement sont restées sans réponse et le 27.02.08 crontrairement à ce que j'avais demander 2eme expédition à nouveau perdu à la poste(sans commentaires).
Il semble possible d'imaginer bien des hypothèses.
En attendant j'en ai encore pour 2 bons mois avant peut-être d'entrevoir une solution.
Je maudis le jour ou j'ai passé cette commande mais on ne m'y reprendra plus
Bravo Cdiscount vous prenez bien soin de vos clients |
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mardi 4 mars 2008 par lionel06
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Commande jamais arrivée
J'ai commandé le 2 février, le 22 février la commande partait; mais elle n'est jamais arrivée.
La commande est perdue !
CDiscount continue d'encaisser !
La réponse : Nous menons une enquête; vous aurez une réponse entre 15 et 21 jours nous vous demandons de patienter.
En attendant, il y aura bientôt 2 mois que j'aurai commandé d'ici leur réponse; sans parler de l'encaissement effectué.
Je suis en droit de me poser des questions sur le leader en ligne ! |
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lundi 3 mars 2008 par ben69
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jamais arrivé
moi j ai commandé un appareil photo numériqe qui à été livré à une autre adresse 3 courrier 5 appel à la hotlin toujour rien depuis le 9 janvier par contre il on encaisser |
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lundi 3 mars 2008 par satisfait
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commande et livraison
merci a CDISCOUNT pour le sérieux de le déroulements des opérations, commande, livraison on été respectés rigoureusement, en prime des informations très rassurants, avant et pendant l' acheminement du colis. L'objet (Imprimant Canon IP Pixma 4500) reçu dans un emballage impeccable, a fonctionné parfaitement au premier essai. |
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dimanche 2 mars 2008 par joel furax
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T'AS PIRE OU T'AS PAS PIRE ?
SUITE A DONNER LE DIMANCHE SOIR 02 MARS 2008 à ma demande "DOIS-JE DONNER UN COUP DE PIED DANS LA FOURMILLIERE ?".
J'ai bien reçu le matériel.
Et toujours pas de mail de confirmation d'annulation des assurances souscrites involontairement.
Je recherche un N° de fax du siége social de C-DISCOUNT. Et j'entends ne pas en rester là car c'est contraire aux principes même des assurances: souscription forcée sans avoir connaissance des CG. Le courtier du Havre va donc avoir des nouvelles.
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dimanche 2 mars 2008 par Löbach
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C'est parfait pour moi
Je suis cliente cdsiscount depuis plusiers années et j'ai fais des tas de commande, appareil numerique, articles informatique, cartes memoires, appareil ménager et je n'ai jamais jamais eu de soucis. Je ne pense pas que ça soit que de la chance!!!!!! |
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vendredi 29 février 2008 par jojolarico
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impec.
J'ai commandé sur cdiscount un ampli eltax avr900 pas chere,recu dans un bref delai.
La qualité du materiel depasse de loing toutes mes esperances pour le prix payé.
Tout c'est tres bien passé.
Merci a cdiscount.
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jeudi 28 février 2008 par martin
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SAV AU TOP
J'ai acheté un lecteur dvd à cdiscount qui est tombé en panne, j'avais souscrit la garantie serenité et effectivement tout c'est trés bien passé et trés simplement. Sur un simple appel à cdiscount ils m'ont fait parvenir une etiquette retour pour que je n'ai rien à mes frais, je l'ai collée sur le carton d'origine du produit, je l'ai deposé à la poste ( aucun probleme). Ils l'on testé et 2 semaine plus tard j'avais un appareille neuf chez moi. Pensez simplement à souscrire une garantie complementaire vorte tranquillité vous coutes 30 euros. |
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jeudi 28 février 2008 par Fripon
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Pour moi c est bon
J'achete depuis 5 ans chez Cdiscount et pas de problemes... je suis surpris de voir autant de mécontents. C'est vrai que seuls les mécontents prennent le temps d'ecrire et d'inonder les forums. |
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jeudi 28 février 2008 par therover64
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Cdiscount il faut le prendre ZEN
J'ai commandé une config complète chez cdiscount et le matériel est arrivé rapidement et bien emballé.Seulement la carte mère était en panne, j'ai eu le droit à un échange standard (rapide passé par le SAV), mais le même pbm est arrivé avec la 2eme carte mère (en panne dès le 1er démarrage).
J'ai donc dû renvoyer le tout au SAV qui a mis 1 semaine pour conclure que la carte mère était HS et m'en renvoyer une 3eme (après l'avoir testé cette fois).
Cette 3eme carte mère est à nouveau tombée en panne (après 30 minutes seulement), j'ai à nouveau renvoyé le tout au SAV qui après 2 semaines supplémentaires m'a fourni une autre référence (qui semble fonctionner cette fois).
Donc le site est bien, le SAV est pas trop pire et j'ai mis au final 3 semaines à avoir un PC fonctionnel. Le plus : le colis du SAV était bien + robuste que l'emballage initial, et les rapports de tests de ce SAV sont fournis.Avec la garantie sérénité j’ai été remboursé du 3eme retour même si celui-ci effectué au delà du 1er mois suivant l'achat.en résumé mieux vaut prendre une garantie sur du matériel informatique.Pour quelque euros de plus le parcours du combattant se transforme en promenade de santé.tout ça ne m'a pas empêché de commandé à nouveau un ventirad et ouais je sais je suis Zen.
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mercredi 27 février 2008 par MAGENTA12
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service nul - recommandés sans suite- à proscrire
j'ai acheté chez C Discount une imprimante Canon Pixma 970. Lors de la mise en service celle ci ne fonctionnait pas. Après divers appels au service après vente (+12€) il m'a été demandé de retourner l'imprimant au service à mes frais (25€). Cette imprimante n'ayant jamais fonctionné, j'ai demandé son remplacement par une neuve selon le code de la consommation( 3 recommandés) en conclusion j'ai reçu l'imprimante d'origine 1 mois après réparée dans un état déplorable (plus de portections transport, consommable utilsés au 1/3) et je n'ai plus qu'à me taire.. les recours au soi-disant médiateur sont bien sur restés sans suite...
la seule force de ce vendeur : savoir que personne ne lui fera un procès pour 370 € et donc en profiter un maximum - avec le matraquage publicitaire CD n'a rien à faire de perdre un client.
à bon entendeur salut.
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mercredi 27 février 2008 par Jacquart
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Achat chez l'homme invisible
Après avoir commandé un apn chez cdiscount et étant le moins cher et en stock, j'ai pas hésiter, comme tous les pékins qui veulent à tout prix économiser quelques euros, bah résultat, j'attends toujours mon appareil, ça fait 2 moins... Aucune réponse de nulle part, on se demande si en faite je n'ai pas fait tomber cet argent de ma poche. Du coup j'attend le remboursement, peut etre pour dans 1 an si j'ai de la chance. et je vais l'acheter chez darty, bien plus cher, mais bon, la au moins je repars avec mon produit sous le bras.. |
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mardi 26 février 2008 par lafouine61000
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delais de livraison corrects
Je trouve que malgré un retard de 2 jours sur les délais annoncés lors de ma dernière commande. Je reste très satisfaite de ce site sur lequel j'achète régulièrement. J'ai acheté une carte graphique et deux DVD, qui sont arrivés séparément mais en bon état. Cet été j'avais passé deux commandes pour lesquelles j'avais été contrôlée Fianet certains ici disent ne pas aimer les contrôles pourquoi ? Lors de ma dernière commande de fin janvier ça n'a pas été le cas.La livraison TNT est correcte et le livreur a été aimable les dvds étaient en bon état |
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mardi 26 février 2008 par joel furax
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Dois-je donner un coup de pied dans la Fourmillière?
COMMANDE SAMEDI 23 FEVRIER A 23H13.34. PAIEMENT EFFECTUE PAR PAY-PAL. IMPRESSION DE LA COMMANDE.
Constat de souscription assurances pour 2 cartes COMPACTE FLASH 2 GO. LES 2 CARTES, 46,04 €. Les assurances 59,98 €.Je teléphone le lundi à 9H10 pour demander annulation des 2 assurances qui se souscrivent sans action sur la commande. On me dit OK, mail dans la journée pour confirmer l'annulation mais avec avoir à utiliser dans l'année. J'attends ce mail annonce dans la com tel que j'ai heureusement enregistrée.
Nous sommes mardi à 14H et j'ai 2 mails comme quoi je bénéficie des 2 assurances.... |
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samedi 23 février 2008 par Angie
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Assurer ses arrières
Merci à tous pour vos commentaires très explicites! J'ai voulu commander le Bridge PANASONIC de mes rêves, mais après tous vos conseils, au moment de donner mon n° de carte bleu, j'ai renoncé... Pourtant c'était LA vente flash qu'il me fallait, avec un prix défiant toute concurrence! Mais bon, si le SAV est comme ça inexistant, pour 350€, je ne prends pas le risque... J'assure mes arrières et comme je ne suis pas chanceuse de nature, j'ai trop peur d'y laisser ma peau en téléphone et lettre AR! Pas grave, je paierai un peu plus cher ailleurs! Merci à tous, j'ai fuis! |
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jeudi 21 février 2008 par david
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ATTENTION SAV
attention au SAV il est vraiment nul !!!!
j ai recu mon alimentation pour pc le mardi apres avoir fait quelque verification des voltages l alim fonctionnait mal retour vers cdiscount le jeudi , resultat :
alim utilisée deux heures retour de l alim cdiscount prevu dans trois semaines.
reponse de cdiscount C NORMAL
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mercredi 20 février 2008 par grib68
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satisfait de cdiscount j'etais dans l'erreur
Moi aussi j’ai cru que mon colis avait été perdu.faut dire que ce jour la j’ai eu un imprévu et je n’ai pas pu être chez moi pour la livraison.Le gars du colis a laissé un avis et je pensais aller le chercher a la poste manque de chance je perds l’avis de passage en cours de route.
Demande auprès de cdiscount pour la marche à suivre je vais sur le site de la fourmilière je lis un peu les avis je m’échauffe pas trop bien que ce je peux y lire (d’ailleurs comme ici) m’incite à la panique.Finalement je vais a la poste de quartier je dis a la fille bon je me suis fait livré un truc mais j’ai perdu l’avis de passage je donne deux preuves d identité et d’adresse et hop elle me remets mon paquet.
Tout ca pour dire que si je m’étais arrêté à ce que j’ai lu par ci, par là, j’aurai cédé à la panique pour rien.tout était explique sur le site de la fourmilière.et j'ai eu mes pièces sans problème
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mercredi 20 février 2008 par yasmina
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manque de sérieux
qui va pouvoir m'aider car cdiscount m'a envoyer le mp3 que je leur avait commander pour la st valentin (cadeau empoisonné) surtout défectueux au déballage et pour le retourd on me passe par téléphone de service client au sav donc on me fait tourner en rond sans me dire ou renvoyer ce colis.Sur le service client internet pareil aucun résultat ;si quelqu'un a déjà rencontrer ce souci et peu m'aider je le remercie d'avance |
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mercredi 20 février 2008 par nicolerico22
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il y a du mieux dans leur sav
Avant j’ai parfois eu a galerer avec le SAV cdiscount je dois dire que je n’avais pas bien compris la démarche.il faut vraiment être très précise quant à suivre les procédures notamment en cas de retour produit si cela t’arrive la première fois tu as l’impression qu’ils sont incompétents parce qu’en fait ils obéissent à une logique très précise.Ils ont des procédures à respecter et toi, le client également.Par exemple pour moi il a fallu que je regarde mon extension de garantie
le service exclusif est dédié afin de t’orienter ou de prendre en charge intégralement le suivi après vente de ton matériel. Ton n° de garantie délivré par Cdiscount.com et ton n° de facture.Si tu n’as pas ces renseignements dans ton email ta demande ne sera pas traiter en priorité parce qu’elle répond à rien dans le domaine des causes possibles de réparation, de remplacement, de remboursement.En tant que client on est là comme si c’était une baguette de pain : ah non madame la boulangère pas celle la elle est trop cuite ! Et pas celle la non plus, elle, est l’est pas assez !
Sans être obliger de montrer ta bonne foi tu es quand même obligé de faire
Un minimum attention a ta réclamation et cela n’est pas propre à cdiscount et à son SAV TOUS les sav en retour même dans des magasins en dur t’imposent un minimum de discipline quant aux réclamations.Alors comme j’ai été bien servi par le SAV de cdiscount même si je me serai bien passé de ces soucis, je tenais à le signaler à la communauté.
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mercredi 20 février 2008 par usty28
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moi aussi j'ai eu des ennuis mais ca a été vite réglé
J’ai également eu soucis avec cdiscount notamment avec un bon d’achat mais je l’avoue c’était de ma faute je voulais me faire rembourser un bon d’achat Reçu lors de mon inscription à la carte cdiscount qui est un bon d’achat d’une offre commerciale et non pas un GESTE commercial et donc tu ne peux convertir en cheque au lieu de commander sur le site QUE un bon issu d’un GESTE commercial.Donc je m’en excuse et je suis reconnaissant aux forums de la fourmilière car j’ai eu une réponse à ma problématique dans des délais assez brefs (72h) Voila, autant pour moi.
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samedi 16 février 2008 par stef090
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Depuis longtemps client
Ai surtout acheté du matériel info mais aussi un four, une hotte, un frigo, une plaque induction... mais n'ai jamais rencontré de soucis particulier même s'il est vrai que les délais annoncés d'expédition ne sont plus vraiment à 100% respectés mais ce n'est pas le pire de tous loin de là... |
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samedi 16 février 2008 par dominik
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cdiscount jusqu'à ce jour aucun ennui
j'ai commandé 4 fois sur ce site, je possède internet depuis peu, je suis tout à fait satisfaite et non déçue de la marchandise reçue (chaussures, vêtements, vaisselle, expresso...) par contre je ne pense pas que je commenderai un jour de l'appareil éléctro-ménager ou autre chose plus conséquente, ma hantise serait le s.a.v.peut-être ai-je tort, mais je préfère rester prudente! sinon les produits reçus sont de qualité. rien à signaler comme désagrément, livraison en temps correct à retenir. |
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vendredi 15 février 2008 par albatator82
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avec ma commande ca c est bien passé
J'ai passé pour la première fois commande sur cdiscount il y a un mois.
Les produits qui m'intéressaient étaient en stock et bien placés au niveau des prix.
Je ne donne pas la liste car il y en avait pour des euros. (Écran plasma home cinéma) En plus, un paiement en 3x vraiment sans frais est proposé par cdiscount à partir d'un certain montant.J’ai également depuis fait la commande de la carte cdiscount du magasin j’ai le droit a des remises de 20% (non testées) Évidemment une seule commande c'est vraiment peu pour pouvoir juger du sérieux d'un site (en particulier, je n'ai pas testé le SAV), mais il en ressort malgré tout une bonne impression, et je commanderai probablement à nouveau chez cdiscount.
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jeudi 14 février 2008 par vivivero
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degradetion c discount
meme observation,apres de nombreux achats sans pbs
j attends depuis 6 semaines un four, 3 propositions ,3 ruptures de stock,impossible de contacter autrement que par tel probablement au maroc donc des dépenses de tel ,impossible de rentrer sur le site pour se faire rembourser -il faut ecrire à Neuilly - pas de suivi client la boite est debordée par le succes du début et maintenant beaucoup d erreurs. il faut lancer des appels sur tous les sites pour prevenir les clients nouveaux surtout pour les gros achats a décommander et les obliger à rentrer dans les clous |
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jeudi 14 février 2008 par 291240
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incompétences techniques
J'ai acheté un cuit vapeur SEB, voici 5 semaines, par Fianet. Cet appareil est annoncé avec départ retardé et programmateur électronique dans le décriptif technique "Cdiscount", appareil livré sans programmation, et pour cause, ce type d'appareil n'existe pas avec programmateur, information SEB.
N'empêche que Cdiscount, proposait deux cuits vapeur identiques, avec plus 30 €uros pour le départ différé (inconnu chez SEB). Après 5 semaines aucune nouvelle de ma demande de remboursement de mes 30 €uros payés pour rien.
Cela va se terminer devant le Juge de proximité, ou je vai probablement récupérer mes 30 €uros, et plus, mais quelle galère ce Cdiscount. |
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mercredi 13 février 2008 par monicka
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matériel défectueux
Pour la première fois j'ai commandé sur cdiscount pour faire comme les autres, entrer dans le XXIèm siècle. Quelle déception. Ma plate forme vibrante-oxcillante m'est arrivé en miette. Imposible de la renvoyer à mes frais donc... Merci cdiscount de m'avoir ouvert les yeux quant au sérieux sur les achats d'internet. Adieu le XXIèm siècle, retour au XXèm où j'irai faire mes achats en ville |
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lundi 11 février 2008 par Anonyme
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rester prudent quand même
sur 6 commandes dont un caméscope et un écran pc, toutes sont arrivées en bon état. Je suis assez surpris de voir que beaucoup de personnes sont mécontentes cela prouve qu'il faut rester prudent et ne pas acheter trop cher non plus pour éviter les gros dégâts! quant aux délai de livraison j'ai essayé le 24h avec TNT, pas de problèmes, le collissimo 48h non plus . Il ne faut pas oublier que les problèmes de livraisons sont souvent causés par le transporteur et pas toujours par le site concerné. Il faut donc vérifier le contenu et l'état du colis en présence du transporteur, cela peut vous éviter des galères!! |
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dimanche 3 février 2008 par Agagax
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Dégradation du service chez CDiscount
Client depuis de nombreuses années, je constate que la qualité du service se dégrade. Tant qu'il n'y a pas de pb, tout va bien. Mais depuis qq mois, j'ai l'impression que ça dérape : délais non tenus, descriptifs des articles à la limite du mensonge, hot-line décentralisée (et donc pas trop concernée?), locaux devenus somptueux à Bordeaux.. Bref, on prend les commandes, et on prend.. son temps pour régler les litiges... Je le regrette, mais pour moi, Cdiscount c'est fini. |
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vendredi 1 février 2008 par enzlauman
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Globalement Cdiscount est un bon site marchand quand on est une PME
Nous sommes clients de cette boutique depuis près de 2 ans. Tout n'a pas été toujours parfait, mais en comparaison avec d'autres sites ils sont franchement meilleurs.
Les délais sont en général respectés et les articles disponibles arrivent en deux- trois jours.Les prix sont corrects, souvent les moins chers il suffit de comparer.
Emballage: excellent.
SAV: un peu lent, rigide. MAIS le grand avantage est qu'ils ont un sav qui répond aux attentes et permet de résoudre rapidement et efficacement les problèmes.
Dernière remarque en partie destinée au responsable qualité: il serait souhaitable qu'on puisse traiter tous les cas et anomalies par e-mail sans toujours chercher à orienter les clients à appeler le service client très couteux et souvent pas compétent.
Globalement Cdiscount est un bon site marchand
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vendredi 1 février 2008 par Sacahasdesplanques
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J'ai pris la carte Cdiscount, vous connaîssez ?
Je viens de prendre la carte et on me dit que je vais avoir des bons d'acaht et des remises sur des produits précis et plein d'autres avantages. Si vous avez cetet carte merci de me dire comment l'optimiser.
Je l'ai comamndée en me rendant là : http://www.cdiscount.com/other/carte_cds/default.asp |
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jeudi 31 janvier 2008 par kepler
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cdiscount ca a marché pour moi
J'ai commandé un PC portable Toshiba, un appareil photo numérique, une carte mémoire 1GB, 1 imprimante/fax/scanner multifonctions chez Cdiscount Bons points:- Réception dans les temps, avant même la date prévue.
- Je ne suis pas satisfait du PC portable, pour des raisons qui me sont propres. 6 jours après, je téléphone à leur service client qui décroche en moins de deux minutes. Sans aucun souci, ils m'envoient un bon de retour. Remboursement 12 jours après (un peu long). Mais ça s'est très bien passé. Mauvais point:
Ils ont essayé de me refiler automatiquement la Garantie qui coûte 1%tage au moment de la vente. J'étais étonné du montant au moment de valider la vente et j'ai du décocher manuellement la case pour la garantie. Mais j’ai appris que tous les marchands font ça.c’est une garantie étendue pour 3 ans. Mais bon 4 étoiles quand même.
Bonne livraison emballage propre service sav efficace politique de retour qui a marché pour moi.
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mardi 29 janvier 2008 par Anonyme
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DECEVANT
Je commande sur le site de C Discount une barette mémoire de 1 Go de marque Samsung et HO surprise je reçois dans un blister estampillé Samsung une barette de 1 Go de marque inconnue ne correspondant en rien à ce que j'avais commandé et qui d'ailleur ne me sert plus à rien car de mauvaise qualité . bref C discount C fini
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samedi 26 janvier 2008 par Baz
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trés douteux les commentaires hypers positifs
Attention aux commentaires trés complaisants qui ne sont en fait que les petites mains des sites de vente en ligne.
Cdiscount en a beaucoup (de petites mains) et devrait plutôt se consacrer a honorer honnêtement ses ventes jusqu'au suivi comme il le martéle dans leur innombrable pub. |
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jeudi 24 janvier 2008 par Carats77
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Client depuis des années et rien a redire
Je suis surpris de lire tous ces commentaires négatifs car je suis client depuis pas mal de temps et je n'ai jamais eu de problème avec eux , livraison dans les temps , colis complet , SAV performant quand il était nécessaire.Je n'ai strictement rien a leur reproché après plus de 8000€ d'achat chez eux |
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lundi 14 janvier 2008 par bobo777
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un peu surpris par tous ces commentaires négatifs
depuis plusieurs années j'ai commandé chez cdiscount (2 ou 3 achats par an) telephone portable et accessoire, camescope, climatiseur, imprimante, cables, etc... et je n'ai jamais eu de pb particulier.
3 fois j'ai acheté des barettes mémoires qui n'ont pas fonctionné mais il a été facile de les retourner sans frais et se faire rembourser.
Juste une fois des vetements sont arrivés 2 mois apres la commande, c'était un peu long.
Je vais sur le site en toute confiance, je n'en dirai pas autant de boostore qui propose des produits pas disponibles. |
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mercredi 9 janvier 2008 par René
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SAV inexistant
Une panne au déballage, défaut d'écran sur un ordinateur portable à 2300€ le 11 décembre et toujours pas de remplacement presque 1 mois plus tard. Au téléphone (payant bien sûr) des gens charmants seulement capables de relire les e-mails déjà reçus. Affigeant. N'achetez plus là, car s'il y a un problème vous n'êtes surement pas sortie de l'auberge. |
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mardi 8 janvier 2008 par PCGAMER
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Les bons clients ne sont pas récompensés !!!
Après près d'une 30taine d'achats sans pb sur cdiscount j'achete un camescope numérique. Celui ci est vendu pour l'époque 600 € et est garanti 02 ans. Au bout d'01 an, j'ai des problèmes avec la commande du zoom. J'appelle cdiscount qui me renvoi d'abord vers JVC qui m'annonce clairement que ses cam. ne sont garantis que 01 an et que l'extension appartient au vendeur. Je reviens vers Cdiscount et aborde le pb de la garantie annoncée sur le produit au moment de la vente. La téléconseillère ne se démonte pas, me dit que les "bons clients" n'existent pas chez eux (30 achats pour près de 4000 € !!) et me demande de PROUVER que le produit vendu était bien annoncé garanti 02 ans. Du coup, j'imprime toujours l'annonce du produit avant l'achat, mais plus chez chez ces c... de cdiscount. Ca c'est de la relation clientèle !!! |
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jeudi 3 janvier 2008 par Valérie
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Cdisount c'est Purement et Simplement SCANDALEUX!!!!!
Cdisount : ne vous attendez pas à un service après vente si vous avez un article défectueux! sachez que vous le recevrez et quelqu'en soit l'état et bien vous le garderez!!!! SI SI !
C'est la politique de Cdisount mais ça ne fera pas ça force.
J'ai acheté un téléviseur LCD 82 cm à 700 euros chez Cdiscount, oui oui 700 euros!!
Celui-ci m'a été livré défectueux et Cdiscount NE veut rien savoir!
Il m'ont demandé de leur renvoyé (à ma charge 27 euros) et après 2 mois ils me l'on renvoyé sans aucun changement et toujours défectueux, c'est scandaleux!!!
Depuis 4 mois IL me renvoi au service après vente de SAMSUNG et malgré maintes appels et à ma charge (60 euros de supplément sur ma facture de téléphone en 3 mois!) personne NE daigne se déplacer chez samsung!
Du côté de Cdiscount, ils se sont complétement déchargé de cet affaire et NE veulent rien savoir!
Alors la question est : comment peut on appeler cela ??
Je ne souhaite pas longue vie à Cdisount... |
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lundi 31 décembre 2007 par minotaure
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CDISCOUNT, A EVITER ABSOLUMENT, je ne commanderai plus
CDISCOUNT a la plupart du temps les prix les plus attractifs mais le SAV est UNE VERITABLE CATASTROPHE. J'ai achété une machine expresso pour ma société. Lors de la livraison (tardive), j'étais en déplacement. Lorsque je suis rentré 1 semaine après, elle avait été livrée à un bureau voisin qui me l'a remis. En le déballant, le réceptacle à eau était cassé. J'ai donc utilisé le service mail du site pour signaler l'appareil defectueux et faire un retour. On m'a répondu qu'il me fallait le forumulaire de defectuosité à faire remplir par la poste dans les 48hOO suite à la livraison. J'ai donc expliqué que j'avais réceptionné le colis qu'1 semaine après sa livraison chez le bureau d'à côté.
CONCLUSION : ILS M'ONT DONNE UNE FIN DE NON RECEVOIR. J'ai relancé par fax et j'ai reçu la même réponse 3 semaines après. Evitez-donc ce site d'escrocs où le prix du SAV téléphonique est inabordable et où le SAV mail est fait pour vous décourager avec des restrictions qui ne permettent pas de traiter tous les cas existants. |
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vendredi 28 décembre 2007 par GEGEPING
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Dubitatif sur l'ensemble
Tout dépend de ce que l'on veut.
Un choix de produit, mais une lenteur à l'expédition enfin tout dépend du produit commandé...
A moins d'être pressé il ne faut pas commander chez eux.
En ce qui concerne le serice clientèle une arnaque sur le cout ce qui pourrait dissuader du monde d'appeler en cas de soucis.
Un paiement en 3x moyennant un petit % en plus pas mal de site le propose...
Alors que reste t'il à Cdiscount finalement??? |
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vendredi 28 décembre 2007 par ninititilolo
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cdiscount c'est à notre tour de parler
cliente moi aussi chez cdiscount j'ai commandé le 29 nov des jeux ps2 pour noêl, livré entre 2 et 5 jours et en stock.j'ai reçu la moitié de ma commande le 21 déc et les jeux supercommandé par mon fils pfffff.j'ai appelé cdiscount et la surprise rupture de stock mais comment se fait-il alors qu'ils soient encore sur le site marqués en stock et la livrable avant noêl on est quand mm le 21 réponse c'est une erreur sur le site pour quand mm mes 2 jeux manquants résultas d'autres grands rêveurs comme moi vont commander et espérer avoir les précieux articles le 24 que bien sur ils vont payer d'avance. alors moi j'ai décidé d'aller un peu plus loin et j'ai appelé la direction départementale de la répression des fraudes de bordeaux dont dépend le site et la resurprise j'ai mm pa dit le nom du site qu'il me di cdiscount ah oui on a une adresse directe ou l'on regroupe toutes les plaintes des usagers parce qu'il y a trop d'abus alors cette adresse je vous la donne faites-en bonne usage comme moi dd33@dgccrf.finances.gouv.fr tous à vos mails petit seul mais forts ensemble bisous à tous et tremble cdiscount!!!!!!!!!!!!! xpdr à bientôt |
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jeudi 27 décembre 2007 par pseudo
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Achat depuis 4 ans chez CDISCOUNT
30 commandes un peu plus de 4000 €,1 seul problème avec un enregistreur de DVD qui ne fonctionné pas et qu'il m'ont remplacé, en 2006 pour communiqué avec le service après vente j'ai utilisé l'espace client en ouvrant un dossier par rapport au n°de commande mais maintenant il faut téléphoné "AIE"
Malgrès quelques délais plus longs moins de 10 jours,j'ai toujours reçu les articles que j'avais commander "chance ou client reconnu ?? "
jusqu'à présent plus de problème mais on ne sait jamais
je note moyen pour la hotline
je reste client pour les prix mais je compare sur d'autre site ou j'ai passé des commandes 1 chez MISTERGOODEAL(APN photo) en 2003, 2 ou 3 chez amazone pour des CD spécifiques en 2004, 2 chez DIGIT-PHOTO en 2007 (2 cartes mémoire SDHC reçu 1 reste à livrée, 1 chez FOCUSLINE en 2007(numérique PANASONIC FX30)provenance allemagne, 1 chez KATDIREKT en 2006 pot catalytique provenance allemagne, 1 pièce nettoyeur haute pression chez HPCONCEPT en 2006, aucun problème sur ces sites
j'attend ma prochaine livraison CDISCOUNT prévue le 26 ou 27/12 commander le 22/12
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mercredi 26 décembre 2007 par Laurent
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Produit ouvert avant expédition
J'ai commandé une machine à pain NEUVE sur leur site. Délai d'expédition correct dans un point Kiala, emballage non abimé mais...
à l'ouverture, la bande de garantie était coupée, le film plastique dans lequel le produit se trouve était juste posé dessus, un coup à l'intérieur... bref un produit d'occasion.
Vu l'état impécable du colis, CDiscount ne peut dire que le produit a été endommagé pendant le transport.
Le colis n'ayant aucun coup, il n'a pas été déballé dans le relai, maintenant la Ste me répond par mail que j'aurai du le faire et ne peut reprendre le produit.
J'en suis à ma premiere lettre recommandée, une deuxiéme suivra éventuellement si non réponse, puis une procédure judiciaire simple et rapide cloturera l'affaire s'ils restent mués. Cela leur coutera plus cher qu'un échange. |
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lundi 24 décembre 2007 par cakinou
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Aucun problème
Depuis plusieurs années je fais des achats sur Cdiscount, jamais aucun problème rencontré malgrès toute ces mauvaises apréciations que j'ai du mal a comprendre... |
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dimanche 23 décembre 2007 par dr.aied
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Intéressant
Le site n'est pas un modèle d'ergonomie bien qu'ayant été remodelé à de nombreuses reprises. Mieux vaut donc savoir ce que vous voulez sous peine de vous y perdre. Mais les prix sont imbattables |
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dimanche 23 décembre 2007 par moi
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???????????????JESAIS PAS OU EST MON COLIS POURTANT LA LIVRAISON DEVAIS ETRE AVANT NOEL
j'ai paser une commede cette semaine avec la garentie livrais avant noel mais je n'est toujour rien recue donc si je recoit rien lundi c'est un noel gacher c'etait le plus bo des cado qui vas me manque j'en est ras le bol decu decu si javais su j'aurais commender a autre part |
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dimanche 23 décembre 2007 par ornicar55
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Quand ca va ...Ca va, mais ....
Pendant des années, j'ai acheté des produits infos chez Cdiscount. Mis à part les délais affichés qui ne sont JAMAIS tenus, ca marchait assez bien.
Jusqu'au jour où j'ai commandé une imprimante qui est arrivée et qui ne fonctionnait pas. Et là ! C'est la galère !
Cdiscount est un site de flibustiers !
Photos non contractuelles (certes mais jusqu'où ?)
Bulletin de commandes qui vous ajoute des trucs (assurances, accessoires, etc.) et qu'il faut supprimer.
Service après vente PAYANT et très chère.
Conditions illégales de remboursement.
Le seul avantage, c'est les prix (et encore, pas toujours). Mais, s'il faut serrer les fesses à chaque fois qu'on commande pour avoir quelques euros, très peu pour moi. Cdiscount, c'est FINI ! |
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samedi 22 décembre 2007 par Anonyme
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NOEL GACHE
J'AI COMMANDE UN LAVE VAISSELLE POUR MON EPOUSE AVEC UNE LIVRAISON PREVUE ENTRE LE 14.12 ET LE 20.12.
LE TRANSPORTEUR M'APPELLE LE 18.12 POUR ME DIRE QU'IL A BIEN LA MARCHANDISE MAIS QU' IL POURRA NE LA LIVRER QUE LE 27.12.2007
2 JOURS APRES NOEL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!MERCI |
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vendredi 21 décembre 2007 par Benours
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Livraison
Très malin de mettre "expédié sous 3jours" comme si c'était un argument positif: en fait il va falloir 6 jours à un pauvre colis pour arriver, et quand il sera là je ne serais plus là.
C'est là qu'on voit la différence entre un site sérieux et un site à deux balle. |
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jeudi 20 décembre 2007 par lolotte
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CATASTROPHIQUE ET TRES DECEVANT !! Je ne recommande pas
En effet, je n'ai jamais reçu mon colis pour soit disant un problème d'adresse, mais bien sûr la commande a été prélevée immédiatement!! Après avoir signalé cela au service client le 10/12/07 (pour une commande du 5/12/07), en les informant que selon le site colissimo le colis était à nouveau chez eux, ce qui m'a été confirmé par le "hot-liner" j'ai envoyé un message pour être sûr que cela allait être traité ! Eh bien, cela a trainé encore 2 semaines pour faire une enquête et encore une semaine pour m'envoyer un bon d'achat, que je ne voulais pas puisque je voulais mon colis. Et là impossible à joindre par téléphone, e-mail et toute action est bloqué sur le site internet, sous prétexte que j'ai déjà envoyé une question et que l'on m'a répondu !! HOTLINE CATASTROPHIQUE ET TRES CHERE !!! A NE PAS CONSEILLER |
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mardi 18 décembre 2007 par moi
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bien pour un premier achat
voila moi j'ai comender un cadre numerique je l'ai commender le 5 descembre et le 8 je le recever dans un point relais je suis bien heureseu de monn achat il est de tres bonne qualite en plus |
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lundi 17 décembre 2007 par bigspin31
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BESOIN D'AIDE
Bonjour,
j'ai acheté le Kodak EasyShare C763 mais, j'ai cassé l'écran. L'appareil fonctionne toujours |
